【正文】 ： 有效的 MPS/MRP/粗細(xì)能力計劃 /計劃員工作臺工具，以快速準(zhǔn)確下達采購和生產(chǎn)計劃。19932024 金蝶軟件 (中國 )有限公司關(guān) 鍵 人物： 計 劃 經(jīng) 理痛點： 產(chǎn) 品未及 時 交付原因分析 解決方案原因 3：生 產(chǎn)計 劃 執(zhí) 行力差關(guān)聯(lián)人物 ：采購經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理解決方案： 提供 MPS/MRP/粗細(xì)能力計劃工具，產(chǎn)生的計劃更合理、更可行；生產(chǎn)任務(wù)全程跟蹤，可方便的掌握生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)，及時采取措施，使任務(wù)按計劃進度完成 。)交付第二十二 頁 ，共三十七 頁 ?？蛻敉袋c 產(chǎn)品未及時 (j237。企業(yè)必須對物料的提前期進行管理，以確保其準(zhǔn)確性。應(yīng)用價值： 幫助企業(yè)高效、快速完成產(chǎn)品數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備和規(guī)范。P22 版權(quán)所有 169。應(yīng)用價值： 依據(jù)工藝路線計算產(chǎn)生自制件和委外加工件的提前期，并更新物料基礎(chǔ)資料相應(yīng)數(shù)據(jù)的功能，幫助企業(yè)規(guī)范管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提高工作效率。原因 2： 生 產(chǎn) 物料未及 時 供 應(yīng)關(guān)聯(lián)人物 ：采購經(jīng)理解決方案： 生產(chǎn)物料未能及時供應(yīng)，除了供應(yīng)商未及時交貨外，還有可能是由于物料基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確造成，造成提前期不足進行無法及時供應(yīng)。19932024 金蝶軟件 (中國 )有限公司關(guān) 鍵 人物： 計 劃 經(jīng) 理痛點： 產(chǎn) 品未及 時 交付原因分析 解決方案原因 1： 產(chǎn) 品數(shù)據(jù)提供不及 時關(guān)聯(lián)人物 ：工程經(jīng)理解決方案： 提供全面的生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理工具，管理規(guī)范物料和期量標(biāo)準(zhǔn)；提供 BOM復(fù)制和批量維護，快速完成產(chǎn)品數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備；對于使用 PDM的企業(yè)，提供PDM數(shù)據(jù)導(dǎo)入工具。第二十 頁 ，共三十七 頁 。而銷售訂單全程跟蹤工具，實現(xiàn)對銷售訂單執(zhí)行過程的管理。)痛點 銷售執(zhí)行力差關(guān) 鍵 人物： 銷 售 經(jīng) 理痛點： 銷 售 執(zhí) 行不力原因分析 解決方案原因 3： 銷 售 訂單執(zhí) 行 過 程混亂關(guān)聯(lián)人物 ：計劃經(jīng)理，采購經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理解決方案： 企業(yè)銷售人員，時時需要關(guān)注銷售訂單執(zhí)行情況。19932024 金蝶軟件 (中國 )有限公司客戶 (k232。應(yīng)用價值： 提高企業(yè)接單質(zhì)量，保證采購和生產(chǎn)部門有足夠的周期，提高訂單交貨達成率第十九 頁 ，共三十七 頁 。應(yīng)用價值： 通過銷售與運營計劃保證銷售計劃，生產(chǎn)計劃，庫存計劃和財務(wù)計劃等業(yè)務(wù)計劃切實可行；通過計劃執(zhí)行分析，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。 h249。P19 版權(quán)所有 169。 h249。應(yīng)用價值： 幫助實時掌握銷售任務(wù)的進展情況，動態(tài)評估項目的銷售預(yù)期，有助于靈活制定客戶資源計劃及營銷策略。P18 版權(quán)所有 169。 h249。應(yīng)用價值： 以便全程把控銷售活動的管理，形成體系化的銷售方法，同時有助于分析項目成敗。應(yīng)用價值： 實現(xiàn)對商機全過程的執(zhí)行跟蹤，實現(xiàn)銷售成功經(jīng)驗積累和共享，提高商機贏單率。19932024 金蝶軟件 (中國 )有限公司關(guān) 鍵 人物： 銷 售 經(jīng) 理痛點：市 場 開拓不力原因分析 解決方案原因 1： 沒有 對 商機 過 程 進 行管理關(guān)聯(lián)人物 ：無解決方案： 針對潛在及交易客戶維護商機，記錄商機預(yù)計收入、成功概率等信息。)痛點 市場份額下降第十六 頁 ，共三十七 頁 。客戶 (k232。19932024 金蝶軟件 (中國 )有限公司關(guān) 鍵 人物： 銷 售 經(jīng) 理痛點：市 場 份 額 下降原因分析 解決方案原因 3： 客 戶滿 意度低關(guān)聯(lián)人物 ：客戶服務(wù)經(jīng)理解決方案： 對服務(wù)請求登記、服務(wù)請求分配、服務(wù)請求處理、服務(wù)請求關(guān)閉等過程進行管理和監(jiān)控，并對配品配件、服務(wù)滿意度調(diào)查、服務(wù)日志等業(yè)務(wù)進行綜合管理。)痛點 市場份額下降第十五 頁 ，共三十七 頁 ?？蛻?(k232。原因 2： 未 進 行客 戶 價 值 分析關(guān)聯(lián)人物 ：無解決方案： 對 客戶價值 進行 金字塔分析，設(shè)置客戶價值評分選項、客戶價值模型、客戶價值等級等，自動計算客戶價值，展示客戶價值金字塔。19932024 金蝶軟件 (中國 )有限公司關(guān) 鍵 人物： 銷 售 經(jīng) 理痛點：市 場 份 額 下降原因分析 解決方案原因 1： 沒有有效的客 戶 管理關(guān)聯(lián)人物 ：無解決方案： 針對客戶建立完整的客戶檔案；對于不同類型的客戶，確定不同的銷售價格政策和折扣，同時有不同的信用額度。)痛點 銷售毛利率低第十四 頁 ，共三十七 頁 ?？蛻?(k232。原因 2： 未做接 單 成本 預(yù)評 估關(guān)聯(lián)人物 ：財務(wù)經(jīng)理解決方案： 在銷售員與客戶確定訂單和報價前，需要對根據(jù)歷史成本資料對銷售訂單的成本進行預(yù)測和評估，以確保所接訂單能夠營利。19932024 金蝶軟件 (中國 )有限公司關(guān) 鍵 人物： 銷 售 經(jīng) 理痛點： 銷 售毛利率低原因分析 解決方案原因 1： 銷 售價格和折扣混亂關(guān)聯(lián)人物 ：財務(wù)經(jīng)理解決方案： 企業(yè)需要制定不同的銷售政策進行價格管理政策，針對不同的客戶，不同的銷售數(shù)量和不同的時間，制定不同的價格政策和價格折扣，通過價格指標(biāo)進行市場調(diào)控；在銷售過程中實行價格控制。)痛點 運營成本增加第十三 頁 ，共三十七 頁 ?？蛻?(k232。19932024 金蝶軟件 (中國 )有限公司關(guān) 鍵 人物： 財務(wù)經(jīng) 理痛點：運 營 成本增加原因分析 解決方案原因 3： 生 產(chǎn) 成本居高不下關(guān)聯(lián)人物 ：生產(chǎn)經(jīng)理解決方案： 加強生產(chǎn)過程材料領(lǐng)用與消耗控制，降低生產(chǎn)物耗成本；做好生產(chǎn)工耗記錄和分析，降低生產(chǎn)工耗成本；優(yōu)化作業(yè)，杜絕或減低趕工成本，減少在制品資金占用；嚴(yán)格執(zhí)行工藝，保證產(chǎn)品質(zhì)量；應(yīng)用價值： 減少生產(chǎn)過程中的不合理消耗，縮短生產(chǎn)周期，保證按時交付，提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少廢品，降低生產(chǎn)成本。)痛點 運營成本增加第十二 頁 ，共三十七 頁 ?？蛻?(k232。應(yīng)用價值： 減少采購環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的暗箱操作，提高采購效率、壓縮采購成本，保證原料質(zhì)量，減少資金支付風(fēng)險。P12 版權(quán)所有 169。)鏈：金蝶 K/3 ERP職務(wù)：客戶服務(wù)經(jīng)理 (jīnglǐ)問題：客戶滿意度低原因 1：售后服務(wù)過程難以管理原因 2：服務(wù)資源分配不合理原因 3：服務(wù)請求響應(yīng)不及時原因 4：沒有服務(wù)滿意度管理職務(wù)：采購經(jīng)理問題：采購成本 (ch233。19932024 金蝶軟件 (中國 )有限公司 11問題 (w232。 沒有服 務(wù)滿 意度管理第十 頁 ，共三十七 頁 。 服 務(wù)資 源分配不合理167。 生 產(chǎn)計 劃 調(diào) 整不及 時客 戶 服 務(wù)經(jīng) 理 167。 生 產(chǎn) 成本居高不下167。 ? 客戶要求的研發(fā)周期越來越短 ? 客戶變更頻繁難以管理? 客戶定制性需求越來越多? 數(shù)據(jù)量大，準(zhǔn)確性難以保證采