【正文】 相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。可以預(yù)見(jiàn)，隨著“80后”成為職場(chǎng)主流，“90后”即將邁出大學(xué)校門，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展僅僅是拉開(kāi)了序幕，其未來(lái)發(fā)揮的影響力將隨著中國(guó)年輕一代生活方式的巨大變遷而日益突顯，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)也將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)溝通的便捷性、廣泛互動(dòng)性以及各種新奇創(chuàng)意更是讓年輕一代的影響力得以最大程度的發(fā)揮。因此網(wǎng)上開(kāi)店已成為了一種潮流，并且越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。近年來(lái)電腦和智能手機(jī)的普及運(yùn)用，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購(gòu)物模式。/ 19（二）、使命讓新穎和充滿活力的服裝走進(jìn)每一處需要的地方，使每一位18~35歲的女性都充滿著青春、奢華、時(shí)尚的形象。本店所提供的商品主要以新穎、自主創(chuàng)意為特點(diǎn)，服裝的設(shè)計(jì)帶著充滿活力的風(fēng)格和激情、時(shí)尚的形象。二、正文（一）、店鋪及市場(chǎng)定位我們的淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)模式采用的是淘寶分銷的模式，選擇在淘寶分銷平臺(tái)尋找合適的服裝品牌供應(yīng)商，與他們進(jìn)行合作，通過(guò)成為供銷商的自營(yíng)店，代銷服裝賺取中間的銷售差價(jià)來(lái)獲取利潤(rùn)。擴(kuò)展資料：淘寶網(wǎng)店開(kāi)店策劃書終極版淘寶網(wǎng)店開(kāi)店策劃書文化產(chǎn)業(yè)管理121班：第一組韋劍1205010285王春平1205010306張?zhí)m姣1205010309潘存燁1205010286二零一四年十二月二十八日目錄一、前言..................................................................................................................2二、正文..................................................................................................................2（一）、店鋪及市場(chǎng)定位...............................................................................2（二）、使命...................................................................................................3（三）、背景簡(jiǎn)述...........................................................................................3（四）、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)...........................................................................................3（五）、商業(yè)機(jī)會(huì)...........................................................................................5（六）、商業(yè)模式...........................................................................................7（七）、組織描述...........................................................................................7（八）、項(xiàng)目描述...........................................................................................8（九）、項(xiàng)目方案...........................................................................................9（十）、項(xiàng)目進(jìn)度.........................................................................................11（十一）、營(yíng)銷方案.....................................................................................12（十二）、投資預(yù)算.....................................................................................13三、附錄................................................................................................................14附錄一：開(kāi)店流程.........................................................................................14 附錄二：店鋪地址.........................................................................................17 附錄三：《工作合同》.................................................................................17 附錄四：《獎(jiǎng)懲制度》.................................................................................18/ 19一、前言進(jìn)入21世紀(jì)，電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展下正不斷地走進(jìn)人們的生活，網(wǎng)購(gòu)作為信息化時(shí)代下一種區(qū)別于傳統(tǒng)購(gòu)物的新型購(gòu)物方式，其蓬勃的發(fā)展和趨勢(shì)帶動(dòng)了越來(lái)越多的人開(kāi)網(wǎng)店，同時(shí)在以令人無(wú)法比擬的發(fā)展速度和無(wú)比廣闊的覆蓋范圍慢慢取代傳統(tǒng)購(gòu)物方式。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。其它快遞，目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司，比較EMS，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。EMS快遞，安全可靠，送貨上門，寄達(dá)時(shí)間更快，只是費(fèi)用較高。網(wǎng)上支付郵局匯款銀行匯款貨到付款五、網(wǎng)上開(kāi)店的送貨方式目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種、普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時(shí)間約需715天。這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)。安心對(duì)待拍下不買的買家，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì)遇到拍下不買的買家，這是很正常的。額外贈(zèng)送小禮品。采用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈(zèng)送。誠(chéng)信第一。售后服務(wù)要周到。（三）經(jīng)營(yíng)策略網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時(shí)候買家是無(wú)法看到實(shí)物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細(xì)的商品描述，這樣才能對(duì)買家有更大的吸引力。如果自己愿意接受的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)售價(jià)，直接用一口價(jià)就可以了；如果實(shí)在不確定市場(chǎng)定價(jià)或者想要吸引更多買家，可以采用競(jìng)價(jià)的方式。店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開(kāi)檔次，有高價(jià)位的，也有低價(jià)位的，有時(shí)為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售，主要是吸引眼球，增加人氣。包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。通過(guò)認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品，爭(zhēng)取回頭客，更爭(zhēng)取讓你的客戶為你介紹新的客戶。注意一般不要采用直接發(fā)廣