【正文】 P410…勒溫理論（P410）以權(quán)力定位為基本變量。為了提高決策的科學(xué)性應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)：決策的特點(diǎn)（1）目標(biāo)性：決策要有明確的目的；（2）可行性：決策要有若干個(gè)可行的備擇方案；（3）選擇性：決策要進(jìn)行方案的分析、比較和選擇；（4）滿意性：決策的結(jié)果是選擇一個(gè)滿意的方案；（5）過程性：決策是一個(gè)分析判斷過程。過程：一、確立控制標(biāo)準(zhǔn)二、衡量實(shí)際業(yè)績?nèi)?、進(jìn)行差異分析四、采取糾偏措施 原則：一、重點(diǎn)原則二、及時(shí)原則三、靈活原則四、經(jīng)濟(jì)原則P517由于預(yù)算的實(shí)質(zhì)…….三論述題決策的概念：所謂決策，是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一定時(shí)間內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。需要、動(dòng)機(jī)、行為與管理的關(guān)系：需要、動(dòng)機(jī)、行為與管理的關(guān)系是: 制定合理的管理措施是為了滿足人的需要，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，控制和促進(jìn)人的行為，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。行為的概念行為是指人在環(huán)境影響下所引起的內(nèi)在生理和心理變化的外在反映。動(dòng)機(jī)的概念動(dòng)機(jī)是引起和維持個(gè)體行為，并將此行為導(dǎo)向某一目標(biāo)的愿望或意念。，動(dòng)機(jī)，行為以及需要，動(dòng)機(jī)，行為和管理之間的關(guān)系需要的概念需要是指人由于缺乏某種生理或心理的因素而產(chǎn)生的與周圍環(huán)境的某種不平衡狀態(tài)，也就是人對延續(xù)和發(fā)展其生命所必須的客觀條件的需求的反映。使每個(gè)人都得到最合理的使用，實(shí)現(xiàn)人與工作的動(dòng)態(tài)平衡。根據(jù)人的特點(diǎn)來安排工作，使人的潛能充分發(fā)揮，人的工作熱情得到最大程度的激發(fā)。選人的目的在于使其擔(dān)當(dāng)一定的職務(wù)，要求其從事與該職務(wù)相應(yīng)的工作。管理的基本原理包括：系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理、效益原理和倫理原理?！翱s鏈拓渠”保暢通。用心傾聽并著力提高其水平。最終成果或中間成果（季度、月度檢查）八章。如：提前招聘員工、適時(shí)增加原材料庫存 ?現(xiàn)場控制：主要為基層管理人員采用。自然權(quán) 第七章 控制前饋控制：預(yù)計(jì)可能的輸出結(jié)果來預(yù)先調(diào)整輸入量，既控制原因而非控制結(jié)果。主要靠管理者自身素質(zhì)及行為贏得的。這種權(quán)力直接由職務(wù)決定其大小，以及擁有與喪失。4）忽視——不予理睬某種行為 公平理論與管理公平理論提示管理者：要重視了解員工的公平感，要建立公平的獎(jiǎng)懲制度，要實(shí)行量化管理，增加公開性，綜合設(shè)計(jì)，加強(qiáng)對員工的教育。激勵(lì)因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。()為中間型，對人和生產(chǎn)都有適度的關(guān)心。()為任務(wù)型，領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心生產(chǎn)，不關(guān)心人。第六章 領(lǐng)導(dǎo) 管理方格論()為貧乏型，領(lǐng)導(dǎo)者對職工和生產(chǎn)都極不關(guān)心，效果最差。?優(yōu)點(diǎn)： 提高了組織的靈活性和適應(yīng)性有利于高層擺脫日常事務(wù)有利于企業(yè)內(nèi)部競爭有利于全面型管理人才的培養(yǎng) ?缺點(diǎn)： 獨(dú)立傾向管理費(fèi)用高直線職能型特點(diǎn)直線職能制是指在組織內(nèi)部，既設(shè)置縱向的直線指揮系統(tǒng)，又設(shè)置橫向的職能管理系統(tǒng)，以直線指揮系統(tǒng)為主體建立的兩維的管理組織 優(yōu)點(diǎn):既保證組織的統(tǒng)一指揮，又加強(qiáng)了專業(yè)化管理。對目前優(yōu)勢領(lǐng)域進(jìn)行監(jiān)控，采用多種經(jīng)營戰(zhàn)略。利用那些機(jī)會(huì)這是公司真正的優(yōu)勢，采用增長型戰(zhàn)略。優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為中心的管理 強(qiáng)調(diào)以人為中心的主動(dòng)式管理 更好的管理弄清楚組織結(jié)構(gòu) 鼓勵(lì)個(gè)人投入有效控制工作的開展 局限性：目標(biāo)難以確定 目標(biāo)期限短 專注結(jié)果SWOT分析S代表strength(優(yōu)勢)，W代表weakness(弱勢)，O代表opportunity(機(jī)會(huì))，T代表threat(威脅)。計(jì)劃與決策的關(guān)系 決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的細(xì)化；決策與計(jì)劃相互滲透。特征：明確目標(biāo)、參與決策、規(guī)定期限與反饋績效 程序：建立體系、明確責(zé)任、組織實(shí)施、考評反饋。人際關(guān)系理論：“社會(huì)人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人” 第三章：計(jì)劃戰(zhàn)略預(yù)測與決策計(jì)劃的種類按時(shí)間長短：長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃按計(jì)劃對象：綜合計(jì)劃、局部計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃按層次：戰(zhàn)略計(jì)劃、施政計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃按應(yīng)用范圍：政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃和方法按組織內(nèi)部層次邏輯：宗旨、使命、目標(biāo)、政策、規(guī)則、程序、策略、規(guī)劃、預(yù)算 按照管理等級(jí)：公司層次、業(yè)務(wù)層次、部門層次計(jì)劃程序：估量機(jī)會(huì)、確定目標(biāo)、確定計(jì)劃前提、制定可供選擇方案、評價(jià)備份方案、擬定派生計(jì)劃、編制預(yù)算。,所有的管理者都應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者，但領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者。“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”的區(qū)別 管理者是由組織任命的，領(lǐng)導(dǎo)者則可以是任命的，也可以是從一個(gè)群體中自發(fā)產(chǎn)生的，因此，領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，管理者也并不一定是領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者指揮、激勵(lì)下級(jí)，以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為。四大管理職能計(jì)劃職能是指管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對工作所進(jìn)行的籌劃活動(dòng)。即正確地做事 效果指目標(biāo)達(dá)成度，涉及活動(dòng)的結(jié)果。管理的作用在于它的有效性，追求效率與效果的統(tǒng)一。藝術(shù)性：即實(shí)踐性、創(chuàng)造性。2．管理的科學(xué)性和藝術(shù)性科學(xué)性：反映管理實(shí)踐活動(dòng)的客觀規(guī)律。（2）社會(huì)屬性。管理與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的性質(zhì)。第三篇：管理學(xué)總結(jié)第一章管理的定義：一定組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程 管理的核心是處理各種人際關(guān)系 管理的二重性。激勵(lì)因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。密斯認(rèn)為人的本性是懶惰的，人的行為源于經(jīng)濟(jì)原因，必須以計(jì)劃、組織、激勵(lì)、控制建立制度社會(huì)人假設(shè) 認(rèn)為人的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)是社會(huì)需要自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) 實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值 激勵(lì)定義3個(gè)關(guān)鍵因素：努力、組織目標(biāo)、需要。2）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論：領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)適應(yīng)其下屬的成熟程度。優(yōu)點(diǎn)： 提高了組織的靈活性和適應(yīng)性有利于高層擺脫日常事務(wù) 有利于企業(yè)內(nèi)部競爭 有利于全面型管理人才的培養(yǎng) 缺點(diǎn)： 獨(dú)立傾向管理費(fèi)用高5）矩陣制組織結(jié)構(gòu) 特點(diǎn)：采用雙重指揮鏈、項(xiàng)目組具有臨時(shí)性特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)：加強(qiáng)各職能部門的聯(lián)系 有利于開發(fā)新技術(shù)、組織的靈活性。缺點(diǎn):直線人員與參謀人員關(guān)系難協(xié)調(diào)。目標(biāo)管理優(yōu)點(diǎn)：1）避免盲目性2）提高協(xié)調(diào)一致性3）改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職務(wù)分工4）解決了控制標(biāo)準(zhǔn)和控制手段兩個(gè)難點(diǎn)5）有利于調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性積極性6）有利于改善人際關(guān)系 缺點(diǎn)：1）目標(biāo)難以定制2）對組織穩(wěn)定性要求高3）人性假設(shè)不一定存在4）受勞資關(guān)系影響大。人際關(guān)系理論：“社會(huì)人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”，來提高士氣，達(dá)到目的。泰羅科學(xué)管理的主要內(nèi)容1）工作定額原理2）勞動(dòng)時(shí)間定額3）對工人科學(xué)培訓(xùn)晉升4）標(biāo)準(zhǔn)化原理5）實(shí)行差別計(jì)件工作報(bào)酬制度6）雙方認(rèn)識(shí)到提高效率都有利7）明確劃分計(jì)劃與執(zhí)行職能8）管理和勞動(dòng)分離兩大貢獻(xiàn)一管理要走向科學(xué)，二勞資雙方的精神革命。領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者指揮、激勵(lì)下級(jí)，以有效實(shí)現(xiàn)組織目