新iso9001內(nèi)審員練習題-文庫吧資料
2024-11-19 01:49本頁面
【正文】 別和相互作用及其管理，可稱之為“過程方法”。（潔凈室、防靜電措施、衛(wèi)生控制等）（1）識別出各工作場所的環(huán)境要求（溫濕度、灰塵、光線等）。由技術(shù)委員會通過的國家標準草案提交給成員團體投票取決，需取得至少75%參加表決的成員同意，國際標準草案才能作為國際標準發(fā)布。（）三、簡答題（每題5分）ISO9001：2008標準修訂的主要目的和背景是什么？答：目的：除了產(chǎn)品的質(zhì)量保證外，還旨在增加顧客滿意。（）產(chǎn)品的監(jiān)視和測量記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品以交付給顧客的人員。（）組織的顧客財產(chǎn)可包括知識產(chǎn)權(quán)。（）從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。（）本標準中所出現(xiàn)的術(shù)語“產(chǎn)品”也可指“服務(wù)”。?”，不正確或不完整的請畫“?二、判斷題：認為正確或完整的請畫“通過使用資源和實施管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項或一組活動，可以視為一個過程。組織應(yīng)定期進行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系有效運行的結(jié)果：（）；；；d．a(chǎn)+c質(zhì)量目標：；；、對審核中查明的問題進行分析和制定防止糾正措施的活動的驗證：；；；；審核組長在策劃質(zhì)量管理體系審核時，應(yīng)確定：；；（）；八項質(zhì)量管理原則是ISO90012008標準的：；；+b ：；；；、節(jié)能、低污染的生產(chǎn)設(shè)備；內(nèi)審員在現(xiàn)場審核時，應(yīng)怎樣使用檢查表：；，然后進行檢查；（））（）（）（）（）（，然后提問；；”。對體系的認識和理解還不夠成熟，今后要加強學習，不斷交流經(jīng)驗，牢固掌握各項條款。正在整改完善的制度有《五分公司行包管理標準》《五分公司場區(qū)安全管理規(guī)定》。二、本階段所做的工作根據(jù)體系要求，我們進一步明確了部門各工作崗位的崗位職責，在此基礎(chǔ)上，確定了相關(guān)的工作流程和工作要求，為今后本公司工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。作為內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者，帶領(lǐng)本公司其它員工按照體系要求開展工作。公司內(nèi)部審核的目的是對ISO9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進的地方?，F(xiàn)就本階段工作談幾點體會：一、統(tǒng)一思想，提高認識。采購部于98年6月12日，采購單編號為98123，向供應(yīng)商ABC印刷有限公司購買了一批彩盒，以包裝產(chǎn)品出廠給客戶，審核員檢查了認可供應(yīng)商名單，該ABC印刷有限公司不在認可供應(yīng)商名單上，采購員解釋說，該供應(yīng)商的價格最低，且我們已讓QA部對其樣板進行了評估，然后將該供應(yīng)商移交的彩盒的樣板評估報告交給審核員看。五、不合格判及描述—據(jù)以下陳述的事實，判斷是否為不合格，如果是，請指出不符合ISO9001相應(yīng)條款，并用簡要的語言對不合格進行描述（10分）（任選2題）審核員在原料倉庫中發(fā)現(xiàn)六個箱子標有“客戶來料”字樣，倉庫主管解釋說，這是客戶送來的一批特殊電子零件，指定安裝在為他們制造的產(chǎn)品上，審核員問對用戶提供的零件是否經(jīng)過驗證，倉主管說：“這些零件既然由客戶提供，質(zhì)量當然由他們負責，我們不用驗證，再說，對這樣的尖端產(chǎn)品我們根本就沒有檢驗的手段。在成品檢驗會上發(fā)現(xiàn)有一些產(chǎn)品判定為不合格，審核員問這批產(chǎn)品現(xiàn)在何處，檢驗人員說該批產(chǎn)品已經(jīng)重新返工，所以未檢驗已出廠了。某電子廠在每年一次的公司董事會議上，均邀請了公司中層以上人員參加討論公司的發(fā)展方向，在公司董事會議規(guī)定內(nèi)要求，須對每年一次的內(nèi)審結(jié)果、客戶投訴、公司的質(zhì)量目標的達成情況、糾正及預(yù)防措施、公司的贏利、公司的財政目標進行討論。E）提出專業(yè)性和建設(shè)性的意見內(nèi)部質(zhì)量審核的正規(guī)性是A）審核依據(jù)正式特定的要求進行 B）審核必須按正式程序進行 C）審核只能？資格的人員進行D）審核必須根據(jù)客觀證據(jù)作出判定E）審核結(jié)果必須有正式報告和記錄內(nèi)部質(zhì)量體系審核的依據(jù)：A）合同要素 B）質(zhì)量文件 C）ISO9001:2000標準 D)法律、法規(guī)要求 E）國內(nèi)、國際標準審核抽樣時，被A)隨機抽樣 B）選取適當數(shù)量的樣本，選擇樣本要有代表性 C）審核員隨機抽樣 D）都得被審核人員同意 E）樣本越多越好質(zhì)量審核包括以下幾方面：A）產(chǎn)品質(zhì)量審核 B）服務(wù)質(zhì)量審核 C）過程質(zhì)量審核 D）質(zhì)量體系審核1企業(yè)應(yīng)通過以下哪些活動或其結(jié)果來促進質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進： A）內(nèi)部質(zhì)量審核 B）管理評審 C）質(zhì)量信息統(tǒng)計和分析 D）質(zhì)量方針和目標的策
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