【正文】 動(dòng)、消費(fèi)維權(quán)進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)、不平等格式合同宣傳點(diǎn)評(píng)活動(dòng)等，使消費(fèi)維權(quán)工作更加深入人心。積極開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)市場(chǎng)、超市、商場(chǎng)、企業(yè)、景點(diǎn)的“五進(jìn)”活動(dòng)。截至目前，檢查廣告經(jīng)營(yíng)戶20戶，立案查處廣告違法案件6起，此項(xiàng)活動(dòng)正在進(jìn)一步開展中。分局執(zhí)法人員對(duì)全區(qū)廣告經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行專項(xiàng)檢查，一是加強(qiáng)廣告監(jiān)管，對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審查，從源頭上杜絕虛假違法廣告發(fā)布。1—3月份出動(dòng)執(zhí)法人員120人次，出動(dòng)車輛40次，檢查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)16個(gè)，檢查食品經(jīng)營(yíng)戶160戶，查處各類過(guò)期食品33公斤，“三無(wú)”食品24公斤。提高食品安全防范意識(shí)，加強(qiáng)食品安全監(jiān)管。并聯(lián)合區(qū)廣播電視臺(tái)，集中曝光銷毀了一批罰沒的假冒偽劣產(chǎn)品。組織各單位圍繞宣講“消費(fèi)與安全”年主題，設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)知識(shí)宣傳咨詢，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴，介紹部分商品真?zhèn)舞b別常識(shí)接受廣大消費(fèi)者的咨詢。活動(dòng)中共出動(dòng)執(zhí)法人員70人次，執(zhí)法車輛25車次，檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)門店、鄉(xiāng)村代銷點(diǎn)28個(gè)，檢查流動(dòng)商販5次，目前此項(xiàng)活動(dòng)正在進(jìn)行中?；顒?dòng)中，以規(guī)范證照為主，對(duì)經(jīng)營(yíng)中制度不落實(shí)或不完善的，下達(dá)《責(zé)令整改通知書》，要求限期整改，指導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者建立健全索證索票制度、進(jìn)銷貨臺(tái)賬制度；督促農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者進(jìn)一步規(guī)范“兩帳一票一書一卡”制度。辦理企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押物登記 份，主債權(quán)金額 萬(wàn)元，辦理股權(quán)出質(zhì)登記 件，股權(quán)出質(zhì)額 萬(wàn)元。為區(qū)內(nèi)8家具有商標(biāo)發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，進(jìn)行商標(biāo)申注幫扶。在企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中，開展了“愛民企業(yè)大走訪”，深入企業(yè)了解發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題和難題，全局干部職工共走訪企業(yè)120家，收集各類問(wèn)題140條。開展“深化效能建設(shè)”活動(dòng)，突出“企業(yè)服務(wù)年”主題。按照黨工委、管委會(huì)對(duì)各職能部門考核實(shí)行鏈條式管理的模式，工商分局在局內(nèi)進(jìn)一步推行鏈條式管理模式，與各工商所、機(jī)關(guān)各科室分別簽訂鏈條式目標(biāo)責(zé)任書，強(qiáng)化責(zé)任、明確目標(biāo)。立案查處涉及侵害消費(fèi)者權(quán)益、假冒偽劣農(nóng)資等案件 起，涉案價(jià)值 萬(wàn)元；受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)6件，調(diào)解成功率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元。第四篇：工商局季度工作匯報(bào)某某工商分局第一季度工作匯報(bào)某某工商分局在第一季度工作中緊扣區(qū)黨工委、管委會(huì)“大跨越、大發(fā)展”的工作主旋律，以“服務(wù)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效”的宗旨為指導(dǎo)，圍繞“提能增效”扎實(shí)開展工作。三是建立健全規(guī)章制度，加強(qiáng)村級(jí)干部隊(duì)伍建設(shè)。二是加強(qiáng)新任村兩委干部教育培訓(xùn)。（六）以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為基礎(chǔ)，開展村級(jí)換屆選舉后續(xù)工作 一是扎實(shí)做好村級(jí)組織換屆選舉的后續(xù)工作。三是緊密結(jié)合工作實(shí)際，再出成效。二是不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，精心設(shè)計(jì)。（五）以跟蹤落實(shí)為主導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)大討論下階段活動(dòng) 一是破解難題兌現(xiàn)承諾，巧抓實(shí)干。三是著力環(huán)境整治，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。二是加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升集鎮(zhèn)綜合功能。（四）以擴(kuò)容提質(zhì)為先導(dǎo)，加快推進(jìn)小集鎮(zhèn)建設(shè) 一是啟動(dòng)高檔居住小區(qū)建設(shè)，開創(chuàng)**商住小區(qū)開發(fā)先河。三是繼續(xù)做好特色節(jié)慶活動(dòng)。二是加大旅游招商力度。（三）以節(jié)慶活動(dòng)為支撐，加大旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā) 一是明確發(fā)展思路。以商引商、以情招商，大力實(shí)施“回歸工程”，千方百計(jì)吸引在外民間資本回鄉(xiāng)辦企業(yè)。計(jì)劃啟動(dòng)1000畝工業(yè)園區(qū)部分道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極引進(jìn)低碳、無(wú)污染的 綠色企業(yè)落戶工業(yè)園區(qū)。進(jìn)一步加大對(duì)水利設(shè)施建設(shè)投入，完善各類水利設(shè)施，積極做好低上緩坡改造。加強(qiáng)與林特部門聯(lián)系，逐步實(shí)施大白桃品種改良工作，既保持萬(wàn)畝桃園的觀賞性，又著力改良品種，提高農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入。通過(guò)打造四大高山農(nóng)產(chǎn)品特色基地，打響特色品牌，逐步形成富有**特色的高山生態(tài)農(nóng)業(yè)。主要措施為：（一）以特色農(nóng)業(yè)為核心，加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村建設(shè) 一是積極打造四大高山農(nóng)產(chǎn)品基地。在總結(jié)工作的同時(shí)，也存在不少問(wèn)題：一是經(jīng)濟(jì)總量偏小，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新還有待大力推進(jìn)；二是招商引資、特別是旅游產(chǎn)業(yè)的招商引資工作沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；三是農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)還比較單薄，缺少品牌與規(guī)模效應(yīng)；四是財(cái)政短缺，城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施投入不足。在選中積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)12次，并在每村的投票前都召開該村選情分析會(huì)，要求鎮(zhèn)村工作人員在投票操作時(shí)做到規(guī)范、公正，從而使選舉時(shí)能夠平穩(wěn)。也就是在選前對(duì)名村選情進(jìn)行充分排摸，對(duì)于重點(diǎn)村、復(fù)雜村，由鎮(zhèn)班子成員或者主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行介入，對(duì)村內(nèi)的各方力量進(jìn)行協(xié)調(diào)，如小海門、旺人燈和張家渡等幾個(gè)大村。其是更換村黨支部書記12名，村委會(huì)主任29名。在整個(gè)換屆選舉中，鎮(zhèn)有關(guān)部門共受理群眾來(lái)信、來(lái)電和來(lái)訪12件次，比上屆減少37%。相比往屆，今年整個(gè)換屆過(guò)程平穩(wěn)有序，有計(jì)劃、有步驟穩(wěn)步推進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)激烈而不亂，沒有發(fā)生因選舉問(wèn)題導(dǎo)致的重大群體性事件?，F(xiàn)在我們已經(jīng)平穩(wěn)地完成任務(wù)了47個(gè)行政村的村黨支部、村委會(huì)換屆工作，社管會(huì)和村監(jiān)會(huì)的換屆工作已完成任務(wù)了44個(gè)村。六是積極介入，順利完成村級(jí)換屆選舉。在實(shí)際工作中以“點(diǎn)題式”活動(dòng)（所謂“點(diǎn)題式”即由黨委政府確定難題、由班子確定課題、由群眾確定問(wèn)題，逐一破解這些考題。根據(jù)市委的工作安排，**鎮(zhèn)在2月28日召開“解放思想 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。深化清潔家園工作的基礎(chǔ)上，加大綠化和治污力度，目前已在下泛、井頭兩個(gè)村開展平原綠化活動(dòng)，計(jì)劃做到以點(diǎn)帶面，加快推進(jìn)**新農(nóng)村建設(shè)。實(shí)施小海門入口改造工程。規(guī)劃調(diào)整農(nóng)家樂發(fā)展思路，充分整合**的農(nóng)家樂資源，著重推出張米線高山農(nóng)家樂、方溪水畔農(nóng)家樂、田園農(nóng)家樂等三條農(nóng)家樂精品線路建設(shè)。一期工程投資500萬(wàn)元，占地6畝的**山進(jìn)山第一觀隱玄宮項(xiàng)目建設(shè)順利開工。同時(shí)爭(zhēng)取用地指標(biāo)，解決擁軍機(jī)械廠30畝和勤達(dá)旅游有限公司10畝用地需求，目前正在開展政策處理等前期工作。二是做好企業(yè)服務(wù)，助推工業(yè)發(fā)展。根據(jù)**的實(shí)際情況，重點(diǎn)培育藍(lán)莓產(chǎn)業(yè)，目前已在陣車、寶上岙各試種500畝。主要表現(xiàn)為：一、第一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基本情況今年一季度，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值16157萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 %， %，其中規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值 5099萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 %，同比增長(zhǎng) %；完成工業(yè)性投資300萬(wàn)元， %；其中裝備投入實(shí)現(xiàn) 150 萬(wàn)元,%；實(shí)現(xiàn)自營(yíng)出口375萬(wàn)美元，完成計(jì)劃的75%，同比增長(zhǎng)70%；完成國(guó)稅 474 萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 %，同比增長(zhǎng) %；地稅203萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 %。在今后的工作中也積極響應(yīng)質(zhì)量年活動(dòng)，強(qiáng)化質(zhì)量管控，規(guī)范施工操作，明確管理責(zé)任，規(guī)范質(zhì)檢流程，加強(qiáng)技術(shù)管控, 切實(shí)提高施工質(zhì)量。五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。三、提高工程質(zhì)量。一、提升服務(wù)水平。第四，強(qiáng)化人才建設(shè)，全面提高技術(shù)和質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)技能。完善各類工程管理臺(tái)帳，編制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，建立重點(diǎn)工程巡查制度。健全質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化對(duì)分包隊(duì)伍的質(zhì)量控制，規(guī)范施工行為，進(jìn)一步加大對(duì)在建工程質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，堅(jiān)決杜絕質(zhì)量事故。進(jìn)一步理順技術(shù)質(zhì)量管理體制，健全各級(jí)責(zé)任制，完善工程技術(shù)、質(zhì)量管理制度和激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)肅事故責(zé)任管理，加大對(duì)造成質(zhì)量事故的單位和責(zé)任人的處罰力度，實(shí)施質(zhì)量事故問(wèn)責(zé)制。加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)管理，各基層隊(duì)伍作為重點(diǎn)監(jiān)控，做到預(yù)防為主，根據(jù)2012質(zhì)量年活動(dòng)方案，貫徹質(zhì)量要求對(duì)施工隊(duì)伍定期不定期進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保工程質(zhì)量，對(duì)關(guān)鍵部位嚴(yán)格監(jiān)管。召集員工、隊(duì)長(zhǎng)組織召開了“項(xiàng)目部質(zhì)量年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)”深入貫徹質(zhì)量活動(dòng)精神，為提高廣大骨干員工對(duì)工作質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，制定了“學(xué)習(xí)提高工作質(zhì)量”教育方案，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)思想。針對(duì)項(xiàng)目部人員少、任務(wù)重、業(yè)務(wù)量大等情況，制定了科室工作制度和工作制度，按照各科室的職責(zé)及工作制度，明確工作責(zé)任制度，工作人員嚴(yán)格按照職責(zé)分工，做好各項(xiàng)工作。積極優(yōu)化思路、創(chuàng)新方法，各項(xiàng)工作取得較大成效，整體經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)穩(wěn)步上升態(tài)勢(shì)。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。以上這些正是我在工作中缺少的。加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。做事要考慮周全、細(xì)心。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、努力適應(yīng)學(xué)習(xí)，剛加入公司對(duì)公司的一些事情都不了解，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了很多的知識(shí)，二、存在的問(wèn)題做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四、目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。每天早上提前半個(gè)小時(shí)來(lái)公司開門，打掃衛(wèi)生。打印、復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，執(zhí)著辦公表格等。負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引薦，嚴(yán)格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮貌禮節(jié)。工作總結(jié)二、時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我認(rèn)真的履行了自己的工作職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事。參照首問(wèn)責(zé)任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說(shuō)的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。：一、對(duì)