【正文】 請）。項目經(jīng)理：1)負責落實項目組成員，并按照本文規(guī)定的管理過程——工程項目立項、工程項目實施（跟蹤與監(jiān)控）、工程項目驗收、工程項目結(jié)項，組織項目的管理和實施工作；2)積極處理在項目實施過程中遇到的問題，處理不了及時上報，跟蹤問題直至解決；3)在合同和已經(jīng)明確約定范圍內(nèi)協(xié)調(diào)項目組與客戶間的項目活動；4)定期召開項目例會并形成會議紀要（建議：每兩周至少召開一次有客戶經(jīng)理參加的項目例會），通報客戶經(jīng)理、直接主管、項目管理部；5）負責按項目管理規(guī)范要求，督促項目組成員及時填寫周報、準確填報工 作量并按時批閱；6)負責項目外包的監(jiān)控管理，詳見《外包控制過程》；7)依據(jù)工作實際需要，對采購合同中的設(shè)備配置或工程、服務(wù)需求等內(nèi)容進行審核和確認；8)按時完成并提交有關(guān)技術(shù)、管理文檔資料。在工程項目實施過程中，與項目經(jīng)理定期溝通，及時反饋相關(guān)信息，并負責與甲方的必要協(xié)調(diào)工作。技術(shù)專家委員會負責對項目實施過程中的關(guān)鍵技術(shù)文檔、產(chǎn)品進行終審。項目監(jiān)控過程中的資源協(xié)調(diào)。商務(wù)部工程項目立項或變更時，負責依據(jù)合同對《項目采購計劃》設(shè)備配置、數(shù)量的符合性、價格和交貨期進行審核；按采購計劃執(zhí)行采購任務(wù)，并在采購任務(wù)完成后及時辦理商務(wù)采購結(jié)項工作； 負責項目外包的監(jiān)控管理，詳見《外包控制過程》；與項目管理部、技術(shù)部門有接口工作，保證項目信息及時有效溝通。軟件質(zhì)量管理部：負責公司軟件項目的質(zhì)量監(jiān)控和軟件生產(chǎn)過程的管理。項目管理EPM：公司“企業(yè)項目管理（Enterprise Project Management）”中用于項目實施階段管理的軟件模塊?？蛻艚?jīng)理：直接與甲方聯(lián)系、爭取市場定單的工作人員，來自市場營銷部門或經(jīng)營銷部門確認的公司職員?？s寫和術(shù)語 工程項目：主要指合同簽約成功，進入實施階段的項目，一般包括軟件開發(fā)項目、系統(tǒng)集成項目、IT服務(wù)項目等。第五篇：工程項目管理制度一、工程項目管理制度目的明確工程項目管理工作流程，規(guī)范各部門職責及相關(guān)接口配合，保證公司項目結(jié)果滿足合同約定，特制定本文件。十一、獎罰制度獎優(yōu)罰劣的措施：對施工管理不善，造成管理失職和質(zhì)量下降的；對違反規(guī)定的，造成安全問題的；給甲方造成使用功能嚴重影響的；對工程反復出現(xiàn)問題又不積極整改的等等，均處以經(jīng)濟罰款和行政處罰。在施工過程中，現(xiàn)場協(xié)調(diào)會中，上級主管部門綜合檢查中收集各方的顧客滿意度信息。施工時的顧客投訴，要積極處理，滿足顧客的需求?？⒐ず笤诮拥娇蛻舭l(fā)回的保修要求和投訴時應(yīng)立即派人回訪，并進行處理。5書面的施工情況匯報已完成九 投訴和回訪保修制度為維護企業(yè)社會信譽，確保工程質(zhì)量符合國家質(zhì)量標準，凡工程交付使用后的保修期內(nèi)必須做好回訪工作。3工程技術(shù)資料正確、齊全。整體驗收必須具備下列條件：1完成了合同規(guī)定的各項工程的內(nèi)容。企業(yè)技術(shù)負責人評定工程質(zhì)量等級后才能進行正式的竣工驗收。D、工程中尚未得到解決的問題及建議。B、工程施工實況：施工過程、設(shè)計變更、隱蔽工程。（4）、書面的施工情況匯報已完成。（2）、階段工程通過驗收，性能良好。未經(jīng)預(yù)驗通過的工程不得報客戶竣工驗收。進行現(xiàn)場檢測；匯集到會各方代表驗收意見；進行主體項目工程驗收簽證或提出整改意見寫成會議記錄及驗收報告。階段驗收由項目經(jīng)理協(xié)助總工程監(jiān)理,設(shè)計師負責人參加。七 工程階段驗收單位工程各階段的驗收工作在該階段工作完成后進行。工程質(zhì)量事故分一般性質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故兩類。4收集過程控制中的顧客、上級主管部門的滿意度信息；收集顧客意見調(diào)查表；實施回訪工作；均在季度內(nèi)作出收集統(tǒng)計后上報公司工程管理部。作業(yè)班組在當月末，下月2日前上報各項目部、項目部組織復查，于月后7日內(nèi)上報工程部（一式三份）。2每季參加一次由公司組織的質(zhì)量檢查活動。（3）優(yōu)質(zhì)工程驗收評定。六監(jiān)理的活動及報表制度1每月監(jiān)理進行集體活動，活動內(nèi)容由工程部組織，如：（1）學習規(guī)程、規(guī)范、質(zhì)量標準及其他業(yè)務(wù)知識。到廠內(nèi)提貨的，應(yīng)在廠內(nèi)進行驗收，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在問題，可拒絕接收。各種材料驗收：要檢查生產(chǎn)許可證、出廠合格證、驗用證、進市許可證及質(zhì)量保證資料，成品出產(chǎn)質(zhì)量必須符合設(shè)計及驗收標準，驗收人員對成品規(guī)格、數(shù)量及外觀質(zhì)量進行驗收。五 材料、構(gòu)件的質(zhì)量驗收1所有進場的原材料及工具，供應(yīng)部門應(yīng)及時提供出廠證明或質(zhì)量保證書。（2）質(zhì)量管理部每季對工程進行抽查，并將抽查的情況匯集起來上報下發(fā)。6定期的質(zhì)量檢查：公司組織各級質(zhì)量管理人員開展定期的質(zhì)量檢查，交流經(jīng)驗，開展評比活動，促進工程質(zhì)量不斷提高。5專職檢查：公司專職質(zhì)量員根據(jù)項目部的分項工程評定，每月組織復查，核定分項工程等級。3檢驗批的質(zhì)量檢查：應(yīng)由項目經(jīng)理或監(jiān)理、作業(yè)班長進行檢查和實測，對存在的問題進行處理，并填寫檢驗批質(zhì)量驗收記錄。1自檢：隊組在操作過程中，應(yīng)進行自檢，每天收工前和完成一定數(shù)量的產(chǎn)品以后，由項目經(jīng)理或監(jiān)理、作業(yè)班長進行自檢工作。組織工程的基礎(chǔ)、主體及竣工的驗收工作，聽取有關(guān)單位意見，提高工程質(zhì)量。做好工程質(zhì)量報表，做好分項工程質(zhì)量月檢查評定工作，并將分項工程月檢查評定情況匯集上報下發(fā)。對職工做好質(zhì)量教育，并經(jīng)常對質(zhì)量人員進行業(yè)務(wù)指導，并組織學習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。經(jīng)常深入現(xiàn)場，積極宣傳，貫徹質(zhì)量操作規(guī)程，對施工現(xiàn)場進行檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并立即報告總工程師。三、公司質(zhì)量管理部職責范圍認真執(zhí)行“百年大計，質(zhì)量第一”，“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的方針，在總工領(lǐng)導下，組織推動生產(chǎn)中的質(zhì)量工作，貫徹、執(zhí)行工程質(zhì)量的有關(guān)政策、法令、制度、規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)文件，有關(guān)規(guī)章制度。作業(yè)班組長主要抓好隊組操作質(zhì)量，提高工人技術(shù)素質(zhì)。各項目經(jīng)理或工程監(jiān)理應(yīng)尊重設(shè)計師或總工程監(jiān)理在質(zhì)量問題上的處理意見。單位工程質(zhì)量的評定，由質(zhì)量管理部(監(jiān)理)組織評定，總工程監(jiān)理審核驗證。總經(jīng)理委托總工程監(jiān)理或項目經(jīng)理具體抓公司的工程質(zhì)量。9)全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中一種科學的質(zhì)量管理方法，企業(yè)的全體職工，都要學習和參加質(zhì)量管理，為了取得經(jīng)驗，逐步展開，應(yīng)建立質(zhì)量管理小組，并開展活動。7)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)在公司總經(jīng)理領(lǐng)導下，由總工程監(jiān)理分管，在公司質(zhì)量管理部組織下展開各項工作。如因工作確需調(diào)動，需經(jīng)公司主管部門同意。4)質(zhì)量員或工程監(jiān)理應(yīng)持證上崗，應(yīng)挑選工作責任心強，能堅持原則，具有較高技術(shù)水平和實踐經(jīng)驗的人員擔任。2)工程監(jiān)理或施工部要堅持“抓生產(chǎn)必須抓質(zhì)量”的要求，在落實生產(chǎn)計劃的同時要明確工程質(zhì)量要求，在不影響工程質(zhì)量的前提下合理安排進度計劃，要堅持做到上道工序質(zhì)量不符合要求不得交付下道工序施工，要始終以嚴格的管理和合理的施工進度創(chuàng)造良好的施工生產(chǎn)環(huán)境，提供使顧客滿意的精品。2質(zhì)量管理部要牢固建立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的思想，堅持預(yù)防為主，要從施工準備到竣工驗收的各個環(huán)節(jié)上，進行技術(shù)監(jiān)督、過程控制和質(zhì)量檢驗，使產(chǎn)品的質(zhì)量水平不斷提高。第四篇：工程項目管理制度工程項目管理制度1質(zhì)量管理工作是保證和提高工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。178。178。178。 個人使用工具根據(jù)需要領(lǐng)用配備，由使用人提出申請，經(jīng)工程經(jīng)理同意、總經(jīng)理批準后，報庫房并辦理領(lǐng)用手續(xù)，庫房管理員需作簽收記錄。維修人員要不斷提高維修水平，以延長設(shè)備運行周期。178。178。178。178。178。178。178。 設(shè)備進入工地后，設(shè)備使用嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，作好日常的維護、保養(yǎng)。 工程開工前，工程項目經(jīng)理要向工程部提供“施工設(shè)備需求計劃表”，并據(jù)此辦理設(shè)備出庫手續(xù)。操作工經(jīng)過技術(shù)培訓后，方能使用或操作設(shè)備。178。178。178。六、施工設(shè)備管理178。178。 配合甲方組織項目工程的交驗工作，認真做好竣工驗收，并按期催繳工程款。 及時處理安全、質(zhì)量事故，對重大事故提出處理意見，并及時上報。 負責對涉及本項目的外部事務(wù)進行協(xié)調(diào)，及時處理施工中的各項問題并負責項目后勤工作。 負責制定施工方案等規(guī)范性文件，組織、安排保證施工進度按計劃進行。 全面負責項目實施，貫徹執(zhí)行有關(guān)工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)的方針、政策，各種規(guī)章制度及各項標準，搞好施工現(xiàn)場管理，確保安全生產(chǎn)，保障職工人身、財產(chǎn)的安全。 項目經(jīng)理是維護公司在工程項目實施過程中利益的全權(quán)代表。 項目經(jīng)理必須熟悉合同條款、技術(shù)規(guī)范，對工程質(zhì)量有高度負責的精神，每天深入施工現(xiàn)場，充分掌握第一手資料，認真做好指揮、協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督工作。把每一個工程項目在規(guī)定的工期范圍內(nèi)質(zhì)量優(yōu)良地交給甲方并按期收回工程款。178。178。五、項目經(jīng)理崗位職責178。178。178?，F(xiàn)場不準抽煙。178。 設(shè)備、材料等物品分類碼放整齊。例會中及時傳達有關(guān)作業(yè)要求。178。178。 因工程進度需要加班時，所有工作人員必須服從。員工因故中途返回須爭得項目經(jīng)理同意，并報總經(jīng)理批準，否則按曠工論處。一天以內(nèi)事假由項目經(jīng)理批準，兩天以上事假報總經(jīng)理批準。178。 工程現(xiàn)場全體工作人員必須每天準時出勤。 施工用各類設(shè)備及備件經(jīng)檢測、檢修保證完好，設(shè)備的各種保護裝置必須齊全、可靠，設(shè)備安裝到位后要進行試運轉(zhuǎn)，方可投入正式運行。 員工因違反廠方規(guī)章制度受到經(jīng)濟處罰或造成其它嚴重后果，由個人自行承擔全部責任。 職工之間，班組之間要互敬互愛，團結(jié)友好，發(fā)生矛盾時，大家都要互相尊重，互相讓步，解決不了時，要及時報請班組長或項目經(jīng)理協(xié)調(diào)解決；嚴禁拉幫結(jié)伙，惡語傷人，嚴禁打架斗毆。不得穿拖鞋、不得赤膊上班；嚴禁酒后上崗，酗酒鬧事，出工不出力；普通施工人員未經(jīng)授權(quán)，不得擅自向?qū)Ψ筋I(lǐng)導提任何要求。178。 員工須努力提高