客房部員工獎(jiǎng)懲條例-文庫吧資料
2024-11-19 00:08本頁面
【正文】 吸煙，違者罰款100元。（5）工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不得隨意竄崗、離崗或扎堆聊天，不做與工作無關(guān)的事情，也不得影響他人工作，違者罰款20元；在崗睡覺罰款50～100元。亂丟垃圾、紙屑、隨地吐痰、罰款10元；在工作區(qū)域或宿舍區(qū)亂倒垃圾、雜物、臟水、剩余飯菜污染環(huán)境，罰款50元，并責(zé)令清理干凈。（2）遲到、早退和曠工按考勤制度處罰。對員工給予警告、記過、記大過處分的同時(shí)，可以附加扣除罰款；降級，在降級的同時(shí)，凡受公司留用察看處分，察看期間只發(fā)給試用期工資；對員工的行政處理：辭退（解除合同）、開除。獎(jiǎng)勵(lì)的工作流程：1．員工推薦、本人自薦或部門提名；2．人力資源部審核；3．公司總經(jīng)理審批；4．人力資源部實(shí)施并下發(fā)《獎(jiǎng)懲通知單》（受獎(jiǎng)當(dāng)事人）；5．獎(jiǎng)勵(lì)檔案人力資源部負(fù)責(zé)存檔。員工有以下表現(xiàn)的給予提升職位：1．忠于公司，在公司效力3年以上；2．在一年的公司績效考核中連續(xù)9個(gè)月得A的，并未得E者；3．團(tuán)結(jié)互助、領(lǐng)導(dǎo)有方，所領(lǐng)導(dǎo)的部門工作業(yè)績顯著；4．有工作創(chuàng)新、發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新為公司帶來效益的；5．其他條件被公司總經(jīng)理認(rèn)為可以提升職位的。四、獎(jiǎng)勵(lì)（一）對員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為：1．通報(bào)表揚(yáng)（獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品）； 2．獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；3．提升職位等（二）對有下列表現(xiàn)之一的員工，給予獎(jiǎng)勵(lì):有下列表現(xiàn)的員工，應(yīng)給予通報(bào)表揚(yáng)，頒發(fā)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品：1．品德端正，工作努力；2．維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故發(fā)生，減少經(jīng)濟(jì)損失有功的；3．一貫終于職守，工作積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公；4．有其他功績，足為其他員工楷模。二、適用范圍本制度適用于公司全體員工。一、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則拾到貴重物品及時(shí)上交，視其價(jià)格給予獎(jiǎng)勵(lì)每月各項(xiàng)考核綜合成績前三名 +1積極投稿，被相關(guān)刊物采用 +2積極推銷，取得優(yōu)異成績，視其情況給予獎(jiǎng)勵(lì)受到客人書面表揚(yáng)或多次口頭表揚(yáng) +1團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂，積極參加酒店或班組組織的活動(dòng) +1積極參加各類活動(dòng)受到表彰 +2上班嚴(yán)格按照工作程序，完成較好，表現(xiàn)突出 +2關(guān)心工作，提供合理化意見被予以采納者 +2抽查各項(xiàng)知識掌握好者 +11員工義務(wù)加班，主動(dòng)加班的視情況給予獎(jiǎng)勵(lì) +1至31發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)采取措施，為酒店挽回?fù)p失的，視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)1老員工帶新員工責(zé)任心強(qiáng)表現(xiàn)突出 +21被（評為優(yōu)秀樓長）區(qū)域評為優(yōu)秀員工者 +21個(gè)性化服務(wù)具有特殊性及創(chuàng)新的視情況給予獎(jiǎng)勵(lì) +2至5分1參加集團(tuán)組織各種活動(dòng)，取得前三名的獎(jiǎng)勵(lì) +3至51成本控制做得好（以區(qū)域?yàn)閱挝灰猿杀竞怂憬M為準(zhǔn)）+2二、處罰細(xì)則（一）輕微觸犯（1分）各種單據(jù)表格（如工作表、樓層動(dòng)態(tài)表）填寫不規(guī)范休息或下班時(shí)間在樓層閑逛在樓層，工作區(qū)域奔跑、大聲喧嘩當(dāng)班時(shí)間未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)，私自串崗上班時(shí)間未化妝上崗、衣著不整當(dāng)班時(shí)間內(nèi)在布草房休息不按程序做房當(dāng)班時(shí)間與其它員工在樓層閑聊不按時(shí)簽到、簽退或代簽未使用專用取電牌取電1下班不補(bǔ)布草車、吸塵機(jī)不倒塵，使用吸塵機(jī)時(shí)，拖拉吸管、電線1內(nèi)務(wù)不整，工作臺面、布草房零亂1所屬公共區(qū)域維護(hù)不到位，如：立式煙盅不干凈，煙頭超過3個(gè)1部門、班組內(nèi)部抽查各項(xiàng)知識掌握不好1不按時(shí)與客務(wù)中心核對房態(tài)1查房間衛(wèi)生出現(xiàn)三個(gè)小問題1工作停止時(shí)未將清潔用具放入指定位置1當(dāng)班時(shí)間看書、看報(bào)紙1未經(jīng)管理人員允許私自下班 跑單物品未在第一時(shí)間領(lǐng)回2對交待的事情未及時(shí)落實(shí)2空房開夜床未交班2節(jié)能意識不強(qiáng)，做房間衛(wèi)生未關(guān)燈、空調(diào)未將窗戶打開2接聽電話程序不標(biāo)準(zhǔn)2房間維修未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)修，修好后未檢查就在維修單上簽字2對樓層房態(tài)住客情況不清楚2未按時(shí)上交總結(jié)、案例等2開會(huì)、培訓(xùn)等遲到或早退，上班遲到按《員工手冊》處理2做住人房未將酒水飲用情況，記錄在工作表上，未登記酒水單并請客簽字 各項(xiàng)工作未按標(biāo)準(zhǔn)和程序操作。請全體員工嚴(yán)格遵守，管理人員嚴(yán)格執(zhí)行，將員工的表現(xiàn)在閃光欄、曝光欄中注明，做到公開、公正、公平。第二篇：客房部樓層獎(jiǎng)懲細(xì)則客房部樓層獎(jiǎng)懲細(xì)則
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