【正文】 群眾，對(duì)糾風(fēng)專項(xiàng)治理和行風(fēng)建設(shè)中的難點(diǎn)和政策問題加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)提出對(duì)策和建議，推動(dòng)糾風(fēng)工作深入發(fā)展。要加強(qiáng)制度建設(shè)，建立一套行之有效的制度規(guī)定，逐步形成靠制度管人、按制度辦事的工作機(jī)制。㈢標(biāo)本兼治，加大從源頭上防治不正之風(fēng)的力度在加強(qiáng)治標(biāo)的同時(shí)，努力構(gòu)件教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防不正之風(fēng)的體系。要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)政策規(guī)定，對(duì)有令不行、有禁不止及頂風(fēng)違紀(jì)的案件堅(jiān)決予以查處，曝光典型案件。㈡加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅執(zhí)行紀(jì)律治理公路“三亂”工作，要加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日期間“綠色通道”和“三亂”問題易發(fā)多發(fā)地區(qū)的明察暗訪，對(duì)治理治理向機(jī)動(dòng)車亂收費(fèi)和整頓道路收費(fèi)站的情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。三、主要措施㈠進(jìn)一步落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制充分發(fā)揮治理公路“三亂”工作聯(lián)席會(huì)議制度的作用，對(duì)各糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作進(jìn)行責(zé)任分解，明確有關(guān)部門的工作職責(zé)、工作任務(wù)和完成時(shí)限，保證各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。要進(jìn)一步創(chuàng)新評(píng)議方法，積極推行新聞媒體開通“行風(fēng)熱線”等主動(dòng)接受群眾監(jiān)督、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的有效做法。㈢深入開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)以“樹立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題，繼續(xù)以行政機(jī)關(guān)、經(jīng)濟(jì)管理部門和公用事業(yè)單位為主要評(píng)議對(duì)象，以解決門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦以及亂收費(fèi)、亂罰款和各種攤派等突出問題為重點(diǎn)，按省行評(píng)辦的統(tǒng)一安排，采取省、市、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)、緊密結(jié)合、分類指導(dǎo)、群眾廣泛參與的形式，繼續(xù)深入開展民主評(píng)議行風(fēng)工作。㈡加強(qiáng)行業(yè)的作風(fēng)建設(shè)各部門要按照行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求，針對(duì)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際狀況，選擇一兩個(gè)突出問題，認(rèn)真開展糾風(fēng)專項(xiàng)治理，切實(shí)解決執(zhí)法不公、吃拿卡要、刁難群眾以及工作方法簡(jiǎn)單粗暴等損害群眾利益的問題。研究制定《公路“三亂”責(zé)任追究辦法》，健全監(jiān)督制約機(jī)制。規(guī)范治理車輛超載超限行為，解決多頭執(zhí)法和只收費(fèi)罰款、不糾正違章的問題。繼續(xù)堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”、“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，創(chuàng)新工作，出新成果，上新臺(tái)階，充分發(fā)揮主管部門的作用，以行風(fēng)評(píng)議為抓手，提高行風(fēng)建設(shè)水平，帶動(dòng)各項(xiàng)糾風(fēng)工作深入開展；以解決群眾反映的熱點(diǎn)問題為重點(diǎn)，取信于民；以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為糾風(fēng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為政府分憂，讓群眾滿意。把解決本行業(yè)、本部門的突出問題，作為政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力爭(zhēng)創(chuàng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)先進(jìn)單位。在窗口增設(shè)文明服務(wù)承諾等必要形式，為辦事群眾提供溫馨、和諧環(huán)境。加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，完善辦事窗口服務(wù)設(shè)施，做好服務(wù)對(duì)象評(píng)議工作。要經(jīng)常到市政府糾風(fēng)辦匯報(bào)工作，征求意見，密切關(guān)系，改進(jìn)工作。安排專人負(fù)責(zé)，逐項(xiàng)落實(shí)，完善評(píng)議基礎(chǔ)工作。采取月講評(píng)、半年通報(bào)和年終考核辦法，進(jìn)一步促進(jìn)辦理規(guī)范化、制度化，對(duì)發(fā)生問題的單位，將追究相關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各單位主管領(lǐng)導(dǎo)要把好審查批轉(zhuǎn)關(guān)，各業(yè)務(wù)科室要把好調(diào)查處理關(guān)和回復(fù)反饋關(guān)，確保群眾滿意率達(dá)90%以上。對(duì)市政府政風(fēng)行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)來的咨詢、投訴件，按照管理職責(zé)、辦理程序，分轉(zhuǎn)到相關(guān)單位，各單位要做到件件有著落、事事有回音。三、加強(qiáng)行風(fēng)熱線建設(shè)，切實(shí)為廣大群眾辦實(shí)事、解難題各單位要把辦理本部門行風(fēng)投訴工作，作為糾正損害群眾利益不正之風(fēng)的有效平臺(tái)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為廣大市民排憂解難。（五）開展旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)治理。通過聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，設(shè)立意見箱，向社會(huì)公開監(jiān)督舉報(bào)電話，將所有行政處罰案件及處罰結(jié)果定期進(jìn)行公示，全方位接受社會(huì)各界的監(jiān)督，有效地防止失職、瀆職行為的發(fā)生。認(rèn)真履行治理公路“三亂”工作職責(zé)，堅(jiān)決執(zhí)行治理公路“三亂”的指示精神，堅(jiān)持與效能建設(shè)相結(jié)合，定期或不定期對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行督查，重點(diǎn)查執(zhí)法人員的執(zhí)法行為是否規(guī)范。二是督促有關(guān)部門落實(shí)成品油價(jià)格和稅費(fèi)改革政策，清理審核涉及交通的行政事業(yè)性收費(fèi)。要繼續(xù)履行治理公路 “三亂”牽頭部門的工作職責(zé)，確保本轄區(qū)無公路“三亂”問題。各執(zhí)法單位在認(rèn)真開展以“提高出租車服務(wù)質(zhì)量”為主題的專項(xiàng)治理工作的同時(shí)，加大對(duì)全市出租車運(yùn)營(yíng)環(huán)境的監(jiān)督檢查力度，采取推行誠(chéng)信考核、整頓車容車貌、設(shè)立黑車舉報(bào)等措施，著力解決好群眾反映強(qiáng)烈的“拒載、甩客、要高價(jià)”、“黑車、套牌車”等問題，確保全市公交車、出租車誠(chéng)信、文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（三）抓好出租車運(yùn)營(yíng)環(huán)境專項(xiàng)治理。在明查暗訪、查處違紀(jì)問題的基礎(chǔ)上，適時(shí)召開通報(bào)大會(huì)。（二）加強(qiáng)行業(yè)窗口的紀(jì)律作風(fēng)整治。各單位要加大對(duì)執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)力度，嚴(yán)格落實(shí)“交通執(zhí)法五個(gè)規(guī)范”，改進(jìn)作風(fēng)，依法行政。要加強(qiáng)對(duì)行政許可審批和重建征地拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查，防止出現(xiàn)新的熱點(diǎn)問題。組織專項(xiàng)檢查，適時(shí)召開基層單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。（三）強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查。（二）明確糾風(fēng)工作責(zé)任。一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任（一）明確糾風(fēng)工作任務(wù)。全市各級(jí)交通部門要認(rèn)真落實(shí)以上工作要點(diǎn)，要通過明察暗訪形式和定期不定期的監(jiān)督檢查，扎實(shí)開展糾風(fēng)工作活動(dòng)，不斷推進(jìn)我市交通系統(tǒng)糾風(fēng)工作取得新成效。嚴(yán)禁下達(dá)或變相下達(dá)罰款指標(biāo)、創(chuàng)收任務(wù)，重點(diǎn)治理以收費(fèi)、罰款為目的的以罰代糾、只罰不糾的問題，嚴(yán)厲查處執(zhí)法人員與“車托”相勾結(jié)、借執(zhí)法之名謀取私利等行為。嚴(yán)禁聘用人員和其他不具備執(zhí)法資格的人員從事行政執(zhí)法活動(dòng)。要把貫徹執(zhí)行《交通行政執(zhí)法規(guī)范》和深入推行交通行政執(zhí)法責(zé)任制結(jié)合起