【正文】 國際會(huì)議核心區(qū)的宏偉藍(lán)圖，這是懷柔區(qū)充分融入全球、全國和全市的發(fā)展大背景。旅游的發(fā)展跟地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有一定聯(lián)系，但沒有必然聯(lián)系，它可以不受經(jīng)濟(jì)的約束而率先發(fā)展，展露頭角；它可以移花接木、無中生有；它可以另辟其徑，借題發(fā)揮。蔣曉松受瑞士達(dá)沃斯論壇的啟發(fā)，決定開發(fā)博鰲。博鰲，原來只是海南瓊海市的海邊小鎮(zhèn)，是海南小漁村的普通一員。懷柔旅游業(yè)在發(fā)展過程中，要避免那些不正當(dāng)和擾亂旅游市場(chǎng)秩序的競爭行為，要以預(yù)防為主，加強(qiáng)對(duì)旅游業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管，為來懷旅游的旅客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，和良好的旅游環(huán)境，建立自己的品牌和口碑，為懷柔旅游的長足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。四是要治理整頓旅游景點(diǎn)的環(huán)境問題，要求酒店、旅游景點(diǎn)合法、守法經(jīng)營，提供服務(wù)要明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)碼統(tǒng)一，不能以人定價(jià)，損害游客利益；同時(shí)要大力打擊各種宰客行為，保證游客的旅游環(huán)境輕松、安全、舒適。三是打擊各種旅行社、導(dǎo)游和各旅游景點(diǎn)、購物點(diǎn)的勾結(jié)行為，堅(jiān)決取締導(dǎo)游人員向景點(diǎn)、購物點(diǎn)收取回扣的非法行為，以保證旅游景點(diǎn)和游客的利益。旅行社與導(dǎo)游的關(guān)系應(yīng)是企業(yè)與勞動(dòng)者的關(guān)系，旅行社必須通過提高服務(wù)水平、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來實(shí)現(xiàn)其利益。對(duì)于違規(guī)旅行社和導(dǎo)游，則要給予嚴(yán)肅處理，可以黑名單的方式提醒甚至是淘汰掉一些違規(guī)旅行社和導(dǎo)游。三、解決海南旅游業(yè)問題的方法一是旅游主管部門要加強(qiáng)對(duì)旅行社和導(dǎo)游的管理，規(guī)范其經(jīng)營操作，保證游客的旅游利益。四是旅游主管部門的管理不到位問題。旅游酒店的住宿費(fèi)用也是這樣，同樣的標(biāo)準(zhǔn)房間，散客訂的和導(dǎo)游訂的就有較大的差別。事實(shí)上，不少旅游景點(diǎn)的門票和旅游酒店的住宿費(fèi)用是實(shí)行多軌制的，他們對(duì)單個(gè)游客、散客的標(biāo)準(zhǔn)與對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)導(dǎo)游和其他議定人員的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是不同的。但當(dāng)我們進(jìn)去的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)了，里邊甚至連個(gè)人都沒有，只有幾處用泥土搭建的破舊房子，一圈下來只看到胸前那顆高價(jià)的檳榔。進(jìn)去后如果想看里邊的東西還要單收費(fèi)，解說人說的天花亂墜，還把回去的門關(guān)上說這里是不讓走回頭路的，讓我們進(jìn)退兩難，此時(shí)的我們不知道像什么。二是旅游景點(diǎn)的環(huán)境，主要是旅游區(qū)的景點(diǎn)、酒店、飯店、購物點(diǎn)沒有為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，只想通過宰客來實(shí)現(xiàn)暴利。而在景區(qū)，導(dǎo)游都會(huì)嚴(yán)格的控制停留時(shí)間。在此次考察中我深有體會(huì)，考察中光購物點(diǎn)就去了五六個(gè)。如此一樣，導(dǎo)游就只有通過與旅游點(diǎn)和購物點(diǎn)相勾結(jié)以拿回扣的方式才能得到服務(wù)的報(bào)酬。同時(shí)，海南導(dǎo)游是沒有機(jī)構(gòu)和人員向他們支付工資報(bào)酬的，導(dǎo)游往往都只是掛靠在某個(gè)旅行社。主要是個(gè)別旅行社和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量差、水平低，沒有能夠得到游客的認(rèn)可而招致游客投訴；更有一些黑心旅行社和黑心導(dǎo)游不遵守行業(yè)規(guī)則、沒有職業(yè)道德，他們往往以低價(jià)接團(tuán)，然后通過隨意更改游客的旅游線路，擅自增加游客的自費(fèi)景點(diǎn)，擅自降低游客的吃宿標(biāo)準(zhǔn)，勾結(jié)一些出售假冒偽劣產(chǎn)品的購物點(diǎn)騙誘旅客消費(fèi)以拿取高額回扣。二、旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題一個(gè)東方“夏威夷”的勝景正在被描繪著，但在海南旅游業(yè)取得巨大成績的同時(shí)也存在著一系列的問題亟待解決?！皣H旅游島”以擴(kuò)大旅游業(yè)開放為重點(diǎn)，對(duì)外實(shí)行“免簽證、零關(guān)稅、放航權(quán)”的旅游開放政策，推進(jìn)旅游服務(wù)的國際化進(jìn)程，計(jì)劃在未來10年，將海南打造成我國旅游業(yè)改革創(chuàng)新的試驗(yàn)區(qū)、世界一流的海島休閑度假旅游目的地。%。%；%，%的平均水平；2008年海南旅游業(yè)克服四川汶川特大地震、免簽證和落地簽證暫停等因素的影響，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長，%；2009年海南省旅游業(yè)加快發(fā)展。經(jīng)過多年的培育和發(fā)展，海南省旅游行業(yè)已擁有國內(nèi)許多地方所不具備的資源、環(huán)境、政策和法律優(yōu)勢(shì)，形成了具有相當(dāng)規(guī)模的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素功能齊全、協(xié)調(diào)配套的產(chǎn)業(yè)體系，以觀光為主，度假、會(huì)議為輔的海南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局已初具規(guī)模。一、海南旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀海南島地處熱帶，屬熱帶季風(fēng)氣候，終年無霜雪，四季如春，當(dāng)中國大部分地區(qū)還沒有從寒冷中走出時(shí)，我國南端的魅力島嶼——海南卻溫?zé)崛缦?、燦若春花。六枝發(fā)展旅游業(yè)有著廣闊的前景，但需要持之以恒，獨(dú)具匠心，做到人無我有，大家都有就做強(qiáng)，按照既定目標(biāo)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善服務(wù)體系，堅(jiān)持?jǐn)U大景點(diǎn)規(guī)模，提升旅游品牌，著力構(gòu)建北線、東線、南線的旅游網(wǎng)絡(luò)，只有通過不懈努力，才能把旅游業(yè)培植成支柱產(chǎn)業(yè)。海南的黎族風(fēng)情喜迎四方賓客，六枝的長角苗風(fēng)情、布依族風(fēng)情卻是門庭冷落鞍馬??；海南的山岳景點(diǎn)人財(cái)兩旺，六枝的楊柳岸邊垂釣依然冷冷清清，就是旅游業(yè)沒有形成規(guī)模的緣故。到外地考察，學(xué)習(xí)好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)是主要目的，海南旅游業(yè)取得明顯成效是大家有目共睹的事實(shí)，在此對(duì)某些不滿意的現(xiàn)象加以敘述，只是希望在我們的工作中收到滿意的效果，常說“他山之石，可以攻玉”大致如此。早餐的一盤清炒面條屬于同桌共亨，大家感到味道比其他東西好，想再來一盤，但服務(wù)員毫不熱情地說“二十元一盤”，并不是天價(jià)，但誰也沒有心情再要炒面條。三、海南的旅游產(chǎn)品 2005年上半年，保持旅游收入高于旅游人數(shù)的良好勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)人才兩旺的目標(biāo)。東山嶺的主題是東山再起的意思，在半山建有寺廟，同樣建有索道纜車，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有意引導(dǎo)客人拜觀音、拜如來佛祖，免費(fèi)抽簽、解簽，誘導(dǎo)客人為遂心愿，燒一柱高香需130元，請(qǐng)佛手、請(qǐng)佛教供品回家供奉需幾百元或上千元，該景點(diǎn)也是香火興隆，人財(cái)兩旺，解決了大量就業(yè)就業(yè)問題。鹿回頭公園、東山嶺屬山岳類旅游景點(diǎn)，都是建在不高的小山丘上，從自然條件看，可以說沒有很獨(dú)特的景觀，但“山不在高，有仙則名”。二、海南旅游業(yè)海南以熱帶海濱風(fēng)光為支撐，構(gòu)建旅游景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，推介一日游、三日游、五日游等旅游套餐，發(fā)展“行、住、游、吃、購、娛”等各行業(yè)?，F(xiàn)根據(jù)所到之處耳聞目睹的情況，談個(gè)人淺顯的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。責(zé)任編輯：張家祥第二篇：海南旅游業(yè)發(fā)展考察報(bào)告六枝特區(qū)政府督查室 牟素貞黎族歌舞表演 ()鹿回頭公園黎族集體婚禮2005年11月，特區(qū)組織部舉辦了為期一個(gè)月的副科級(jí)干部培訓(xùn)班，從政治思想、政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)管理、開拓視野等方面組織理論授課，同時(shí)，為使參加培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，樹立科學(xué)發(fā)展觀，圍繞特區(qū)提出的“農(nóng)業(yè)穩(wěn)區(qū)、工業(yè)強(qiáng)區(qū)、生態(tài)立區(qū)、科教興區(qū)、城鎮(zhèn)亮區(qū)、旅游活區(qū)、民營富區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略，組織學(xué)員到海南進(jìn)行了為期5天的考察學(xué)習(xí)。旅游業(yè)要具備“行、住、游、吃、購、娛”等要素，六枝的“游、購、娛”還處在打基礎(chǔ)階段，現(xiàn)有的景點(diǎn)比較單調(diào)，旅游產(chǎn)品也非常少，還不能形成旅游市場(chǎng)。五、再看六枝的旅游業(yè)六枝的旅游資源豐富，有冬無嚴(yán)寒、夏無酷暑的氣候資源，有四通八達(dá)的