20xx年個人工作計劃[年終銀行服務(wù)工作總結(jié)及年工作計劃]-文庫吧資料
2024-11-18 06:29本頁面
【正文】 專職的客戶經(jīng)理，較大網(wǎng)點還配備了大堂客戶經(jīng)理等；擁有較多的優(yōu)質(zhì)客戶資源；并能提供全面的個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)，具備客戶關(guān)系管理能力。安裝了標(biāo)準(zhǔn)化戶外標(biāo)牌，分設(shè)了現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、個人理財區(qū)和客戶休息區(qū)，使網(wǎng)點的布局多功能化，充分體現(xiàn)了人性化特點，及時適應(yīng)了不同層次客戶群體的服務(wù)需求，提升了服務(wù)檔次，增強了競爭能力。
（四）、立足實際，建設(shè)精品網(wǎng)點。并在績效工資的發(fā)放中，專門將服務(wù)工作納入考核，占比為15%，每季由服務(wù)辦打分考核，與績效工資掛鉤獎罰兌現(xiàn)。
（三）、服務(wù)工作納入行長經(jīng)營目標(biāo)管理考核。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和員工代表也作了表態(tài)發(fā)言。在今年五月份，在市分行黨委的高度重視下，專門召開了服務(wù)工作整改動員大會，某某支
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