20xx年個(gè)人工作計(jì)劃[年終銀行服務(wù)工作總結(jié)及年工作計(jì)劃](專業(yè)版)
【正文】 同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)工作制度。多次召服務(wù)工作聯(lián)系會(huì)議，專題研究和安排部署服務(wù)工作，通過(guò)集中整治，全行的服務(wù)工作有了明顯的好轉(zhuǎn)，客戶投訴率明顯下降。
（四）、立足實(shí)際，建設(shè)精品網(wǎng)點(diǎn)。今年我們堅(jiān)持每月定期不定期的對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，按照省分行的有關(guān)要求，由某某帶領(lǐng)工作組，對(duì)全轄某個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)采取調(diào)看錄像、測(cè)試機(jī)具、隨訪客戶、員工、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法，按照服務(wù)工作檢查記錄表進(jìn)行逐項(xiàng)檢查。并匯集成冊(cè)，下發(fā)各行組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論。年初、由市分行分管領(lǐng)導(dǎo)與 各支行、城區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂服務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任書，明確考核的內(nèi)容，強(qiáng)化服務(wù)的管理。
a30606ab1fd9ad51f01dc281e53a580216fc50ac此
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1