【正文】 在營業(yè)廳主要工作內(nèi)容是引導(dǎo)客戶交話費，電話營銷以及解答客戶的疑問等工作。在社區(qū)經(jīng)理班機線組實習(xí)的主要內(nèi)容是固定電話、ADSL、網(wǎng)絡(luò)電視的安裝、遷移與維護(hù)。在這樣的實習(xí)經(jīng)歷中，不僅鍛煉了實習(xí)生的適應(yīng)能力，更可以讓我們在不同的工作環(huán)境中得到考驗。我們分公司對我們實習(xí)生的暑期實習(xí)都是按照輪崗實習(xí)的方式進(jìn)行。作為國家通信行業(yè)的巨頭之一，我對于自己能夠成為其中一名暑期實習(xí)生而感到榮幸。在營業(yè)廳主要工作內(nèi)容是引導(dǎo)客戶交話費，電話營銷以及解答客戶的疑問等工作。四、實習(xí)內(nèi)容在社區(qū)經(jīng)理班機線組實習(xí)的主要內(nèi)容是固定電話、ADSL、網(wǎng)絡(luò)電視的安裝、遷移與維護(hù)。8月1日到8月14日在中國電信謝崗分公司社區(qū)經(jīng)理辦公室預(yù)約崗進(jìn)行實習(xí)。三、實習(xí)日程安排7月20日到21日在清溪電信分公司和謝崗電信分公司，等待安排實習(xí)的內(nèi)容和熟悉中國電信的環(huán)境。了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，注意搞好與所在單位的關(guān)系，維護(hù)學(xué)校聲譽。在實習(xí)過程中虛心向員工、上司請教，認(rèn)真掌握現(xiàn)場實際知識，努力提高觀察、分析和解決問題的能力。更好地了解社會、了解將來可能從事的行業(yè)，為將來更快的適應(yīng)工作打下基礎(chǔ)。電信公司社會實踐報告 篇9一、實習(xí)目的把課本所學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識與實踐相結(jié)合，通過理論聯(lián)系實際，更高效地運用所學(xué)的知識解決工作上的問題。由于卓尼電信公司地域偏僻，人口不多，其市場也并不是很大，但是最近由于電信收購了聯(lián)通公司的cdma手機業(yè)務(wù)，又使它占有了一部分手機市場，這無疑將加強與移動公司、網(wǎng)通公司的競爭，從而使電信本身得到更好的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)我國通訊業(yè)的發(fā)展。深入地了解電信公司后，我才知道自己所學(xué)之有限，要想在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面有所成就，還得努力學(xué)習(xí)，就是那句老生常談“活到老，學(xué)到老。中國公用幀中繼寬帶業(yè)務(wù)網(wǎng)(chinafrn)骨干網(wǎng)已覆蓋所有省會城市，90％的省已完成省內(nèi)網(wǎng)建設(shè)。中國寬帶互聯(lián)網(wǎng)(chinanet)是中國帶寬最寬、覆蓋范圍最廣、網(wǎng)絡(luò)性能最穩(wěn)定、信息資源最豐富、網(wǎng)絡(luò)功能和架構(gòu)最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，國際互聯(lián)帶寬達(dá)170g，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國所有電話通達(dá)的地區(qū)，也是目前全球最大的中文信息網(wǎng)。中國公用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(chinaddn)已覆蓋到全國98％的`縣以上城市和XX多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。經(jīng)過幾年的建設(shè)，覆蓋全國的多功能、多層次、高效先進(jìn)、完整統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)平臺基本建成。電信公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也是中國最強大的，這決定了它的通信力，它擁有一個以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立體通信傳輸網(wǎng)絡(luò)。電信以其龐大的力量，將子公司分置于中國的大江南北，為普通百姓的通訊帶來了便利，讓我感到比較愉快的是電信的企業(yè)文化，在每一個員工身上都有很好的體現(xiàn)，“用戶至上用心服務(wù)”的服務(wù)理念，還有“恪守承諾，為客戶提供卓越服務(wù)；誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏；穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升企業(yè)價值；精確管理，科學(xué)配置資源；關(guān)愛員工，讓每塊金子發(fā)光；回報社會，做有責(zé)任心的企業(yè)公民。XX年5月，新的中國電信集團公司重新正式掛牌成立。1999年，中國電信的尋呼、衛(wèi)星和移動業(yè)務(wù)被剝離出去。1995年進(jìn)行企業(yè)法人登記，從此逐步實行政企分開。這樣才能立于不敗之地。企業(yè)單位也有同樣的獎勵制度。所以的好事都鐘情于強者和掙扎的人們。電信公司社會實踐報告 篇8每一個在校大學(xué)生都要在走出學(xué)校之前，去社會上進(jìn)行實習(xí)，以檢驗自己學(xué)的東西是否能用得上，能用的了多少，而我也一樣，二零零九年六月份我就要從合作民族師專畢業(yè)了，學(xué)習(xí)了三年的計算機應(yīng)用技術(shù)，我也一直想著找一家計算機技術(shù)比較適用的單位去練習(xí)一下自己，這個機會來了，二零零八年八月二十日，我來到了學(xué)校附近的一個小鎮(zhèn)——卓尼，為了了解電信通訊公司的運營方式以及其中的相關(guān)業(yè)務(wù)，我拿著學(xué)校給的介紹函去找卓尼電信公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，后來他們同意我在他們單位進(jìn)行為期兩月的畢業(yè)實習(xí)，在兩個月的實習(xí)過程中我多少了解了中國電信的相關(guān)業(yè)務(wù)，同時更加深刻地了解了中國電信的發(fā)展歷史，和它日益強大的原因，也體驗了在企業(yè)單位工作的滋味，使我比較深刻地體會到了工作的枯燥和乏味，但是我卻得到一個很好的啟示，那就是技術(shù)才是這個社會上最大的王道之一，沒有技術(shù)的人只能退而結(jié)網(wǎng)，不能臨淵羨魚，所以掌握好一門技術(shù)或者多門技術(shù)都是很重要的，它將保證你的生活，保證你的社會地位，其次交際能力也是非常重要的，這決定了與人協(xié)作的好壞。實踐中蘊含著無窮無盡的知識，這些知識需要我們在實踐中去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。加強實踐。不斷的學(xué)習(xí)。這就要求在日常生活中原本不是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈遗ψ龊妹總€細(xì)節(jié)。一個企業(yè)只有誠信經(jīng)營，才能使自己的經(jīng)營活動更加順利地展開，即使企業(yè)遇到了一時的困難，其他企業(yè)也會因為其以往的誠信經(jīng)營，而給予力所能及的幫助，幫助企業(yè)渡過難關(guān)，在激烈的全球競爭中取信于其他國家，為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境，讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊。誠信，不只是一種道德，更是立足社會的基石。一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備重大事故，務(wù)必按照重大事故通報流程第一時間 向主管通報，嚴(yán)禁隱瞞不報或延遲通報。對于一個人、一個企業(yè)甚至一個國家來說都是其利于不敗之地的重要條件，這一點我有著深刻的體會。我會慢慢改變自己讓自己擁有更多交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發(fā)展的需要，也是時代和社會發(fā)展的趨勢。一個工程，涉及到的人員就會很多，司機，硬件安裝人員，硬件督導(dǎo)，光傳輸工程師無限工程師等等。交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機遇的有效途徑，用互相交流代替更多的自我思考。所以要保持如履薄冰的態(tài)度，才能做的更遠(yuǎn)。比如說，某個用戶想要開通一個光纖到戶的業(yè)務(wù)，有工程隊負(fù)責(zé)安裝，網(wǎng)絡(luò)傳輸人員負(fù)責(zé)把信號傳輸?shù)逆溌氛{(diào)通，這個時候我只負(fù)責(zé)在設(shè)備上做數(shù)據(jù)，也就是比如用戶開通的是10M業(yè)務(wù)，那我就把寬帶限制為10M，還有調(diào)測其中媒體、信令所走的線路，協(xié)議的封裝格式，用戶名的密碼認(rèn)證，地址的發(fā)放等等，說起來簡單，但在現(xiàn)實中我總是出錯，還有許多小細(xì)節(jié)要制衣的。但是很快我的擔(dān)心就煙消云散了，從事資料行業(yè)的大多數(shù)都是年輕人，他們熱愛網(wǎng)絡(luò)工程，他們的朝氣蓬勃、熱心助人，讓我很快的融入這個集體，在他們之中，我是最可愛的，他們總喜歡和我開玩笑。電信公司社會實踐報告 篇7在進(jìn)入八方電信有限公司之初，作為一名新員工，我有許多不完備的地方，如。真正要回來才知道原來實習(xí)的經(jīng)歷是這么的重要，這么的令人難忘。盡管是實習(xí)，但畢竟是我從學(xué)校步入職場的過渡期，對我來說就是一段工作經(jīng)歷，我會一直記在心里的。盡管只呆了三天我發(fā)現(xiàn)其實在哪都有可能看到不同的角度，就像我不想看他們操作了，我可以看顧客呀，這就是另一種體會?？茨切┪叶颊娴牟幌肟矗晕揖涂搓懤m(xù)來的客戶，仔細(xì)地看他們，慢慢地我覺得他們看的只是態(tài)度，如果態(tài)度好就算多等一會也沒有關(guān)系，他們不在乎。所以接下來去了三天營業(yè)廳，其實三天的時間能學(xué)到多少多少東西誰也不能保證，可是只有三天的時間。這個部門主要是他們都跟我差不多年紀(jì)比較好相處，所以向他們請教問題更方便一點，應(yīng)該是說更大膽一點，什么都敢問，所以在數(shù)據(jù)班的工作也做得比較多，有什么問題出現(xiàn)的話班長都會帶我去，他說那是學(xué)習(xí)的好機會，他很喜歡教東西，所以我比較幸運，我都想一直留在那個部門到最后了，因為那時候一直認(rèn)為自己也很有可能就到數(shù)據(jù)班工作，所以給了自己一們定位。接下來，我們來到了數(shù)據(jù)班，一個很忙但是事情很多的部門。這其實也有很多原因，我不懂粵語，最主要的是不聽不懂，因為自己一直以為以后是到網(wǎng)維中心，對語言也應(yīng)該沒有太大的要求，所以根本就沒有想學(xué)。整個科技學(xué)院新裝寬帶遇到各種問題，他們說遇到的問題越多就越能學(xué)到東西，因為我是學(xué)計算機的，也不怕吃苦所以他們帶我出去處理問題，教我很多東西，也了解其實很多事情并不是我想象中那么簡單。正好那時候科技學(xué)院裝寬帶，他們就協(xié)同客響部的人帶我出去，教我跳線，教我裝寬帶，還告訴我工種隊是如何布線等等。主要是我也什么忙都幫不上，如果幫忙也只是越幫越忙，所以一開始的覺得很無聊，所以很想回巡修班，而且他們CMDA交接的還沒有做完，好象回去幫忙，沒有辦法，我只好白天在大客上班晚上幫巡修錄數(shù)據(jù)，因為我覺得那是我的工作我不能沒有做完就那樣走了，我有責(zé)任完成，所以我堅持把它做完了，應(yīng)該說這也是一種責(zé)任吧。一個月過去了，我也要離開那個班組到大客去了，真的有點不舍，但是我只是來實習(xí)的，我會記住在那的點點滴滴。不過能夠去巡修班我真的很高興，在那里我能夠感受他們之間的情意，能夠感覺到他們工作的氛圍，能夠感受到他們工作的艱苦，但是他們都是一樣的樂觀，以滿腔的熱忱對待工作，以微笑來面對人生，他們工作雖然辛苦但是過得很開心，我很早就融入他們當(dāng)中，真的過得很開心。在高要的機房不像黃塘這邊有獨立的監(jiān)控和維護(hù)，在高要有的只是一個小小的機房，監(jiān)控與維護(hù)都在一起，可惜的是我在機房只呆了三天就被叫到巡修班去幫忙了，還有很多東西都沒有學(xué)明白。接下來便是安排我們工作流程了，闕主任說從后端到前端才能對公司的流程業(yè)務(wù)更熟悉，按照那條線走下來我們一定可以學(xué)到東西的，幾個月下來之后真的很感謝他這樣的巧心安排。第一天是梁主任特意過來接我們過去的，然后安排我們的日常生活，綜合辦的郭姐還帶我們?nèi)ジ咭煜きh(huán)境，讓我們有什么盡管提，他們會盡量滿足我們的需求。不過，我更應(yīng)該慶幸的是自己四個月的感受及實習(xí)體驗。電信公司社會實踐報告 篇6高要雖然只是一個縣級市，也許因為和端州只有一江之隔對他們來說似乎也沒有什么分別，可是對我來說卻有一個不平凡的經(jīng)歷，盡管只有短短四個月，電信公司實習(xí)總結(jié)。一個月的實習(xí)中，不僅在這個領(lǐng)域中學(xué)到了知識，也更多地感受到了它的企業(yè)文化。俗話說得好:在小企業(yè)中學(xué)做事，在大企業(yè)中學(xué)做人。就是這句話也成為了我一直拼搏進(jìn)取所秉承的真理，我們是青年，應(yīng)該花費更多的時間來體驗人生，經(jīng)歷之前從未經(jīng)歷過的事情，在經(jīng)歷中不斷地獲得成長，不斷的體會人生。曾經(jīng)有好多朋友問我為什么那么熱切的來分區(qū)實習(xí)呢，是的，其實有時候我也在想我到底為了什么呢？但是直到現(xiàn)在我都說不清楚，或許是為了收獲一份成長，或許是為了得到一種經(jīng)歷。臨走之前，我一直記得我自己一直負(fù)責(zé)的項目我家電器的運營，下午飯后不忘再跑一趟去看一看這篇新開拓的熱土，同時做好各種工作的交接，希望我走了之后它會繼續(xù)發(fā)揮它的生機與活力，最后一天不是太忙，做的事情也不是太多，希望用這金貴的時間來思索，來回憶??時間總是這樣過的很快，快的讓人來不及思索便從身邊飛奔而去，腦海中還在浮現(xiàn)著昨天積極參與各種面試，熱切盼望到分區(qū)實習(xí)的場景，而今天我便要告別這個我工作了一個月的場所，告別這一個月和我朝夕相處的同事和朋友。在這一個月的實習(xí)里，雖然每天主要和凡哥一起工作，但是和建軍哥也有不少的接觸，他是一個很不錯的領(lǐng)導(dǎo)，脾氣很好，平時經(jīng)常和我們在一起開玩笑，有很高的親和力。電信公司社會實踐報告 篇5今天應(yīng)該是我分區(qū)暑期實習(xí)的最后一天工作吧，早上沒有早早的去公司，因為明天就要去南校參加新疆亞歐博覽會志愿者的培訓(xùn)，便稍微的收拾了一下東西。我很感謝那些跟我一起工作的小伙伴們，謝謝他們教了我很多。在電信公司的這些日子里，我確實學(xué)到了不少，也體會到了不少。也就是說別人是沒有義務(wù)和責(zé)任來支持我們的工作的。那種碰釘子的感覺真的不好受。也許，很多時候，我也是這么對待那些發(fā)傳單的人。我們要微笑地面對每一個走過我們身邊的人。在發(fā)傳單的過程中，我們需要對路人微笑。想到這里，我立馬提起精神工作。冒著大熱天的，雖然沒有太陽，但是空氣中凝聚的悶熱分子依舊讓我胸悶，壓抑得難受。受教了不少。對于我來說，不就一個辦理寬帶嘛，很簡單的，直接給客戶登記資料，辦理手續(xù)就完事了。原來這里還有這么一層意思。價格方面嘛，自然也是比人家稍微貴一些的。客戶本身就是有辦理業(yè)務(wù)需求的，誰都想辦一個網(wǎng)速快又實惠的寬帶。后來等客戶走了，我對他的能耐贊不絕口。不得不佩服啊，人家的口才那么好。我們就坐在那里，耐心地給他們講解。我們就靜坐在那里，等待著需要辦理業(yè)務(wù)的客戶。因為我能接觸到形形色色的人群。再來說說我的戶外工作。他們告訴我，大學(xué)生剛?cè)肷鐣臅r候，很多東西都是不懂的，社會跟學(xué)校不一樣的，我要學(xué)會去了解社會，并且抱著謙卑的心態(tài)去做那些微不足道的小事。這些小事，雖然很小，但也是我之前沒有做過的，做的也很用心。當(dāng)然，我還會做一些打雜的事。但是在社會實踐中，就不一樣了，我看錯一個數(shù)字，核對錯了，就很有可能影響我同事們接下來的工作，也有可能造成某個客戶的困擾。有那么一種神奇的小小的成就感就涌上心頭。我感覺我一上午視線都游走在那些數(shù)字中間，不停息。我在戶內(nèi)，需要做一些簡單的輸入統(tǒng)計核對工作。下面，我將做一個簡單的概述，以此算作我對本次社會實踐的一個小結(jié)。于是，今年暑假，我選擇了通信行業(yè)領(lǐng)頭羊中國電信公司去社會實踐，以此來更好地了解社會，才能在將來畢業(yè)以后做到知己知彼，更好地投入社會，在社會中創(chuàng)出一片自己的天地。對此，深信不疑了好多年。我就快畢業(yè)走向社會了，相信這次實習(xí)對我日后參加工作有幫助。沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。例如他們在接到故障時，首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況，然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式，當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測，最后才派出人手去收復(fù)，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認(rèn)同。第四:講究條理。還要注意在什么時候問會好一點。經(jīng)驗不足的我更需多請教他們。例如有一次，班長接到某音像店的報障后，趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常，他先后把電話線，調(diào)制解制器，甚至電纜也換過仍未解決問題，最后他把端口也換了才排除了故障。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實習(xí)。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。第二:不要偷懶。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。第一:真誠待人。我被安排在adsl社區(qū)實習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長，而實習(xí)內(nèi)容主要是adsl的安裝與維護(hù)。這次生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會經(jīng)驗，這