【正文】 環(huán)節(jié)包括：確定主題、邀請記者、會前準(zhǔn)備、主持會議、收集反饋信息。預(yù)算內(nèi)容：（1）勞務(wù)工時的報酬；（2）行政辦公經(jīng)費(fèi)；（3）專業(yè)器材和成品制作費(fèi)用；（4）公共關(guān)系廣告費(fèi)用及各項(xiàng)大眾媒介宣傳費(fèi)用；（5）實(shí)際活動費(fèi)用；（6）贊助費(fèi)。7．公共關(guān)系傳播推廣的職責(zé)包含哪些層面公共關(guān)系在組織經(jīng)營管理中要履行傳播推廣的職責(zé)，即通過各種傳播媒介，將組織的有關(guān)信息及時、準(zhǔn)確、有效地傳播出去，爭取公眾對組織的了解和理解，提高組織及其產(chǎn)品、人員的知名度和美譽(yù)度，為組織創(chuàng)造良好的社會輿論，樹立良好的社會形象。6．結(jié)合實(shí)際談?wù)劰碴P(guān)系管理與一般的經(jīng)營管理的差異。輿論是 無形的關(guān)系，公共關(guān)系學(xué)研究的輿論包括不同的層面，如“人際輿論”和“大眾輿論”。公共關(guān)系是一門研究“關(guān)系”的學(xué)問，是一種改善“關(guān)系”藝術(shù)，但特指的是“組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。（1）“關(guān)系”一詞在公共關(guān)系學(xué)中主要指組織與公眾之間相處和交往的行為和狀態(tài)，簡單說就是組織與公眾之間的聯(lián)系。媒介與公眾對象的合一，決定了新聞媒介關(guān)系是一種傳播性質(zhì)最強(qiáng)、公共關(guān)系操作意義最大的關(guān)系；組織與新聞媒介建立良好關(guān)系的目的是爭取新聞傳播界對本組織的了解、理解和支持，以便形成對本組織有利的輿論氣氛；并通過新聞媒介實(shí)現(xiàn)與大眾的廣泛溝通，增強(qiáng)組織對整個社會的影響。媒介公眾是公共關(guān)系工作對象中最敏感、最重要的一部分。包括形象觀念、公眾觀念、傳播觀念、協(xié)調(diào)觀念、服務(wù)觀念等等。組織形象的構(gòu)成：一、組織的產(chǎn)品形象；二、組織的管理形象；三、組織的人員形象；四、組織的環(huán)境形象；五、組織的文化形象；六、組織的社區(qū)形象；七、組織的標(biāo)識形象；八、組織的媒介形象。再次，公共關(guān)系塑造的是組織的整體形象。首先，“形象”其質(zhì)是重視組織信譽(yù)。形象指組織的總體特征和實(shí)際表現(xiàn)在社會公眾中的反映，即組織在社會公眾中獲得的總評價。2． 在公共關(guān)系學(xué)中，“形象”有獨(dú)特的內(nèi)涵，談?wù)勀銓Α靶蜗蟆钡睦斫?。共關(guān)系是一個組織運(yùn)用信息交流的手段與其相關(guān)公眾之間取得相互聯(lián)系、相互適應(yīng)的一種管理活動。3。知識題（4題）40%2。12．商品廣告和公關(guān)廣告的異同。10．印刷傳媒和電子傳媒的異同。情調(diào)、風(fēng)格、含義是標(biāo)識形象的內(nèi)涵，品牌、商標(biāo)等文字、圖案設(shè)計(jì)是標(biāo)識形象的外顯等等。素質(zhì)、能力是人員形象的內(nèi)涵，作風(fēng)、儀表是人員形象的外顯。以上組織形象的各個要素，都可以進(jìn)一步分析其形象的內(nèi)涵和形象的外顯兩個方面。也就是說，公眾對組織的認(rèn)知與評價，很大程度受媒介宣傳的引導(dǎo)，媒介宣傳的概貌影響和制約著組織的社會形象。（八）組織的媒介形象；組織的媒介形象即公眾對組織在大眾媒介上有關(guān)的宣傳報道所形成的認(rèn)知和評價。通過標(biāo)志和識別系統(tǒng)所展現(xiàn)的組織形象，包括組織的名稱、產(chǎn)品的品牌、商標(biāo)或徽記，廣告代言人、宣傳的主題詞和典型音樂、標(biāo)準(zhǔn)字體和標(biāo)準(zhǔn)色彩、饈的風(fēng)格、宣傳的格調(diào)等等。（七）組織的標(biāo)識形象；組織的標(biāo)識形象即公眾對組織的標(biāo)識所形成的認(rèn)知和評價。一個組織如果不能得到社區(qū)公眾的認(rèn)同，就很難在社會上獲得良好的名聲。組織的社區(qū)形象是一種睦鄰形象、地方形象、左鄰右舍的形象。組織文化（企業(yè)文化）包括：組織的價值觀念和管理理念、組織的歷史與傳統(tǒng)、組織的榜樣人物和標(biāo)志性事件、組織的職業(yè)意識與職業(yè)道德、組織的禮儀與行為規(guī)范，以及組織的口號、訓(xùn)誡、廠歌、廠旗、廠服、各種宣傳品等，均鮮明地體現(xiàn)出一個組織的形象內(nèi)涵。通過組織文化系列要素展現(xiàn)出來的形象，構(gòu)成組織形象的“軟件”部分。環(huán)境對組織起著烘托的、裝飾的作用，通過組織內(nèi)部及外部環(huán)境設(shè)施所展現(xiàn)的形象，包括組織的門面、招牌、廠容店貌、展覽室、會客室、辦公室、生產(chǎn)場地，以及櫥窗、指示牌的陳設(shè)、裝修等，屬于組織形象的“硬件”之一，構(gòu)成現(xiàn)代辦公文明、生產(chǎn)文明、工程文明、商業(yè)文明的一部分。組織領(lǐng)導(dǎo)人的形象，管理群體的形象，全體員工的形象，都是組織形象的縮影和化身。（三）組織的人員形象；組織的人員形象即公眾對組織的人員所形成的認(rèn)知和評價。比如，現(xiàn)代形象競爭很大程度上取決于服務(wù)的競爭，誰的服務(wù)好誰就容易贏得人心。（二）組織的管理形象；組織的管理形象即公眾對組織的管理行為所形成的認(rèn)知和評價。產(chǎn)品形象的基本要素包括質(zhì)量、性能、款式、包裝、品牌商等等。（一）組織的產(chǎn)品形象；組織的產(chǎn)品形象即公眾對組織的產(chǎn)品所形成的認(rèn)知和評價。組織形象是一個完整的系統(tǒng)，它由各個形象的子系統(tǒng)有機(jī)構(gòu)成。決策階層的價值觀和行為方式，也影響著組織形象的個性和風(fēng)格。一個組織的形象藍(lán)圖最終來源于決策階層。因此需要重點(diǎn)了解和分析管理階層的觀點(diǎn)、意見和態(tài)度，從中分析本組織的優(yōu)勢和劣勢。因此需要通過內(nèi)部調(diào)查（如員工座談及員工問卷調(diào)查），了解員工對 組織的凝聚力、滿足感、權(quán)利要求及各種批評建議，了解他們對領(lǐng)導(dǎo)層提出的總目標(biāo)的信心和支持程度，發(fā)動全體成員尋找組織公共關(guān)系的薄弱環(huán)節(jié)及改善措施，鼓勵大家積極參與公關(guān)目標(biāo)和計(jì)劃的擬定。（二）員工階層的調(diào)查研究；即了解本組織廣大基層和一線人員對自己組織的看法和評價。自我形象的設(shè)計(jì)不能脫離組織客觀的實(shí)際狀態(tài)和基本條件。自我形象分析包括以下幾個方面： （一）組織實(shí)態(tài)的調(diào)查分析。作為動力和方向，組織自我形象的要求越高，組織自覺公共關(guān)系自覺努力的可能性就越大；但人微言輕標(biāo)準(zhǔn)和目的，組織自我形象的要求越高，實(shí)際的成功率也可能越低。組織自我形象即一個組織自己所期望建立的社會形象，這是一個組織公共關(guān)系工作的內(nèi)在動力、方向、目的和標(biāo)準(zhǔn)。支持力的大小反映公眾對公共管理機(jī)構(gòu)的信任程度，而支持的原因卻很大程度上來自于公眾對公共管理機(jī)構(gòu)和人員及其行為、政策的評價。公共管理涉及的是各種公共事務(wù)，它需要有關(guān)各方面公眾的積極參與和支持才能變成現(xiàn)實(shí)。也就是說，組織形象成為內(nèi)聚力高低的重要影響因素。觀察現(xiàn)實(shí)生活，我們不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營不善、名聲低劣的機(jī)構(gòu)，往往人才流失的情況最嚴(yán)重。在現(xiàn)代社會中，人們工作并不單單是為了謀生，工作本身已成為更加全面的需要形式。提高和完善公共管理機(jī)構(gòu)的組織形象也就是要創(chuàng)造良好的公共關(guān)系環(huán)境。公共關(guān)系環(huán)境在很大程度上主要地表現(xiàn)為公眾的輿論及其變化情況，而輿論中穩(wěn)定的東西就是公共管理機(jī)構(gòu)的形象。而當(dāng)前的實(shí)際社會形象又是制定新的自我期待形象的重要根據(jù)。也就是說，自我期待形象僅僅是一種期望值，起著明確努力方向的作用，而社會實(shí)際形象卻是真實(shí)的形象狀態(tài)。所謂社會實(shí)際形象，指的是社會公眾及社會輿論對公共管理機(jī)構(gòu)的真實(shí)看法