公共關系學復習參考-文庫吧資料
2024-10-03 19:43本頁面
【正文】 該包含哪些觀念？這些觀念的內(nèi)涵是什么？3．媒介公眾具有什么特殊性？為什么要與媒介公眾搞好關系？4．如何理解公共關系學中“關系”和“輿論”這兩個概念。闡述選擇公共關系公司的標準。公共關系的特征有哪些？如何按照公眾對組織的重要性程度進行公關分類？如何按照公眾的態(tài)度進行公關分類？簡述我國公共關系事業(yè)發(fā)展中的問題及對策。 什么叫企業(yè)精神1第三篇：公共關系學復習重點考試題型名詞解釋題（每題5分，共20分）判斷分析題（每題4分，共24分）問答題（每題12分，共36分）案例分析題（每題20分，共20分）（一）名詞解釋復習重點答案在每章節(jié)后面自學測試題的名詞解釋中找，我最后一節(jié)課給你們劃。第八章 公共關系形象CIS的含義CI的構成要素CIS設計中首先是什么系統(tǒng)的設計開發(fā)168。第二篇：公共關系學復習思考公共關系學復習思考第一章 公共關系學概述1．公共關系的概念2．公共關系三要素第二章 公共關系的起源與發(fā)展1．巴納姆時期的特點2．艾維．李時期的特點3．什么叫“扒糞運動”？（為什么企業(yè)“象牙塔”被“玻璃屋”所取代？）4．現(xiàn)代公共關系產(chǎn)生的條件及發(fā)展特點第三章 公共關系的職能？主要內(nèi)容是什么第四章 公共關系主體？？第五章 公共關系的客體第六章 公共關系基本手段第七章 公共關系的實施（以上案例屬于哪一類型的公共關系工作類型？它有何特點？并簡要分析案例中是如何來進行公關活動的。但大眾傳播媒介不是幅度組織內(nèi)部的公關人員直接掌握和控制的，而在專業(yè)的傳播界人士手中。組織與公眾溝通的重要途徑就是運用大眾傳播。因此，組織公關工作的一項重要的任務就是努力建立一個良好的媒介關系。建立良好媒介關系的重要意義主要表現(xiàn)在以下兩個方面：（一）良好的媒介關系就等于良好的輿論關系。？新聞界公眾是公共關系工作對象中最敏感、最重要的一部分。：指組織中所有的工作人員都參與公共關系活動，簡稱全員PR。成功舉辦展覽會要確定展覽會的主題；確定具體的參展單位和展覽內(nèi)容；參展地點和時間；展覽會場的布局；輔助媒體和材料的準備；人員培訓和相關的服務；經(jīng)費預算和效果評定。：擬定嘉賓名單；確定典禮程序；安排致辭、剪彩人員；安排禮后活動。：活動目標——受眾分析——活動主題、戰(zhàn)術——傳播渠道——時間進程表——經(jīng)費預算。MI是企業(yè)的心，BI是企業(yè)的手和腳，VI是企業(yè)的臉。與消費者公眾處理關系的技巧：老主顧營銷計劃；消費者接觸；俱樂部營銷規(guī)劃；數(shù)據(jù)庫營銷；定制營銷計劃。：信息社區(qū)化；活動社區(qū)化；利益社區(qū)化；性格社區(qū)化； 與媒體公眾處理關系的技巧：尊重新聞界公眾；建立媒體數(shù)據(jù)庫；建立媒體資料室；準備新聞資料袋；組織新聞傳播活動；提供媒體新聞剪報；提供傳播效果評估報告。股東公眾：個體投資者，團體投資者。特點：相對穩(wěn)定性，嚴密的組織性，利益直接性，人際親密性，競合性。：首要公眾、次要公眾、非公眾、潛在公眾、知曉公眾、行動公眾、順意公眾、逆意公眾、獨立公眾等。按組織對公眾的態(tài)度分類：受歡迎公眾，被追求公眾，不受歡迎公眾。按關系重要程度：首要公眾，次要公眾，邊緣公眾。公眾的分類：橫向：內(nèi)部公眾，外部公眾。公眾的特征：整體性，同質(zhì)性，多樣性（個體、群體、組織），變化性，相關性。公共關系公司的主要工作：確立公關關系目標；制定實施計劃；公關關系業(yè)務培訓；編制預算；協(xié)助客戶開展內(nèi)部公共關系工作；協(xié)助客戶處理突發(fā)事件、消除不良影響；幫助客戶進行公共關系計劃實施效果的評估等。：旅游、出口品牌、人民、內(nèi)務和外交政策、文化和傳統(tǒng)、投資和移民政策。包括公共關系的社會責
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