【正文】 三、熟悉現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容四、熟悉企業(yè)治理結(jié)構(gòu)第四節(jié) 企業(yè)集團管理一、了解企業(yè)集團的概念與特征二、了解企業(yè)集團的作用三、熟悉企業(yè)集團的組建第五節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展一、熟悉企業(yè)流程再造二、熟悉企業(yè)文化三、熟悉學習型組織四、熟悉虛擬企業(yè)五、熟悉風險管理六、熟悉知識管理七、熟悉創(chuàng)新管理八、熟悉企業(yè)社會責任第三章 企業(yè)戰(zhàn)略管理第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理概論一、熟悉企業(yè)戰(zhàn)略的相關(guān)定義二、了解企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義和原則三、熟悉企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次四、了解企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點五、熟悉企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程六、熟悉戰(zhàn)略目標的定義和作用第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略分析一、掌握企業(yè)宏觀環(huán)境分析(PEST分析法)二、掌握產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析(競爭狀況分析)三、掌握企業(yè)內(nèi)部因素分析四、掌握SWOT分析第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的類型一、熟悉總體戰(zhàn)略類型二、熟悉競爭戰(zhàn)略類型第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的制定與選擇一、了解戰(zhàn)略制定的原則與程序二、熟悉戰(zhàn)略制定的方法三、掌握戰(zhàn)略方案評價標準與過程四、掌握戰(zhàn)略選擇的影響因素第五節(jié) 戰(zhàn)略實施與控制一、了解戰(zhàn)略實施的定義二、熟悉戰(zhàn)略實施的基本模式三、熟悉戰(zhàn)略實施過程四、熟悉戰(zhàn)略失效的定義和原因五、熟悉企業(yè)戰(zhàn)略控制六、熟悉戰(zhàn)略控制的方式七、熟悉企業(yè)戰(zhàn)略控制過程第四章 人力資源管理第一節(jié) 人力資源管理概述一、了解人力資源管理的職能與目標二、熟悉人力資源管理的戰(zhàn)略與規(guī)劃三、熟悉員工選擇與聘用四、熟悉員工培訓與職業(yè)發(fā)展第二節(jié) 績效考核一、了解績效考核的概念與意義二、熟悉績效考核的原則和標準三、掌握績效評價指標和方法第三節(jié) 薪酬與福利一、熟悉薪酬二、熟悉福利與勞動保障第四節(jié) 勞動關(guān)系管理一、了解勞動關(guān)系管理的概念二、熟悉勞動者的基本權(quán)利和義務(wù)第五節(jié) 勞動合同一、了解勞動合同概述二、熟悉勞動合同的訂立三、掌握勞動合同的履行和變更四、掌握勞動合同的解除、終止和經(jīng)濟補償五、熟悉集體合同六、熟悉勞務(wù)派遣七、熟悉非全日制用工八、熟悉監(jiān)督檢查與法律責任九、熟悉新舊勞動合同制度的過渡第六節(jié) 勞動爭議處理一、了解勞動爭議概述二、熟悉勞動爭議的調(diào)解三、熟悉勞動爭議的仲裁四、熟悉勞動爭議的訴訟第五章 企業(yè)市場營銷第一節(jié) 市場營銷和市場營銷計劃一、了解市場營銷的定義和特點二、熟悉市場營銷計劃三、熟悉市場營銷管理的過程第二節(jié) 市場購買行為研究一、熟悉消費者市場及購買行為模式二、熟悉影響消費者購買行為的主要因素三、掌握消費者購買的決策過程四、熟悉生產(chǎn)者市場及其購買行為第三節(jié) 市場細分與目標市場選擇一、了解市場細分的含義與必要性二、熟悉市場細分的依據(jù)與程序三、掌握選擇目標市場四、掌握市場定位第四節(jié) 營銷組合策略一、熟悉營銷組合二、掌握產(chǎn)品策略三、掌握價格策略四、掌握渠道策略五、掌握促銷決策第六章 企業(yè)投資管理第一節(jié) 投資管理概述一、了解投資與投資監(jiān)管體制二、熟悉宏觀調(diào)控與投資監(jiān)管第二節(jié) 實業(yè)投資管理一、熟悉基本建設(shè)投資二、掌握企業(yè)資本運營第三節(jié) 金融投資管理一、了解金融投資概述二、熟悉股票投資管理三、熟悉債券投資管理第四節(jié) 金融衍生工具投資管理一、了解金融衍生工具的概念及種類二、了解若干其他金融衍生工具三、熟悉金融衍生品交易及監(jiān)管要求第五節(jié) 股權(quán)投資基金管理一、了解股權(quán)投資基金概述二、熟悉股權(quán)投資基金的投資模式與退出方式三、熟悉股權(quán)投資基金的收益分配第七章 企業(yè)財務(wù)管理第一節(jié) 財務(wù)管理概述一、了解財務(wù)管理的任務(wù)二、熟悉財務(wù)管理的內(nèi)容三、了解財務(wù)管理的職能第二節(jié) 財務(wù)報表與財務(wù)報表分析一、熟悉企業(yè)財務(wù)報表體系及內(nèi)容二、掌握財務(wù)報表分析目的和方法三、掌握基本的財務(wù)比率指標四、掌握財務(wù)報表分析實例第三節(jié) 項目投資管理一、了解貨幣的時間價值二、熟悉風險和報酬三、熟悉項目投資的現(xiàn)金流量四、掌握項目投資決策的評價指標及其計算第四節(jié) 籌資管理一、熟悉籌資方式二、熟悉權(quán)益性籌資三、熟悉長期負債籌資四、熟悉短期負債籌資五、掌握綜合資金成本與資本結(jié)構(gòu)第五節(jié) 股利分配一、了解股利分配原則與影響因素二、熟悉股利分配政策三、熟悉股利分配程序與支付方式第六節(jié) 本量利分析一、熟悉成本性態(tài)分析二、掌握本量利關(guān)系式三、掌握盈虧平衡點分析四、掌握目標利潤影響因素的分析第八章 國際貿(mào)易實務(wù)第一節(jié) 國際貿(mào)易概述一、了解國際貿(mào)易的概念二、了解國際貿(mào)易的分類第二節(jié) 國際貿(mào)易政策一、了解國際貿(mào)易政策概述二、熟悉國際貿(mào)易政策工具第三節(jié) 國際貿(mào)易實務(wù)一、熟悉進出口交易程序二、熟悉進出口流程三、熟悉國際貿(mào)易交易條件四、掌握國際貨物運輸五、熟悉國際貨物運輸保險六、熟悉國際貿(mào)易的支付與結(jié)算第四節(jié) 國際貿(mào)易方式一、熟悉經(jīng)銷與代理二、熟悉寄售與展賣三、熟悉招投標與拍賣四、熟悉加工貿(mào)易五、了解租賃貿(mào)易六、了解對等貿(mào)易七、了解期貨交易八、了解電子商務(wù)貿(mào)易第五節(jié) 國際服務(wù)貿(mào)易一、了解國際服務(wù)貿(mào)易的概述二、熟悉國際服務(wù)貿(mào)易的范圍與分類三、了解國際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展趨勢第九章 商務(wù)談判第一節(jié) 商務(wù)談判概述一、了解商務(wù)談判的概念二、了解商務(wù)談判的基本原則和程序第二節(jié) 商務(wù)談判準備一、熟悉商務(wù)談判的組織準備二、熟悉商務(wù)談判的信息準備三、熟悉談判方案的制定四、熟悉談判地點選擇及談判室的布置第三節(jié) 商務(wù)談判各階段的策略一、了解商務(wù)談判策略的含義和運用二、熟悉開局階段策略三、熟悉中局階段策略四、熟悉收局階段策略第四節(jié) 商務(wù)談判的語言與禮儀一、了解商務(wù)談判的語言二、了解商務(wù)談判的禮儀第五篇：藥品經(jīng)營企業(yè)管理知識2012藥品經(jīng)營企業(yè)管理知識什么是“藥品經(jīng)營企業(yè)”？答：是指經(jīng)營藥品的專營企業(yè)或者兼營企業(yè)。5企業(yè)質(zhì)量負責人、生產(chǎn)負責人發(fā)生變更，發(fā)生重大藥品質(zhì)量事故未按照規(guī)定報告的，如何處罰？ 答：答：由所在地省級食品藥品監(jiān)督管理部門給予警告，責令限期改正；逾期不改正的，可以處5000元以上1萬元以下的罰款。5藥品生產(chǎn)企業(yè)未按規(guī)定辦理《藥品生產(chǎn)許可證》登記事項變更的，如何處罰？答：由所在地省級食品藥品監(jiān)督管理部門給予警告，責令限期改正；逾期不改正的，可以處5000元以 上1萬元以下的罰款。4藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生重大藥品質(zhì)量事故的應當如何處理？答：必須立即報告所在地省級食品藥品監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門，省級食品藥品監(jiān)督管理部門應當在24小時內(nèi)報告國家食品藥品監(jiān)督管理局。所加工的藥品不得以任何形式在中國境內(nèi)銷售、使用。4委托生產(chǎn)的藥品包裝標簽和說明書有什么特別的規(guī)定？答：在委托生產(chǎn)的藥品包裝、標簽和說明書上，應當標明委托方企業(yè)名稱和注冊地址、受托方企業(yè)名稱和生產(chǎn)地址。4藥品委托生產(chǎn)中受托方的職責有哪些？答：受托方應按《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》進行生產(chǎn)，并按規(guī)定保存所有受托生產(chǎn)文件和記錄。4藥品委托生產(chǎn)中委托方的職責有哪些？答：委托方負責委托生產(chǎn)藥品的質(zhì)量和銷售。4藥品委托生產(chǎn)的受托方應具備什么條件？答： 應當是持有與生產(chǎn)該藥品的生產(chǎn)條件相適應的《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》認證證書的藥品生產(chǎn)企業(yè)。