【正文】 還不錯，收獲很多?；仡櫚嗽路莸墓ぷ?，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。希望各位都能夠從中認(rèn)識到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。自己做過什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個機會。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向，才能在接下來的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo)。這一點也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上，只有美容院員工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個人發(fā)展的基礎(chǔ)上，和美容院共同成長。工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結(jié)。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。二、年終總結(jié)的關(guān)鍵點條理清晰，用數(shù)據(jù)說話在總結(jié)中，根據(jù)崗位職責(zé)有針對性、條理清晰地總結(jié)工作，是工作總結(jié)全面性的保證。因此，所謂年終總結(jié)，重點在于“總結(jié)”。要想接下來一年的39。其中，寫給自己的才是年終總結(jié)的關(guān)鍵。寫給自己的那一份要全面、徹底，把這一年的經(jīng)歷想法感受做一個系統(tǒng)充分的總結(jié)。所謂年終總結(jié)，重點在于對于自己工作的一個全面認(rèn)識。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已，總結(jié)也就失去了其原本的意義。要想在接下來一年工作順利開展，要對自己在過去一年的工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思。我會爭取在下個月的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實操手法也要加強。收獲及不足每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。不過，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多，經(jīng)驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。二、8月工作中存在的問題8月份，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個月。回顧八月份的工作，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識，并已開始著手去做，去學(xué)了。這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決，或需要你個人的腦子去解決，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是用心用腦在工作，即使沒有問題，你也要寫出遇到有難度的問題，然后通過你的努力解決了，沒有給公司帶來負(fù)擔(dān)或者帶來哪些效益。所以，美容師月工作總結(jié)是必不可少的。其四，本月的完成結(jié)果。其二，指出問題。小結(jié)：美容師的工作內(nèi)容多，且雜，所以在寫月總結(jié)的時候，要注意以下幾個方面。第四部分：本月的工作完成結(jié)果美容師工作總結(jié)的第四個部分，需要將本月的工作完成結(jié)八三月份來說，有所上升，完成效果還不錯。當(dāng)然，也有一些不足之處，我在美容師工作中，不夠的主動，缺乏工作的熱情，在向顧客推銷的時候，舉止不夠大方，業(yè)務(wù)水平仍然欠缺。在本月里，我成交了多比單子，業(yè)績相比上個月有所上漲。第三部分：本月的`收獲及改善美容師工作總結(jié)的第三部分，需要將本月的收獲分享出來，并且對于不足之處的改善方法。但是不足之處就是，我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點，對于顧客的了解不夠的透徹，所以讓一些潛在的顧客流失了。第二部分：指出工作的問題美容師工作總結(jié)的第二部分，需要指出本月工作中存在的問題。回顧四月份的工作，我盡可能的滿足了她們的需求，為顧客提供周到、舒適、體貼的服務(wù)。美容師月總結(jié)3第一部分：回顧本月的工作美容師工作總結(jié)的第一部分，需要回顧下本月的工作內(nèi)容。此時美容師已經(jīng)能夠熟練操作業(yè)務(wù)，融入正常工作進程中。第三個月：了解美容師各方面工作情況，適當(dāng)予以指導(dǎo)，并根據(jù)美容師工作量及業(yè)績，顧客反饋情況等適時給與制定工作任務(wù)。第一個月總結(jié)：考察美容師手法，專業(yè)知識，了解員工心理情況及個人素質(zhì)(主要了解員工性格優(yōu)缺點，喜好，過往學(xué)習(xí)或工作情況)，考核合格方可上崗輪牌，服務(wù)顧客。第四六天：以學(xué)習(xí)為主，適當(dāng)觀摩，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗。第二天：帶領(lǐng)美容師了解各種療程，護理項目，產(chǎn)品特性及價格，熟悉店內(nèi)近期通知和活動。美容師月總結(jié)2美容院會定期招聘美容學(xué)員進行培訓(xùn)，使她們成為專業(yè)的美容師。在下個月中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個合格的美容師。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美容師。當(dāng)然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。下個月需要改進這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實操技巧。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實操手法也要加強。三、x月工作的收獲及不足每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。我會爭取在下個月的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。喜歡總結(jié)每一個階段的工作，總能讓我的工作更加出色。~ 31 ~第三篇：美容師月工作總結(jié)美容師月工作總結(jié)范文為大家整理美容院美容師一個月的工作匯報，整理個人一個月工作任務(wù)完成情況，以及存在的問題的反思，下面是小編整理的美容師月工作總結(jié)范文美容師月工作總結(jié)范文一個月的美容師工作時間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢?每個人都是被享受的客戶，又是為客戶提供最好服務(wù)的個人。美容過程 1．清潔皮膚 ●表面清潔 ■溫水是最好的溶劑，對面部的灰塵、汗液有極好的溶解作用。5．包頭準(zhǔn)備 將顧客頭發(fā)包入毛巾內(nèi)，或使用一次性紙帽子，將頭發(fā)包好，以免倒模時，將頭發(fā)粘住，客人的胸 前，應(yīng)圍上圍巾，以免使客人的衣服滴上水，或粘上護膚品，圍巾應(yīng)直接圍到領(lǐng)口，對于穿高領(lǐng)衣服的顧 客，應(yīng)將高領(lǐng)卷下，以充分暴露頸部的~ 30 ~皮膚，6．面部卸妝 對于化了濃妝的客人，應(yīng)先卸妝，再潔面。4． 清潔雙手 為顧客做面部美容治療前，美容師應(yīng)預(yù)先清潔自己的雙手，并用噴霧劑，顧客所需消毒劑，當(dāng)著顧 客的面和發(fā)出聲音，讓顧客感覺到雙手已消毒請勿留長指甲，以免劃傷客人的皮膚。洗面用水應(yīng)以溫水為 宜，因為過高，會刺激皮脂腺的分泌，使皮膚更油膩，而水溫過低，又不能很~ 29 ~好的溶解掉面部的油污，不 能徹底的清潔皮膚。美容師所需準(zhǔn)備的物品如下：顧客用一次 性帽子、圍巾、洗面用的小毛巾卸妝用棉、卸妝霜、按摩膏、模粉、倒模用小碗、倒模棒。4．噴霧期間嚴(yán)禁離人 噴霧機的工作原理是將水加熱到 100℃，使液態(tài)水變?yōu)闅鈶B(tài)水，利用霧狀的氣態(tài)水，對皮膚進行美護，所以熱水霧的溫度很高，若噴霧中夾有水滴噴出，那么高溫的水滴噴到面部嬌嫩的皮膚上，后果將不堪想 象，因而，除了要做好平以隨時處理意外情況，杜絕一切事故的苗頭。3． 噴霧操作程序 噴頭切勿對準(zhǔn)面部，直至噴霧，可先用手試溫度，確認(rèn)噴出的完全是霧狀，沒有水滴時，方可噴向 面部皮膚，~ 28 ~以防出現(xiàn)噴傷意外。2． 接通電源 一定要在水加好后，再將電源接通，以免水少，將機器燒壞。）預(yù)熱機器 對于需要使用離子噴霧機需預(yù)熱 25 分鐘才能噴出蒸氣，所以在將客人的床位置好之后，就應(yīng)順手將 噴霧機打開，進行預(yù)熱，以免客人等候時間過長。4．仔細(xì)分析客人皮膚狀況，并給予一些護理建議。2．調(diào)節(jié)好室內(nèi)燈光亮度，音樂的音量?！?●“請把鞋脫了躺在這張床上?！?●“您好，請您到美容三室，這是您的更衣柜，請您將衣物鎖好鑰匙您自己保管好。登記卡片，建立顧客檔案詳細(xì)資料 安置顧客 配備更衣柜，讓客人消除后顧之憂，安心享受服務(wù)。3． 由顧客選擇美容項目，決定辦卡、開療程。就她的實際狀況，以及從交談中得知她內(nèi)心所需尋的幫助方式，提出具針對性的、合 理化的、建設(shè)性的護理意見，要說得真誠而且有~ 26 ~理，讓她能放心把皮膚“交”給你。1． 邀約客人到皮膚檢測儀前結(jié)合自己的實際經(jīng)驗，幫助顧客檢查并分析出皮膚情況，填寫資料卡，并與她一起討論針對她皮膚類型的保養(yǎng)應(yīng)注意的事項?！薄澳?！是 做保養(yǎng)護理嗎？讓 xx 給您做好嗎？她的手法很到位，您試試。顧客距前門三米之內(nèi)，前臺應(yīng)相視而笑，略微笑躬腰點頭，并說：“您好！靖進！”顧客進門，美容師應(yīng)熱情 主動上前問候；“您好！我能幫你什么？” 2．客人坐好，立即倒茶，并親切交談，遞上相關(guān)資料。因此，顧客進來以后，應(yīng)該首先見到的微笑，聽到的是“您好！”的問候，并以專業(yè)禮儀和專業(yè)術(shù)語，迎客入內(nèi)，倒茶引座，讓顧客覺得美容師有修養(yǎng)、有氣質(zhì)，專業(yè)水準(zhǔn)高。二）進入店鋪 ●顧客對美容院的第一印象很重要，美容院內(nèi)的布置力求溫馨、舒適并有自己的特色，擺設(shè)物品一定 整潔，美容師的服裝統(tǒng)一，要有本中心館的個性，顏色應(yīng)與院內(nèi)裝飾協(xié)調(diào)。美容院環(huán)境衛(wèi)生整潔的環(huán)境給顧客留下良好的印象。并提高品牌形象。標(biāo)準(zhǔn)的陳列，好的產(chǎn)品陳列能吸引消費者的視線和注意力。概念競爭優(yōu)勢。那么如何讓顧 客一進店就馬 上被吸引，流連忘返，繼續(xù)光臨，甚至介紹親友前來呢？除了在院內(nèi)環(huán)境布置、設(shè)備上多花 心思外，美容院的各個服務(wù)流程細(xì)節(jié)都不容忽視，想要顧客絕對滿意，、一套設(shè)計嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的可操作性強的服務(wù)規(guī)范、實踐證明，下面這套美容一條龍服務(wù)是很有效 的。13． 接待下一位顧客，并在工作空余時間幫助做好顧客的售后跟蹤服務(wù)。11． 清理工作場所，換床單、毛巾及清洗、消毒的物品。9． 確定客人的家用產(chǎn)品，并幫助客人到前臺交款提貨。7． 按各項目規(guī)定程序為顧客進行護理。5． 整理美容床，幫助顧客躺下。3． 接待顧客，調(diào)取顧客檔案，新客人填皮膚分析表，確定服務(wù)項目。1． 上班簽到后換工衣、戴工卡。6）手法按摩頻率勿太快，要使客人盡量放松心情，7）手不法按摩動作次數(shù)視皮膚情況而定，要懂得控制時間。4）根據(jù)肌肉及所觀察到的特殊皮膚狀況，調(diào)節(jié)所用的壓力。2）手法要穩(wěn)定，位置要準(zhǔn)確。美容師操作手法規(guī)范 美容師在按摩時，應(yīng)該訓(xùn)練手的觸覺去了解客人身體狀況，例如緊張、不適、某一部分疼痛的現(xiàn)象，然后照需要按摩，不同的膚質(zhì)，肌肉組織亦可由手部觸覺而決定按摩手法。工作時一條腿前一條后，雙膝靠攏，兩腳稍分開。在與顧客接觸中，要了解顧客，善等顧客，誘導(dǎo)顧客，影響顧客，達(dá)到開發(fā)顧客的目的； ，不論遇到什么情況，都要保持平靜心情，不要與顧客爭辯，要有耐心，顯 示出較高的職業(yè)修養(yǎng)。1． 美容師要具有一定的文化修養(yǎng)和審美能力； 2． 美容師要有扎實的美容專業(yè)理論知識； 3． 美容師要學(xué)習(xí)掌握有關(guān)醫(yī)療基礎(chǔ)知識； 4． 美容師要掌握銷售技巧； 5． 美容師要懂得消費心里及顧客性格； 6． 美容師要掌握各種美容儀器的原理，操作技能，嚴(yán)格操作程序，認(rèn)真準(zhǔn)確一絲不茍完成每一操 作步驟，達(dá)到效果明顯、顧客滿意。七、本合作協(xié)議一式二份，由甲、乙雙方各執(zhí)壹份,自簽訂之日起生效。如乙方違約，則無權(quán)收回合作執(zhí)行保證金，同時應(yīng)賠償由于違約給甲方造成的各種經(jīng)濟損失。五、違約責(zé)任：在合作規(guī)定的期限內(nèi)，甲、乙雙方必須全面、認(rèn)真執(zhí)行合作的規(guī)定。合作期滿后由甲方無息返還，如乙方不能完全規(guī)范履行合同，則保證金不予返還。附頁包括：員工職業(yè)道德規(guī)范、員工服務(wù)態(tài)度規(guī)范、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序、員工言談舉止規(guī)范、員工崗位責(zé)任、員工獎懲條例。乙方有權(quán)在提供正常、全部工作后，獲得報酬。甲方有權(quán)制定工作制度，并監(jiān)督乙方全面，規(guī)范執(zhí)行。一、甲方權(quán)利、義務(wù)甲方負(fù)責(zé)培訓(xùn)乙方，并為其在店內(nèi)安排相應(yīng)工作。合 作 協(xié) 議甲方：法定代表人：乙方：身份證號：甲、乙雙方本著平等、自愿、公平原則簽訂以下合作協(xié)議，期限年。1調(diào)換班或休息必須提前兩天請示，經(jīng)老板批準(zhǔn)方能效，不得私自處理?？傊P(guān)注美容，蔣倬君美業(yè)妮薇雅美容美發(fā)化妝學(xué)校為你導(dǎo)航!如果你還想了解更多的美容方面知識，可以和妮薇雅深圳美容學(xué)校官網(wǎng)的在線老師們聯(lián)系，他們會為你一一作出解答。這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲很多。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。不過，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多，經(jīng)驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。6月份美容師月工作總結(jié)范文6月份，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個月?？赡艿脑拰懗鰧︻I(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見。比如帶學(xué)生，新近流行趨勢的應(yīng)用，時尚搭配的應(yīng)用等等，及一些不正確美容方法的糾正研究等。xxx2014年12月29日2014年美容師月工作總結(jié)報告美容師月工作總結(jié)怎么寫呢?每個月的完結(jié)，不少美容師都會迎來整理月工作總結(jié)報告，到底月工作總結(jié)有哪些寫作技巧呢?以下將提供2014年6月份美容師工作總結(jié)范文，供參考!美容師月工作總結(jié)寫作技巧美容師月工作總結(jié)就是那三大條“過去的成績，現(xiàn)在的問題，以后的工作計劃和目標(biāo)”，具體寫作中應(yīng)該要注意以下幾點：一、工作任務(wù)的完成，這一年上級交代的工作的完成情況，可以根據(jù)類別寫，比如去斑除皺的任務(wù)，纖體健身的任務(wù)，香熏的任務(wù)，新娘化妝的任務(wù)等等之類。美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。明年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化：基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜