【正文】 批準(zhǔn)，簽名方能生效，不得私自為顧客轉(zhuǎn)課程；1不得偷竊及損壞店內(nèi)任何物品。1按時參加周一全店學(xué)習(xí)，按時參加晨會、總結(jié)會。期滿后可自愿協(xié)商續(xù)約事宜。甲方按合作約定為乙方提供報酬。二、乙方權(quán)利、義務(wù)乙方應(yīng)認真接受培訓(xùn)，努力工作。乙方應(yīng)認真、規(guī)范執(zhí)行店內(nèi)各種工作制度和獎懲條例，并自覺接受甲方監(jiān)督。三、乙方在簽訂本合作協(xié)議后，應(yīng)一次性向甲方交納合作執(zhí)行保證金元整。四、本合作協(xié)議期滿，甲方再次續(xù)約，合作執(zhí)行保證金將作為入股股金按進行分紅。如甲方違約，則將合作執(zhí)行保證金返還乙方，并結(jié)算工資。六、未盡事宜，由雙方協(xié)商一致解決。甲方：乙方：美容師的工作流程美容師每日工作服務(wù)規(guī)范流程 時間 工作內(nèi)容 目的 12：00—12：30消毒物品 可以馬上進入服務(wù)狀態(tài)打掃中心館的衛(wèi)生 干凈整潔令客人倍感輕松舒適整理好床鋪與毛巾物品，可以馬上進入服務(wù)狀態(tài) 12：30—13：00有客人為客人服務(wù) 按接待程序進行無客人必須預(yù)約客人看預(yù)約知道客人情況 時間 工作內(nèi)容 目的 13：00—14：30 客人高峰期，根據(jù)上午總結(jié)，為客人服務(wù) 提高工作效率 15：00—16：30 總結(jié)工作美容師相互交流、總結(jié)經(jīng)驗 提高工作質(zhì)量和效率 17：00—17:30 準(zhǔn)備晚餐 提前進餐，可提高工作效率 20：30—21：00 23:30—24：00 客人高峰期，根據(jù)上午總結(jié)，為客人服務(wù) 提高工作效率 沒有顧客的情況下，搞衛(wèi)生、倒拉圾及收拾床鋪 避免早上回來有客人 ，衣服要干凈合體，戴好工作帽； 頭發(fā)清潔無頭屑，發(fā)型利索大方，不要頭發(fā)遮面，長發(fā)要用發(fā)夾盤起來并戴上發(fā)網(wǎng)，切勿把發(fā)觸到 顧客身上； ，要保持口腔清潔，消除口臭，不吃刺激性影響口氣的食品； ，切忌長粉刺，青春痘，堅持每月做二次皮膚護理，常做手部保養(yǎng)，保持有一雙細 嫩的手； ，保持指甲圓潤，工作時不能戴戒指，不涂深色指甲油； 、赤腳上崗，襪子要保持清潔； ，清抹淡雅，不要濃妝艷抹和噴灑濃烈香水； ● 美容師應(yīng)具備的專業(yè)知識和操作規(guī)范?！?美容師的服務(wù)規(guī)范 ■ 美容師的言談舉止規(guī)范 ； ，選擇顧客關(guān)心感興趣的話題，談話氣氛使顧客感到愉 美容師要說普通話、面帶微笑、音量適中、聲音甜美悅耳，語言要流利、簡練、準(zhǔn)確、使顧客快。在顧客面前不議論本公司他人長短和個人私事，更不能去探問顧客的隱私； ，常說：“謝謝、”“您好”、“對不起”等，處處顯示對別人的尊重，容忍、諒解的品質(zhì)； 、走、坐姿要端正：站姿：要表情自然、挺胸、兩肩端平；坐姿：大腿與小腿形成九 十度，以腳支撐大腿的重量。雙腳交叉時，腳尖朝下； 走姿：身體挺直、提殿、用大腿帶小腿邁步，雙腳基本在一條直線上。1）手法按摩首要原則是要順著臉部肌肉的方向。3）手法要盡量靈活，應(yīng)付不同的按摩動作。5）手法力度要剛?cè)峤Y(jié)合，動作要保持節(jié)奏感。8）末完成按摩前，應(yīng)避免中途停止，如有必要，雙手離開臉時要輕柔緩慢，重新開始一、美容師的工作程序 美容師是與顧客直接溝通的人，她們的工作程序與工作質(zhì)量在美容的經(jīng)營當(dāng)中至關(guān)重要。2． 領(lǐng)取必須用品如口罩等，檢查儀器設(shè)備。4． 幫助顧客存放物品，換美容服。6． 消毒雙手，必須當(dāng)著顧客的面，用噴霧式發(fā)聲瓶噴灑到手消毒。8． 護理結(jié)束幫助客人換衣服，取物品，幫助顧客整理頭發(fā)、化妝。10． 將客人送走。12． 做好護理記錄，顧客檔案。14． 顧客來到美容院是為了享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，放松疲憊的身心，目前來光臨的顧客,大多是通過熟人介紹或已經(jīng)享受過服或看到宣傳廣告慕名而來的。您必須了解產(chǎn)品特點。自我形象穿戴整齊的工服，適當(dāng)?shù)闹b，親切的微笑及 適宜的工作妝容是您自信的源泉。在眾多的競爭品牌中顯示自身優(yōu)勢。良好的心情調(diào)整好心情，迎接一天的工作，祝愿自己今天再創(chuàng)銷佳績。美容用品衛(wèi)生，良好的衛(wèi)生習(xí)慣是美容院內(nèi)部物品管理最基本和條件?！耦櫩突ㄥX到美容中心，是為了保養(yǎng)皮膚并精神上得到放松和休息，所以，美容中心不同于醫(yī)院，應(yīng)該給人溫馨愉悅的服務(wù)。開門迎客，道歡迎詞。3．如果是來咨詢的顧客，問候語是“您好！請問想咨詢點什么？如果是第一次來做護理的顧客，問候語是“您好！請跟我來！”“您好！請到美容二室?！?5．如果是經(jīng)常來的顧客，問候語是： “ 您好！今天想做什么，上次做完后，感覺怎么樣？” “您好！看上去皮膚滋潤多了，您自己感覺怎么樣？” “您好！約好了美容師嗎？今天想讓誰給您做護理？” 專業(yè)咨詢： 了解顧客以前曾做何種美容，使用哪類產(chǎn)品，有多長時間，并認真記錄，以表現(xiàn)出你做事的嚴(yán)謹，增強顧客的信任感。不單只是從科學(xué)的角度理論上去分析還要涉及到日 常生活的一些細節(jié)。2． 如果沒有皮膚檢測儀就需要在第一眼見到顧客時邊與顧客交談邊注意觀察顧客皮膚的性質(zhì)，這 次是否需要去死皮，、角質(zhì)等，同時，注意，詢問顧客是否有過敏現(xiàn)象，有多長時間沒有做去死皮，這次 是否需要做去死皮等，同時確定顧客選用哪一種產(chǎn)品。4． 分配責(zé)任美容師。與此同時，美容師應(yīng)將顧客安排到指定的床位 后，再去準(zhǔn)備物品，以免顧客無所適從，以下是幾句話示范用語： ●“您好，請您跟我來?！?●“請您躺在這張床上?！?●若顧客做的是美體項目，~ 27 ~要引領(lǐng)其沐浴更衣。3．美容師負責(zé)客人躺好，詢問蓋的被子，躺的姿勢是否舒適等。5．每做一個程序，每用一種產(chǎn)品時，都要向客人詢問和說明情況。1． 預(yù)熱機器前期準(zhǔn)備 噴霧機中，一定要加蒸餾水，如沒有蒸餾水時，可臨時用涼開水或開水代替，總之，要避免使用自 來水，以防加熱器老化甚至影響噴霧機打開，進行預(yù)熱，以免客人等候時間過長。電源接通后，按亮開關(guān)即可。噴頭可對準(zhǔn)顧客下額部中下頰部噴向面部。準(zhǔn)備洗臉?biāo)?1．美容師選配護理品 美容師根據(jù)顧客的皮膚性質(zhì)，為客人選配適合的護膚品。2．準(zhǔn)備洗臉?biāo)?洗面用的盆應(yīng)每次高溫消毒，或用一次性小塑料袋罩在盆上，既衛(wèi)生又方便。3． 標(biāo)準(zhǔn)配制 美容中心館可設(shè)立中心配制，統(tǒng)一、規(guī)范、準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)配制顧客所需護膚品，以統(tǒng)一化妝品管理及 用量的規(guī)范化。若自己手上有傷口，不應(yīng)為顧客做服務(wù)，雙手冰涼時，不能給客人做，應(yīng)用熱水洗手，待手部溫度完全與體溫相近時，方向開 始為顧客服務(wù)。卸妝時，應(yīng)先用 1%的生理鹽水打濕的棉片將皮膚做全面 消毒。①將毛巾浸濕 把洗面用的小毛巾或棉片，在溫水中充分浸濕?；仡櫚嗽路莸墓ぷ?，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務(wù)細節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一、x月工作任務(wù)完成率本月的工作任務(wù)完成率達百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲很多。二、x月工作中存在的問題8月份，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個月。不過，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多，經(jīng)驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。四、x月工作需要改進的地方這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。第四篇：美容師月總結(jié)美容師月總結(jié)美容師月總結(jié)1一轉(zhuǎn)眼，XX年的陽春三月就過去了，在過去的一個月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。當(dāng)然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。這個月我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績也略有超標(biāo)，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。接下來，我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。這培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程一般需要三個月或半年時間，那在這段時間，美容院是如何培訓(xùn)學(xué)員的?我們一起來看看具體步驟：第一周：第一天：帶領(lǐng)美容師參觀會所，講解工作職責(zé)和流程，了解美容師在內(nèi)訓(xùn)期間學(xué)習(xí)情況，安排好各項新員工下店工作事宜，使其盡快熟悉會所并適應(yīng)工作環(huán)境。第三天：安排美容師多接觸實際操作(觀摩老美容師工作流程)，使其盡快將理論與實際相結(jié)合，適應(yīng)工作。第二三周：主要以培訓(xùn)美容師專業(yè)知識，考核手法，要求美容師寫工作總結(jié)和心得，主要目的使美容師盡快熟悉工作，熟練業(yè)務(wù)水平。第二個月：收集顧客，店內(nèi)同事對新美容師工作的能力，適當(dāng)予以指導(dǎo)，引導(dǎo)美容師盡快適應(yīng)工作，步入正軌。根據(jù)工作任務(wù)完成情況適當(dāng)給與指導(dǎo)。此后根據(jù)美容師個人素質(zhì)制定相應(yīng)任務(wù)，在幫助其獨立完成任務(wù)的同時給與相應(yīng)的鼓勵和評價，使美容師建立信心，為日后的更多進步做鋪墊。顧客就是上帝，而我的任務(wù)，就是為顧客提供最好的服務(wù)。這個階段的總結(jié)，讓我接下來的工作更加出色。四月對于我來說，是特別的，因為在這三十天里，我展現(xiàn)了全新的自己。我知道，問題的源頭是因為我的經(jīng)驗少，對于顧客的處理能力較弱。這個月是收獲的一個月，我在一個月的工作之中，學(xué)習(xí)到了很多，也收獲了很多喜悅。除此之外，我還學(xué)會了如何與顧客打交道的專業(yè)話術(shù)。針對這些問題，在下一個階段，我要重點學(xué)習(xí)接待之道，鍛煉的自己銷售口才。在接下來的五月份，我的目標(biāo)是完成百分之九十以上，讓自己的能力更上一層樓。其一，回顧工作。其三，本月的收獲。美容師月總結(jié)4基本上每個月的工作都是重復(fù)的，但一個月結(jié)束后，我們是該反思一下當(dāng)月工作取得的成果和不足。隨著8月份的完結(jié)，那到底美容師8月工作總結(jié)報告怎么寫？雖說每美容師月工作總結(jié)寫作要點你都做了哪些事，簡明扼要。通過的工作，你對崗位和工作的認識。美容師8月工作總結(jié)報告怎么寫?一、8月工作內(nèi)容回顧一個月的美容師工作時間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細節(jié)呢?每個人都是被享受的“客戶”，又是為“客戶”提供最好服務(wù)的個人。喜歡總結(jié)每一個階段的工作，總能讓我的工作更加出色。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。三、8月工作的39。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。四、8月工作任務(wù)完成率本月的工作任務(wù)完成率達百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲很多。美容師月總結(jié)5今年馬上就要過去了，美容師在美容院一年的工作中會有自己一年中的工作心得，對于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。因此，所謂年終 總結(jié)，重點在于“總結(jié)”。大元教育在這里為您總結(jié)三點思路。年終總結(jié)應(yīng)該準(zhǔn)備兩份：一份是寫給自己的，而另一份是用來匯報工作的。而寫給上級的需要把主要工作成果、遇到的問題以及自己的解決辦法和來年對工作的設(shè)想和期望寫清楚，讓老板能夠知道未來你的發(fā)展方向以及工作設(shè)想。在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長，對于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。工作順利開展，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已，總結(jié)也就失去了其原本的意義。用數(shù)據(jù)對工作進行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。美容師在平時的工作中，就要注意對各種數(shù)據(jù)做一個詳細的記載，包括顧客量、成交金額等等。提出問題，給出有建設(shè)性的意見對于這一點，需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結(jié)，針對美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解。給出自己明年詳細的工作計劃針對自己的發(fā)展，可以在年終總結(jié)中作為重點來描述。其實，對于自己的工作，只有自己是最了解的。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化。美容師月總結(jié)6美容師月工作總結(jié)范文為大家整理美容院美容師一個月的工作匯報，整理個人一個月工作任務(wù)完成情況，以及存在的問題的反思，下面是小編整理的美容師月工作總結(jié)范文美容師月工作總結(jié)范文一個月的美容師工作時間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細節(jié)呢?每個人都是被享受的客戶，又是為客戶提供最好服務(wù)的個人。喜歡總結(jié)每一個階段的工作，總能讓我的工作更加出色。我會爭取在下個月的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的`了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。三、x月工作的收獲及不足每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實操手法也要加強。下個月需要改進這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的第五篇：美容師工作總結(jié)美容師工作總結(jié)合集15篇美容師工作總結(jié)1大家好，我是美容師安妮，真對于上個月的工作我進行了深刻的反省于總結(jié)！首先，上個月我所定的目標(biāo)為業(yè)績1萬，不過很慚愧，我完成的業(yè)績僅為1/10，這是我正式上崗后唯一一次沒有完成目標(biāo)業(yè)績，甚至是目前為止我的最低業(yè)績，可以說是我這么久以來最大的敗筆！在這幾天空閑的十月一休假階段，我進行了深刻的反省，總結(jié)起來我沒完成的原因有以下幾點：1:我沒有積極樂觀的正能量，毫無質(zhì)疑，當(dāng)一個人沒有積極性與正能量的時候，我們是不可能讓工作有什么太大的成就的！2:我沒有迫切的想要達成目標(biāo)，并且努力向上的沖勁，一顆奮斗不息努力向上的心是對工作來講很重要的一部分，也是成功的必要條件，這是態(tài)度問題！3:我對于目標(biāo)顧客所推的項目并沒有達到手法嫻熟，專業(yè)過硬，這是所有原因中最重要的一點，也是身為美容師我最失敗的地方，作為一個優(yōu)秀的美容師，手法專業(yè)不過關(guān)，又何談銷售？關(guān)于以上的幾點我會努力改正，爭取做一個優(yōu)秀的美容指導(dǎo)老師，不論外在還是內(nèi)外，我相信一個人的成功不是靠運氣，不是有那樣