【正文】 題。但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽，而是需要有更多的及時(shí)的反應(yīng)。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，各人都急于發(fā)表自己的意見。柔和悅耳的聲音，能夠使顧客放松原本緊張，警惕的情緒，能靜下心來聽你的表達(dá)；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西；而準(zhǔn)確的表達(dá)那么能很好的表達(dá)美容師的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的效勞。要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客，其實(shí)是一門專業(yè)的技術(shù)?！?〕開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵?！?〕大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用簡(jiǎn)單的情緒享受美容師帶給她的效勞。這樣能夠給顧客以精神，向上的良好感覺?！?〕大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用簡(jiǎn)單的39。這樣能夠給顧客以精神，向上的良好感覺。個(gè)人儀表能夠讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個(gè)人儀表。因此，美容師不僅僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。要了解與本職工作有關(guān)的根底生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化裝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí)；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的開展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢效勞，實(shí)事求是的答復(fù)顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞潛力，以便高水平地為顧客效勞。干凈、端莊、大方的裝扮也是表達(dá)你良好精神面貌的一方面。c、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。a、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的理解你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，理解你的效勞。c、超值效勞：盡量帶給給顧客超值的效勞，讓其真正有物超所值的感覺。透過微笑，你能夠展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的情緒，給顧客制造一種簡(jiǎn)單愉快的情緒。下面談?wù)勎覍?duì)工作的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退。在馬上 過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯(cuò)的。盤點(diǎn)。轉(zhuǎn)眼之間我們已經(jīng)站在20xx年的尾巴上眺望著20xx年悄無聲息的到來。20xx年下半年是全新的開始，也是自我挑戰(zhàn)的開始，我將努力改正過去半年工作中的不足，把新半年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。更要感謝美容院同事的幫助。學(xué)會(huì)接受和采納。(2)、學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。關(guān)注細(xì)節(jié)。了解顧客的需求。二、展望20xx下半年在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年下半年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的20xx年下半年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：首先給自己定下目標(biāo)(1)、認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的39。在我的經(jīng)理，店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。以后一定要克服此問題。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：對(duì)顧客的了解不夠透徹。新領(lǐng)域?qū)W習(xí)美容對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。20xx年上半年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多!一、回首前半年我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。來到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過去的半年，有付出也有收獲?；仡櫦磳⑦^去的這20xx上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)接受，積極的對(duì)待工作。另外，我給自己定下了一個(gè)目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。二、不足之處工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心。美容師對(duì)我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。銷售是的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識(shí)，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方，取得了不錯(cuò)的銷售成績(jī)。在XX店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多!一、回顧20xx年我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。美容師工作總結(jié)4不知不覺之間，20xx年即將過去?？傊诙潭痰娜齻€(gè)月時(shí)間里，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。（2）美容院產(chǎn)品知識(shí)：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。從這一階段來看相對(duì)于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。原先學(xué)生生活讓我感到漸漸遠(yuǎn)去，現(xiàn)在的美容師工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。我會(huì)爭(zhēng)取在下個(gè)月的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。三、8月工作的收獲及不足每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會(huì)把握問題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹，對(duì)于客戶的需求方面，比較難猜透。喜歡總結(jié)每一個(gè)階段的工作，總能讓我的工作更加出色。美容師工作總結(jié)2大家好，我是美容師XXX，真對(duì)于上個(gè)月的工作我進(jìn)行了深刻的反省于總結(jié)！首先，上個(gè)月我所定的目標(biāo)為業(yè)績(jī)1萬，不過很慚愧，我完成的業(yè)績(jī)僅為1/10，這是我正式上崗后唯一一次沒有完成目標(biāo)業(yè)績(jī)，甚至是目前為止我的最低業(yè)績(jī)，可以說是我這么久以來最大的敗筆！在這幾天空閑的十月一休假階段，我進(jìn)行了深刻的反省，總結(jié)起來我沒完成的緣由有以下幾點(diǎn)：1:我沒有主動(dòng)樂觀的正能量，毫無質(zhì)疑，當(dāng)一個(gè)人沒有主動(dòng)性與正能量的時(shí)候，我們是不行能讓工作有什么太大的成就的！2:我沒有迫切的想要達(dá)成目標(biāo)，并且努力向上的沖勁，一顆奮斗不息努力向上的心是對(duì)工作來講很重要的一部分，也是勝利的必要條件，這是看法問題！3:我對(duì)于目標(biāo)顧客所推的項(xiàng)目并沒有達(dá)到手法嫻熟，專業(yè)過硬，這是全部緣由中最重要的`一點(diǎn)，也是身為美容師我最失敗的地方，作為一個(gè)優(yōu)秀的美容師，手法專業(yè)不過關(guān)，又何談銷售？關(guān)于以上的幾點(diǎn)我會(huì)努力改正，爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的美容指導(dǎo)老師，不論外在還是內(nèi)外，我信任一個(gè)人的勝利不是靠運(yùn)氣，不是有那樣一句話嗎勝利=1%的運(yùn)氣99%的努力在接下來的一個(gè)月我想針對(duì)不同的顧客，不同的需求給她們制定不同的項(xiàng)目，不是最好的就是最適合的，我堅(jiān)信為顧客設(shè)身處地的著想是作為美容師的職責(zé)，也信任付出終究會(huì)有回報(bào)，不論是不是成正比，至少努力的就不會(huì)懊悔！所以接下來的日子里，我會(huì)用全身心的愛去對(duì)待每一位顧客，使每一位顧客在達(dá)到她志向的目的的同時(shí)，還能和我們成為好摯友，甚至親人！最終，我下個(gè)月目標(biāo)業(yè)績(jī)?yōu)?萬，加油，努力！gogogo！美容師工作總結(jié)3一、8月工作內(nèi)容回顧一個(gè)月的美容師工作時(shí)間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢?每個(gè)人都是被享受的“客戶”，又是為“客戶”提供最好服務(wù)的個(gè)人。認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，了解客戶的需求。我希望在今年下半年，我仍然堅(jiān)持自己，改善自己的缺點(diǎn)，努力在工作中達(dá)到更高的水平。在工作中，我努力學(xué)習(xí)，盡可能充電，希望獲得更多的知識(shí)，這也讓我今年提高了很多。缺點(diǎn)是有時(shí)候不敢主動(dòng)說話，不能在培訓(xùn)中積極分享經(jīng)驗(yàn)。此外，在公司舉辦的39。銷售是美容師的職責(zé)。今年，我做到了這一點(diǎn)，盡力為客戶服務(wù)，注意接待的細(xì)節(jié)，讓客戶感到非常滿意。xx在親愛的同事和家人的幫助下，我嚴(yán)格要求自己，順利完成了今年的工作。擴(kuò)展資料：美容師工作總結(jié)美容師工作總結(jié)美容師工作總結(jié)1不知不覺中，20xx年上半年即將過去。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。真正的做到：開心工作！快樂成長(zhǎng)！輕松賺錢?。?）學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，好好的去體會(huì)x教授授予我們二十七式。學(xué)習(xí)（1）參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。（2）認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。二、展望在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：首先給自己定下年度目標(biāo)（1）認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，工作總結(jié)做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。在我的經(jīng)理，店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。以后一定要克服此問題。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：對(duì)顧客的了解不夠透徹。美容對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意！我會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。年熱門思想?yún)R報(bào)，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多！一、回首前一年我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。告別成績(jī)斐然的，迎來了充滿希望的。美容師工作總結(jié)15作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。四、工作需要改進(jìn)的地方這個(gè)月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的，還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷售產(chǎn)品。對(duì)于美容師工作，存在一些不足之處就是，對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。不過，我知道問題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。二、工作中存在的問題20xx年，對(duì)于我來說是展現(xiàn)全新自己的一年。一、工作任務(wù)完成率本年的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲很多?；仡?0xx年的工作，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭(zhēng)取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問題。首先要說的是公司對(duì)各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置，我覺得院長(zhǎng)、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開的，作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬莎伊娜的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從導(dǎo)購引領(lǐng)顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務(wù)ˉ到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤ˉ直至銷售成功，邏輯性是那么的，那么的精致，這是我作為一名參與者的體會(huì)與心得。公司本著“企業(yè)品質(zhì)贏”的企業(yè)理念，讓我們所向無敵，屹立在大慶美容界的頂端，這是我們莎伊娜的驕傲，更是每一位員工的自豪。憧憬著未來，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。20xx年我們們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味 ，我們都曾品嘗過。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)接受，積極對(duì)待工作。此外，我為自己設(shè)定了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真做好客戶檔案，并努力改進(jìn)它。缺點(diǎn)是美容手法還是缺乏。美容師不僅是我的職業(yè)，也是我的憧憬。此外，在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，我能夠積極回答問題，順利通過考核。銷售是美容師的職責(zé)。今年，我做到了這一點(diǎn)，盡力為客戶服務(wù)，注意接待的細(xì)節(jié)，讓客戶感到非常滿意。xx在親愛的同事和家人的幫助下，我嚴(yán)格要求自己，順利完成了今年的工作。美容師工作總結(jié)12不知不覺中，20xx年上半年即將過去。（5）美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。下半年，我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：（1）美容基本知識(shí)：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識(shí)等。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。人無完人，我在工作中仍然存在許多問題。因此，制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標(biāo)，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。美容師工作總結(jié)11回顧過去的上半年變化巨大，競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當(dāng)然也有過鮮花和微笑，為了求得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長(zhǎng)，積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作。（5）美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧