【正文】 分調(diào)動部下的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。當(dāng)他們工作做出成績的時候，要及時給予表揚(yáng)、肯定，要積極地向上級組織推薦，讓政績突出的部下得到重用。當(dāng)他們在工作中干錯事、犯了錯誤的時候，要勇于站出來替他們承擔(dān)責(zé)任。在工作上要關(guān)心支持他們，在生活上要關(guān)懷愛護(hù)他們。士為知已者死，女為悅已者容。會影響副職與主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，最后影響工作的積極性。出現(xiàn)這樣的情況時，主要領(lǐng)導(dǎo)要耐心細(xì)致的做好解釋工作，不能簡單地否定副職的意見，更不能粗暴地批評副職。主要領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會容人容事，才能保證班子的團(tuán)結(jié)。主要領(lǐng)導(dǎo)在工作中要堅(jiān)持大事講原則，小事講風(fēng)格。說的就是這個道理。寬容大度是一把手必備的品質(zhì)，是一把手維系班子成員團(tuán)結(jié)的重要紐帶和黏和劑。主要領(lǐng)導(dǎo)要具備很高的修養(yǎng)。四、容人容事。只有公平、客觀、公正的處理問題，只有公平、客觀、公正的對待干部，才能真正樹立自己的威信；只有不為權(quán)力所困，不為金錢所動，不為美色所惑，言行一致，表里如一，清正廉明，才能真正樹立自己的權(quán)威，才能讓部下打心眼里服氣，才能團(tuán)結(jié)一致，才能政令暢通。作為一位主要領(lǐng)導(dǎo)，必須做到率先垂范，公正廉明。三、公正廉明。當(dāng)然，在放手放權(quán)的同時，還需要加強(qiáng)宏觀上的監(jiān)督，防止副職的越權(quán)行為。既給副職壓擔(dān)子，又讓副職有職有權(quán)?！敝饕I(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)就是要了解部下，掌握部下的情況，熟悉他們的風(fēng)格，知曉他們的優(yōu)勢和不足，知人善任，揚(yáng)長避短，用人所長，優(yōu)勢互補(bǔ)，形成合力，充分發(fā)揮班子整體的力量。由于每個人的知識結(jié)構(gòu)，生活經(jīng)歷，個性風(fēng)格，學(xué)識水平，心理素質(zhì)都不盡相同，所以每個人都各有所長，各有所短，而且都各有自已的特點(diǎn)。換句話說領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)關(guān)鍵是要用好干部。二、知人善任。一個人的知識再豐富，能力再大，智慧再高，經(jīng)驗(yàn)再多，也有一定的局限。四是依靠集體的智慧來決策。要努力創(chuàng)造一個各抒已見、暢所欲言的氛圍；要搞“群言堂”而不要搞“一言堂”；要多聽聽不同的意見，不要怕有不同的意見，更不要怕爭論。三是實(shí)行民主決策?？茖W(xué)的決策應(yīng)該建立在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)之上，建立在大量的占有材料的基礎(chǔ)之上，建立在搞清事情的來龍去脈基礎(chǔ)之上，進(jìn)行綜合的歸納，去粗取精，去偽存真，找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵，權(quán)衡利弊得失，然后慎重決策。二是要做好調(diào)查研究。綜合素質(zhì)的高低取決于知識的厚薄。如何提高決策能力？如何盡量保證決策不失誤？筆者認(rèn)為，一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和綜合能力。說的就是這個道理。領(lǐng)導(dǎo)的決策的正確與否，直接決定著工作的效率和成敗。作為一個主要領(lǐng)導(dǎo)，首要的素質(zhì)是決策能力。如何當(dāng)好黨政一把手？黨政一把手應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？筆者從多年的工作實(shí)踐中悟出一些道理，寫出來與大家共勉?！嘉恼抡摹近h政一把手處于一種特殊的位子權(quán)力運(yùn)行的中心。第四篇：一把手應(yīng)具備的基本素質(zhì)一把手應(yīng)具備的基本素質(zhì)一把手應(yīng)具備的基本素質(zhì)〖內(nèi)容提要〗黨政一把手處于一種特殊的位子權(quán)力運(yùn)行的中心?！巴ㄟ^改革，處理好法治與人治的關(guān)系。我國是一個法治國家，領(lǐng)導(dǎo)干部必須加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，熟悉法律條文，增強(qiáng)法治意識，樹立法制觀念，提高依法行政的自覺性，按法律要求從事自己的業(yè)務(wù)活動，運(yùn)用法律武器維護(hù)國家、集體、公民的合法權(quán)益。七、法治要遵循。無論在什么崗位，都要有一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力。它除了要求必須具備從事本職業(yè)務(wù)活動的專業(yè)知識外；還要求通曉與本職業(yè)務(wù)知識相關(guān)的各種知識，同時還要求必須具備靈活運(yùn)用這些知識處理和解決實(shí)際問題的能力。而作為一個精通本職業(yè)務(wù)工作的專家，必須以豐富淵博的知識為基礎(chǔ)。六、知識要豐富。作為一個高素質(zhì)的干部，必須有較深的理論造詣。政治過硬，要在思想上樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，擺正公仆與主人的關(guān)系，一切從人民最大利益出發(fā)，“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，廉潔奉公，勤政為民，奉獻(xiàn)無悔，一切以人民答不答應(yīng)、贊不贊成、滿不滿意、擁不擁護(hù)來檢驗(yàn)工作，始終把自己置于群眾的監(jiān)督之下，當(dāng)好人民公仆。一個高素質(zhì)的干部，必須是一個會治黨治國治軍的政治家。一個高素質(zhì)的干部，要通過不斷獲取知識來提高智力，只有以知識為基礎(chǔ)，智力為條件，才能耳聰目明，胸有大志，腹有良謀，行有建樹，在領(lǐng)導(dǎo)工作中做出較大貢獻(xiàn)。智商愈高，對事物的認(rèn)識愈深刻，解決實(shí)際問題的能力愈強(qiáng)。智力是人們認(rèn)識客觀事物并作出適當(dāng)反應(yīng)的一種能力。一個高素質(zhì)的干部要有堅(jiān)定的信念，樂觀向上的信心，執(zhí)著明確的追求；要有身處逆境的忍耐力和身處順境的自控力，不論成功與失敗，都能保持心理調(diào)適，勝不驕、敗不餒；要有知人之明和自知之明，與他人保持良好的人際關(guān)系，善于理解人、尊重人、幫助人，誠實(shí)寬厚待人；要善于順應(yīng)時勢和潮流，目光遠(yuǎn)大，胸襟開闊，豁達(dá)大度；要有良好的節(jié)操，威武不能屈，富貴不能淫，貧賤不能移。當(dāng)今，對一個干部來說，事業(yè)是否獲得成功，不僅要有健康的體質(zhì)來滿足體能的消耗，而且要接受心理上的諸多挑戰(zhàn)。二、心理要健康。人們常說：“身體是革命的本錢”，揭示的一個淺顯哲理就是健康的身體是做好革命工作的基本條件。只有在生理能上有健全的體質(zhì)，才具有從事實(shí)踐活動的物質(zhì)載體，能夠承受繁重的工作，在各種艱難困苦的環(huán)境中保持精力充沛、斗志旺盛、卓有成效地勝任所從事的實(shí)踐活動。作為一個高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)呢?一、身體要強(qiáng)壯。人的素質(zhì)作為內(nèi)在的基礎(chǔ)條件是一種不可直接觀察的東西，只有通過人的社會實(shí)踐活動才能表現(xiàn)出來。抑郁多才，自我加速力強(qiáng)這類銷售員身上蘊(yùn)含很大的能量，具有與人深入溝通的能力，一旦遇到興趣相投的人就可能成為至交，與客戶關(guān)系非常牢固，業(yè)績量也會持續(xù)而穩(wěn)定攀升。相反一個陰暗的銷售員會讓顧客感到反感。精力充足 因?yàn)橥其N售這種工作，需要的是腦力的全力開動以及肉體的全力沖刺。關(guān)心他人 那些討厭別人的銷售員，肯定無法從事推銷這個行業(yè)?？v使在失意或是業(yè)績下跌的時候，他還是奮力直沖，絕不撤退，到頭來仍然能完成目標(biāo)。但是，他們絕不會讓那些意念成為事實(shí)，因?yàn)樗麄冇袩o比的勇氣。勇氣銷售是必須經(jīng)得起孤獨(dú)與不斷挑戰(zhàn)的工作，沒有勇氣你就無法在這一行奮起直前。所以，要成為一名優(yōu)秀的銷售員必須具備以下素質(zhì)：誠實(shí)一些不誠實(shí)的銷售員可能會一時得意，但是從長遠(yuǎn)的眼光來看，只有誠實(shí)才能永保他的推銷力。這使得他們有能力購買任何社會產(chǎn)品。購買動機(jī)形成的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)雄厚，具有一定的權(quán)成性現(xiàn)代的老年人大多數(shù)是退休之后又重新工作，這使他們的經(jīng)濟(jì)收入大為提高。購買動機(jī)形成與否常取決于達(dá)些商品給他們帶來的方便與舒適的程度。購買動機(jī)易受社會因素的影響二、老年消費(fèi)者購買動機(jī)的特點(diǎn)購買動機(jī)是在追求舒適與方便的心理狀態(tài)下形成的老年人視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等能力較年輕時明顯下降，反應(yīng)遲緩，記憶力減退，睡眠減少，對冷暖等外界刺激較為敏感，容易疲勞、厭倦等。購買范圍廣泛、購買能力強(qiáng)凡是能夠滿足他們這方面消費(fèi)的商品，都能引起他們的興趣、需求，促發(fā)其購買動機(jī)。否則，如果用戶發(fā)覺銷售員是在企圖改變他的態(tài)度，往往會產(chǎn)生戒備甚至是對抗心理，反而不利于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。能夠清楚、準(zhǔn)確地回答用戶提出的各種問題，給用戶良好的印象，使他發(fā)生態(tài)度轉(zhuǎn)變。三、銷售員與用戶的關(guān)系越融洽，越能取得用戶的信任，則對改變他的拒絕態(tài)度越有利。在實(shí)際購買活動中，用戶出于自尊心理而形成隱蔽拒絕購買態(tài)度情況很普遍，這就要求銷售員要仔細(xì)觀察，分析用戶拒絕態(tài)度形成的真正原因，并予以諒解，盡量避免正面指出傷其自尊心。二、在某些情況下，用戶表面上對商品持否定態(tài)度，而且羅列出一大堆理由，但實(shí)際上，這并不一定是用戶對商品真正的拒絕態(tài)度。比如說，“我建議您買這個軟件”，會使用戶產(chǎn)生疑慮戒備心理，認(rèn)為是不是推銷不出去了。如消費(fèi)者在選購商品時，有時表情緊張，可能是擔(dān)心商品質(zhì)量或性能有問題，也可能是擔(dān)心買不到商品，還有可能是擔(dān)心買回去后家里其他人不喜歡等等。消費(fèi)者情感的外部表現(xiàn)一、面部表情和姿態(tài)的變化優(yōu)秀的營業(yè)員不僅要善于根據(jù)消費(fèi)者面部表情的變化去揣摸消費(fèi)者的心理，同時，也要注意運(yùn)用自己的表情姿態(tài)去影響消貴者，溝通買賣雙方的感情，促使消費(fèi)者的情感向積極的方向發(fā)展。也許他還會產(chǎn)生買鞋的需求