【正文】 資源工作模塊應(yīng)可以分為包括人力資源規(guī)劃、招聘選拔與配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬福利、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理、員工激勵(lì)系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)、員工職業(yè)生涯系統(tǒng)、人力資源診斷系統(tǒng)、工作分析設(shè)計(jì)體系11個(gè)模塊。評(píng)議結(jié)果作為部門(mén)經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。原則上計(jì)劃半年一次?？煞譃閮?yōu)秀員工與優(yōu)秀管理；1團(tuán)拜會(huì)（年終總結(jié)），可采取到外面進(jìn)行年終總結(jié)與計(jì)劃，同時(shí)評(píng)優(yōu)、聚餐等綜合型；1建立民主評(píng)議機(jī)制。主要可采取企業(yè)文化培訓(xùn)后的考核，這方面應(yīng)分為新進(jìn)員工和年終優(yōu)秀員工評(píng)比等方面都要加以宣傳；企業(yè)宣傳冊(cè)的建立（應(yīng)包括員工手冊(cè)、每月或每季度企業(yè)報(bào)刊宣傳）；企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的建立（從公司LOGO到員工工衣到各種標(biāo)識(shí)有一個(gè)統(tǒng)一的識(shí)別系統(tǒng)；員工生日慶祝金的形式（當(dāng)月生日有一份生日禮品，并有總經(jīng)理簽名的生日卡片一張）；員工信箱的建立，每月收集一次，由人力資源作出解釋與回復(fù)；開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，因?yàn)楣I(yè)園內(nèi)企業(yè)接觸較多，可與各企業(yè)進(jìn)行體育活動(dòng)如籃球或其他方面的一些交流，加強(qiáng)企業(yè)之間的溝通，學(xué)習(xí)其他企業(yè)的優(yōu)秀知識(shí)；邀請(qǐng)其他企業(yè)到公司進(jìn)行講座，也可以去其他企業(yè)參觀，提升本公司管理水平；每季度根據(jù)考核情況選出一部份人，進(jìn)行拓展式旅游，一方面放松自己，另一方面加強(qiáng)凝聚力和向心力，放下工作的疲倦，開(kāi)心的生活；旅游組織；根據(jù)公司贏利情況，決定旅游人選。從狹義上說(shuō)，就是老板文化，因?yàn)楣纠习宓乃枷雽Q定一個(gè)企業(yè)的使命和行為準(zhǔn)則以及管理觀念。第七章企業(yè)文化企業(yè)文化是一個(gè)大道無(wú)形的東西，看不見(jiàn)，摸不著，但是他卻決定了一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn)，發(fā)展多大。按新勞動(dòng)合同法要求，在員工入職前一個(gè)月內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同。預(yù)計(jì)2010年3月份開(kāi)始實(shí)施。創(chuàng)造機(jī)會(huì)與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流，做好老板的參謀，掌握員工信息、動(dòng)向，為企業(yè)決策提供參考。第六章員工關(guān)系員工關(guān)系主要包括：建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道；開(kāi)展員工活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳工作勞動(dòng)合同、人事檔案等資料處理企業(yè)員工勞動(dòng)矛盾、爭(zhēng)議和糾紛落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)人力資源政策由于開(kāi)展員工活動(dòng)劃分為企業(yè)文化一塊，所以這里暫不在此做規(guī)劃。建立員工薪酬評(píng)估體系。而在未來(lái)的人員梯隊(duì)的形成上，部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的人員也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊(duì)進(jìn)行人才儲(chǔ)備。第五章薪酬與福利公司成立多年相信已經(jīng)有自己的薪酬體系，2011年主要建議改善的部分有：薪酬體系的改進(jìn)，改善原則：具競(jìng)爭(zhēng)性、合法性、激勵(lì)性月薪人員工資=基本工資（920元：佛山市最低工資）+職務(wù)工資（根據(jù)職務(wù)大小與要負(fù)責(zé)的工作范圍和責(zé)任進(jìn)行評(píng)估）+職級(jí)工資（作為調(diào)整工資幅度，按公司現(xiàn)在情況每年有調(diào)整兩次工資的機(jī)會(huì)，那這個(gè)職級(jí)就是更為重要的一項(xiàng)設(shè)置）+考核工資（預(yù)計(jì)為總工資的25%左右，根據(jù)職務(wù)不同，比例有所不同）+工齡工資（按公司現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行）營(yíng)銷人員工資應(yīng)以業(yè)績(jī)工資為主，基本工資與職級(jí)工資相輔。KPI考核是個(gè)新觀念，與以前的主觀評(píng)價(jià)有很多不同之處，而且涉及到工資，所以最重要要做好前期的宣傳工作，從負(fù)責(zé)人到部門(mén)，逐級(jí)進(jìn)行，讓他們理解實(shí)施考核的目的和好處，從根本上認(rèn)識(shí)考核，有利于考核的開(kāi)展；（3）、考核評(píng)比要有獎(jiǎng)有罰；很多企業(yè)做考核時(shí)只有扣分，沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，這樣員工長(zhǎng)期以來(lái)就會(huì)覺(jué)得我做得再好也沒(méi)有什么利益，要讓員工看到希望。KPI考核方式比較適合目前企業(yè)的需要，因?yàn)殛P(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核能夠促使各級(jí)被考核人努力提高業(yè)務(wù)技能，提高自身素質(zhì)。設(shè)計(jì)每次培訓(xùn)的目標(biāo)，培訓(xùn)后必須進(jìn)行考核和跟進(jìn)，以達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)，達(dá)到提升的作用。通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)隊(duì)伍培訓(xùn)既可以給員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，達(dá)到組織目標(biāo)，同時(shí)可以減少相應(yīng)的培訓(xùn)成本。應(yīng)分為兩個(gè)層次的培訓(xùn)，主要是高層管理（也可叫做接班人計(jì)劃），這一塊主要是進(jìn)行外部培訓(xùn)，主要針對(duì)管理水平培訓(xùn)，可與各名?；蛳嚓P(guān)協(xié)會(huì)單位合作，以便本公司高層人員管理水平的提升，以適應(yīng)公司的發(fā)展，同時(shí)也有個(gè)培訓(xùn)發(fā)展的機(jī)會(huì)；另一部分是中層及其他人員的培訓(xùn)，主要通過(guò)技能培訓(xùn)，晉升培訓(xùn)，可以采取內(nèi)部培訓(xùn)管理技能為主，再輔以外部凝聚力培訓(xùn)。（1）、入職培訓(xùn)由人力資源部進(jìn)行，主要負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化培訓(xùn)（包括公司發(fā)展史以及愿景、人事政策、產(chǎn)品知識(shí)、工作流程等方面的培訓(xùn)，也可以以《員工手冊(cè)》的方式進(jìn)行，該項(xiàng)培訓(xùn)必須在試用轉(zhuǎn)正時(shí)進(jìn)行考核）。依據(jù)：各部門(mén)提交培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)崗位定編，有計(jì)劃、有針對(duì)性的按流程進(jìn)行招聘。因?yàn)榭紤]到公司是屬于商業(yè)公司，這一類的人員目前的情況是流動(dòng)性較大而且服務(wù)意識(shí)要求較高，所以儲(chǔ)備人培養(yǎng)計(jì)劃就是招聘工作的主要工作，主要是通過(guò)校園招聘進(jìn)行儲(chǔ)備人才。增加核心人員背景調(diào)查，更進(jìn)一步了解員工忠誠(chéng)度。面試方法：由人力資源部負(fù)責(zé)證件以及工作經(jīng)驗(yàn)和綜合知識(shí)的初試，主要采取一對(duì)一面試法，情景模擬面試法、試題測(cè)試法；針對(duì)核心人員還可以增加無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、案例分析法和個(gè)性測(cè)評(píng)等方法。第二章招聘與錄用2010年12月份完成20111年招聘計(jì)劃。主要采取方法：以日常工作分析、關(guān)鍵事件分析法和經(jīng)驗(yàn)分析法確定每個(gè)崗位主要工作以及工作量分析，達(dá)到人力充分調(diào)配，工作量飽和。主要采取方法：根據(jù)原有勞動(dòng)力、離職率和流失率的分析，確定2010年人員需求規(guī)劃。主要采取方法：數(shù)據(jù)分析法與經(jīng)驗(yàn)分析法，以往年數(shù)據(jù)和部門(mén)負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)分析，確定2011年定崗定編。主要以公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)（能以具體數(shù)據(jù)體現(xiàn)的銷售目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)）為指導(dǎo)，細(xì)分為人力資源六大模塊。計(jì)劃目的通過(guò)計(jì)劃的實(shí)施，使人力資源部2011年工作目標(biāo)以及工作過(guò)程更清晰，工作效率更高；通過(guò)計(jì)劃的實(shí)施，使人力資源部工作思路更清晰，方向和進(jìn)度始終保持協(xié)調(diào)，不至于盲目，為今后之人力資源工作開(kāi)展奠定基礎(chǔ)?！裉岢鋈肆Y源建議，與經(jīng)理人員一起探索人力資源項(xiàng)目和服務(wù)中的問(wèn)題，從而與經(jīng)理人員一起共同制定戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)。該計(jì)劃體現(xiàn)出這樣一個(gè)特點(diǎn)，即人力資源項(xiàng)目和行動(dòng)的特點(diǎn)在于支持實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。五、人力資源計(jì)劃的制定●管理層提出的計(jì)劃和人力資源部門(mén)提出的計(jì)劃作為同一計(jì)劃過(guò)程中的兩個(gè)部分被整合在一起。內(nèi)部、外部因素會(huì)同時(shí)影響計(jì)劃，有些是積極的，有些是消極的，因此在計(jì)劃之前，要仔細(xì)分析各種影響因素。3．行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r高新技術(shù)行業(yè)屬于“朝陽(yáng)行業(yè)”，發(fā)展前途光明，潛力巨大，人力計(jì)劃著重于吸引、激勵(lì)人才。研究勞動(dòng)力市場(chǎng)變化特點(diǎn)，才能夠有針對(duì)性地進(jìn)行計(jì)劃。（二）影響企業(yè)人力資源計(jì)劃的外部因素1．勞動(dòng)力市場(chǎng)勞動(dòng)力市場(chǎng)變化，供給變化、需求變化，或同時(shí)發(fā)生變化。減少中間層次，減少信息與資源損耗，完善員工關(guān)系，增進(jìn)企業(yè)的效率，要通過(guò)人力資源計(jì)劃作出改變，完善組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)制度向現(xiàn)代化方向轉(zhuǎn)化。3．組織形式現(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)組織形式更趨合理?，F(xiàn)代制度和方法受到企業(yè)重視，并正在取代傳統(tǒng)體制和方法。白領(lǐng)比重逐步提高，知識(shí)工人成為主力軍?；蛭⒘糇「嗪诵娜瞬拧⒒蚺嘤?xùn)優(yōu)秀員工、或設(shè)計(jì)有足夠吸引力的獎(jiǎng)勵(lì)與報(bào)酬，等等。四、影響企業(yè)人力資源計(jì)劃的因素（一）影響企業(yè)人力資源計(jì)劃的內(nèi)部因素l．企業(yè)目標(biāo)知識(shí)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，為謀求生存發(fā)展，要隨時(shí)根據(jù)外部環(huán)境和自身情況變化要求，調(diào)整目標(biāo)。第六，完善計(jì)劃評(píng)估和調(diào)整系統(tǒng)。注意：計(jì)劃時(shí)間跨度、各不同職能計(jì)劃以及相關(guān)制度之間的平衡和銜接。厘清現(xiàn)況與發(fā)展差距，分析內(nèi)部和外部的人力供給狀況，并進(jìn)行預(yù)測(cè)。對(duì)照組織發(fā)展要求，對(duì)現(xiàn)有人力數(shù)量、質(zhì)量、配置結(jié)構(gòu)等進(jìn)行資源盤(pán)點(diǎn)。因此，要明確分析外部條件，作為制定計(jì)劃必要依據(jù)。計(jì)劃則必須滿足組織上述要求。（二）人力資源計(jì)劃的基本步驟第一，計(jì)劃的基礎(chǔ)，是組織總體發(fā)展戰(zhàn)略。②對(duì)組織人力資源開(kāi)發(fā)和管理具有戰(zhàn)略性和指導(dǎo)性，直接為短期和中期計(jì)劃判定與實(shí)施提供框架及基礎(chǔ)。長(zhǎng)期計(jì)劃（五年――十年）。中期計(jì)劃（三至五年）。三、人力資源計(jì)劃步驟（－）人力資源計(jì)劃的時(shí)間跨度短期計(jì)劃（一年之內(nèi)）。目標(biāo)——控制人力資源成本，提高組織效益。相關(guān)政策與措施――退休政策規(guī)定、解聘制度和程序、退休與解聘人選確定與工作實(shí)施。H、員廠退休解聘計(jì)劃。目標(biāo)――協(xié)調(diào)員工關(guān)系，增進(jìn)員工溝通，完善組織文化，增進(jìn)員上滿意度。相關(guān)政策與措施――有關(guān)普通員工、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)制度。F、員工培訓(xùn)計(jì)劃。目標(biāo)――內(nèi)外部員工薪酬調(diào)查，形成有效的薪酬管理，為員工謀求最大利益。相關(guān)政策與措施――績(jī)效評(píng)估計(jì)劃獎(jiǎng)罰制度、溝通機(jī)制。D、評(píng)估計(jì)劃。目標(biāo)――選拔后備人才，形成人才群體，規(guī)劃員工職業(yè)生涯。相關(guān)政策與措施――崗位輪換制度、崗位責(zé)任制度與資格制度、企業(yè)內(nèi)部員工流動(dòng)制度。B、人力資源使用和調(diào)整計(jì)劃。目標(biāo)――優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，滿足組織對(duì)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量上的要求。是總體人力資源計(jì)劃有機(jī)組成部分的，即組織內(nèi)具體的人力資源管理計(jì)劃。內(nèi)容包括：計(jì)劃期內(nèi)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的總的戰(zhàn)略目標(biāo)、總的政策措施、總的籌劃安排和總的實(shí)施步驟以及總的預(yù)算。第三，人力資源計(jì)劃的最終成果是制定出相應(yīng)的人力資源方案、政策和措施，以確保組織人力資源供需的動(dòng)態(tài)平衡。（三）含義第一，人力資源計(jì)劃是以組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和內(nèi)外部環(huán)境的變化以及員工利益的滿足為依據(jù)的。第三，能將組織自身發(fā)展和需要與職工發(fā)展和需要相統(tǒng)一。通過(guò)人力資源合理配置，提高人力資源利用效率，增強(qiáng)人力資源優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。在實(shí)現(xiàn)組織有效地安排工作與滿足個(gè)人目標(biāo)和利益之間保持平衡的條件下，組織將自身的戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)和內(nèi)外環(huán)境的變化轉(zhuǎn)化成