【正文】 會(huì)發(fā)展趨勢(shì)、文化風(fēng)俗習(xí)慣演變等等。內(nèi)部信息主要包括：企業(yè)發(fā)展計(jì)劃、企業(yè)憧憬的變化、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的更迭、人力資源成本的變化、生產(chǎn)流水線的變化、銷售渠道的變化、融資能力的變化等等。（２）預(yù)測(cè)人力資源需求。根據(jù)收集來(lái)的信息，運(yùn)用一定的方法，我們就可以較正確地預(yù)測(cè)在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量的需求。（３）預(yù)測(cè)人力資源供應(yīng)。根據(jù)收集來(lái)的信息，運(yùn)用一定的方法，我們也可以較正確地預(yù)測(cè)在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量的供應(yīng)。如果供應(yīng)大于需求，就要考慮流出一部分人力資源；如果需求大于供應(yīng)，就要考慮引進(jìn)一部分人力資源。當(dāng)然，培訓(xùn)員工、改變計(jì)劃、調(diào)整報(bào)酬系統(tǒng)等等也是可以運(yùn)用的手段。（４）編制人力資源計(jì)劃。一份完整的人力資源計(jì)劃至少應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：計(jì)劃的時(shí)間段、計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo)、目前形勢(shì)分析、未來(lái)形勢(shì)預(yù)測(cè)、計(jì)劃事項(xiàng)、計(jì)劃制定者和計(jì)劃制定時(shí)間。另外一定要附上行動(dòng)計(jì)劃。５．編寫人力資源管理行動(dòng)計(jì)劃許多經(jīng)理認(rèn)為人力資源計(jì)劃不一定要有行動(dòng)計(jì)劃。這是一個(gè)很大的誤區(qū)。行動(dòng)計(jì)劃是人力資源計(jì)劃中的一個(gè)重要方面。缺了這一塊，人力資源計(jì)劃是不完整的。人力資源管理行動(dòng)計(jì)劃一般由項(xiàng)目名稱和項(xiàng)目細(xì)則組成。項(xiàng)目細(xì)則主要包括以下一些內(nèi)容：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目參與者、實(shí)施時(shí)間、項(xiàng)目檢查人、檢查時(shí)間、項(xiàng)目預(yù)算等等。有若干個(gè)項(xiàng)目就應(yīng)該有若干條項(xiàng)目細(xì)則。當(dāng)然，制定好人力資源計(jì)劃后，關(guān)鍵是實(shí)施。但是是否制定了一份科學(xué)又實(shí)用的人力資源計(jì)劃是實(shí)施的前提。這可是一件投入少產(chǎn)出大的工作，精明的老總們可不要因小失大?。∑髽I(yè)為何要制定人力資源計(jì)劃？什么是人力資源計(jì)劃？企業(yè)應(yīng)該如何來(lái)制定人力資源計(jì)劃？今天我們就這三個(gè)問(wèn)題作個(gè)探討。制定人力資源計(jì)劃的意義簡(jiǎn)單的說(shuō)，企業(yè)制定人力資源計(jì)劃的意義主要有四個(gè)方面：１．在人力資源方面確保達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種工具。每個(gè)企業(yè)都有自己的發(fā)展目標(biāo)，而要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，沒(méi)有計(jì)劃是不可能的。科學(xué)地制定一份人力資源計(jì)劃對(duì)于企業(yè)的重要性是不言而喻的。２．使人力資源管理工作有條不紊一份完整的的人力資源計(jì)劃應(yīng)該具體規(guī)定企業(yè)在人力資源管理方面需要做的各種事項(xiàng)。這樣，企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)可以有章可循。企業(yè)經(jīng)理們可以清楚地意識(shí)到何人在何時(shí)何地應(yīng)該干什么。這樣可以真正地完成人力資源管理工作，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。３．對(duì)企業(yè)緊缺的人力資源發(fā)出引進(jìn)與培訓(xùn)的預(yù)警由于人力資源計(jì)劃不是憑空拍腦袋想出來(lái)的，因此制定了人力資源計(jì)劃后就清楚地知道企業(yè)的人力資源的數(shù)量和質(zhì)量到底如何。如果人力資源的數(shù)量不夠，可能要進(jìn)行招聘和選拔；如果人力資源的質(zhì)量有問(wèn)題，可能要進(jìn)行培訓(xùn)。４．激勵(lì)員工更好地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力工作激勵(lì)員工的方法有許多種，其中與人力資源管理有密切聯(lián)系的主要有：績(jī)效評(píng)估、報(bào)酬系統(tǒng)、職業(yè)計(jì)劃與職業(yè)管理。什么是人力資源計(jì)劃有的老總說(shuō)，我們每年都制定人力資源計(jì)劃，但是效果不怎么樣。但是如果你有幸翻閱一下他們的人力資源計(jì)劃，不是空話連篇，就是抄襲其它公司的現(xiàn)成文本。對(duì)本公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)幾乎沒(méi)有什么幫助。因此，這類人力資源計(jì)劃弊大于利。主要原因可能是由于老總們不清楚什么是人力資源計(jì)劃。所謂的人力資源計(jì)劃是指企業(yè)為了達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，為了滿足未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的人力資源質(zhì)量與數(shù)量方面的需要，根據(jù)目前的人力資源狀況，決定引進(jìn)、保持、提高、流出人力資源所作的預(yù)測(cè)和相關(guān)的工作。人力資源計(jì)劃主要可以分為兩類：戰(zhàn)略人力資源計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)人力資源計(jì)劃。戰(zhàn)略人力資源計(jì)劃主要是指三年以上的人力資源計(jì)劃。是為了達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的人力資源計(jì)劃。戰(zhàn)術(shù)人力資源計(jì)劃是指人力資源計(jì)劃。是為了達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)而制定的人力資源計(jì)劃，較多地考慮企業(yè)目前的發(fā)展以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)微觀因素。本文探討的人力資源計(jì)劃是指戰(zhàn)術(shù)人力資源計(jì)劃。人力資源管理行動(dòng)計(jì)劃一般由項(xiàng)目名稱和項(xiàng)目細(xì)則組成。項(xiàng)目細(xì)則主要包括以下一些內(nèi)容：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目參與者、實(shí)施時(shí)間、項(xiàng)目檢查人、檢查時(shí)間、項(xiàng)目預(yù)算等等。有若干個(gè)項(xiàng)目就應(yīng)該有若干條項(xiàng)目細(xì)則當(dāng)然，制定好人力資源計(jì)劃后，關(guān)鍵是實(shí)施。但是是否制定了一份科學(xué)又實(shí)用的人力資源計(jì)劃是實(shí)施的前提。這可是一件投入少產(chǎn)出大的工作，精明的老總們可不要因小失大??！人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、工資計(jì)劃、保險(xiǎn)福利計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休計(jì)劃，等等。這些業(yè)務(wù)計(jì)劃是總體規(guī)劃的展開(kāi)和具體化，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃都由目標(biāo)、政策、步驟及預(yù)算等部分構(gòu)成。進(jìn)行人力資源規(guī)劃的比較是CHO和企業(yè)高管人員對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和控制風(fēng)險(xiǎn)的措施。在人力資源規(guī)劃體系中，不同職能計(jì)劃的作用是不同的，編制人力資源規(guī)劃時(shí)必須緊扣各個(gè)管理功能模塊的特點(diǎn)，使之在合適的方面發(fā)揮特有的作用，從而使人力資源規(guī)劃體系具有較為全面的功能。人力資源管理不同職能工作計(jì)劃所涉及的范圍和特點(diǎn)，可以用下表示例說(shuō)明。職位管理計(jì)劃 目標(biāo)：調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、界定職位責(zé)任、任職資格要求政策：業(yè)務(wù)流程重組、組織結(jié)構(gòu)再造、工作職責(zé)分析預(yù)算：工作分析外包、管理咨詢費(fèi)用人員補(bǔ)充計(jì)劃目標(biāo)：人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化、績(jī)效改善、人事匹配政策：人員素質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)人員來(lái)源范圍、職位起點(diǎn)待遇預(yù)算：招聘費(fèi)用、管理費(fèi)用、人員重置費(fèi)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃目標(biāo)：后備人才數(shù)量、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才素質(zhì)提高政策：培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)效果評(píng)估、后備人才儲(chǔ)備預(yù)算：培訓(xùn)投入、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)薪資績(jī)效管理計(jì)劃目標(biāo)：績(jī)效測(cè)量、績(jī)效改進(jìn)、組織內(nèi)部公平感政策：績(jī)效計(jì)劃參與、績(jī)效管理培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估反饋預(yù)算：考評(píng)方案設(shè)計(jì)、考評(píng)人員培訓(xùn)、考評(píng)工作影響激勵(lì)機(jī)制計(jì)劃目標(biāo)：?jiǎn)T工承諾度提高、員工流失率降低政策：薪酬政策、福利方案、特色激勵(lì)方法預(yù)算：薪酬福利、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)職位管理計(jì)劃目標(biāo)：調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、界定職位責(zé)任、任職資格要求政策：業(yè)務(wù)流程重組、組織結(jié)構(gòu)再造、工作職責(zé)分析預(yù)算：工作分析外包、管理咨詢費(fèi)用人員補(bǔ)充計(jì)劃目標(biāo)：人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化、績(jī)效改善、人事匹配政策：人員素質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)人員來(lái)源范圍、職位起點(diǎn)待遇預(yù)算：招聘費(fèi)用、管理費(fèi)用、人員重置費(fèi)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃目標(biāo)：后備人才數(shù)量、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才素質(zhì)提高政策：培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)效果評(píng)估、后備人才儲(chǔ)備預(yù)算：培訓(xùn)投入、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)薪資績(jī)效管理計(jì)劃目標(biāo)：績(jī)效測(cè)量、績(jī)效改進(jìn)、組織內(nèi)部公平感政策：績(jī)效計(jì)劃參與、績(jī)效管理培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估反饋預(yù)算：考評(píng)方案設(shè)計(jì)、考評(píng)人員培訓(xùn)、考評(píng)工作影響激勵(lì)機(jī)制計(jì)劃目標(biāo)：?jiǎn)T工承諾度提高、員工流失率降低政策：薪酬政策、福利方案、特色激勵(lì)方法預(yù)算：薪酬福利、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)專家診斷人力資源規(guī)劃有助于控制風(fēng)險(xiǎn)人力資源規(guī)劃是人力資源管理實(shí)施的基礎(chǔ)。人力資源規(guī)劃，也就是人力資源管理工作全年計(jì)劃，該項(xiàng)工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作。所有其他的人力資源職能活動(dòng)，比如人員配置、培訓(xùn)、績(jī)效管理、勞資關(guān)系以及員工離職等，都源于人力資源規(guī)劃。因此，有效的人力資源規(guī)劃將從根本上有助于控制好人力資源職能管理中的風(fēng)險(xiǎn)。那么，人力資源規(guī)劃控制風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制是怎樣的呢？人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)對(duì)企業(yè)未來(lái)的人力資源的需求和供給狀況的分析及估計(jì)，對(duì)崗位編制、人員配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效考核、薪酬、員工流動(dòng)等內(nèi)容進(jìn)行的綜合性計(jì)劃。它一般分為兩個(gè)層面，一是預(yù)測(cè)較低層職位的員工需求及對(duì)員工的技能需求，一是針對(duì)不可或缺的關(guān)鍵職位的員工需求及最適合者的類型要求。可見(jiàn)，人力資源規(guī)劃是一個(gè)積極主動(dòng)的過(guò)程，它通過(guò)努力計(jì)劃和預(yù)見(jiàn)企業(yè)內(nèi)部及外部環(huán)境的各個(gè)領(lǐng)域中可能發(fā)生的事件并在這些事件發(fā)生之前制定計(jì)劃，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中可能出現(xiàn)的需要。它的意義往往表現(xiàn)在防止人員配置過(guò)?；虿蛔悖ＷC企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)獲得適當(dāng)?shù)膯T工，確保企業(yè)對(duì)環(huán)境變化作出適當(dāng)反應(yīng)，為所有人力資源活動(dòng)提供統(tǒng)一的方向，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)理和職能經(jīng)理的人力資源管理合作。具體來(lái)說(shuō)，公司是一個(gè)快速成長(zhǎng)中的小企業(yè)。對(duì)于規(guī)模較小、成長(zhǎng)快速的企業(yè)來(lái)講，關(guān)鍵是要預(yù)測(cè)好企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的員工需求，把握好發(fā)展方向。具體方法就是基于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，繪制關(guān)鍵空缺崗位圖，用于預(yù)測(cè)人才需求和事先確定企業(yè)內(nèi)外部的人才來(lái)源。做好這一點(diǎn)，還需要輔以分析現(xiàn)有的高績(jī)效員工，先通過(guò)觀察找到這些高績(jī)效員工，然后通過(guò)面談來(lái)了解并確定這些員工成功的關(guān)鍵能力因素，從而找到并具體說(shuō)明在相應(yīng)崗位上的新員工必須具備的素質(zhì)和技能。還有一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)被提到，對(duì)于快速成長(zhǎng)的小企業(yè)，員工隊(duì)伍和組織的快速擴(kuò)張可能會(huì)由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn)積累、組織成熟度不夠而影響到企業(yè)的穩(wěn)定，因此，確保適當(dāng)控制自身成長(zhǎng)也是制定人力資源全年工作計(jì)劃必須考慮的一個(gè)關(guān)鍵。通過(guò)將上面的兩項(xiàng)關(guān)鍵的專業(yè)性工作落實(shí)到人力資源的全年計(jì)劃中去，可有效地幫助中小企業(yè)控制人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)。就這個(gè)意義上說(shuō)，制定人力資源工作的全年計(jì)劃是非常必要的工作，所謂“預(yù)則立，不預(yù)則廢”講的就是這個(gè)道理。計(jì)劃指導(dǎo)性不強(qiáng)的原因人力資源工作計(jì)劃對(duì)現(xiàn)實(shí)工作的指導(dǎo)性不夠、兌現(xiàn)率低，是由內(nèi)、外兩方面的原因造成的。來(lái)自外部的原因主要是企業(yè)本身的戰(zhàn)略目標(biāo)不明確，使人力資源的工作也失去了方向。企業(yè)的目標(biāo)是擴(kuò)張型還是收縮型，是進(jìn)攻型還是防守型，不同的戰(zhàn)略選擇對(duì)人力資源工作的要求完全不同。當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不明確時(shí)，人力資源工作就失去了指針。來(lái)自內(nèi)部的原因有很多，例如：從事人力資源工作的人員專業(yè)技術(shù)水平不高，對(duì)人力資源工作的認(rèn)識(shí)不夠全面，不能根據(jù)企業(yè)自身的狀況制定有針對(duì)性的人力資源工作計(jì)劃等。在此，就如何制定有針對(duì)性的人力資源工作計(jì)劃談?wù)劰P者的看法。