【正文】 沙地區(qū)旅游發(fā)展?fàn)顩r和外來(lái)流動(dòng)人口的數(shù)量、居停天數(shù)、消費(fèi)數(shù)額、人員構(gòu)成等；長(zhǎng)沙地區(qū)酒店行業(yè)（包括社會(huì)餐館）的數(shù)量、規(guī)模、平均銷售價(jià)位、市場(chǎng)需求比、發(fā)展趨勢(shì)等；單位酒店的自身狀況、規(guī)模、檔次、功能、位置、環(huán)境、結(jié)構(gòu)、硬件水平等先天條件；酒店所屬狀況、機(jī)制、所有者的認(rèn)識(shí)、經(jīng)營(yíng)者的水平能力等；按酒店行業(yè)規(guī)律遞增經(jīng)營(yíng)（指經(jīng)營(yíng)利益由低到高逐漸提高）是為企業(yè)負(fù)責(zé)的良性運(yùn)作，是經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)期戰(zhàn)略思維的運(yùn)營(yíng)模式；而遞減經(jīng)營(yíng)（指經(jīng)營(yíng)利益由高到低的逐漸下降）是追求企業(yè)一時(shí)效益，不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的急功近利的短期行為，任何經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的制定，都存在著這二種因素，我們冷靜慎思，取其前者；經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是硬性指標(biāo)，時(shí)段指標(biāo)，是反映企業(yè)社會(huì)產(chǎn)出能力的主要顯現(xiàn)指數(shù)，應(yīng)是企業(yè)高度關(guān)注的主題，但是現(xiàn)代企業(yè)更重視對(duì)品牌和形象的培育和打造，因?yàn)樗w現(xiàn)的是文化競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)，公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)度和忠誠(chéng)度，則是競(jìng)爭(zhēng)的最高標(biāo)準(zhǔn)，所以只有在形象和品牌的培育中追求極佳的經(jīng)濟(jì)效益，這才是企業(yè)家的戰(zhàn)略思維，也是明者的共識(shí)；市場(chǎng)的變化發(fā)展，行業(yè)的變化發(fā)展，大眾消費(fèi)理念習(xí)慣，意識(shí)的變化發(fā)展，社會(huì)文化的動(dòng)態(tài)發(fā)展，人們的經(jīng)濟(jì)水平和思維方式的變化發(fā)展，酒店市場(chǎng)存在著很多變數(shù)及不可確定的因素，都將對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生動(dòng)態(tài)的影響，對(duì)預(yù)期的各種指數(shù)帶來(lái)變化，這是經(jīng)營(yíng)者必須考慮的重要因素；酒店經(jīng)營(yíng)的第一年，是打基礎(chǔ)的一年，這一年運(yùn)作的好與壞決定著企業(yè)今后的發(fā)展，大量的基礎(chǔ)性工作將一定程度的影響到酒店的營(yíng)收和一些利潤(rùn)的創(chuàng)造，而這又是不能回避的必然過(guò)程，這一點(diǎn)也應(yīng)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。第五篇：經(jīng)營(yíng)理念及企業(yè)文化湖南兆瑞五、酒店企業(yè)文化建設(shè)的思考：酒店企業(yè)文化是酒店的靈魂，是品牌、理念、形象的高度集中，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)文化的塑造和培育，是企業(yè)的戰(zhàn)略大計(jì)，為此，特制定如下企業(yè)信條，以作為今后酒店發(fā)展的思想綱領(lǐng)：企業(yè)宗旨：一切為了客人、一切為了效益；企業(yè)精神：樹地區(qū)一流形象、爭(zhēng)行業(yè)一流品牌、創(chuàng)企業(yè)一流效益；企業(yè)管理理念： 人性化管理、員工第一、親情服務(wù)、賓客至上；企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念： 以心付出、以情奉獻(xiàn)、以誠(chéng)悅客、以信于民；企業(yè)信條：企業(yè)永遠(yuǎn)不變的真理就是企業(yè)必須永遠(yuǎn)變化； 企業(yè)價(jià)值觀：人才第一、效益第一、先創(chuàng)造企業(yè)員工、再創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富；企業(yè)工作作風(fēng)： 令行禁止、雷厲風(fēng)行、注重效率，日事日清；企業(yè)宣傳口號(hào)： 匯四海賓朋、聚五洲摯友；企業(yè)的服務(wù)理念：心與心的溝通、想賓客所沒想的、情與情的交融、做賓客所沒想的；企業(yè)的發(fā)展理念：學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)；思考、思考、再思考；企業(yè)的人才觀念：在實(shí)踐中選拔人才；在工作中培養(yǎng)人才；在管理中尊重人才；在分配中獎(jiǎng)勵(lì)人才；企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的基本原則：以最低的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，獲取最高的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)收益最大化； 以最佳的管理手段，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用最小化；企業(yè)文化價(jià)值觀： 對(duì)賓客，不斷創(chuàng)造驚喜；對(duì)員工，不斷創(chuàng)造歡樂；企業(yè)思想觀念：干部能上能下；工資能高能低；人員能進(jìn)能出；崗位能動(dòng)能變。其功能性、實(shí)用性、價(jià)值性尤為重要。就其發(fā)展規(guī)律而言，這個(gè)時(shí)段的投入產(chǎn)出比是不協(xié)調(diào)、不對(duì)等、不平衡的。四、說(shuō)明：任何經(jīng)營(yíng)理念的設(shè)立和市場(chǎng)預(yù)測(cè)及定位都有其不同程度的盲目性和失誤概率，因?yàn)槭袌?chǎng)需求的動(dòng)態(tài)變化和不可預(yù)測(cè)的因素等，都將對(duì)預(yù)先的設(shè)定產(chǎn)生影響，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)有所思想準(zhǔn)備；酒店的發(fā)展有其自身的規(guī)律和過(guò)程，其發(fā)展過(guò)程中的時(shí)效性是不能忽視的，因?yàn)闆]有過(guò)程，就沒有效果。餐飲經(jīng)營(yíng)要靈活多變，適時(shí)調(diào)整，以應(yīng)對(duì)飛速發(fā)展的餐飲市場(chǎng)；酒店各部分產(chǎn)品的個(gè)性化開發(fā)及服務(wù)定制化，是我們市場(chǎng)定位的創(chuàng)新基礎(chǔ)，服務(wù)是酒店重要的特殊商品，對(duì)酒店生存至關(guān)重要?；緞?dòng)作思維：占領(lǐng)高檔消費(fèi)市場(chǎng)，做大中檔消費(fèi)市場(chǎng)，關(guān)注大眾消費(fèi)市場(chǎng)；酒店總體客源結(jié)構(gòu)為：散客為主、會(huì)議為輔、兼顧團(tuán)隊(duì)，其比例約為：散客85%（分為商務(wù)散客、政務(wù)散客、其它散客）、會(huì)議10%、團(tuán)隊(duì)5%；餐飲經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)：以粵菜海鮮為主，特色湘菜為輔，兼顧其它菜系；餐飲經(jīng)營(yíng)方式為：宴請(qǐng)、點(diǎn)菜、自助、休閑茶座等。歌城是以人們的社會(huì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為主的文化消費(fèi)，人們不單注重其文化品味、文化氛圍。貝嬰房為全國(guó)的父母和孩子提供安全，體貼的產(chǎn)品和服務(wù)，更渴望帶來(lái)全新享受生命，呵護(hù)細(xì)節(jié)的生活理念，讓孩子們充分感受生命程旅的起步階段中應(yīng)有的美好，使父母?jìng)儫o(wú)私的愛得以承載體現(xiàn)舒適，安全及原創(chuàng)精神，是貝嬰房人部變的追求。貝嬰房堅(jiān)持選用純天然原料，倡導(dǎo)環(huán)保安全，極致的細(xì)節(jié)處理，柔和溫馨的風(fēng)格，是我們你精心準(zhǔn)備的打造流的品質(zhì)。.兩天后鄭女士攜帶10萬(wàn)元現(xiàn)金和26萬(wàn)元的存單，將款全部轉(zhuǎn)存在網(wǎng)點(diǎn)并開立了金賬戶，辦理了6萬(wàn)元保險(xiǎn)。記得一天下午快下班時(shí),鄭女士取款5萬(wàn)元,因沒留密不通兌，只能回原行辦理。三、“以滿足客戶的需求為己任”做一名合格的大堂及客戶經(jīng)理“大堂經(jīng)理”是工行網(wǎng)點(diǎn)的“形象大使”第一代言人。從而加快了客戶在柜臺(tái)前辦理業(yè)務(wù)的速度，在節(jié)省了客戶