銀行客戶經(jīng)理個(gè)人總結(jié)5篇-文庫吧資料
2024-09-06 11:52本頁面
【正文】 需要努力的。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要， 明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎(jiǎng)。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過一年的 .學(xué)習(xí)，我基本掌握了 x 銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交 流，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。在對公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績排在全分行前 x 名。個(gè)人管戶企業(yè) x 成功申報(bào)為總行級重點(diǎn)客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批 x 下游企業(yè)。 銀行客戶經(jīng)理個(gè)人總結(jié)（篇 3） 20__年即將過去，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營銷能力也得到極大提高。 總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。我期望在 20__年能爭取到更多的培訓(xùn)機(jī)會，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。對現(xiàn)有的 39。 二、存在的主要問題 金融專業(yè)知識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速 、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。剛開始時(shí)，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對比較重大。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺? 擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。到 任新崗位后，我始終做到 “ 勤動口、勤動手、勤動腦 ” 以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。且到了新的工作環(huán)境，對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。 20__年 3 月至 6 月，我參加了金融培訓(xùn)中心舉辦 的 afp（金融理財(cái)師）資格認(rèn)證培訓(xùn)，取得參加afp 認(rèn)證考試資格，并于 20__年 7 月順利通過了 afp 認(rèn)證考試。現(xiàn)將我本人在 20__年三個(gè)季度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下： 一、熟悉新的環(huán)境 20__年二季度我在支行行長和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。 銀行客戶經(jīng)理個(gè)人總結(jié)（篇 2） 我于 20__年 4 月接到省分行的調(diào)令，調(diào)任支行客戶經(jīng)理。拓展更多更有粘性有價(jià)值的客戶。頂柜，資金監(jiān)管，上半年社?？ú杉I(lǐng)卡業(yè)務(wù)等分散了一部分精力。 改進(jìn)：繼續(xù)加 強(qiáng)信用卡板塊業(yè)務(wù)拓展，為支行創(chuàng)造更多中收。 問題：裝修分期占據(jù)
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