【正文】 不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。 首先，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了 x 支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至 20__年末，總授信額 度 x 億元，帶動對公存款 x 多萬元，利息收入 x 多萬元，中間業(yè)務(wù)收入 x 萬元。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門服務(wù)力度。 當然，我在努力發(fā)現(xiàn)潛在客戶，提高我行客戶數(shù)量的同時，也注重客戶的質(zhì)量，優(yōu)中選優(yōu)，先獲取營業(yè)利潤的同時保證自身工作的合法合規(guī)。其次是，緊緊抓住 __區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成績。所以，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。 一個好的客戶經(jīng)理還需要不斷的開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，只有增加存款，才能提高效益，所以我時刻關(guān)注市場營銷環(huán)境，及時捕捉各種經(jīng)濟信息，對于現(xiàn)有客戶，始終與他們保持著緊密的聯(lián)系，充分挖掘現(xiàn)有客戶資源，研究客戶了解客戶資金動態(tài)，實現(xiàn)客戶資金的源頭控制，并及時發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè) 務(wù)需求，有針對性的向客戶主動建議以及開發(fā)產(chǎn)品。 過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導的關(guān)心、指導、鞭策是分不開的。夯 實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠的方向努力。在較短的時間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。 二， 20__工作思路： 所擔任崗位業(yè)務(wù)比較雜，小企業(yè)，裝修分期，上半年一般分期查詢，占據(jù)了大多數(shù)時間。 轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)： 成效：小企業(yè)貸款全年累計成功發(fā)放 35 筆，金額 3400 萬，吸納存款 600 萬。深挖存量小企業(yè)主客群價值，堅持一體化策略。 銀行客戶經(jīng)理個人總結(jié)（篇 2） 我于 20__年 4 月接到省分行的調(diào)令，調(diào)任支行客戶經(jīng)理。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。個人管戶企業(yè) x 成功申報為總行級重點客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導積極營銷一批 x 下游企業(yè)。第四是大力拓展 x 支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。 銀行客戶經(jīng)理個人總結(jié)（篇 5） 20__年已經(jīng)過去了，我在支行領(lǐng)導的關(guān)心下，在同事們的幫忙中，經(jīng)過自我的努力工作，取得了必須的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的提高，個人營銷本事也得到極大提高。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門服務(wù)力度。個人營銷本事的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。追求目標，為自己制定了清晰的職業(yè)規(guī)劃，也在服務(wù)客戶的過程中逐漸產(chǎn)生自我成就感和職業(yè)榮譽感，這些都為我堅定走下去樹立了信心。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。我期望在 20__年能爭取到更多的培訓機會，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。到 任新崗位后，我始終做到 “ 勤動口、勤動手、勤動腦 ” 以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。 改進：繼續(xù)加 強信用卡板塊業(yè)務(wù)拓展，為支行創(chuàng)造更多中收。 改進：加強 OC 客戶的挖掘維護