銀行客戶經理個人總結5篇-閱讀頁
2024-09-06 11:52本頁面
【正文】 水平也得到了顯著的提高，截止 20__年 12 月 31 日，我完成新增存款任務__萬，完成個人攬儲 __萬，發(fā)放貸款 __萬，現在我向各位領導同事們匯報一下我一年中的具體工作情況： 一、學無止境，思想進步 客戶經理是銀行資產業(yè)務對公服務的一張名片，是客戶直接了解銀行的窗口，起著溝通客戶與支行的橋梁的作用，作為一名客戶經理，我深知自己工作的重要性，在社會主義市場經濟的條件下，要想服務好客戶，不斷適應復雜多變的金融市場，為客戶提供優(yōu)質的金融產品和理財產品，都離不開長足的學習。 既要熟悉傳統業(yè)務，又要及時掌握新型業(yè)務，既要學有所專，學有所得，又要學有所廣，學有所用，努力具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可選擇投資理財方案的能力。 二、確立目標，創(chuàng)新營 任何一項職業(yè)，想要長久的干下去必須有著明確的目標以及決心。 但正所謂 “ 干一行，愛一行 ” ，后來我經過深刻反省，及時調整了自己的工作狀態(tài)，明白了自己的工作職責以及做業(yè)務的 39。 一個好的客戶經理還需要不斷的開發(fā)優(yōu)質客戶，只有增加存款，才能提高效益，所以我時刻關注市場營銷環(huán)境，及時捕捉各種經濟信息，對于現有客戶，始終與他們保持著緊密的聯系，充分挖掘現有客戶資源，研究客戶了解客戶資金動態(tài)，實現客戶資金的源頭控制，并及時發(fā)現客戶的業(yè) 務需求，有針對性的向客戶主動建議以及開發(fā)產品。 就在上個月，我出去外拓的時候跟一位大客戶聊天，偶然得知有這位客戶的朋友在 __行有一筆存款馬上就要到期了，我二話不說，打聽到那位客戶的住址以后，就立即去上門拜訪那位客戶，想要趕在他行之前將這位客戶拿下，但我去了幾回，客戶最終都還是以各種理由將我婉拒了。 當然，我在努力發(fā)現潛在客戶，提高我行客戶數量的同時，也注重客戶的質量，優(yōu)中選優(yōu)，先獲取營業(yè)利潤的同時保證自身工作的合法合規(guī)。 首先，工作業(yè)績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業(yè)務，截至 19 年末，實現總授信額度 億元，帶動對公存款 8000 多萬元，利息收入 160 多萬元，業(yè)務收入 萬元。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家 __企業(yè)，利用交叉營銷，新增對私存款 160 萬元。 其次，經過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行 信貸業(yè)務知識。此外，在熟悉業(yè)務產品的同時，我進取學習光大銀行信貸風險控制措施，作為一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利經過。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自我的業(yè)務產品，明白自我能夠給客 戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。所以，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。其次是，緊緊抓住 __區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成績。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結算戶。 __年已經來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得提高，成為一名優(yōu)秀客
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