【正文】 者、尊者、女士，因此，男士或年輕者往往走在外側(cè)。目光一般正視前方，或自然顧盼，不要東張西望。⑵ 步態(tài)端正，舉止文明。橫穿馬路時，要左右看看，注意紅綠燈，要走人行斑馬線。五、游樂行路——瞻前顧后腳留情在眾目睽睽、熙熙攘攘的道路上，不可忽視走路禮儀。許多小區(qū)精心修建了一塊塊綠地，栽上了景觀樹，并設(shè)計了“通幽”的“曲徑”，但不久后，草地就被踩出不少新的“捷徑”，破壞了景觀之美。小區(qū)的居民都應(yīng)自覺遵守乘梯規(guī)則，特別是成年人要教育孩子不要以亂按梯鍵的方式開玩笑。車主也應(yīng)按章辦事，尤其要注意不侵占他人車位，不妨礙他人出車。規(guī)范停車。按有關(guān)規(guī)定，上班前和下班后必須停止家裝。物業(yè)管理人員和保安對業(yè)主及其來訪客人要彬彬有禮，認真履行職責(zé)；業(yè)主對物業(yè)、保安也要充分尊重，不可傲慢無禮，遇見他們問聲好，碰到清潔工道聲辛苦，彼此關(guān)心，何樂而不為？控制裝修噪音。然而，要擁有祥和、美好的社區(qū)環(huán)境，除了街道居委會管理有方外，更重要的是業(yè)主、物業(yè)、保安之間的密切配合，共同維護。對鄰居裝修等原因造成的不便之處，也應(yīng)體諒。相互幫助，相互體諒。能談得來的就多往來，談不攏的就保持適當(dāng)距離的友好態(tài)度。寬以待人，學(xué)會禮讓。盡量不干擾、不妨礙他人。既然低頭不見抬頭見，就不可形同陌路，打個招呼并不丟份，與己無損，對融洽關(guān)系有益。新型的鄰里關(guān)系應(yīng)該是：既尊重鄰居的私人空間，保持適當(dāng)?shù)泥徖锞嚯x，又不冷漠無情，老死不相往來。當(dāng)鄰居有喪事等家難時，你也不適合在家歌舞娛樂，或呼朋喚友，湊個熱鬧。因此，你在娛樂之際必須把握好分寸，還要將心比心地考慮到鄰居的感受。自樂——也不能隨心所欲在緊張工作之余，生活閑暇之時，唱唱歌、跳跳舞，自娛自樂；或邀請些親朋好友玩玩撲克牌，喝喝酒，熱鬧熱鬧……這是人之常情，本無可厚非。主人應(yīng)待客人起身后方可起身相送，并在客人伸手后方可伸手與之告別。若確有急事，應(yīng)坦誠地向客人說明，取得客人理解。在與客人交談中，多把說話的機會留給客人。還應(yīng)把家人或在場的其他客人，向新來客人作介紹?？腿诉M門后，主人應(yīng)接過客人的鞋帽、雨具或示意其放置地點，但不要去接客人的手提包。不可忘記整理儀表，要知道穿睡衣待客或衣著不整、蓬頭垢面都是1種失禮的表現(xiàn)。當(dāng)你與客人約好見面的時間后，一定要守約，不要讓客人撲空，如果有急事，應(yīng)與客人取得聯(lián)系，并告之緣由。由于當(dāng)今人際關(guān)系資源是1種潛在的無形資產(chǎn)及財富，我們可以在日常生活中注意開拓并維護親戚關(guān)系以拓展人脈，但要唾棄那種對有權(quán)有勢者，只要沾親帶故的就接踵而至攀親附戚的現(xiàn)象。第三，“親兄弟明算賬”、“投桃報李”的原則也同樣適合于親戚關(guān)系。溫馨提示親戚交往還應(yīng)注意：第一，親戚之間交往不可分貧賤富貴，尤其是不能冷落窮親戚?！疤飯@日日去，親戚淡淡走”?！闭f明親戚關(guān)系需要走動溝通才能鞏固。我們要珍惜親戚之間自然存在的寶貴緣分，即使再忙，也別忘了溝通感情。溫馨提示婚姻紀(jì)念別稱：1年紙婚，5年木婚，10年錫婚，15年水晶婚，25年銀婚，30年珍珠婚，40年紅寶石婚，50年金婚，60年鉆石婚，70年白金婚。⑻ 互諒：人非圣賢，孰能無過？夫妻一方出現(xiàn)錯誤，另一方要認真分析錯誤的性質(zhì)與產(chǎn)生的原因，只要不是原則問題，就應(yīng)該寬容體諒對方，盡快消除不愉快的氣氛，不能揪住不放，不依不饒。一方動怒時，另一方要謙讓些，不可針鋒相對，切忌互相揭短，冷酷無情，從而使矛盾加劇。⑹ 互勉：面臨競爭激烈的社會，終身學(xué)習(xí)的時代，夫妻雙方都在追求進步，需要互相勉勵以增強信心，堅強地面對事業(yè)和生活。無論在事業(yè)、生活上，還是在處理親友問題上，一方遇到麻煩事，另一方都應(yīng)當(dāng)豁達大度，盡可能地給予幫助，家庭幸福的根基才能鞏固。應(yīng)該允許對方有一定的社交空間?；ハ嗖乱?，捕風(fēng)捉影必然傷害夫妻感情。請時時“記得對方的好”。周總理和鄧穎超總結(jié)出夫妻間的“八互”，可作為夫妻生活溫馨幸福的秘訣：⑴ 互敬：夫妻要“相敬如賓”，既尊重對方的人格與勞動，又尊重對方的志趣和意愿，不可盛氣凌人、頤指氣使，還要尊重對方的親朋好友。孩子的同學(xué)、朋友來家作客，父母要表示歡迎和尊重；在客人面前，不要講孩子的過錯；注意發(fā)現(xiàn)并適當(dāng)表揚孩子的優(yōu)點。對孩子不能主觀武斷，強人所難。在與子女交談、共同活動中培育感情；要營造家庭的民主氛圍，使子女了解家庭情況，重大決策也可征求孩子意見，培養(yǎng)孩子的自立能力。⑵ 多與孩子溝通，做到有禮有節(jié)。愛幼——關(guān)愛而不溺愛父母是孩子的首任教師，大人的禮儀教養(yǎng)、處事作風(fēng)，對孩子影響深遠，因此，做父母的應(yīng)該注意：⑴ 率先垂范，言傳身教。⑶ 要在細節(jié)上體貼。他們也有自己的社交空間和人情往來，更有自己的感情寄托，作晚輩的不可越俎代庖。在老人眼里，子孫似乎永遠都是小孩，所以即使父母老人再嘮叨，也要不厭其煩。⑴ 要常懷感恩之情。在外忙于事業(yè)的中青年，也別忘記：?；丶铱纯?！尊老——常懷感恩之心百善“孝”為先。常懷感激之情，常掛會心微笑，不吝嗇“請”、“謝謝”、“對不起”之類語言。家庭成員之間應(yīng)分工合作，共同承擔(dān)家務(wù)，保持居家內(nèi)外環(huán)境整潔。四、居家家風(fēng)——知書達理好溫馨“詩禮傳家”是書香門第的優(yōu)良傳統(tǒng)，“知書達理”也應(yīng)成為現(xiàn)代家庭的基本信條。網(wǎng)絡(luò)生活也要追求高境界，可與人共享彼此的專業(yè)知識，交流信息，互相幫助。要尊重他人乃至他國的風(fēng)俗習(xí)慣，不要觸犯他人和民族的禁忌。上網(wǎng)聊天顧及他人的情感，應(yīng)像當(dāng)面交談那樣誠懇、親切、慎重，不說假、大、空話。網(wǎng)絡(luò)世界給你最大的發(fā)表言論自由，但決不意味著你即可肆無忌憚，為所欲為，還是要牢記：己所不欲，勿施于人。網(wǎng)絡(luò)生活的顯著特點在于虛擬性，可以在未見其人、未聞其聲、未知其真名、未看其筆跡的狀況下進行交流。祝賀的話最好是自己創(chuàng)作，要情真意切，富有特色，那些簡單復(fù)制、轉(zhuǎn)發(fā)的祝賀語難免造成屢見不鮮、刻板敷衍之感。作為致賀的特殊信件，無論是紙質(zhì)賀卡還是電子賀卡，都要注意時機、對象、情感特色等要素。在寄信前，要想到信件會不會給收件人及家庭帶來反感和誤會，尤其是廣告性的信息，少發(fā)為佳；淫穢、暴力、煽動迷信等非法內(nèi)容，決不可發(fā)，那不僅是失禮，而且是缺德，嚴(yán)重的可能觸犯法律。信紙要規(guī)范整潔，如果隨便用作業(yè)簿、筆記本撕下的紙，或者用巴掌大的紙寫信，恐怕給人的印象不僅是小氣吧？稱謂、問候、正文、結(jié)語、具名、年月日等內(nèi)容格式更要注意規(guī)范合禮。用計算機打印的信件，署名一定要手寫（簽名），以示慎重；稱謂最好也要手寫以示尊重。為了醒目，更為表示對收信人的尊重，收信人姓名應(yīng)落在信封中部，可將字寫大一些并且落筆略靠左一些。書信——落筆有禮見真情書信規(guī)矩甚多，不勝枚舉。如果對方正在路上或在辦事或處在不適合多說話的場合，就更應(yīng)長話短說。在特殊場合，比如在開車、開會、動手術(shù)、講課、表演、會談時，在影劇院、醫(yī)院、音樂廳、圖書館里，在飛機、公交車、賓館大堂上……你不能旁若無人地打手機?、?長話短說、顧及他人。在不便及時接聽的情況下，一有機會，就要及時回音并說明原因，致以歉意。⑴ 開機為通話之本。手機——開機關(guān)機不可忘手機禮儀既有電話禮儀的共性，還有其特殊的規(guī)范。如果話音剛落，你就“啪”地一聲扣上聽筒，可能會使你前面的禮貌前功盡棄。當(dāng)電話交談結(jié)束時，可詢問對方，這既是尊重對方也是提醒對方，最后以“再見”之類的禮貌語結(jié)束。在電話機旁要備好紙和筆，以便隨時記下對方的留言?！比缓笥檬治孀∈茉捚?，或去請或直接把話筒遞給張三。若是在家中，接電話時一聲“您好”式的問候，對方就可回話了，若有必要，接著再作自我介紹。拿起話筒，首先以禮貌用語，通報自己的單位名稱。一般而言，接通電話后，應(yīng)立即作簡要的問候、自我介紹并說出要求通話的人，切忌說“你知道我是誰嗎？猜猜看！”之類的話。音量要適中，以對方聽得清晰為準(zhǔn)。通話時間也要控制，盡量長話短說。一般而言，三餐時間；早七點（假日八點）以前，晚十點以后；對方臨出門上班時、臨下班要回家時，都不適合打電話，除非萬不得已的特殊情況。⑵ 選擇適當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r間。打電話時要有良好的精神狀態(tài)，站著最好，坐著也行，但不要躺著，或歪靠在沙發(fā)上，那樣勢必發(fā)出慵懶的聲音，更不能邊吃東西邊打電話。電話——聞其聲可知其人打電話的人作為主動行為者，應(yīng)該考慮到被動接聽者的感受。再者詢問年齡，對年輕人可問“請問貴庚多少”，對長者可問“老人家高壽幾何”。已去世的父媽媽可稱“先父”、“先母”或“先嚴(yán)”、“先慈”?！吧帷庇靡苑Q比自己小的平輩和晚輩，如舍弟（妹）、舍侄?！凹?、舍、小”，用以稱自己親屬?！傲睢蓖ㄓ?，“尊”稱長，“賢”用于平輩和晚輩，但稱對方配偶時“尊、賢”通用。雅語——學(xué)識修養(yǎng)的表露尊敬是禮儀的核心內(nèi)涵，體現(xiàn)在語言上就要常用敬語。溫馨提示對久未聯(lián)系的朋友不適合貿(mào)然說“孩子多大了”、“代問夫人好”之類用語，以免碰巧觸及對方隱痛而尷尬。如“久仰大名”、“拜讀過您的大作”、“很高興見到您”等等。如“多年不見，您風(fēng)采依然”，“小王，你這個發(fā)型可真漂亮”之類的語言對方聽了肯定高興。這類話是日常生活常用的寒暄方式。⑵ 觸景生情式。常見的寒暄方式有：⑴ 問候式。在公司、服務(wù)行業(yè)對男士稱“先生”、未婚女性稱“小姐”、已經(jīng)結(jié)婚的女性稱“女士”；購物、問路等場合常用同志、師傅、老板、服務(wù)員、小姐、小妹、小朋友之類的泛稱，也可用“大哥”、“大姐”、“叔父”、“姨母”之類帶親緣性的稱呼，顯得更為親切。其三，只稱其名，比較親切，常用于長輩稱呼晚輩，在親友、同學(xué)、同事、鄰里之間使用。姓名性稱呼：其一，連名帶姓稱呼，顯得比較生硬，只在開會等少數(shù)場合使用。這在家庭生活、親族聚會時候常用，按輩分身份稱呼，顯得親切溫馨。稱呼——與人溝通的開始在人際交往中，稱呼反映著自身的教養(yǎng)，體現(xiàn)著雙方關(guān)系的程度和社會風(fēng)尚。⑷ 要學(xué)會幽默。直率固然是優(yōu)良品格，但在許多場合說話則不適合直來直去，否則就是缺乏教養(yǎng)，可能使人誤會、難堪。還要注意在聚會場合，不要冷落那些社會地位低、長相欠佳、有自卑感的人。要考慮到聽眾是否聽得懂，因此要盡量說大家都能聽懂的話。⑵ 要顧及他人。技巧——說話也要有藝術(shù)⑴ 要有角色意識。⑷ 嚴(yán)于律己。人類的話語是豐富多彩的，有的一字之差，所表達的情感就大不相同。千萬不要表現(xiàn)出不感興趣或去打斷對方的話語。⑵ 善于聆聽。表示祝賀時，表情應(yīng)熱情，如果僅是嘴巴動聽，表情冷冰冰，就會被認為是敷衍，甚至諷刺。⑴ 態(tài)度誠懇。在親友，尤其是情侶之間，常說些“冤家”、“好恨你”等等，且不必為他們擔(dān)心，這些帶戲謔的反語，與相敬如賓相輔相成，也是1種生活的情趣。⑶ 注意區(qū)分客套語和反語在日常生活及社交中，還有1類“言不由衷”的現(xiàn)象，是出于特定的需要和慣例，則不能視為虛偽和失禮。說空話、大話者，可能會迷惑人一時，但絕不能哄人長久。⑵ 不可說假話、空話、大話“狼來了”只能捉弄人一回、兩回，第三回就必然受懲罰了。⑴ 說話時要注意對方心態(tài)和時機就是要考慮對方能否聽得懂，是否感興趣，接受程度怎樣。平時，坐著的位低者看到剛進屋的位尊者，坐著的男子看到站立著的女子，或者在送他們離去時，也都要用起立以表示自己的敬意。⑶ 起立這是向尊長、來賓表示敬意的禮貌舉止。特別是在大眾場合個體與群體的交往時，個人不可能和許多人逐一握手，則以鞠躬代之，既恭敬，又節(jié)約時間，值得大大提倡。行禮——多姿多彩、靈活運用⑴ 鞠躬鞠躬是我國古代傳統(tǒng)禮節(jié)之一，至今仍是人們見面表示恭敬、友好的1種人體語言。⑺ 跨門檻時不可握手。⑸ 與一般女性握手只要握手指部分。⑶ 通常，握手只能一對一，注意不能幾個人交叉握手，要等別人握完后再握。⑵ 握手時，必須注意目光交流，適當(dāng)寒暄。溫馨提示⑴ 伸手時右手掌要與地面垂直，以示友好、平等。主客之間：迎客時，主人先伸手，以示歡迎；告別時，客人應(yīng)先伸手，表示感謝。具體說，在上下級之間，一般由上級先伸手，下級再相握；長輩與晚輩之間，應(yīng)是長輩主動先伸手，晚輩立即反應(yīng)；在男性與女性之間，應(yīng)由女士先大方地伸手，男士有禮貌地響應(yīng)。比如，距離75厘米左右是“個人界域”，意為“親切、友好、融洽”，適合于朋友、同志、同事談心；距離在45厘米以內(nèi)是“親密界域”，意為“親密無間、愛撫”，適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。⑶ 有距離概念男女同學(xué)之間如果經(jīng)?？康锰?，未免有“相處過密”之嫌；情侶之間，如果離得太遠，就有鬧別扭之感。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動就顯然不大自由。⑵ 有角色意識如果主次不分，沒大沒小，反客為主，不是別有用心，就是貽笑大方。舉止三要素：情境、角色、距離。溫馨提示遞交物品時一般要求和顏悅色，并說：“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類的禮貌語，還要注意目光的交流，雙方最好處于“平視”狀態(tài)，盡量避免“俯視”時的傲慢、施舍之意或“仰視”時的畏懼、討好之態(tài)。端茶遞水最好雙手遞上，注意不要濺濕他人；要講究衛(wèi)生，捧茶杯的手不要觸及杯口上沿，避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。以日常生活常見的遞交物品為例，請把握遞交物品三原則：安全、便利、尊重。因此，當(dāng)要撿起落在地上的東西或拿取低處物品之際，不可有只彎上身、翹臀部的動作，而是首先走到要撿或拿的東西旁邊，再使用正確的蹲姿，將東西拿起。右膝低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)，形成左膝高右膝低的姿勢，臀部向下，基本上靠一只腿支撐身體。下蹲時左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊往下蹲。臀部向下，上身稍前傾。蹲姿——別不顧優(yōu)雅蹲姿一般以下列2種為宜：⑴ 交叉式蹲姿。⑸ 步子太大或太??；不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。⑶ 走路時大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。溫馨提示——注意矯正不雅的走姿：⑴ 內(nèi)八字和外八字。從1個人的走姿即可看出其精神是奮發(fā)進取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現(xiàn)出1個人的精神面貌在生活中有的人精心打扮穿著入時，如果走姿不美，就會遜色三分；而有的人盡管服裝樣式簡單，優(yōu)美的走姿卻使他氣度不凡。⑸ 大腿并攏，小腿分開，或雙手放在臀下，腿腳不停地抖動。⑶ 坐下后隨意挪動椅子，在正式場合蹺二郎腿時搖腿。溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿：⑴ 就座時前傾后仰，或是歪歪