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正文內(nèi)容

工行個人客戶經(jīng)理競崗演講稿-文庫吧資料

2024-11-15 13:20本頁面
  

【正文】 在他人提供的網(wǎng)站、鏈接上進行在線支付、密碼、口令卡坐標等信息被竊取 答案:abcd★多選題穩(wěn)健,就是穩(wěn)定 答案:abcde★多選題我行推動企業(yè)法人單位個人金融業(yè)務發(fā)展的目的主要包括“坐商”為主要營銷服務方式,提高個人金融產(chǎn)品在企業(yè)員工中的滲透率,以客戶規(guī)模及個人金融資產(chǎn)留存率的提高為根本,開展個人金融產(chǎn)品的營銷與客戶的長期維護,以強強聯(lián)合、資源共享的方式,聯(lián)合拓展及發(fā)展目標客戶,以代發(fā)工資為基礎,開展全面的綜合性個人金融業(yè)務市場拓展 答案:bcd★多選題我行向個人客戶提供的將資金匯出境外的業(yè)務包括 答案:abcd★多選題下列關(guān)于我國夫妻財產(chǎn)制度的說法,正確的是,就是婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財產(chǎn)屬夫妻雙方共同所有 ,因此對于重要財產(chǎn)的處分,夫妻雙方均有權(quán)單獨作出決定 ,婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得財產(chǎn)及婚前財產(chǎn)歸各自所有、共同所有或部分各自所有、部分共同所有“約定”,既可采用書面形式,也可采用口頭形式 答案:abd★多選題下列說法正確的是 、用益物權(quán)、商標權(quán)、擔保物權(quán)都屬于物權(quán) 答案:cd★多選題相較其他快捷支付產(chǎn)品,我行工銀e支付在安全性方面具有下列()優(yōu)勢 ,避免客戶信息泄漏 ,交易安全保障更多 ,讓假支付頁面無處藏身 ,最大限度降低風險 答案:abcd★多選題星級評級體系推廣后,進入pbms系統(tǒng)的客戶須滿足以下哪些條件 答案:abcd★多選題星級評價體系中個人負債指標由()組成 答案:abcd★多選題星級評價體系中金融資產(chǎn)指標包括短期資產(chǎn)和中長期資產(chǎn),其中短期資產(chǎn)包括 答案:abc★多選題星級評價體系中金融資產(chǎn)指標包括短期資產(chǎn)和中長期資產(chǎn),其中長期資產(chǎn)包括 答案:abcd★多選題以下關(guān)于人民幣存本取息儲蓄存款,正確的有 ,約定存期及取息期 、三年、五年三種 答案:abcd★多選題以下關(guān)于人民幣教育儲蓄,正確的有 ,實行優(yōu)惠利率 答案:abd★多選題以下哪些服務是我行為貴賓網(wǎng)銀客戶提供的專屬服務。現(xiàn)甲公司在富麗大廈的土地上新建一幢堂皇大廈。主卡及副卡 答案:d★單選題網(wǎng)上辦卡時,客戶通過選擇()及申請產(chǎn)品的品牌、特色、介質(zhì)、等級、幣種等信息,查詢檢索所需申請產(chǎn)品并點擊申辦 答案:a★單選題網(wǎng)上辦卡是指客戶()完成的一張或多張牡丹信用卡申辦業(yè)務 答案:c★單選題為投資者構(gòu)建合適的基金組合,應選擇在預計投資期內(nèi),預期收益與投資計劃最為接近,風險收益配比與投資者自己風險偏好最為相似的投資組合,體現(xiàn)了基金銷售的()原則 答案:b★單選題我行電話銀行品牌為 答案:d★單選題我行電子銀行四大渠道為、電話銀行、手機銀行、短信銀行 、電話銀行、手機銀行、移動銀行 、手機銀行、短信銀行、自助銀行 、電話銀行、移動銀行、短信銀行 答案:a★單選題我行個人網(wǎng)上銀行推出預留驗證信息功能的主要目的是 答案:c★單選題我行私人銀行的經(jīng)營戰(zhàn)略是 、穩(wěn)健相傳 、創(chuàng)所未創(chuàng)、全球辦私人銀行、讓希望與您更接近答案:c★單選題我行私人銀行正在打造()大類的全方位金融服務體系 答案:c★單選題我行現(xiàn)有個人理財產(chǎn)品中,流動性最好的是 答案:a★單選題下列個人理財產(chǎn)品銷售流程中,描述正確的是 答案:b★單選題下列關(guān)于代理兌付銀行匯票的表述錯誤的是、政策性銀行、外資銀行、地方性商業(yè)銀行等,代理行是工商銀行,只能由總行與被代理行總行簽訂代理協(xié)議 答案:c★單選題下列關(guān)于個人助業(yè)貸款的用途敘述不正確的有,且符合工商行政管理部門許可的經(jīng)營范圍,可以購置企業(yè)生產(chǎn)設備等固定資產(chǎn)投資、環(huán)保政策和我行行業(yè)信貸政策,并主要投向商貿(mào)流通領域 答案:c★單選題下列關(guān)于貨幣市場和資本市場的描述錯誤的是,資金融通期限通常在一年以內(nèi)、商業(yè)票據(jù)市場、債券市場、回購市場等子市場構(gòu)成 ,主要包括中長期借貸市場和證券市場 、公司債券、可轉(zhuǎn)換企業(yè)債券等 答案:b★單選題下列哪個品牌是我行結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品系列的品牌 答案:c★單選題下列選項中,關(guān)于人民幣理財產(chǎn)品特點敘述不正確的是 答案:b★單選題下列選項中,具體產(chǎn)品分類錯誤的是a.“珠聯(lián)幣合”結(jié)構(gòu)型理財產(chǎn)品——非保本浮動收益理財計劃 b.“東方之珠”代客境外理財產(chǎn)品——非保本浮動收益理財計劃 c.“工銀財富”固定收益類理財產(chǎn)品——非保本浮動收益理財計劃 ——非保本浮動收益理財計劃 答案:a★單選題銷售人員在向客戶宣傳銷售理財產(chǎn)品時,要嚴格執(zhí)行()的要求,根據(jù)客戶風險等級向客戶推介與其風險屬性相匹配的理財產(chǎn)品,只能向客戶銷售風險評級等于或低于其風險承受能力評級的理財產(chǎn)品,并全面準確地揭示產(chǎn)品風險 答案:a★單選題星級評價模型中的服務星級指標計算周期為 答案:c★單選題以公司之間的組織關(guān)系為標準,受一級公司實際控制,具有獨立法人資格、有自己的公司名稱和章程,以自己名義開展經(jīng)營活動的是 答案:b★單選題以下()不是黃金重量主要的計量單位 答案:d★單選題以下不屬于業(yè)務集中處理平臺業(yè)務管理功能的是 答案:b★單選題以下關(guān)于代理財政國庫支付的說明,錯誤的是 “銀財通”系統(tǒng) 答案:b★單選題以下賬戶可能被收取小額存款賬戶管理費的是 答案:b★單選題銀行應當充分了解客戶的風險偏好、風險認知能力和承受能力,對購買投資連結(jié)保險等復雜保險產(chǎn)品的客戶,應當建立()制度,防止錯誤銷售 答案:c★單選題銀行應通過外匯局指定的管理信息系統(tǒng)辦理個人購匯和結(jié)匯業(yè)務,真實、準確錄入相關(guān)信息,并將辦理個人業(yè)務的相關(guān)材料至少保存()年備查 答案:c★單選題在交易時間內(nèi)客戶可以隨時發(fā)起積存金協(xié)議撤銷申請指的是定期積存的 答案:a★單選題在我行已推出的代客境外理財產(chǎn)品中()是直接投資于境外上市股票的產(chǎn)品 答案:a★單選題在星級評價體系推廣后,()是個人客戶享受我行各項優(yōu)先優(yōu)惠服務的依據(jù) 答案:a★單選題中國工商銀行成立之初,屬于什么性質(zhì)的銀行 答案:a★單選題中國工商銀行股份有限公司是由哪個(些)機構(gòu)發(fā)起設立的 ,全國社會保障基金理事會,中央?yún)R金有限責任公司 ,全國社會保障基金理事會,中國投資有限責任公司 ,中央?yún)R金有限責任公司 ,中國投資有限責任公司 答案:c★單選題中國工商銀行網(wǎng)站網(wǎng)址為 a. 答案:b★單選題中型工業(yè)企業(yè)營業(yè)收入的界定區(qū)間為 a.[5000,40000)b.[5000,80000)c.[2000,40000)d.[3000,30000)答案:c★單選題中型建筑業(yè)企業(yè)營業(yè)收入的界定區(qū)間為 a.[6000,80000)b.[5000,80000)c.[5000,40000)d.[3000,30000)答案:a★多選題()每年主卡積分需達到16萬積分,副卡需達到8萬積分即可兌換當年年費 答案:bc★多選題“靈通快線”系列個人理財產(chǎn)品主要分為 答案:abcd★多選題《代理開立個人結(jié)算賬戶核實單》內(nèi)容包括(但不限于) 、證件號碼 、地址、時間、內(nèi)容、結(jié)果等 答案:abcd★多選題2011年,我行推出的手機銀行客戶端應用包括 答案:abd★多選題按周還本付息還款法以()還款法為基礎 答案:ab★多選題殘缺不全的金本位制是 答案:ac★多選題成色較低的金稱為 答案:acd★多選題除了金、銀、鉑以外,以下()也屬于貴金屬 答案:abcd★多選題從合作方獲取個人客戶信息應在相關(guān)合作協(xié)議中明確哪些內(nèi)容 答案:acd★多選題 等額還款法相對于等本金還款法的優(yōu)點是 答案:ab★多選題第二產(chǎn)業(yè)中不包括以下哪幾個產(chǎn)業(yè) 答案:cd★多選題對企業(yè)法人單位按照整體規(guī)模劃分,通常是指按照各行業(yè)(情況,制定相應劃分標準及檔次 答案:abc★多選題分行聯(lián)動直營客戶群是在()的基礎上確定的 答案:abd★多選題個人金融業(yè)務綜合積分基本原則包括 答案:abcd★多選題個人金融業(yè)務綜合積分有效期表述正確的是 )、()和()三項指標,結(jié)合行業(yè) 答案:bd★多選題個人經(jīng)營貸款借款人應提供的經(jīng)營證照有、合伙企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、個人獨資企業(yè)營業(yè)執(zhí)照 答案:abcd★多選題個人經(jīng)營貸款可以用于以下用途 答案:ab★多選題個人客戶經(jīng)理應將個人資信證明與()業(yè)務開展組合營銷 答案:abcd★多選題個人客戶信息管理的原則有哪些 答案:abcd★多選題個人助業(yè)貸款的借款人條件,年齡在18周歲(含)65周歲(含)之間 (含)以上,能提供經(jīng)營場所的產(chǎn)權(quán)證明或承包、租賃證明資料,借款人在我行及其他已查知的金融機構(gòu)無不良信用記錄 答案:abcd ★多選題根據(jù)《票據(jù)法》的規(guī)定,匯票到期日前,有()情形的,持票人可以行使追索權(quán) 答案:abcde★多選題工行私人銀行業(yè)務堅持()的經(jīng)營戰(zhàn)略 答案:ab★多選題工商銀行企業(yè)行為準則中的創(chuàng)新準則主要包括 答案:bcde★多選題工商銀行員工行為準則中的道德準則主要包括 答案:acde★多選題工商銀行員工行為準則中的服務準則主要包括 答案:abde ★多選題積存金可以選擇兌換下列產(chǎn)品 答案:abcd★多選題甲公司與銀行簽訂借款合同,約定甲公司以自有的富麗大廈作為抵押,貸款8000萬元。主卡及副卡 。建筑業(yè)等()個大類 答案:c★單選題根據(jù)國家外管局管理政策規(guī)定,對個人結(jié)匯實行總額管理,目前結(jié)匯業(yè)務總額為 (不含)美元 (含)人民幣 (含)美元(不含)人民幣 答案:c★單選題根據(jù)監(jiān)管部門關(guān)于客戶投訴處理時限的最新要求,對情況復雜或有特殊原因的,可適當延長處理時限,但最長不應超過()個工作日 答案:c★單選題根據(jù)監(jiān)管部門關(guān)于客戶投訴處理時限的最新要求,原則上應不超過()個工作日 答案:c★單選題根據(jù)專業(yè)技術(shù)職稱標準,可將企業(yè)員工分為()類 答案:a★單選題工商銀行2012年開展的最新一期的個人電子銀行基金申購費率優(yōu)惠活動的活動期為 答案:b★單選題工商銀行主色中,代表深邃、扎實,寓意工商銀行的實力雄厚和誠信可靠的顏色是什么 答案:b★單選題關(guān)于電子銀行口令卡,以下說法錯誤的是,每個字符串對應一個唯一的坐標 ,指定廠商生產(chǎn),并由一級分行和直屬分行統(tǒng)一向總行指定的廠商購置 答案:d★單選題關(guān)于個人商用房貸款,下列說法錯誤的是,該房產(chǎn)應為已竣工驗收的房屋,并取得合法銷售資格,售房人對所售商用房具有合法處置權(quán)利、具有房屋所有權(quán)證 答案:d★單選題關(guān)于現(xiàn)金管理報告協(xié)議管理的描述,以下錯誤的是,必須先簽訂全球現(xiàn)金管理協(xié)議 ,如果選擇金融風險預警報告,還需要同時設置風險預警參數(shù) ,也可以按照指定賬戶定制 答案:d★單選題國內(nèi)信用證項下買方融資屬于現(xiàn)金管理的 答案:b★單選題黃金是世界第()大結(jié)算貨幣 答案:d★單選題積存金的()是指客戶開立積存金賬戶后,在我行積存金業(yè)務服務時間段內(nèi),根據(jù)我行提供的積存金價格,主動發(fā)起的單筆購買 答案:a★單選題教育儲蓄存期不包括 答案:c★單選題截至2012年6月,工商銀行代銷開放式基金的支數(shù)已經(jīng)超過()支 答案:d★單選題截至2012年末,全行私人銀行客戶管理資產(chǎn)總額()億元 答案:d ★單選題截至2012年末,全行私人銀行客戶總量超過()萬戶 答案:b★單選題借款人單戶(含配偶)所購商用房套數(shù)不超過()套(含本筆貸款所購商用房) 答案:b★單選題客戶從申請網(wǎng)上辦卡到成功領卡,最少可只到營業(yè)網(wǎng)點()次 答案:a★單選題客戶需求分析具體內(nèi)容包括對企業(yè)法人單位及企業(yè)員工()金融產(chǎn)品及服務的需求 答案:c★單選題客戶由于賬戶資金不足導致連續(xù)()次定投扣款失敗,“定時定額”基智定投計劃將被終止,需要重新簽訂定投計劃 答案:c★單選題客戶在我行辦理個人匯款直通車業(yè)務,我行將按匯款金額的1%收取,最低()元,最高50元 答案:c★單選題理財金賬戶目標客戶為我行()星級(含)以上客戶 答案:b★單選題某位員工勤奮好學,經(jīng)常向另一部門其他崗位的同事學習業(yè)務知識,在同事偶爾外出時還主動代為履行職責,這種行為,應該得到鼓勵 ,應該得到表揚 ,除非經(jīng)過適當批準 答案:d★單選題牡丹信用卡存款按照存款幣種分為人民幣存款和外幣存款,其中外幣存款包括美元、歐元 答案:a★單選題目前,我行“靈通快線”理財產(chǎn)品不包括 答案:c★單選題目前,我行對個人電話銀行電子銀行口令卡客戶設置的單筆支付限額、日累計支付限額分別為,1000元 ,5000元 ,5000元 ,5000元 答案:c★單選題品牌架構(gòu)視覺規(guī)范中工行紅可應用于以下哪類宣傳材料的模板 答案:d★單選題企業(yè)法人單位按照整體規(guī)模劃分標準的適用范圍包括( 答案:a★單選題企業(yè)法人單位個人金融業(yè)務拓展營銷的基本步驟共分( 答案:b★單選題企業(yè)法人單位員工按職務層級一般可分為()類 答案:b★單選題全行單位積分價值為 答案:c★單選題)個行業(yè)門類及社會工
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