【正文】 極探索針對(duì)投連、健康等保險(xiǎn)產(chǎn)品引入分級(jí)分類的銷售資質(zhì)管理體系；要支持和參與全行業(yè)性的有關(guān)保險(xiǎn)營(yíng)銷人員職業(yè)操守、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資質(zhì)管理體系的建設(shè)，積極支持鼓勵(lì)本公司保險(xiǎn)營(yíng)銷人員參加國(guó)內(nèi)外機(jī)構(gòu)和組織推行的專業(yè)資質(zhì)水平考試和專業(yè)知識(shí)課程培訓(xùn)。各公司要因司制宜、因人制宜，積極探索有效方式和途徑，積極運(yùn)用商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)制和手段完善保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的福利保障，提高保險(xiǎn)營(yíng)銷人員在意外傷亡、醫(yī)療、養(yǎng)老等商業(yè)保險(xiǎn)的覆蓋范圍和保障水平；積極加強(qiáng)與社會(huì)保障等有關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，積極發(fā)揮行業(yè)自律組織的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)作用，探索保險(xiǎn)營(yíng)銷人員參加養(yǎng)老、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)的有效途徑，可以因地制宜地采取多種方式，不斷暢通保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的社會(huì)保障渠道。同時(shí)，禁止以購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品作為保險(xiǎn)營(yíng)銷人員轉(zhuǎn)正或入司的條件，禁止強(qiáng)迫或者誘使保險(xiǎn)營(yíng)銷人員為達(dá)成業(yè)務(wù)考核指標(biāo)而購(gòu)買保險(xiǎn)。要求各保險(xiǎn)公司制定規(guī)范統(tǒng)一的招聘政策、標(biāo)準(zhǔn)和流程，設(shè)立專門部門負(fù)責(zé)管理保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的招聘工作；要適度集中和上收保險(xiǎn)營(yíng)銷人員招聘權(quán)限，禁止授權(quán)現(xiàn)職保險(xiǎn)營(yíng)銷人員以任何形式單獨(dú)招聘保險(xiǎn)營(yíng)銷人員；要嚴(yán)厲制止基層機(jī)構(gòu)和基層人員在招聘保險(xiǎn)營(yíng)銷人員過程中的誤導(dǎo)行為和不實(shí)宣傳。全行業(yè)務(wù)必按照立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、統(tǒng)籌兼顧、積極穩(wěn)妥、務(wù)求實(shí)效的原則，積極探索改革完善保險(xiǎn)營(yíng)銷制度的有效途徑，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)營(yíng)銷員管理、維護(hù)營(yíng)銷隊(duì)伍穩(wěn)定、提升營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)。文件中提到： 多年來，保險(xiǎn)營(yíng)銷為促進(jìn)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)特別是壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了積極作用。使得正常的展業(yè)出現(xiàn)問題，人們反而會(huì)以“返傭”為正?，F(xiàn)象，在廣大消費(fèi)者中間造成了不良影響，嚴(yán)重影響了保險(xiǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展。(4)返傭現(xiàn)象嚴(yán)重目前保險(xiǎn)代理市場(chǎng)上的返傭現(xiàn)象是一個(gè)較為嚴(yán)重的問題。(3)誠(chéng)信問題突出正是由于代理人隊(duì)伍流動(dòng)頻繁，使其對(duì)所屬公司缺乏歸屬感與責(zé)任心，因此，多數(shù)代理人自然也就不關(guān)心公司的形象以及未來發(fā)展等情況，也不會(huì)考慮對(duì)保險(xiǎn)公司影響深遠(yuǎn)的誠(chéng)信問題，從而引發(fā)了各種騙保、欺詐等不誠(chéng)信行為的發(fā)生。而保險(xiǎn)代理人資格考試涉及范圍也很有限，難度較低，通過考試的人員并不具備足夠的專業(yè)知識(shí)來進(jìn)行展業(yè)。由于沒有過多的雇傭成本，為了擴(kuò)大業(yè)績(jī)，促進(jìn)保單銷售，大多數(shù)保險(xiǎn)公司則普遍采取人海戰(zhàn)術(shù)，盡可能多地雇傭代理人為其推銷保單，也正因?yàn)槿绱?，代理人的資格獲取就相對(duì)較低。目前，我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)個(gè)人代理人留存率一般超不過20%30%，嚴(yán)重影響了代理隊(duì)伍的管理與水平的提高。這一營(yíng)銷制度延續(xù)至今，自然有其可取之處，然而也帶來一些問題。隨著人們保險(xiǎn)意識(shí)的逐步增強(qiáng)以及觀念的不斷進(jìn)步，為個(gè)人提供全面保障的壽險(xiǎn)業(yè)也越來越多的擁有了巨大的市場(chǎng)。其中，壽險(xiǎn)代理人2374720人，產(chǎn)險(xiǎn)代理人332817人。與此同時(shí)，你可能一天碰見好幾個(gè)保險(xiǎn)公司的代理人，你可能經(jīng)常從報(bào)紙上看見又一家新保險(xiǎn)公司開業(yè)了，一天之內(nèi)出現(xiàn)了好幾個(gè)保險(xiǎn)新產(chǎn)品。最后，雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習(xí)并做好自己的本職工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有許多做的不夠好的，所以在接下來的一年中我將再接再厲，以更加昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌，暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。此外，在與公司同事相處及與客戶溝通交流過程中我學(xué)會(huì)了許多在書本及課堂中無(wú)法學(xué)到的社會(huì)人際交往經(jīng)驗(yàn)，這些都將會(huì)是我人生中的寶貴財(cái)富，不僅會(huì)對(duì)我今后的工作有積極的影響，而且會(huì)引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展。就保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)而言，我從一開始的保險(xiǎn)知識(shí)空白到現(xiàn)在知道了車險(xiǎn)相關(guān)條款，辦理車險(xiǎn)的一些基本程序，及作為一名合格保險(xiǎn)營(yíng)銷員應(yīng)具備的素質(zhì)等。其次，來到楚雄大地保險(xiǎn)公司三個(gè)月的時(shí)間給了我許多收獲。我作為一個(gè)新人，不僅缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而且對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是生疏，所以，這三個(gè)月的工作歷程給我最大的感受就是學(xué)習(xí)，在各位前輩帶領(lǐng)下不斷學(xué)習(xí)保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)也學(xué)到了許多為人處事之道。當(dāng)我一開始進(jìn)入大地保險(xiǎn)公司時(shí)，腦子里一片懵懂，不了保險(xiǎn)行業(yè)究竟如何，不了解公司的狀況，不了解如何與同事相處，不了解要如何融入我的團(tuán)隊(duì)，更不了解我即將面臨怎樣的工作。若要以言語(yǔ)來總結(jié)我這三個(gè)月來的工作，我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與收獲。遞增型傭金率制度的激勵(lì)效果雖十分明顯，但保險(xiǎn)公司在推行這一制度時(shí)應(yīng)改變過去的非常規(guī)手段，予以規(guī)范化。目前，我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷人員績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的激勵(lì)目標(biāo)應(yīng)從業(yè)務(wù)量最大化轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲞M(jìn)組織績(jī)效。信息不對(duì)稱問題的存在致使我國(guó)現(xiàn)有保險(xiǎn)營(yíng)銷人員激勵(lì)機(jī)制無(wú)法低成本準(zhǔn)確評(píng)估營(yíng)銷人員行為的質(zhì)量。營(yíng)銷人員薪酬及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制研究是核心，它是我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷人員激勵(lì)機(jī)制研究中起決定作用的部分。（七）文化激勵(lì)機(jī)制研究及行為導(dǎo)向機(jī)制研究三個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)。榜樣激勵(lì)，以此來激勵(lì)更多的業(yè)務(wù)同仁，為所有的業(yè)務(wù)人員起到了榜樣激勵(lì)的作用?？傊?，在平安人壽營(yíng)銷員之間以形成互相關(guān)心，互相激勵(lì)的工作氛圍。內(nèi)勤員工也經(jīng)常關(guān)心營(yíng)銷員的業(yè)績(jī)和心態(tài)狀況，并主動(dòng)幫助他們解決業(yè)務(wù)及生活上的問題。所以特別是對(duì)于高素質(zhì)人才來說，他們追求的成功不僅僅是擁有金錢或權(quán)力，而是一種生命的和諧。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重人是企業(yè)的成功之道。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，加強(qiáng)管理者與員工之間以及員工之間的溝通與協(xié)調(diào)，是情感激勵(lì)的有效方式口情感激勵(lì)的主要方式有:尊重激勵(lì)、感情激勵(lì)、榜樣激勵(lì)。人們都知道，在心境良好的狀態(tài)下工作思路開闊、思維敏捷、解決問題迅速。若未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)，將自動(dòng)解除與保險(xiǎn)公司的代理合同。例如，正式業(yè)務(wù)員、主任每季度一次考核?？己思?lì)嚴(yán)格按照其基本法規(guī)定的各職級(jí)業(yè)務(wù)員的晉升及降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核激勵(lì)。晉升激勵(lì)晉升激勵(lì)是對(duì)能力強(qiáng)、素質(zhì)高的員工的一種肯定，將其納入“能上能下”的動(dòng)態(tài)管理制度。（二）目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為，達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。隨著職級(jí)的升高，提取傭金比例會(huì)越來越高。各職級(jí)的營(yíng)銷員除了業(yè)務(wù)傭金外，還享有其它報(bào)酬。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)，如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等。而對(duì)專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、法律法規(guī)等方面的系統(tǒng)教育不足,持續(xù)教育和跟蹤培養(yǎng)更是少之又少,也不利于壽險(xiǎn)營(yíng)銷員的長(zhǎng)期留存。但沒有了續(xù)保的積極性,對(duì)營(yíng)銷員沒有長(zhǎng)期利益激勵(lì),使?fàn)I銷員難免會(huì)陷入只顧眼前,急功近利追求短期利益。壽險(xiǎn)公司給營(yíng)銷員的首年傭金比例一般在20%~35%。我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員收入的80%為業(yè)務(wù)傭金,包括首年業(yè)務(wù)傭金和續(xù)期業(yè)務(wù)傭金。行為改造型理論是研究如何改造和轉(zhuǎn)化人們的行為，如何使人的心理與行為變消