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正文內(nèi)容

保險營銷員素質(zhì)培養(yǎng)-文庫吧資料

2024-11-15 12:32本頁面
  

【正文】 就開始借鑒率先登陸上海的美國友邦保險公司的做法,實行了以個人代理人為主的營銷方式,其中代理人與保險公司的關(guān)系多采用委托代理關(guān)系。在北京正常營業(yè)的壽險保險公司就已經(jīng)達(dá)到了46家......我國自1980年恢復(fù)辦理國內(nèi)保險業(yè)務(wù)以來,保險業(yè)近幾年的發(fā)展已經(jīng)凸現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Σ⒊尸F(xiàn)出跨越式的發(fā)展態(tài)勢。截至上半年。第三篇:保險營銷員轉(zhuǎn)型隨著保險與我們的生活越來越緊密地聯(lián)系在一起,家庭理財規(guī)劃中加入保險計劃已經(jīng)是很多人的選擇了。當(dāng)然,這點收獲僅僅是我成為一名合格的保險營銷員的一部分,要想成為一名優(yōu)秀的銷售員應(yīng)不斷努力,取長補短,不不斷完善自我。比如,通過向各位前輩請教及學(xué)習(xí)一些相關(guān)教程,對保險營銷完全沒有概念的我現(xiàn)在已認(rèn)識到作為一名保險營銷員應(yīng)充滿自信,擁有強烈的責(zé)任感和使命感,擁有良好的溝通技巧,時刻保持激情,具備很好的團隊協(xié)作能力等等。我所謂的收獲并不是說我做了很好的業(yè)績,而是我在這么短短的時間內(nèi)獲得了一些重要的保險業(yè)務(wù)專業(yè)知識以及許多在學(xué)?;蚱渌胤剿鶎W(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。俗話說,活到老,學(xué)到老,學(xué)習(xí)是無止境的,所以,再接下來的工作中也要不斷努力學(xué)習(xí),虛心地向他人請教,同時也不斷地在實踐中吸取教訓(xùn),積累經(jīng)驗,為做好一名合格的保險營銷員打下堅實基礎(chǔ)。但是,慢慢地,在各位領(lǐng)導(dǎo),前輩的帶領(lǐng)幫助下我開始加深了對保險行業(yè)的了解,認(rèn)識到楚雄大地財產(chǎn)保險公司是一個充滿活力的團體,同時也認(rèn)識到如何與同事相處,如何融入我所在的團隊中,更重要的是在前輩們的帶領(lǐng)下我明確了自己的崗位職責(zé),并能獨立處理一些簡單的問題。首先,就以學(xué)習(xí)方面而言,因為我是一個新員工,所以學(xué)習(xí)應(yīng)該是我接手這份工作的重中之重。在這一進程中,營銷員的素質(zhì)培訓(xùn)是達(dá)成這一總體目標(biāo)的重要一環(huán),縱觀目前營銷員隊伍現(xiàn)狀,保險公司特別是公司培訓(xùn)部門應(yīng)予高度重視.第二篇:保險營銷員年終總結(jié)2013年終工作總結(jié)在2013年9月,我?guī)е男那閬淼搅舜蟮刎敭a(chǎn)保險公司,轉(zhuǎn)眼間,2013年即將結(jié)束,回顧這短暫而又漫長的三個月,心里感慨萬千,因為在這短短的三個月里雖然有過失落,有過沮喪,但在公司領(lǐng)導(dǎo),同事的關(guān)心、支持和幫助下,三個月的保險工作經(jīng)歷確實也讓我受益匪淺。培訓(xùn)檔案:為全部參訓(xùn)營銷員建立培訓(xùn)檔案,便于跟進和查詢;督導(dǎo)體系:講師、組訓(xùn)、主管和分管領(lǐng)導(dǎo)四位一體,協(xié)同配合,信息共享,共同促進;其他部門:拾遺補缺。素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是一個完整體系,是一個長期而系統(tǒng)的工程。素質(zhì)培訓(xùn)的體系培訓(xùn)是解決營銷員素質(zhì)問題,提高營銷員整體素質(zhì)的重要渠道。如此一來,大量的問題就出現(xiàn)了:客戶的不信任、顧慮和疑惑,進而引發(fā)雙方糾紛、客戶退保和投訴、負(fù)面宣傳等等接踵而來。據(jù)說有些營銷員甚至連客戶的保單下來了都懶得及時去給客戶送,自己模仿客戶的筆跡在保單簽收回執(zhí)上簽字。事實上,客戶在簽單以后,一般都會與簽單前有一個很大轉(zhuǎn)變,會由不愿意見營銷員轉(zhuǎn)變?yōu)橄Mc那個與他簽單的營銷員經(jīng)常見面,聊天,這樣會使他感覺心里踏實。而從客戶角度來講,無論是在何種情況下簽的單,都是非常希望公司進行電話回訪的?!痹诖?,我們可以想象得到營銷員不愿意公司對自己的客戶進行回訪的心態(tài),無非就是這份保單的成交存在某種“玄機”,怕客戶透露給公司,造成自己的“麻煩”。有的代理人還會在回訪后再把聯(lián)系電話變更回來,做到不留破綻。但在利益的驅(qū)使下,有的壽險公司的某些代理人會采取‘變更客戶聯(lián)系電話,冒充客戶接受電話回訪’的方式,繞開公司的正規(guī)回訪,為銷售誤導(dǎo)圓謊。因此,我們說提高自身的專業(yè)素質(zhì)是一個保險營銷員的必修課。保險營銷是要把保險賣給不同的客戶,而客戶在接受保險之前必然是首先接受了賣給他保險的那個營銷員。素質(zhì)是判斷一個人能否勝任某項工作的起點,是決定并區(qū)別績效差異的個人特征。何為素質(zhì)?《辭?!穼λ刭|(zhì)一詞的定義為“完成某種活動所必需的基本條件”。而擁有團隊人力近600人,先后育成15個營業(yè)部,培養(yǎng)出近百個優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管保險萬商中心支公司業(yè)務(wù)督導(dǎo)、MDRT百萬圓桌協(xié)會頂尖會員邱世勇則認(rèn)為,一個有素質(zhì)的優(yōu)秀保險營銷員“應(yīng)當(dāng)做自己的品牌,品牌給我和我的團隊帶來了市場競爭力,也樹立了工作標(biāo)準(zhǔn)”。在壽險行業(yè)已經(jīng)打拼了近10年之久的平安保險北京分公司高級客戶經(jīng)理陳玉明,不但擁有自己的“保險理財網(wǎng)”,還出版了一本如何賣保險的書——《保險就該這樣賣》。培訓(xùn)結(jié)束以后,回到原招聘公司再經(jīng)短暫的代理人資格考試輔導(dǎo),考取代理人資格開了工號,就可以走向市場開始展業(yè)了(已取得代理人資格的可以直接展業(yè))。也就是說,在一家壽險公司里,新人和半新人是營銷主力軍。素質(zhì)培訓(xùn)的匱乏下面是一份人力發(fā)展?fàn)顩r比較良好的某中心支公司人力狀況的調(diào)查數(shù)據(jù):截止到2010年12月,該公司現(xiàn)有人力1897人,入司半年以內(nèi)的有1071人,%,為現(xiàn)有總?cè)肆Φ囊话胍陨?;入司半年以上一年以?nèi)的有366人,%;而入司一年以上的只有460人,%。這樣就使客戶感到不止是簽了一份保單,更重要的是為以后的興家立業(yè)提供了保障。當(dāng)你與客戶的交談到關(guān)鍵之處,但沒有引起客戶的重視時,可用重復(fù)語氣強調(diào)。要根據(jù)不同的行業(yè)特點,抓住某個人、某個事物的特征,采取機動、靈活的方式;三是迂回話術(shù)。在短時間內(nèi)抓住客戶的特點,適當(dāng)?shù)乜洫?。營銷員同客戶交談時,要適當(dāng)運用微笑,語氣要平緩,對長者要按輩份用語,如,叔、伯、大爺、大娘稱呼,讓人感覺有親近感;二是恭維話術(shù)。掌握了恰當(dāng)?shù)臓I銷話術(shù),必將起到事半功倍的效果。黃金法則五:溫馨的話術(shù)人們常說,“好言一句三春暖,惡語傷人六月寒”。有條件的營銷員可以參加單位組織的座談會、聯(lián)誼會、展覽會、技術(shù)交流會、行業(yè)協(xié)會及參觀、考察、旅游等活動。營銷員要想成功社交,必須熟練掌握禮貌用語等禮儀。黃金法則四:廣泛的交友美國著名的推銷員巴羅說,最好的推銷方法就是多認(rèn)識一些人。就這樣不厭其煩,循環(huán)往復(fù),螺旋式推銷,最終成為保險營銷之神。第二天,從16家開始,訪問到30家,每天以此類推。營銷員要堅持不懈地做到腿勤、口勤、手勤,每天至少拜訪5位以上的客戶才能有較好的客戶積累,才能有良好的經(jīng)營業(yè)績,才能在保險營銷的道路上成為出類拔萃的營銷尖兵。第三是體力的投入。既然選擇了保險營銷,就應(yīng)該把精力和時間都傾注在這方面,決不能視主業(yè)為副業(yè),三天打漁,兩天曬網(wǎng);第二是智力投入。因此,從事保險營銷的人員在展業(yè)時,要把增加投入作為成功道路上十分必要的、必不缺少的重要
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