【正文】 班組整體服務水平的提高。提倡員工積極開展“微笑服務”，實施“客戶關懷”工程，將服務標準化提升至服務親情化。如實行“一臺清”服務；“業(yè)務受理免填單”，設置vip用戶專用窗口，離網用戶挽留室等。創(chuàng)新服務環(huán)境。二、創(chuàng)高效優(yōu)質服務、樹電信品牌形象狠抓服務規(guī)范該班組定期組織員工進行服務禮儀、規(guī)范的評比，實施營業(yè)員日考評制度，每日由專人對當班營業(yè)員進行現(xiàn)場考評記錄，作為績效考評的依據(jù)。一、強化創(chuàng)建意識，夯實創(chuàng)建基礎該班按照實施“女職工建功立業(yè)工程”活動的要求，結合實際情況，明確提出了創(chuàng)建的總體目標，將優(yōu)質服務和崗位練兵作為創(chuàng)建活動的兩項工作重點。該班組堅持將“女職工建功立業(yè)工程”融入班組的日常工作，以提高員工素質為目的，以優(yōu)質服務及崗位練兵為重點，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經濟效益和社會效益。而我，我們每一位加入這個集體中來的年輕人，都將更加努力，將這些榮譽傳承下去，并用自己的雙手為營業(yè)處創(chuàng)造出更加璀璨的未來。我能夠成為她們中的一員，感到無比驕傲！看著營業(yè)處墻上掛著的一面面獎牌和一幀幀照片，我知道創(chuàng)造這些榮譽的是過去這些年里在營業(yè)處工作過，奉獻過，在這里哭過笑過，或離開或留下的普通的員工們。支行將這些書籍放在活動室，讓每一位員工都能前來借閱，在工作之余不斷充實自己。在座談最后的授書環(huán)節(jié)，在坐的每位員工代表還代五星路支行所有的女職工們接受了遠到而來的禮物。座談在輕松愉快的氣氛中展開。真的希望，那些離開營業(yè)處的同事們今天也能同在這里，接受這份屬于我們大家的榮譽。在每天日常的繁忙中，這些故事不被輕易提起，因為這每個故事中都飽含著付出的艱辛，每一點成績都來自于姐妹們無私的奉獻。這就是這些朝夕相處，熟悉的姐妹們的故事。我看到，在營業(yè)處的每個角落都流淌著一位位女職工們無私奉獻的故事。當張建萍主任接過那面沉甸甸的牌匾和榮譽證書時，我分明看到主任的手是顫抖的。聽到這番話時，站在柜臺后面的我，雖然只能看到的背影，但仿佛也看到了她眼中透出慈愛的光芒。農總行的講話，更像是一位家庭的長者在對自己的孩子表達著最誠摯的祝愿。張阿寶行長致歡迎辭后，授牌儀式正式開始。各位領導走進大廳的第一件事就是向柜臺后仍然辦理著業(yè)務的我們營業(yè)處普通的柜員們表示了慰問。今天，五星路支行營業(yè)處將從全國金融工委和農業(yè)銀行總行領導手中接過“女職工建功立業(yè)標兵崗”和“全國金融工委五一勞動獎”這兩面金燦燦的獎牌。是啊，這是五星路支行營業(yè)處值得紀念的一天。從大廳中央延伸至門口臺階底下，一條紅毯已經鋪開。今天的營業(yè)處與往日不同，仿佛每個角落都涌動著無限喜悅和生機。第三篇：女職工建功立業(yè)標兵崗授牌鏗鏘玫瑰秋日綻放五星路支行營業(yè)處授牌儀式所感九月十五日，天氣微涼卻也秋高氣爽。每一個服裝人的心中都有一個遠大的理想，那就是我們賴以生存的企業(yè)能夠蒸蒸日上，服裝業(yè)種的各項工作能夠百尺竿頭更進一步。2008年更是服裝業(yè)種豐收的一年，服裝累計實現(xiàn)銷售19570萬元，這在整個**集團也是很少有的。不負眾望連創(chuàng)佳績聞名集團天道酬勤，付出與回報是成正比的，服裝業(yè)種在集團上下的大力支持下，各項工作都完成得非常出色，得到了上級領導的認可。企業(yè)以人為本。因而，業(yè)種每一名管理崗位人員，都會留心觀察員工的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)有不對頭的地方，適時地找其談心，了解情況，進行開導勸解，該嚴厲時絕不姑息，該寬容時胸懷絕對寬廣。服裝業(yè)種領導始終堅定地認為：搶抓銷售固然重要，但員工的思想政治建設更不容忽視。不管是搶抓銷售還是參與其他集體活動，從不甘居人后，每名員工身上都有一股令人羨慕的沖勁。在同行眼里，服裝業(yè)種的變化也是翻天覆地和劃時代的，服裝業(yè)種已成為業(yè)內人士效仿的對象。近幾年來服裝人通過自己的不懈努力，取得了有目共睹的成績。因而她們對營銷工作非常重視，不管大小活動，從計劃到執(zhí)行都做到認真落實，周密部署。08年在大樓領導的大力配合下，sieff、朗姿、卡利亞里、veromoda、ott等知名品牌紛紛入駐，為百貨大樓銷售增長和提升店鋪整體檔次，做出了較大的貢獻，也為今后更多高量級品牌的加盟，作了較堅實的基礎工作。通過她們的辛勤付出，實現(xiàn)了服裝業(yè)種商裝的真正亮化！服裝人憑借著對市場超強的靈感和敏銳的洞察力，使品牌招商工作走在了同行業(yè)的前頭。這在很多男人眼里的苦差事，卻沒有一個女人叫一聲苦和累。這時期是全員身心最累的時候，受現(xiàn)實條件的限制，人拉肩扛在這里仍舊很管用，沉重的地磚等裝修材料并不能嚇倒服裝的女人們。通過循序漸進的全方位的學習培訓，全員的綜合素質有了質的飛躍，在這個過程中涌現(xiàn)出了像丁莉珍、郝春麗、李國平等優(yōu)秀的銷售和管理人才。她們很清楚，固守田園，因循守舊，已很難在這個競爭激烈的時代立足，為避免被時代淘汰的厄運，她們必須具有自我升值的能力。這就是服裝人的作風。銳意進取挑戰(zhàn)自我是服裝人永恒不變的宗旨服裝人有一個非常優(yōu)良的傳統(tǒng)，那就是一種不服輸?shù)木?。?*百貨大樓建店以來，服裝業(yè)種就一直受到各級領導的高度重視，可喜的是踏實肯干、求實奉獻的**百貨大樓服裝人，在前幾任領導的帶領下，使服裝的生意逐年上升，人員管理井然有序。業(yè)內人士只要一提到**就必定會提到**百貨大樓，提到**百貨大樓就會自然而然地談起服裝業(yè)種。與時俱進在前人夯實的基礎上奮步前行**百貨大樓是一個比較特殊的群體，女職工居多。**百貨大樓服裝業(yè)種就是這樣一個以服務油城百姓為宗旨，通過集體的力量創(chuàng)造出卓越業(yè)績的“狀元”團隊。她，就是享譽**，享譽**的**百貨大樓服裝業(yè)種。員工的思想工作看似是其個人的事，其實不然，這與能否實現(xiàn)理想銷售息息相關。正是這股由上到下的拼勁，才使得服裝業(yè)種的各項工作都名列前茅。重視思想建設 經營管理并行 打造鋼鐵團隊服裝的團隊精神是讓人稱道的，這個大隊伍的凝聚力和向心力異常突出，在響應各項號召的時候，她們是一呼百應的。如今的服裝再不是以前的服裝，在顧客眼里服裝業(yè)種的購物環(huán)境、品牌氛圍以及商品定位更加適合購物和觀光，調整后服裝的客流明顯增多，銷售達到了前所未有的樂觀狀態(tài)。所推出的每一項營銷活動都取得了理想的效果。服