【正文】 緊記自己代表公司，在任何地點、時間都注意維護公司的形象和聲譽。遇到問題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的團隊合作關(guān)系 專精業(yè)務(wù)知識和技能，開發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動參與、積極進取的精神。上下級之間應(yīng)誠意相待，彼此尊重。第三章 服 務(wù)第一條 服務(wù)原則 恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。公司有權(quán)隨時撤銷上述批準(zhǔn)。 員工在為公司服務(wù)期間不得在其他任何公司或機構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?；未?jīng)批準(zhǔn)，員工不得為其他任何公司或機構(gòu)從事商業(yè)活動，即使是無償?shù)摹?如員工與公司另一名員工結(jié)婚，則管理部門可以調(diào)動任何一方的工作部門或工作地點。 凡在本公司有親屬關(guān)系的應(yīng)當(dāng)如實申報，否則將視為欺騙行為。在試用期滿之前，將被視為不符合錄用條件,依照政府相關(guān)規(guī)定，公司與其解除勞動關(guān)系，并不支付經(jīng)濟賠償。交一寸的半身照片3張；。核對并遞交學(xué)歷證書原件；。如實填寫相關(guān)人事資料表格；。如員工患傳染病，將被調(diào)任其他職位或在治療期間暫停工作。只有經(jīng)證明其健康狀況適合工作者，才可依照勞動合同被公司錄用。 公司指定應(yīng)聘人員，實行體檢制度。工作能力不符合要求者；。不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者；?；加芯癫』騻魅静≌?；。未滿16周歲者；。通輯在案者；。判處有期徒刑，尚在服刑者；。 以下情況均將被視為不符合錄用條件:。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，可隨時依法解除勞動合同。第二條 錄用條件 新聘員工一般實行試用期制度，試用期限按地方政府和勞動合同的有關(guān)規(guī)定予以確定。 本公司采用公平、公正、公開的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才，無種族、宗教、性別、年齡及殘疾等區(qū)別。修改和補充應(yīng)通過布告欄內(nèi)張貼通知的方式進行公布。第三條 生效與解釋 本員工手冊自公布之日起生效，由公司管理部門負(fù)責(zé)解釋。 服從一員工應(yīng)服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。 勤勉一對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守。本手冊將公司的員工規(guī)范、獎懲規(guī)定集一冊，希望公司全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、自覺遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。沒買保險者不得上崗，(附：工作期滿___個月的員工，保險費用由本超市承擔(dān)，未滿___個月員工，有本員工自己負(fù)擔(dān)，一單投保概不退還，如有特殊情況離職，可攜帶超市團體保險單復(fù)印件，無原件拿走。，試用期如有不遵守賣場內(nèi)以上規(guī)定或無法勝任賣場內(nèi)的工作，即不被錄用，立即辭退。，本月工資只能領(lǐng)取___%。如果___個月沒干滿者工資分文沒有。貨物損壞照價賠償。：搬貨、擦貨、整理貨、整理標(biāo)簽等。服務(wù)員的會員卡一律不準(zhǔn)借給顧客，提倡顧客主動辦卡，告知顧客會員卡的好處和優(yōu)惠政策。發(fā)現(xiàn)有人補票，一次罰款___元。，態(tài)度一定要好，凡是顧客換貨，一律不準(zhǔn)補票(不論服裝換皮鞋。，不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭吵斗毆等，員工之間要和睦相處，不能拉幫結(jié)派，不能爭吵斗毆，發(fā)現(xiàn)一次雙方同時開除。儀態(tài)要大方，站姿要端莊。上班時間不得購物。不得趴在柜臺上。不得看報或雜志等，不得剪指甲。，去衛(wèi)生間必須登記，保持衛(wèi)生間里面整潔。同等價位，同等類別擺在一起，縱向擺貨，新貨破損或包裝漏氣，日期臨近不新鮮等問題，應(yīng)及時報告店長，產(chǎn)品銷售后要及時向移動和補加貨架上庫存的貨。保質(zhì)期___個月的產(chǎn)品提前___天下架，不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)過期導(dǎo)致貨物不能及時退換出去，該區(qū)域服務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任，自己將過期產(chǎn)品買走。保質(zhì)期___個月的產(chǎn)品提前___個月下架。，不早退，按時上下班，高高興興上班來，平平安安回家去。，發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價值賠償。，舉報各種違紀(jì)行為，根據(jù)事情的嚴(yán)重性給予___元獎勵。不能披肩散發(fā)。不能妝容夸張。工作人員私下收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商家、廠家的饋贈、錢物，一經(jīng)查實概予除名。未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)許可，擅自利用工作之便向廠商、供貨商購買批價商品或向廠商、供貨商索要贈品、試用品等，一經(jīng)查實，每次罰款人民幣伍拾元。班中未經(jīng)許可擅離工作崗位滿半小時者，當(dāng)天按曠工論處。當(dāng)班遲到超過三十分鐘按曠工論處。舉報公司內(nèi)部的瀆職行為，為公司挽回經(jīng)濟損失者。為公司發(fā)展出謀獻策，其建議和意見為公司所采納，取得顯著成效者。第七條獎懲(一)員工有突出表現(xiàn)者，公司給予精神或物質(zhì)獎勵。員工嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律或在社會上參與打架斗毆、酗酒鬧事或觸犯法律被政法機關(guān)傳拘、收審者一律給予開除。第六條辭職、辭退員工辭職需提前十五天遞交辭職報告，經(jīng)逐級審批后方可離職。員工轉(zhuǎn)正后簽定《勞動合同》。第五條員工待遇：節(jié)假日享有休假的權(quán)力，若因工作需要員工加班者，凡元旦、清明、端午、五一、中秋、國慶、春節(jié)的假日加班，每滿一個工作日加發(fā)三天基本工資。員工入職滿一年后，每年享有一周帶薪年假。三天以內(nèi)的假期由領(lǐng)班柜臺長審批，四天以上至七天由現(xiàn)場經(jīng)理審批，七天以上的假期由公司主管審批。第三條考勤卡、考勤管理員工以打卡為出勤的唯一依據(jù)，打卡由員工本人完成，班中急事臨時請假或班中餐外出用膳同樣應(yīng)打卡。員工在公司實際工作年限滿半年后開始追加工齡補貼，第一個半年為每月工齡補貼貳拾元，下一個半年開始按上半工齡補貼的基數(shù)乘___倍計算。員工試用期為壹個月，實習(xí)期為貳個月，員工入職滿三個月后給予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。嚴(yán)禁因交接班而影響接待顧客。③交接完畢，早班員工應(yīng)迅速離崗。商品情況等)記錄下來，確保交接內(nèi)容全面、準(zhǔn)確。商場布置的工作。(15)班前會①員工每天列隊召開班前會，管理員按排當(dāng)日工作，并檢查員工儀表、儀容情況。④見到顧客遺失的財物應(yīng)立即上交服務(wù)臺。②在營業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)盜竊行為及現(xiàn)象時，應(yīng)立即制止，并迅速通知管理人員。(12)員工下班時，不得在超市長時間逗留、閑聊。(10)員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的時間就餐，并保證正常工作進行。(8)備好零用錢和包裝用品，售貨工具(扎口袋、封口帶、扎口機、電子秤、刀、剪、夾子、小票、筆)。(6)整理檢查商品，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的商品和“三無”商品(無品名、廠名、廠址)一律不準(zhǔn)上柜。(5)整理陳列商品，及時補充商品，做到庫有柜有。(3)班前會時，認(rèn)真聽講，服從安排。三、員工管理制度第一條日常工作管理制度(1)員工上班前，應(yīng)認(rèn)真檢查儀表儀容是否規(guī)范，工牌是否佩戴規(guī)范。濱嶺濱州分公司2010年4月19日第二篇：超市員工管理制度超市員工管理制度范文2篇一、目的為做好服務(wù)工作，進一步提升員工的素質(zhì)，調(diào)動廣大員工的積極性和主動性，更好地為顧客服務(wù)，特制定本制度。每月28日上交罰款時，將舊單據(jù)一同上交或財務(wù)部門，處罰單及收款收據(jù)是否相符。由財務(wù)科匯總后，開具收款收據(jù)，一式