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正文內(nèi)容

汽車銷售公司實(shí)習(xí)報(bào)告-文庫吧資料

2024-11-15 05:19本頁面
  

【正文】 記帳憑證工作,對于各個會計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本和實(shí)踐的結(jié)合起到了很大的作用,除了學(xué)習(xí)編制記帳憑證外,還初步大概地了解到每一種原始憑證的樣式以及用途。會計(jì)行業(yè)的特殊性我只能參加財(cái)務(wù)部門中較為簡單的工作,如出納及幫助會計(jì)進(jìn)行帳目的核對等工作。使我在這短短不到3個月時間里,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。,可能感覺枯燥無味,但當(dāng)你工作以后,,雖然很多看起來是小事,微不足道,但從中可以學(xué)到的東西不是三言兩語可以說得清的。除了編制記帳憑證,陳老師很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途。所有的帳都記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不小心就會出錯,要復(fù)查好幾次才行。字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。而我們以前在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。因?yàn)橐怀鲥e并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學(xué)校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。做過會計(jì)模擬實(shí)習(xí)的人都知道,填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計(jì)憑證做好準(zhǔn)備。于是我只能加班補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。由于以前在學(xué)校做過會計(jì)憑證的手工模擬,所以對于會計(jì)憑證不是太陌生,因此以為憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過的理論對于區(qū)區(qū)會計(jì)憑證完全可以熟練掌握。在實(shí)習(xí)中我遵守了工作紀(jì)律,不遲到,不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)??床坏?、學(xué)不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評 該怎么辦。在這個與時俱進(jìn)的時代里,無論是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境,還是信息使用者的信息需要,都在發(fā)生著深刻變化。前者是更根本的動力,它決定了對會計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。會計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但這些似乎只是紙上談兵。作為學(xué)習(xí)了差不多三年會計(jì)的我們,可以說對會計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。第四篇:關(guān)于汽車銷售公司實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告隨著會計(jì)制度的日臻完善,社會對會計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求,我們作為未來社會的會計(jì)專業(yè)人員,為了順應(yīng)社會的要求,加強(qiáng)社會競爭力,也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會計(jì)工作的操作能力。2006年7月。檢查拖掛裝置工作是否可靠。起動發(fā)動機(jī)后,察看儀表工作是否正常,傾聽發(fā)動機(jī)有無異響。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。汽車保養(yǎng)需要做的幾項(xiàng)工作:清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。可以延長汽車的使用壽命和車況。汽車定期保養(yǎng)的主要目的:今后可能發(fā)生的許多較大的事故都得以避免。以上是我實(shí)際的感受,其實(shí)說起來短短百字,但是做起來卻是難,想要做得好,那就得加倍努力。在短短的三個月的實(shí)習(xí)中,汽車售后服務(wù)的每個流程都有有所了解,但是只參與了預(yù)約、接待、咨詢這三個環(huán)節(jié)的工作,感觸頗深。:一旦汽車出售以后,要經(jīng)常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。語氣盡量熱情誠懇。如果還有其他客戶隨行時,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。同時參加客戶接待專業(yè)流程的學(xué)習(xí)。在剛開始為期一個周的學(xué)習(xí)中,本人從一個對汽車一無所知的門外漢變成以為對汽車頗為了解的行內(nèi)人士。在了解企業(yè)背景的同時,還要學(xué)習(xí)熟知雪鐵龍系列轎車即世嘉c5等的參數(shù)配置,了解車型性能,同時還要了解競爭品牌車型的性能及優(yōu)缺點(diǎn)。了解公司管理模式,進(jìn)一步加深對理論知識的應(yīng)用為畢業(yè)后迅速投入實(shí)際工作打下良好的基礎(chǔ)。務(wù)實(shí)所學(xué)及工作崗位所需的必要知識基礎(chǔ),增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會與顧客接觸、交流。鑒于當(dāng)前比較嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,為更快的適應(yīng)社會,我為自己制定了為期三個月的汽車4S店實(shí)習(xí)任務(wù)。實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第三篇:汽車銷售公司實(shí)習(xí)報(bào)告汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告本人于2013年3月起在柳州市恒意雪鐵龍汽車銷售服務(wù)有限公司實(shí)習(xí),通過社會實(shí)踐讓我們充分發(fā)揮自己的特長能力,學(xué)以致用,通過實(shí)際銷售的這個過程,在此基礎(chǔ)上把學(xué)到的營銷知識理論與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)個人能力,讓自身能力有一個大幅度提升,讓自己親身體驗(yàn)社會的艱苦。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo),也能加強(qiáng)客戶對經(jīng)銷商的信任感。一個雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。(7)成交:重要的是要讓客戶有充足的時間做決定,同時加強(qiáng)客戶的信心。(6)協(xié)商:為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑,對銷售人員來說,重要的是要使客戶掌握一些必要的信息,此外,銷售人員必須在整個過程中占主導(dǎo)地位。在試車過程中,銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體檢,避免過多講話。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。(4)產(chǎn)品介紹:要點(diǎn)是針對客戶的個性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹,以獲得客戶的信任感。(3)咨詢:重點(diǎn)是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心。(2)接待:為客戶樹立一個正面的第一印象。●“4S”店的基本形式是:“前店后廠”●“4S”店的核心是服務(wù);●“4S”店的生存根本是誠信●“4S”店汽車營銷的一線操作分為:(9個步驟):客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤(1)客戶開發(fā):在銷售過程中的潛在客戶開發(fā)步驟中,最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求和他們建立一種友好的關(guān)系。(二)“4S”內(nèi)容的簡介“4S”汽車專賣店是由經(jīng)銷商投資建設(shè),用以銷售由生產(chǎn)廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車,能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。在整體管理方面,公司引進(jìn)了臺灣的全套管理流程,對6大部門的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,并且會請客戶填寫29道SSI問卷,該問卷包括服務(wù)、態(tài)度、環(huán)境、氣氛等方面的問題,以找出自身的不足。3.客戶關(guān)懷流程客戶在購車后的一周內(nèi),會接受接待人員的電話溝通,比如問您“車用得怎么樣?”等問題,了解您對公司售后服務(wù)的進(jìn)一步要求。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點(diǎn),足見該公司在管理上的獨(dú)到之處,也體現(xiàn)了“對員工嚴(yán)格要求就是對顧客負(fù)責(zé)”的基本服務(wù)理念。因此,該公司特別重視對接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識的的培訓(xùn)。專營店分銷售部、服務(wù)部、配件部、市場部、財(cái)務(wù)部和行政部6大部門,其整體服務(wù)流程分接待流程、交涉流程及客戶關(guān)懷流程三個方面:1.接待流程該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。在汽車銷售出去時,每輛車都加了四分之一的油,這是因?yàn)榭紤]到一些客戶由于是新手,開車回家途中不知道加油而拋錨。作為4S汽車專賣店,服務(wù)是其核心,而服務(wù)依靠的主要傳播途徑是人際傳播。至今三環(huán)勁通已銷售整車2500余臺,維修保養(yǎng)東風(fēng)日產(chǎn)、風(fēng)神汽車15000多臺,目前三環(huán)勁通公司資產(chǎn)總額已達(dá)到5200萬元。展廳里可以看到除了高貴豪華的NISSAN新藍(lán)鳥系列,還有充滿生活情趣的NISSANSUNNY(陽光)、實(shí)用的鄭州日產(chǎn)皮卡和粗獷豪放的pALADIN(帕拉丁)等車型。五輛汽車展覽品以45度角方向整齊地?cái)[放于銷售大廳內(nèi),據(jù)銷售經(jīng)理介紹,這樣擺放的能給顧客最好的視覺效果,也最能夠表現(xiàn)產(chǎn)品的造型特點(diǎn)以及其設(shè)計(jì)風(fēng)格。專營店用全透明玻璃材料作專營店門面設(shè)計(jì),以方便往來人群直觀地觀看店內(nèi)的汽車產(chǎn)品陳列以及員工的工作活動。分期購車、輕松擁有:可辦理分期購車業(yè)務(wù),最低首付10%,讓顧客輕松擁有愛車。主動式關(guān)懷服務(wù):購車三天、一周及一個月內(nèi)電話關(guān)懷,解答顧客在使用中的各種疑問,定期提醒顧客維修保養(yǎng)。各種裝飾品種齊全、專業(yè)的裝飾人員、技術(shù)嫻熟。售車一條龍服務(wù):在顧客購車后,公司可代辦驗(yàn)車,上牌照,一切手續(xù)
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