【正文】 到不法侵害時(shí)營(yíng)業(yè)員立即報(bào)警，同時(shí)撥打“120”急救電話。短時(shí)間不能恢復(fù)供電，報(bào)警器備用電源指示燈不亮?xí)r，兩名監(jiān)控人員應(yīng)立即拿起武器做好實(shí)地守庫(kù)準(zhǔn)備。將電視監(jiān)控設(shè)備的交流電源切換成直流電或發(fā)電機(jī)供電，恢復(fù)監(jiān)控設(shè)備正常工作。（六）守庫(kù)員在夜間值班時(shí)，監(jiān)控室及支行大樓突然停電應(yīng)急預(yù)案。關(guān)掉室內(nèi)燈光，打開(kāi)室外燈光，通過(guò)門(mén)鏡或監(jiān)控設(shè) 9備觀察歹徒活動(dòng)和人質(zhì)情況，并隨時(shí)報(bào)告給有關(guān)人員。當(dāng)班守庫(kù)員通過(guò)監(jiān)視屏發(fā)現(xiàn)本單位領(lǐng)導(dǎo)所帶人員不帶胸卡、身體緊貼領(lǐng)導(dǎo)，要主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話，問(wèn)事先設(shè)定好的暗語(yǔ)，確定領(lǐng)導(dǎo)被劫持后，立即按下“110”報(bào)警器。實(shí)施“口頭警告”，等待外援。隨即實(shí)施“求援報(bào)警”。（四）歹徒在夜間通過(guò)窗戶(hù)縫和其它地方用管道將毒氣送進(jìn)守庫(kù)室應(yīng)急預(yù)案。實(shí)施“自我保護(hù)”。迅速實(shí)施“防爆炸”。同本條（一）。待公安等人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，守庫(kù)（監(jiān)控）人員立即向公安人員提供歹徒的人數(shù)、體貌特征、所持作案工具等現(xiàn)場(chǎng)觀察錄像情況，配合公安和外圍人員抓捕歹徒。守庫(kù)員乙持槍快速用室內(nèi)電話或手機(jī)等通訊工具向領(lǐng)導(dǎo)和銀行值班室報(bào)告。守庫(kù)員甲持槍站立在監(jiān)視屏前迅速辨明鎖定歹徒動(dòng)向。（二）要通知維修售后專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員到場(chǎng)，協(xié)助公安人員查清破損程序及是否留有有價(jià)值的資料。（三）監(jiān)控故障經(jīng)售后服務(wù)人員檢修后，仍無(wú)法正常運(yùn)行的，要讓維修人員提供臨時(shí)備用設(shè)備。九、監(jiān)控系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案（一）監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障無(wú)法正常運(yùn)行，監(jiān)控管理員要及時(shí)查找原因，故障簡(jiǎn)單可以自行排除的立即維修恢復(fù)正常運(yùn)行，但監(jiān)控管理員不準(zhǔn)私自拆卸設(shè)備，不準(zhǔn)私自讓非售后服務(wù)人員進(jìn)行維修。（三）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受到災(zāi)害時(shí)，工作人員要立即報(bào)告支行長(zhǎng)，有關(guān)工作人員要迅速攜帶現(xiàn)金、重要憑證、公章、賬冊(cè)等貴重物品撤離受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并組織其余人員迅速進(jìn)行防災(zāi)救災(zāi)工作，并立即組織顧客迅速離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳，防止犯罪分子趁火打劫。疏散時(shí)要緊張、迅速、有序，當(dāng)發(fā)生擁擠現(xiàn)象時(shí)，負(fù)責(zé)人要積極組織有序疏散，防止發(fā)生意外。（二）總行各部室負(fù)責(zé)人在接到災(zāi)情信號(hào)后，要立即通知各自工作人員保存重要資料、憑證、現(xiàn)金，關(guān)掉電源，迅速組織員工疏散。（四）積極查找停電原因，在條件允許的情況下盡快聯(lián)系維修人員恢復(fù)營(yíng)業(yè)。（二）如暫時(shí)停電，營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員或保安員先安撫客戶(hù)在休息區(qū)稍等，不準(zhǔn)與有過(guò)激行為的客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，盡量爭(zhēng)取緩和氣氛，防止事態(tài)擴(kuò)大。（二）如有內(nèi)部人員參與，不要聲張，單位負(fù)責(zé)人要及時(shí)掌握該嫌疑人的動(dòng)向，秘密控制其活動(dòng)范圍，為公安機(jī)關(guān) 5偵查提供機(jī)會(huì)。（二）向支行長(zhǎng)（總經(jīng)理）和總行保衛(wèi)部報(bào)告。（五）當(dāng)犯罪分子實(shí)施持槍搶劫時(shí)，押運(yùn)人員要果斷冷靜、機(jī)智勇敢，有效打擊犯罪，確保國(guó)家財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全。（三）如有人員受傷，及時(shí)給予救助并撥打120急救中心求救。四、ATM機(jī)加鈔或維護(hù)過(guò)程中發(fā)生搶劫的應(yīng)急預(yù)案（一）加鈔人員或維護(hù)員立即按下ATM機(jī)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器，4同時(shí)通過(guò)手機(jī)向110指揮中心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)案。（三）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要注意觀察可疑人員的意圖，如跟蹤客戶(hù)偷窺其取款，要提醒客戶(hù)，同時(shí)營(yíng)業(yè)員要拖延辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，借機(jī)告知客戶(hù)有人跟蹤，暫緩取款。三、營(yíng)業(yè)廳門(mén)口發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑車(chē)輛應(yīng)急預(yù)案（一）發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外逗留或東張西望而不辦理業(yè)務(wù)的人時(shí)，大廳服務(wù)人員或保安員要提高警惕，暗示營(yíng)業(yè)室內(nèi)其他工作人員做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件準(zhǔn)備。（二）了解情況后營(yíng)業(yè)員立即報(bào)警。大堂服務(wù)人員或保安員應(yīng)做好客戶(hù)疏散工作，迅速疏散營(yíng)業(yè)大廳客戶(hù)。臨柜人員應(yīng)迅速蹲下，以柜臺(tái)為掩護(hù)，保護(hù)生命安全。如犯罪分子拿有兇器時(shí)，營(yíng)業(yè)員不要輕易去接近，仔細(xì)看清犯罪分子體貌特征、衣著及逃跑方向，為公安人員偵查提供有力證據(jù)。迅速按下110報(bào)警器和驚嚇式報(bào)警。（五）營(yíng)業(yè)廳發(fā)生搶劫客戶(hù)現(xiàn)金應(yīng)急預(yù)案?，F(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)勸導(dǎo)被劫持人員保持冷靜，不要亂哭亂 2喊，以免激怒歹徒。大堂服務(wù)人員或保安員伺機(jī)疏散其他客戶(hù)。（四）營(yíng)業(yè)期間發(fā)生歹徒挾持客戶(hù)取款應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有炸藥包放在柜臺(tái)上時(shí)，看到冒煙，應(yīng)迅速按下110報(bào)警器后，全體員工迅速臥倒。耐心說(shuō)服教育，要嚴(yán)密觀察歹徒的情況、臨柜人員拿好自衛(wèi)工具。（三）當(dāng)歹徒用炸藥等爆炸物品實(shí)施搶劫應(yīng)急預(yù)案。柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員辦理業(yè)務(wù)時(shí)如發(fā)現(xiàn)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)手中 1所拿物品不是紙張類(lèi)應(yīng)提高警惕，立即借故離開(kāi)柜臺(tái)，伺機(jī)觀察，視情況而報(bào)警。（二）營(yíng)業(yè)期間歹徒利用催淚彈或施放毒氣搶劫應(yīng)急預(yù)案。現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)勸導(dǎo)被劫持人員保持冷靜，不要亂哭亂喊，以免激怒歹徒。大堂服務(wù)人員或保安員伺機(jī)疏散其他客戶(hù)，關(guān)閉營(yíng)業(yè)廳大門(mén)，等待公安人員到場(chǎng)。第四篇：銀行突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案銀行突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案一、營(yíng)業(yè)大廳營(yíng)業(yè)期間遇歹徒搶劫應(yīng)急預(yù)案（一）營(yíng)業(yè)期間歹徒持槍劫持人質(zhì)搶劫應(yīng)急預(yù)案。十三、應(yīng)急恢復(fù)和總結(jié)對(duì)于每次應(yīng)急處理和演練，牽頭部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)人員進(jìn)一步深入分析、判定資源失效、故障或破壞的部位、程度和原因；認(rèn)真地總結(jié)應(yīng)急處理過(guò)程或工作中的經(jīng)驗(yàn)和過(guò)失；科學(xué)地評(píng)估和檢查應(yīng)急處理的正確性和有效性；全面地檢驗(yàn)應(yīng)急方案和措施；完善應(yīng)急處理方案，改進(jìn)應(yīng)急處理措施。（四）演練結(jié)束后，牽頭部門(mén)應(yīng)組織編寫(xiě)《應(yīng)急演練總結(jié)報(bào)告》并存檔備查。（二）XXX市聯(lián)社科技部對(duì)各類(lèi)應(yīng)急事件應(yīng)至少每年在生 產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行一次應(yīng)急演練；在生產(chǎn)運(yùn)行中經(jīng)常發(fā)生的應(yīng)急事件是演練的重點(diǎn)。通過(guò)應(yīng)急演練，可以熟悉應(yīng)急流程并驗(yàn)證各類(lèi)應(yīng)急條件的準(zhǔn)備情況。５、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常后，網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)該認(rèn)真的分析網(wǎng)絡(luò)故障的起源，并且擬寫(xiě)一份網(wǎng)絡(luò)故障調(diào)查報(bào)告。如果不是本地故障，就應(yīng)該立即和通信線路運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系，讓其處理電路故障。在判斷網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的電源是否正常，如果不正常就轉(zhuǎn)入供電故障應(yīng)急預(yù)案處理流程，如果設(shè)備的電源正常就轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案流程。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗發(fā)現(xiàn)故障后首先應(yīng)分析判斷故障的起源。２、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗的職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)綜合布線系統(tǒng)的選型、施工、調(diào)試、驗(yàn)收、維護(hù)、培訓(xùn)等技術(shù)工作；（2）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)通信線路運(yùn)營(yíng)商的通信線路安裝和維護(hù)；（3）負(fù)責(zé)內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)通信安全系統(tǒng)的建設(shè)及日常監(jiān)控、日志登記。十一、網(wǎng)絡(luò)通訊故障應(yīng)急預(yù)案XXX市農(nóng)村信用聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)通信出現(xiàn)故障時(shí)的應(yīng)急預(yù)案，旨在確保網(wǎng)絡(luò)通訊出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的處理故障，以及主要風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制，從而使網(wǎng)絡(luò)能夠穩(wěn)定、正常運(yùn)行。若路由信息和以前的配臵相同，則是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的IOS或者是硬件有故障，應(yīng)立即和服務(wù)商聯(lián)系，讓其更換IOS或者硬件。（二）應(yīng)急措施１、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員根據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障的分析判斷,最后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員把問(wèn)題定位在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障。（一）崗位與職責(zé)１、網(wǎng)絡(luò)管理崗的職責(zé)：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的指定并負(fù)責(zé)實(shí)施、監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)通訊軟件、硬件的選型、驗(yàn)收等技術(shù)工作。（2）機(jī)房迅速大量積水，及時(shí)通知電信大綜合支持組關(guān)閉大樓進(jìn)水閥，并啟用水泵排水。３、火災(zāi)如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時(shí)撥打119報(bào)警，并打開(kāi)滅火器自救，如火情控制不住，馬上組織工作人員從消防通道迅速撤離。（5）市電恢復(fù)后繼續(xù)監(jiān)控UPS各項(xiàng)參數(shù)與機(jī)房溫度直至恢復(fù)正常后有關(guān)人員方可脫離現(xiàn)場(chǎng)。（3）如供電部門(mén)通知停電時(shí)間大于或?qū)嶋H停電時(shí)間已超過(guò)24小時(shí)或UPS電池剩余不足50%，通知綜合保障組進(jìn)行發(fā)電機(jī)供電。（二）應(yīng)急措施：停電（1）機(jī)房值班人員應(yīng)迅速了解停電原因和停電時(shí)間，如不能確定停電原因和停電時(shí)間，應(yīng)一直保持聯(lián)系直至得到對(duì)方明確答復(fù)。與代理維護(hù)公司積極溝通、緊密配合，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。應(yīng)急處臵流程：九、機(jī)房環(huán)境應(yīng)急預(yù)案為了保障中心機(jī)房設(shè)備運(yùn)行的安全與穩(wěn)定,及時(shí)、有效地解決中心機(jī)房設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中可能出現(xiàn)或已發(fā)生的故障，盡可能降低對(duì)運(yùn)行環(huán)境的影響，制定了相應(yīng)的應(yīng)急方案。（四）系統(tǒng)關(guān)鍵崗位人員有備份，突發(fā)信息系統(tǒng)事件發(fā)生時(shí)，在最大限度保證人員安全的前提下，確保系統(tǒng)的不間斷運(yùn)行和業(yè)務(wù)正常處理。（二）參與應(yīng)急處理的各部門(mén)要服從統(tǒng)一指揮，全力配合做好各項(xiàng)應(yīng)急處理工作，必要時(shí)由牽頭部門(mén)及時(shí)聯(lián)系設(shè)備或技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng)工作。（四）在突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)利用現(xiàn)代有效通訊手段，在基本掌握情況的基礎(chǔ)上，在最短時(shí)間內(nèi)以最快方式向自治區(qū)聯(lián)社信息電子化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急指揮中心報(bào)告，并至遲在12小時(shí)內(nèi)將突發(fā)事件的主要情況以書(shū)面形式詳細(xì)上報(bào)。（二）在處理突發(fā)事件時(shí)還應(yīng)視情況所需及時(shí)與當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管部門(mén)、人民銀行、公安機(jī)關(guān)、電信資源提供部門(mén)和新聞媒體取得聯(lián)系。（二）聯(lián)社科技部是計(jì)算機(jī)突發(fā)事件主管組織，一旦發(fā)生突發(fā)事件馬上向自治區(qū)應(yīng)急指揮中心報(bào)告。（三）業(yè)務(wù)人員和運(yùn)行管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)災(zāi)難應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告；內(nèi)容要客觀真實(shí)，不得主觀臆斷；內(nèi)容符合預(yù)案的要求，便于領(lǐng)導(dǎo)小組研究決策。五、預(yù)防和預(yù)警機(jī)制（一）聯(lián)社與自治區(qū)聯(lián)社建立以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的預(yù)警系統(tǒng)，根據(jù)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)縣域處理中心及其他渠道所獲信息及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)狀況作出判斷，預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生。（二）冗余原則故障發(fā)生時(shí)，在當(dāng)事人無(wú)法確定故障等級(jí)時(shí)，故障等級(jí)向上冗余；在解決問(wèn)題過(guò)程中或準(zhǔn)備過(guò)程中時(shí)，處理技術(shù)人員和后備技術(shù)人員向上冗余；對(duì)口原則由于技術(shù)問(wèn)題有一定的專(zhuān)業(yè)性，因此當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，需要解決問(wèn)題的對(duì)口技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決。四、信息系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)急措施實(shí)施原則和注意事項(xiàng) 實(shí)施原則（一）快捷原則當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，需要快速聯(lián)系到各系統(tǒng)的主要負(fù)責(zé)人。操作風(fēng)險(xiǎn)任何一項(xiàng)操作都可能產(chǎn)生操作風(fēng)險(xiǎn)，必須對(duì)各項(xiàng)操作可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，預(yù)先估計(jì)可能帶來(lái)的問(wèn)題及如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題?；A(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)可能由于其賴(lài)以運(yùn)行的物理環(huán)境、公共基礎(chǔ)設(shè)施的問(wèn)題導(dǎo)致運(yùn)行故障，如機(jī)房、電力、電信等。三、風(fēng)險(xiǎn)分析（一）風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)：根據(jù)可能導(dǎo)致系統(tǒng)故障的原因，應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：外部系統(tǒng)來(lái)自外部系統(tǒng)與系統(tǒng)運(yùn)行相關(guān)的交易對(duì)手、客戶(hù)、互聯(lián)網(wǎng)是可能導(dǎo)致的系統(tǒng)故障原因。（五）綜合協(xié)調(diào)組職責(zé)：做好與政府、新聞媒體、金融同業(yè)等相關(guān)部門(mén)及上、下級(jí)聯(lián)社之間的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作；制定統(tǒng)一的工作規(guī)范，如重要事件報(bào)告制度、統(tǒng)一對(duì)外宣傳的口徑、重要門(mén)題記錄制度等；提供安全保衛(wèi)工作；與公安機(jī)關(guān)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作；提供人力、物力資源的準(zhǔn)備；提供法律知識(shí)支持；審查對(duì)外公告的信息的法律符合性二、現(xiàn)狀描述網(wǎng)絡(luò)休系：根據(jù)自治區(qū)聯(lián)社電子化建設(shè)工程，我聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)分二級(jí)結(jié)構(gòu)，分別為旗縣匯聚點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)到旗縣匯聚點(diǎn)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)。負(fù)責(zé)全轄信用社網(wǎng)絡(luò)線路的安裝、管理、調(diào)試和維護(hù)工作；負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和質(zhì)量情況及重大疑難問(wèn)題進(jìn)行分析、通報(bào)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和辦法，提出優(yōu)化方案，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行適當(dāng)?shù)?、必要的調(diào)整，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行；負(fù)責(zé)監(jiān)控中心及網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，在授權(quán)范圍內(nèi)按規(guī)程及時(shí)處臵；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，如防火墻、入侵檢測(cè)、主機(jī)加固等系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)配臵；負(fù)責(zé)與廠商聯(lián)系維修、維護(hù)自身無(wú)法維修解決的設(shè)備；負(fù)責(zé)中心水、電、暖的檢修、維護(hù)、應(yīng)急處理；負(fù)責(zé)機(jī)房供電系統(tǒng)、空調(diào)、UPS電源、消防設(shè)備、滅火設(shè)備等的維護(hù)和應(yīng)急處理工作；1負(fù)責(zé)檢查電器線路、通訊線路、避雷設(shè)備和接地設(shè)備；1負(fù)責(zé)對(duì)辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（VPN網(wǎng)）的維護(hù)及故障的排除工作；1負(fù)責(zé)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配臵情況及配臵參數(shù)變更情況，對(duì)配臵參數(shù)進(jìn)行備份，與數(shù)據(jù)通訊局線路維護(hù)人員保持密切聯(lián)系；（三）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估組職責(zé)：對(duì)計(jì)算機(jī)突發(fā)事件進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、鑒定；對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)急方案進(jìn)行審核；負(fù)責(zé)全轄農(nóng)信社業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)范操作檢查，進(jìn)行各類(lèi)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)檢查和金融計(jì)算機(jī)犯罪案件調(diào)查；負(fù)責(zé)檢查系統(tǒng)內(nèi)計(jì)算機(jī)設(shè)備運(yùn)行環(huán)境是否符合規(guī)定，并提出整改意見(jiàn)；負(fù)責(zé)全轄計(jì)算機(jī)安全檢查，針對(duì)存在的問(wèn)題，提出防范建議，對(duì)發(fā)生的計(jì)算機(jī)安全事件及時(shí)向自治區(qū)聯(lián)社科技中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。應(yīng)急處理結(jié)束并恢復(fù)正常后，向應(yīng)急指揮中心提交 業(yè)務(wù)應(yīng)急情況報(bào)告。辦公室下設(shè)業(yè)務(wù)應(yīng)急組由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)、技術(shù)應(yīng)急組、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估組由科技部負(fù)責(zé)、綜合支持組由綜合部負(fù)責(zé)、綜合協(xié)調(diào)組由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)，職責(zé)如下：（一）業(yè)務(wù)應(yīng)急組職責(zé) ：負(fù)責(zé)解決業(yè)務(wù)準(zhǔn)備方面出現(xiàn)的疑難問(wèn)題，同時(shí)督促、檢查、落實(shí)處理情況；負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)應(yīng)急措施和有關(guān)的組織落實(shí)工作；負(fù)責(zé)處理系統(tǒng)對(duì)內(nèi)運(yùn)行測(cè)試的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)跟蹤、匯總業(yè)務(wù)差錯(cuò)的處理。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在聯(lián)社科技部，負(fù)責(zé)具體制定應(yīng)急方案，組織實(shí)施應(yīng)急方案的各項(xiàng)步驟及操作程序。一、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)為確保信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案工作能順利實(shí)行，聯(lián)社成立信息突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)組織信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的全面工作。聯(lián)社匯聚點(diǎn)的安全、穩(wěn)定將影響到全轄信用社所有前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。若以上機(jī)器全部不能開(kāi)機(jī)，則應(yīng)申請(qǐng)其他單位或供應(yīng)商的幫助，盡快提供生產(chǎn)用機(jī)，進(jìn)行系統(tǒng)切換。此時(shí)必須盡最大可能搶救可用資