【正文】 步起，我就清楚的感受到，這次的實習之旅的體會定會遠超我的想象。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。通過這次實習，也使我從另一個視角開闊了視野，增長了見識，同時也在實踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗，為不久之后正式步入社會的自己，做好一個萬全的充足準備。一個半月的實習期，一晃眼就過去了，最深刻的體會就是現(xiàn)實跟書本的巨大差異，一件簡單的看似事情，真正做起來，需要的卻是大量的時間和精力。尤其是要善于自我反省；要愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事；平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。時有粗心大意、做事草率的情況。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。當然，在實習過程中我也看到了自己的不足。生活上待人誠懇，作風樸實。能夠做到服從指揮，認真敬業(yè)，工作責任心強，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅決。工作中踏實肯干，吃苦耐勞。注重理論和實踐相結(jié)合，將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老員工的指導，對于別人在工作計劃中提出的建議，可以虛心聽取。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。這種積極主動的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評。在關(guān)系處理方面，能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。一個半月的實踐學習雖然很短暫，但我學到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導作用的。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。在文員這個職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實難，需要認認真真地對待才行。猶豫不決的工作作風是應(yīng)該堅決反對的。所以在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，知道文員的職責是協(xié)助上司做好工作的重要前提。實習期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和性，出現(xiàn)任何差錯都會影響公司工作的正常進行。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。在這一個半月的實踐學習中，我學到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導作用的。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來。在同事的悉心幫助、教導下，我重拾信心，虛心請教，認真學習。作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒，主動幫我分擔消極的情緒開導我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯，一直都是叫別的同事接聽。這時候就要慢慢來，一點點完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。實習期間，正好趕上公司要培訓，需要復(fù)印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。有時來找經(jīng)理談工作的客戶，由于當時經(jīng)理不在而辦公室只有我一個人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變能力也要高。文員的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。開始實習時，剛進入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。行政部作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是企業(yè)內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了行政部工作繁雜性。在實習過程中我遵守紀律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學到了許多課本上學不到的知識，從而更高更遠的看待問題。二、實習內(nèi)容回顧自己在xx公司的實習經(jīng)歷，心中有很多體會。而且不少公司會挑選實習中的優(yōu)秀者留下來成為公司的正式員工，這樣的招募方式正被越來越多的跨國公司使用，并成為其挖掘“早期人才”的戰(zhàn)略之一。結(jié)果不同性質(zhì)與規(guī)模的公司側(cè)重點有較大的不同，唯有一個要素是所有公司都重視的，那就是和應(yīng)聘職位相關(guān)的實習經(jīng)驗。（三）增強找工作時的競爭優(yōu)勢曾經(jīng)有公司做過一項調(diào)查《雇主如何選擇應(yīng)屆畢業(yè)生》，參與的公司包括外企、國企和民營企業(yè)，規(guī)模也有大有小。而實習提供了一個機會，讓大家接觸到真實的職場。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。如果喜歡又勝任，以后畢業(yè)找工作，就可以把它作為目標職業(yè)；反之，就要尋找新的工作方向。（一）加深對職業(yè)與行業(yè)的了解，確認喜歡或擅長的職業(yè)了解職業(yè)行業(yè)有很多方法，譬如閱讀相關(guān)的文章，請教業(yè)內(nèi)人士，但最直接的方法還是親自做這份工作。文員頂崗實習報告6一、實習目的通過在xx公司的實習了解公司的主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況，了解了公司的工作流程。因此，在以后的學習和工作中我會更加努力。只有當理論和實際相結(jié)合的時候才能發(fā)揮最大功效。四、實習總結(jié)及體會短短的幾個月結(jié)束了，我的實習經(jīng)歷也隨即結(jié)束。三是在實習單位受到認可并促成就業(yè)。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務(wù)。3. 實習收獲。向單位員工一樣上下班，完成單位工作。在整個的實習過程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應(yīng)的提高:工作能力。為了達到畢業(yè)實習的預(yù)期目的。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，而且同事們特別是年齡大一點，所以職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學習。 人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面： 工作流程的了解。三、實習內(nèi)容及過程剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作。負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 實習內(nèi)容和方法：在公司實習期間，我從事的是辦公室行政文員工作，主要負責：接聽、轉(zhuǎn)接電話。是廣東省領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)提供商。二、實習單位及崗位介紹廣州招聘網(wǎng)于20xx年開始運營，專注于廣州地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)招聘，為企業(yè)提供專業(yè)的招聘解決方案 。一、實習目的：畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結(jié)束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。隨著社會的快速發(fā)展，當代社會對即將畢業(yè)的大學生的要求越來越高，對于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應(yīng)嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎(chǔ)，我系同學各自開展了頂崗實習活動。五、實習總結(jié)五個月的文員實習，讓我對文員這一個崗位有了更多的喜歡，我想我已經(jīng)喜歡上這一份工作了。領(lǐng)導開會的時候，也經(jīng)常叫上我去學習。我還在公司的時候，經(jīng)常向其他的員工請教，次數(shù)多了，大家都笑著稱呼我為“十萬個為什么”。所以沒少自己一個人的時候，偷偷地哭，埋怨自己在學校幾年里面為什么不好好學習，現(xiàn)在到了工作里面處處遇到難題。因為我的專業(yè)知識學的并不是很好，所以在進入到文員工作的時候我，我經(jīng)常遇到自己不懂的問題，也沒少被領(lǐng)導罵過。我進的這一件還是來我們學校校招的，要求會低一點。為以后畢業(yè)走上社會，做好基礎(chǔ)的準備，讓面試的公司看到我們的工作經(jīng)驗。不過因為我們都是偏向理論學習，所以在工作經(jīng)驗上面有所欠缺。文員頂崗實習報告4在公司實習也有五個月的時間了，這五個月的實習生活，讓我體會到了工作的艱辛，職場的殘酷性，還讓我體會到了學習的重要性，在大學里面，學好自己的專業(yè)知識是對自己的工作有多么大的幫助，我就是吃了在大學里面沒有認真對待專業(yè)學習的虧，在這幾個月的文員頂崗實習里面才犯了不少地錯誤，才在剛剛上手工作的時候，比其他實習的同學要上手的慢。經(jīng)過幾個月的時間，我漸漸對酒店有了初步的認識。而財務(wù)部胡主管實際操作對賬目的講解，亦令我記憶猶新，使我非常有沖動去買一套軟件練習。八、實際上，當時易董的講話使我撼動，易董個人相當扎實的管理基礎(chǔ)知識，滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗，字字鏗鏘，令我不得不拜服。培訓內(nèi)容都相當豐富，令我獲益良多。七、幾天的考核，讓我感覺到x酒店作為一家私有企業(yè)，內(nèi)部管理相當規(guī)范與嚴謹，令我產(chǎn)生相當大的歸屬感。更多的，我開始接觸生活的壓力，工作的挑戰(zhàn)。六、X月x號我正式加入了x酒店，成為前臺收銀的一員，我的職位是前臺收銀服務(wù)員。五、x酒店對外語要求非常的高，這對我是一個非常的挑戰(zhàn)，當然，與此相對應(yīng)的是酒店提出的獎金獎勵方案，我們都有機會去參加酒店提供的考試，考過相應(yīng)級別外語的人都將連續(xù)一年獲得每月的工資補貼，金額是50、100、200不等，當然考的外語種類越多，獎金越高了。前廳的工作人員最低學歷就是大專，這意味著我將面臨著殘酷而激烈的競爭，每個人面帶微笑，暗地里都在暗暗地叫勁，暗暗地努力表現(xiàn)自己，尤其在經(jīng)理面前，這在我原本并不感冒的意識里慢慢地融化成習慣了。所以做前廳自己首先要提高，要能準確而及時地處理事務(wù)，有條理又不允許出錯或遺忘，隨時都要保持清醒的頭腦。接下去還有兩天也是培訓。下午則是預(yù)定部經(jīng)理來給我們介紹酒店的房態(tài)和在電腦上顯示的標志，酒店客房的定價，酒店的查詢和預(yù)定系統(tǒng)，酒店會員的優(yōu)惠以及入住高級樓層的優(yōu)惠等。我們前廳部的培訓分為兩部分共六天，前一部分是全酒店新員工都要參加的入店培訓，由人事部主辦主講，介紹酒店的歷史、各部門的編制和職能，禮貌禮儀，酒店的規(guī)章制度，注意事項，基礎(chǔ)英語的培訓。x酒店是廈門第一家高星級涉外酒店，到目前已有x年歷史了，算是家老酒店了，x年接納了X千多名員工，也走了X千多名員工，或被解雇的，或辭職的，或去另尋高就的，可見酒店業(yè)人員的流動量之大，我也不知道我會不會被卷進人流。一、離實習結(jié)束已無多少時間了，現(xiàn)在大家要么在找工作，要么在忙于工作?？梢詤⒖疾豢沙u他人的總結(jié)：參考和抄襲之間的區(qū)別是，參考看的是別人的文章的形式，按照人家的形式來組織自己的內(nèi)容，而抄襲就比較簡單了，就是復(fù)制粘貼。不要有過多的錯別字：現(xiàn)在大部分人都是使用拼音輸入法，這種輸入法容易上手，但是也容易打錯別字。注意事項態(tài)度端正實習報告雖然不重要，但最能看出一個人對待工作的態(tài)度。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞!所以，我們呼喚保護環(huán)境，不僅是呼喚意識的覺醒，更是呼喚堅實的行動。二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進環(huán)境質(zhì)量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會議等客人為主，對旅游業(yè)的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護，同時飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。而隨著我國對環(huán)保工作的重視，綠色飯店就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。還要努力提高學生的英語水平，特別是口語表達能力。以后應(yīng)注重在傳授文化知識和專業(yè)技能的同時，針對專業(yè)的特點、學生畢業(yè)后上崗的需要，培養(yǎng)其相關(guān)的職業(yè)道德觀念、職業(yè)道德責任、職業(yè)道德紀律等，把課堂作為培養(yǎng)學生職業(yè)道德的主要渠道之一，使職業(yè)道德在潛移默化中滲透到學生的思想意識中去。有一定的理解能力，能看懂崗位的操作標準，能正確操作，對專業(yè)知識要求不高。但對一般員工是否專業(yè)出身并不非?？粗兀殬I(yè)技能的掌握他們認為在實習生培訓中他們可以教會。酒店工作分工細致，不同崗位，對員工素質(zhì)有不同要求。因此x給員工的待遇在五星級酒店中只能算是中等，但員工很穩(wěn)定，留得住，主要是他們認可x的企業(yè)文化。因此，酒店文化必須體現(xiàn)出以人為本的思想，起到重視人、滿足人、鼓舞人的作用，充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性，充分體現(xiàn)出大家庭的溫暖，從而增強企業(yè)的向心力和凝聚力，為企業(yè)的發(fā)展壯大積聚力量。重視企業(yè)文化建設(shè)，增強企業(yè)凝聚力酒店服務(wù)工作繁瑣，員工面對面地對客服務(wù)，具有很強的直接性，在心理上要承受較大壓力。如x飯店在餐飲部、客務(wù)部就分別有精細服務(wù)流程，要求員工樹立“賓客至上，服務(wù)第一”的意識，牢記“客人永遠是對的”觀念，對客服務(wù)中使用熱情、親切、悅耳、優(yōu)美的語言，提供細致、規(guī)范、快捷的服務(wù)。服務(wù)體現(xiàn)在細節(jié)上，細節(jié)出口碑，細節(jié)出真情，細節(jié)出效益，細節(jié)是酒店制勝的法寶。三、下面是我實習階段的幾點認識在細微服務(wù)上下功夫著力塑造酒店品牌。以前總以為在客房工作無非就是鋪鋪床、打掃一下衛(wèi)生而已，教給學生的也只是一些表面知識，當我親身去體驗的時候，才發(fā)現(xiàn)并不是我想象中那樣簡單，體會到作為客房部員工的辛苦，明白了無論工作是難是易，都要認真、細心去做每