市場督導員職責-文庫吧資料
2024-11-14 19:42本頁面
【正文】 章制度，使后勤督導工作進一步規(guī)范化、制度化。深入一線，堅持原則，不徇私情，有強烈的責任心和主人翁精神。七、本公司跟單員的安排：代理商訂單、直銷業(yè)務員訂單、督導員訂單等外勤業(yè)務訂單，由國內(nèi)業(yè)務一部負責，具體工作由部門主管安排。（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配柜）及了解報關知識。（業(yè)務跟進）懂營銷，懂產(chǎn)品?；A外語及函電往來。六、跟單員的工作內(nèi)容及知識，技能要求：跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡跟蹤（客戶接待）。（10）物流知識。對外推銷高手。有口才，有技巧。做到知法，守法，懂法，用法。（7）法律知識。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。（4）專業(yè)知識。（3）表達能力。（2）預測能力。五、跟單員的素質(zhì)要求：跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：（1）分析能力。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。4． 工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。2． 溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。特點是：復雜的，全方位的。因此，跟單員代表企業(yè)的業(yè)務部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。三、跟單員是業(yè)務助理；跟單員在許多時候扮演業(yè)務經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務經(jīng)理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：（1）函電的回復：（2）計算報價單（3）驗簽訂單（4）填對帳表（5）目錄，樣品的寄送與登記（6）客戶檔案的管理（7）客戶來訪接待（8）主管交辦事項的處理（9）與相關部門的業(yè)務聯(lián)系跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進行
醫(yī)療健康相關推薦
鄂ICP備17016276號-1