【正文】 準備工作接待外賓的注意事項第六節(jié)一、重點掌握１、隨從工作的類型和特點出差途中文秘人員的工作出差結(jié)束后文秘人員的工作 二、一般掌握隨從工作的意義和要求出差前文秘人員的準備工作三、了解商務隨從工作第七節(jié)一、重點掌握通話的程序和要求各種意外電話的處理文秘人員寄發(fā)郵件的程序和要求文秘人員接收郵件的程序和要求 二、一般掌握通訊工作的作用隨從工作通訊工作通訊工作的原則文秘人員應熟悉和掌握的郵政業(yè)務三、了解廣義的通訊工作傳真的優(yōu)點第八節(jié)保密工作一、重點掌握文秘人員如何講究保密藝術(shù)如何做好文書保密工作 二、一般掌握保密工作的意義如何做好會議保密工作三、了解商務保密的內(nèi)容和方法第九節(jié)公文處理工作一、重點掌握什么是公文處理工作公文處理工作的基本任務 二、一般掌握公文處理工作的特點、作用公文處理工作的基本原則和具體要求三、了解公文處理工作的組織第十節(jié)公文辦理程序一、重點掌握什么是公文辦理程序公文登記的具體范圍繕印公文的注意事項公文用印的注意事項 二、一般掌握收文辦理程序發(fā)文辦理程序三、了解公文審核的“六查”第十一節(jié)公文整理（立卷）與歸檔程序一、重點掌握什么是歸檔文件整理工作公文整理（立卷）的范圍歸檔文件整理的工作步驟 二、一般掌握歸檔文件整理的基本原則歸檔文件整理的質(zhì)量要求三、了解歸檔文件整理工作的意義第三章 公文寫作第一節(jié)應用文的源流、特征和功用一、重點掌握應用文的特征 二、一般掌握應用文的功用三、了解應用文的產(chǎn)生、發(fā)展第二節(jié)應用文的作者、文本和讀者一、重點掌握應用文文本的構(gòu)成要素 二、一般掌握應用文主旨的特點應用文材料的要求應用文結(jié)構(gòu)的要求應用文的語體特征三、了解應用文作者的構(gòu)成第三節(jié)應用文的寫作過程一、重點掌握如何選定應用文寫作文種如何運用恰當?shù)谋磉_方式寫應用文 二、一般掌握應用文寫作的全過程三、了解應用文寫作的起因第四節(jié)行政公文的寫作一、重點掌握行政公文的格式通知的格式、擬寫通報的擬寫報告的擬寫 二、一般掌握行政公文的性質(zhì)和特點請示的擬寫會議紀要的擬寫各種函的擬寫三、了解通知、通報的種類報告、請示的種類函的種類第五節(jié)事務文書寫作一、重點掌握計劃的擬寫總結(jié)和述職報告的擬寫 二、一般掌握調(diào)查報告的種類調(diào)查報告的擬寫總結(jié)和述職報告的異同簡報的擬寫三、了解講話稿的擬寫計劃的寫作要求總結(jié)和述職報告的寫作要求第四章 行政法第一節(jié)行政法學的概念一、重點掌握行政法的概念 二、一般掌握行政的含義行政權(quán)的含義三、了解行政法的調(diào)整對象第二節(jié)行政法主體一、重點掌握行政主體的概念我國行政機關(guān)體系 二、一般掌握行政主體的特征行政主體的分類行政機關(guān)的概念三、了解行政主體的職權(quán)和職責第三節(jié)行政行為一、重點掌握行政行為的概念和特征具體行政行為的概念 二、一般掌握行政行為的內(nèi)容行政行為的分類行政確認的概念和特征行政許可的概念和特征三、了解行政法的調(diào)整對象行政獎勵的概念行政救助的概念第四節(jié)行政程序法一、重點掌握行政程序法的概念二、一般掌握行政程序法的功能行政程序法德基本制度三、了解行政程序法的基本原則第五節(jié)行政復議一、重點掌握行政復議的概念 二、一般掌握行政復議的特征三、了解行政復議的范圍第六節(jié)行政訴訟法一、重點掌握行政訴訟法的含義行政訴訟的受案范圍 二、一般掌握行政訴訟的含義行政訴訟的管轄三、了解行政訴訟法的基本原則第七節(jié)行政賠償法一、重點掌握行政違法的含義行政賠償?shù)暮x 二、一般掌握行政違法的特征行政賠償?shù)姆秶⒘私庑姓黧w的行政違法分類行政賠償?shù)某绦蚋呒壍谝黄位A(chǔ)知識第一章政治概述一、重點掌握如何理解政治的概念哲學的基本問題是什么唯物辯證法的三大基本規(guī)律是什么如何理解生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的辯證關(guān)系階級斗爭在社會發(fā)展中的起什么樣的作用國家有哪些職能推動建立和諧世界的措施有哪些 二、一般掌握政治的社會功能有哪些什么是意識實踐對認識的決定作用主要表現(xiàn)在哪些方面社會存在與社會意識的辯證關(guān)系是什么經(jīng)濟基礎(chǔ)和上層建筑的辯證關(guān)系是什么如何理解人民群眾歷史發(fā)展中的作用中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導下的多黨合作制度具有哪些特征如何理解和平與發(fā)展是當今世界的時代主題第二章中國特色社會主義理論體系一、重點掌握鄧小平理論產(chǎn)生的歷史條件是什么“三個代表”重要思想形成的社會歷史條件是什么科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵是什么如何貫徹科學發(fā)展觀的以人為本原則為什么要建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū) 二、一般掌握鄧小平理論形成和發(fā)展的過程如何理解鄧小平理論的歷史地位和指導意義如何理解“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵如何理解“三個代表”重要思想的歷史地位和指導意義如何理解科學發(fā)展觀的指導意義第二篇 經(jīng)濟基礎(chǔ)知識第三章 經(jīng)濟概述一、重點掌握市場經(jīng)濟的一般特征有哪些如何理解商品是價值和使用價值的統(tǒng)一貨幣的本質(zhì)和一般職能是什么什么是貨幣的流通規(guī)律如何理解價值規(guī)律及其作用 二、一般掌握商品經(jīng)濟是如何產(chǎn)生的商品經(jīng)濟如何轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟如何理解紙幣的流通規(guī)律第四章 社會主義市場經(jīng)濟體制一、重點掌握社會主義市場經(jīng)濟體制有哪些特征現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是什么我國宏觀經(jīng)濟調(diào)控的主要目標或主要任務有哪些我國宏觀經(jīng)濟調(diào)控有哪些主要手段 二、一般掌握我國社會主義市場經(jīng)濟體制的基本框架是什么建立與健全現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度的意義是什么如何完善市場體系，規(guī)范市場秩序第五章 社會主義初級階段的基本經(jīng)濟制度一、重點掌握如何把握公有制經(jīng)濟的含義及其主體地位的體現(xiàn)如何認識公有制的性質(zhì)與實現(xiàn)形式之間的關(guān)系如何理解社會主義初級階段的分配制度實行按勞分配和按生產(chǎn)要素分配結(jié)合結(jié)合現(xiàn)階段個人收入分配制度和按勞分配的理論，對現(xiàn)實經(jīng)濟生活中個人收入出現(xiàn)差距的現(xiàn)象進行分析如何正確認識“先富”與“共富”的關(guān)系 二、一般掌握非公有制經(jīng)濟的作用主要表現(xiàn)為哪些方面如何鼓勵、支持和引導非公有制經(jīng)濟發(fā)展什么是按勞分配？社會主義制度下實行按勞分配具有哪些重要作用怎樣建立和健全社會保障體系第六章 促進國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展一、重點掌握宏觀經(jīng)濟調(diào)控的目標是什么宏觀經(jīng)濟調(diào)控的手段和政策有哪些試述我國分“三步走”基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略如何理解“總體上達到小康水平”和“全面建設(shè)小康社會”的聯(lián)系和區(qū)別？如何理解黨的十七大提出的實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標的新要求 二、一般掌握為什么要實行宏觀經(jīng)濟調(diào)控如何完善宏觀經(jīng)濟調(diào)控體系，提高宏觀經(jīng)濟調(diào)控水平為實現(xiàn)宏偉的第三步戰(zhàn)略目標，必須著力解決的戰(zhàn)略重點是什么第七章 進一步提高對外開放的水平一、重點掌握經(jīng)濟全球化主要表現(xiàn)在哪些方面現(xiàn)行國際金融體系的缺陷及其改革的方向有哪些經(jīng)濟區(qū)域化的組織類型有哪些如何堅持“引進來”和“走出去”相結(jié)合的戰(zhàn)略，提高對外開放水平二、一般掌握國際金融危機對世界經(jīng)濟的影響中國加入世界貿(mào)易組織的機遇和挑戰(zhàn)有哪些如何提高開放型經(jīng)濟水平，形成在經(jīng)濟全球化條件下參與國際經(jīng)濟合作和競爭的新優(yōu)勢第三篇法律基礎(chǔ)知識第八章法理概述一、重點掌握法的概念與基本特征是什么法律的本質(zhì)是什么如何建設(shè)社會主義法治國家 二、一般掌握法律精神是什么法的作用是什么法治的基本內(nèi)涵是什么第九章憲法一、重點掌握憲法的概念與特征是什么我國憲法有哪些基本原則什么是國體、政體、國家結(jié)構(gòu)形式什么是人民代表大會制度，有何特點 二、一般掌握什么是公民的權(quán)利和義務，我國公民有哪些基本權(quán)利和義務我國的人民民主專政有哪些基本特征我國的國家機構(gòu)是如何設(shè)置的第十章民法一、重點掌握我國民法有哪些基本原則什么是公民的民事行為能力，法律是如何對其分類的什么是民事法律行為？民事法律行為的有效條件是什么無效的民事行為有哪些什么是民事責任？其構(gòu)成要件是什么 二、一般掌握民法的調(diào)整對象是什么什么是監(jiān)護制度什么是物權(quán)？什么是債權(quán)什么是人身權(quán)，它包括哪些內(nèi)容什么是訴訟時效，它具有哪些特征第十一章刑法一、重點掌握刑法的基本原則有哪些什么是犯罪？犯罪構(gòu)成有哪幾個方面什么是正當防衛(wèi)？符合哪些條件才構(gòu)成正當防衛(wèi)我國刑罰的種類有哪些什么是共同犯罪？共同犯罪人的種類有哪些 二、一般掌握簡述我國刑法的適用范圍什么是緊急避險？具備何種條件才能適用緊急避險什么是犯罪的預備、未遂、中止什么是數(shù)罪并罰？我國刑法對數(shù)罪并罰是如何規(guī)定的什么叫假釋？假釋的適用條件是什么第十二章行政法一、重點掌握行政法的概念是什么？行政法有哪些基本原則什么是行政行為？他們可作哪些分類公務員有哪些權(quán)利和義務什么是行政復議？行政復議的原則是什么 二、一般掌握我國公務員制度的基本原則是什么行政行為成立的有效要件及其效力是什么可以提起復議申請的具體行政行為有哪些第十三章勞動合同法一、重點掌握什么是勞動合同法？哪些勞動合同無效或是部分無效勞動合同法對于勞動合同的解除是如何規(guī)定的什么是無固定期限勞動合同？勞動合同法規(guī)定在哪些情況下可以或者應當簽訂無固定期限勞動合同 二、一般掌握什么是集體合同、勞務派遣和非全日制用工什么叫勞動監(jiān)察？監(jiān)察的內(nèi)容具體有哪些什么是違反勞動合同法的法律責任？用人單位違反勞動合同法的法律責任主要有哪些第十四章訴訟法一、重點掌握我國三大訴訟各自規(guī)定的管轄種類有哪些？各管轄間是如何規(guī)定的行政訴訟法規(guī)定的受案范圍有哪些刑事訴訟法規(guī)定的自訴案件有哪些民事訴訟法規(guī)定了哪些訴訟中的強制措施 二、一般掌握什么是民事訴訟參加人？包括哪些人民事訴訟法規(guī)定的普通程序包括哪些訴訟階段刑事訴訟的基本原則是什么行政訴訟的基本原則是什么第四篇職業(yè)道德基礎(chǔ)知識第十五章 樹立社會主義榮辱觀一、重點掌握社會主義榮辱觀的內(nèi)涵是什么如何理解社會主義榮辱觀是職業(yè)道德和職業(yè)人格的靈魂結(jié)合本人的實際，談一談在職業(yè)生活中如何踐行社會主義榮辱觀 二、一般掌握為什么說社會主義榮辱觀體現(xiàn)了社會主義職業(yè)道德建設(shè)的客觀要求怎樣建立加強榮辱觀和職業(yè)道德建設(shè)的保障機制第十六章職業(yè)道德概述一、重點掌握集體主義原則的主要內(nèi)容有哪些為人民服務原則包括幾個方面的內(nèi)容如何實踐為人民服務的職業(yè)道德原則如何弘揚集體主義精神、反對個人主義 二、一般掌握職業(yè)道德對于職工的發(fā)展有何意義何謂職業(yè)道德？職業(yè)道德的特點是什么職業(yè)道德的社會職能有哪些職業(yè)道德的形成與發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段第十七章職業(yè)道德規(guī)范一、重點掌握職業(yè)道德行為規(guī)范是什么愛崗敬業(yè)的具體要求是什么辦事公道的涵義和具體要求是什么何謂公平公正？如何做到公平公正服務群眾的基本要求是什么？怎樣才能做到全心全意地服務群眾何謂職業(yè)責任？如何強化職業(yè)責任 二、一般掌握職業(yè)道德的主要范疇有哪些職業(yè)理想分哪些層次？職業(yè)理想形成的條件有哪些奉獻社會要求做到哪些方面誠實守信的具體要求是什么試述在市場經(jīng)濟條件下從業(yè)人員做到公私分明的現(xiàn)實意義，并結(jié)合自己的職業(yè)實踐認識如何做到公私分明第十八章職業(yè)道德評價一、重點掌握何謂職業(yè)道德評價在職業(yè)道德評價活動中，怎樣才能實現(xiàn)動機和效果的統(tǒng)一什么是動機？什么是效果？試用動機與效果辯證統(tǒng)一的觀點對自己在職業(yè)活動中遇到的人和事，作出職業(yè)道德評價什么是社會輿論？傳統(tǒng)習慣？內(nèi)心信念？結(jié)合自己的實際，談一談它們在職業(yè)道德評價中的作用 二、一般掌握職業(yè)道德評價的作用有哪些職業(yè)道德評價的標準是什么？應該如何對職業(yè)道德評價的標準進行測評職業(yè)道德評價的根據(jù)是什么職業(yè)道德評價的方式和手段有哪些第十九章職業(yè)道德修養(yǎng)與人生觀一、重點掌握何謂職業(yè)道德修養(yǎng)？職業(yè)道德修養(yǎng)的方法有哪些何謂職業(yè)道德認識、職業(yè)道德情感、職業(yè)道德意志、職業(yè)道德信念、職業(yè)道德習慣什么是慎獨？結(jié)合自己的實際談一談慎獨的修養(yǎng)方法人生觀的涵義是什么為什么必須樹立全心全意為人民服務的人生觀 二、一般掌握職業(yè)道德修養(yǎng)的意義是什么無產(chǎn)階級人生觀和剝削階級人生觀之間有哪些本質(zhì)區(qū)別人生觀和職業(yè)道德的關(guān)系如何剝削階級的人生觀有何不良影響無產(chǎn)階級的人生觀的特征有哪些第三篇：文秘資料員高級工考試重點山西省事業(yè)單位文秘資料員培訓第一章文秘工作的職業(yè)特點輔助性、從屬性、服務性、綜合性、靈活性文秘工作人員的能力1）口頭表達能力2）書面表達能力3）辦事能力4）應變能力5）心理調(diào)適能力6）洞察能力、文秘工作人員的道德要求1）忠于職守、敬業(yè)愛崗2）嚴守機密、求真務