【正文】 設(shè)活動(dòng)，組織一系列文體活動(dòng)，乒乓球，象棋比賽等；以文明創(chuàng)建為題的“慶祝新中國(guó)成立60周年，與祖國(guó)一起過生日”活動(dòng)。（7月）（5）組織明查暗訪活動(dòng)，檢查各科室、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站文明服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況。（6—12月）（3）開展“出院病人電話回訪”、“住院病人及門診病人滿意度調(diào)查”活動(dòng)。（5—8月）（2）深入開展“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”、“無紅包醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，各科室要認(rèn)真學(xué)習(xí)泰州市九龍人民醫(yī)院開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案、醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南。以活動(dòng)為載體，積極開展“慶祝新中國(guó)成立60周年，與祖國(guó)一起過生日”等活動(dòng)，促進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)的完成。一是深化政務(wù)公開、院務(wù)公開、醫(yī)務(wù)公開制度；二是實(shí)行一日清單制和病人選醫(yī)生制度；三是設(shè)立意見箱、意見簿，堅(jiān)持患者評(píng)價(jià)制度；四是落實(shí)惠民利民服務(wù)承諾。通過這幾個(gè)方面的教育，使廣大職工的綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)衛(wèi)生基本現(xiàn)代化的要求。（二）實(shí)施階段（時(shí)間：2012年5月—8月）加強(qiáng)職工素質(zhì)教育。結(jié)合醫(yī)院全年工作目標(biāo)，對(duì)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署。二、創(chuàng)建工作思路：圍繞醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，結(jié)合深化“醫(yī)院管理年”和一級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審活動(dòng)，嚴(yán)格按照市文明單位的6條創(chuàng)建考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)“業(yè)務(wù)工作實(shí)績(jī)顯著、思想道德風(fēng)尚良好、文化建設(shè)扎實(shí)有效、民主管理科學(xué)規(guī)范、內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美、領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力”做細(xì)、做深、做實(shí)。各科室、分院要結(jié)合科室的工作實(shí)際，細(xì)化、分解“工作方案”，形成有個(gè)性、有特色、有創(chuàng)新的創(chuàng)建計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施，做到千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)。變要我創(chuàng)為我要?jiǎng)?chuàng)，變被動(dòng)創(chuàng)為主動(dòng)創(chuàng)。四、創(chuàng)建工作要求（一）統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。（4—10月）（三）考評(píng)階段（時(shí)間：2009年10月）10月上旬，各科室、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對(duì)照“考核標(biāo)準(zhǔn)”自評(píng)打分，對(duì)照創(chuàng)建計(jì)劃認(rèn)真總結(jié)。（6月）（6）圍繞“質(zhì)量、服務(wù)、安全、費(fèi)用”，開展“規(guī)范化護(hù)理”評(píng)比活動(dòng)。（4—9月）（4）組織開展“三合理”活動(dòng)，各科室聯(lián)系實(shí)際，組織科室人員學(xué)習(xí)“三合理”標(biāo)準(zhǔn)，制定落實(shí)“三合理”實(shí)施計(jì)劃，建立評(píng)估“三合理”執(zhí)行情況的長(zhǎng)效管理機(jī)制。并對(duì)照方案認(rèn)真組織實(shí)施。（1）開展三個(gè)專題的職業(yè)道德繼續(xù)教育培訓(xùn)和考試，各科室組織兩次心得交流，每人寫出心得體會(huì)報(bào)院文明辦。開展豐富多彩的活動(dòng)。落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。一是政治思想教育，重點(diǎn)學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的十七大、十七屆三中全會(huì)精神；二是公民道德教育，重點(diǎn)學(xué)習(xí)衛(wèi)生職業(yè)道德和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定；三是法律法規(guī)教育，重點(diǎn)學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)及工會(huì)的相關(guān)法律法規(guī)，開展法制教育；四是規(guī)范服務(wù)教育，以學(xué)習(xí)全員服務(wù)規(guī)范為基礎(chǔ)、文明服務(wù)規(guī)范為重點(diǎn)，做到熟知規(guī)范、執(zhí)行規(guī)范；五是業(yè)務(wù)技能教育，以“三基三嚴(yán)”為主要內(nèi)容，做到經(jīng)常化、制度化學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核。分解創(chuàng)建目標(biāo)、明確創(chuàng)建責(zé)任，召開全體職工大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員部署。三、創(chuàng)建工作步驟：（一）準(zhǔn)備階段（時(shí)間：2009年5月）成立創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立文明單位創(chuàng)建工作辦公室，院文明辦制定下發(fā)“2009創(chuàng)建文明單位工作方案”。五、組織領(lǐng)導(dǎo)*第二篇：醫(yī)院2009年文明單位創(chuàng)建工作方案本文作者：鐵羽 好范文原創(chuàng)投稿為貫徹區(qū)衛(wèi)委15號(hào)文件精神，進(jìn)一步強(qiáng)化我院的行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固文明創(chuàng)建工作成果，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，現(xiàn)結(jié)合深化“醫(yī)院管理年”、“無紅包醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”、“打造學(xué)習(xí)型醫(yī)院”活動(dòng)，堅(jiān)持以“一級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審”活動(dòng)為契機(jī)，一手抓管理，一手抓建設(shè)，特制定如下創(chuàng)建計(jì)劃：一、創(chuàng)建工作目標(biāo)通過新一輪區(qū)級(jí)以上文明單位評(píng)審。通過任務(wù)分解，明確院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群團(tuán)組織、職能部門的責(zé)任，確保創(chuàng)建內(nèi)容落到實(shí)處，取得實(shí)效。通過把精神文明建設(shè)的實(shí)績(jī)列入到每月科室業(yè)績(jī)考核的重要內(nèi)容，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，并適時(shí)對(duì)精神文明建設(shè)先進(jìn)科室和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，最大限度地吸引廣大職工參加到精神文明建設(shè)中來，促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。通過會(huì)議、文件、醫(yī)院信息、醫(yī)院網(wǎng)站等多種途徑，大力進(jìn)行創(chuàng)建文明單位活動(dòng)是貫徹黨的基本路線、加強(qiáng)思想政治工作、促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)同步發(fā)展的有效形式，“文明單位”是醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)成果的集中體現(xiàn)和最高榮譽(yù)的教育，讓全院職工充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建*市級(jí)文明單位的必要性和重要性，從而提高職工參與創(chuàng)建工作的自覺性，以此把廣大職工發(fā)動(dòng)起來，為創(chuàng)建工作奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。文明辦要協(xié)調(diào)各科室共同做好文明單位創(chuàng)建工作，從組織上保證文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展。四、保障措施加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。繼續(xù)抓好醫(yī)院政研會(huì)、醫(yī)院文化建設(shè)協(xié)會(huì)、醫(yī)院職工文化活動(dòng)中心和醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中心、醫(yī)院信息等先進(jìn)文化宣傳陣地建設(shè)，促進(jìn)職工思想素質(zhì)、政治素質(zhì)和文化素質(zhì)的提高，探索醫(yī)院文化建設(shè)的新途徑新辦法，努力創(chuàng)造出新的文化成果。整合群眾文化資源，成立醫(yī)院“天使藝術(shù)團(tuán)”，以此進(jìn)一步加強(qiáng)銅管樂隊(duì)、曲藝隊(duì)、歌舞隊(duì)建設(shè)。（六）加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，努力打造一流的醫(yī)院文化以“*”重要思想為指導(dǎo)，著力建設(shè)聚人心、塑精神、樹新風(fēng)、展形象、促發(fā)展的醫(yī)院文化。