物業(yè)服務(wù)(滿(mǎn)意度)調(diào)查問(wèn)卷[共5篇]-文庫(kù)吧資料
2024-11-12 12:32本頁(yè)面
【正文】 工作態(tài)度是否滿(mǎn)意？非常滿(mǎn)意 基本滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意 2)您對(duì)道路的衛(wèi)生是否滿(mǎn)意？非常滿(mǎn)意 基本滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意 3)您對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生是否滿(mǎn)意？□非常滿(mǎn)意 □基本滿(mǎn)意 □不滿(mǎn)意4)您對(duì)綠化是否滿(mǎn)意？非常滿(mǎn)意 基本滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意四、維修服務(wù)類(lèi)：1)您對(duì)目前維修服務(wù)工作總體評(píng)價(jià)？非常滿(mǎn)意 基本滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意 2)您對(duì)物業(yè)維修服務(wù)人員維修的及時(shí)率是否滿(mǎn)意？非常滿(mǎn)意 基本滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意3)物業(yè)公司對(duì)報(bào)修房屋質(zhì)量問(wèn)題的處理是否令您滿(mǎn)意？非常滿(mǎn)意 基本滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意 □□□□□□□□□□五、其它類(lèi)：1)您對(duì)我們物業(yè)整體的服務(wù)是否滿(mǎn)意？非常滿(mǎn)意 基本滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意 2)你對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿(mǎn)意的主要原因是？（可多選）人員素質(zhì)低 服務(wù)不到位 服務(wù)態(tài)度差 資金使用不透明 不聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn) 安保服務(wù)不到位 該管的不管 其他請(qǐng)說(shuō)明______________________ 3)您認(rèn)為一個(gè)好的物業(yè)管理公司主要應(yīng)具備哪些條件（可多選）？□□□□□及時(shí)完善的專(zhuān)業(yè)服務(wù) □價(jià)格合理□有資質(zhì) □從業(yè)人員素質(zhì)較高 □其他請(qǐng)注明______________________六、您對(duì)目前物業(yè)工作有何其他方面的建議和意見(jiàn)？七．需要提供哪些服務(wù)內(nèi)容？再次感謝您的支持和配合！我們將不斷努力，為您提供滿(mǎn)意的服務(wù)。一、管理服務(wù)類(lèi)：1)□您對(duì)物業(yè)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)熱情是否滿(mǎn)意？非常滿(mǎn)意 □基本滿(mǎn)意 □不滿(mǎn)意 2)□您對(duì)物業(yè)公司客服熱線的接聽(tīng)及時(shí)率是否滿(mǎn)意？非常滿(mǎn)意 □基本滿(mǎn)意 □不滿(mǎn)意 □3)您對(duì)投訴的處理是否滿(mǎn)意？□非常滿(mǎn)意 基本滿(mǎn)意 □不滿(mǎn)意二、秩序維護(hù)服務(wù)類(lèi)：□1)您對(duì)保安工作是否滿(mǎn)意？□非常滿(mǎn)意 基本滿(mǎn)意 □不滿(mǎn)意 □2)您對(duì)保安夜間巡羅密度，巡邏線路是否滿(mǎn)意？□□非常滿(mǎn)意 基本滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意 3)□您對(duì)嚴(yán)格控制外來(lái)車(chē)輛、外來(lái)人員入內(nèi)是否滿(mǎn)意？ 非常滿(mǎn)意 □基本滿(mǎn)意 □不滿(mǎn)意 □4)您對(duì)車(chē)輛停放秩序是否滿(mǎn)意？□非常滿(mǎn)意 基本滿(mǎn)意 □不滿(mǎn)意三、保潔服務(wù)類(lèi)：□1)您對(duì)保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿(mǎn)意？□□非常滿(mǎn)意 基本滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意 □2)您對(duì)道路的衛(wèi)生是否滿(mǎn)意？□非常滿(mǎn)意 基本滿(mǎn)意 □不滿(mǎn)意 □3)您對(duì)室內(nèi)和公共區(qū)域的衛(wèi)生是否滿(mǎn)意？□□非常滿(mǎn)意 基本滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意 □4)您對(duì)綠
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