【正文】 對(duì)不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。針對(duì)潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。了解產(chǎn)品功能、實(shí)用性、價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。五、銷售人員的工作建議因此，根據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時(shí)解決，錯(cuò)過了最佳的機(jī)會(huì)。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題，客戶會(huì)不夠信任。雖然有專業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。目標(biāo)銷售額要達(dá)到xx萬以上，合同簽訂率要達(dá)到75%以上。在這個(gè)月，我一共拜訪了65個(gè)客戶，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識(shí)和銷售的方法技巧。我的述職到此結(jié)束，謝謝大家！軟件銷售述職報(bào)告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：你們好！我是xx公司的一名軟件銷售人員，我叫xxx，很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì)，下面是我20xx年的工作述職報(bào)告。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6 家。xx地區(qū)三個(gè)地區(qū)2017年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常銷售的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市 場(chǎng)入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售xx產(chǎn)品的信心。二、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。20xx年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)的軟件銷售工作，該地區(qū)全年銷售xx萬元，完成全年指標(biāo)xxx%，比去年同期增加了xx萬元長率為xx%。一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好 本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場(chǎng)，較好地完成了銷售目標(biāo)。謝謝！公司名稱：地址：電話：填表人：部門職務(wù)：手機(jī)：：貴公司主要經(jīng)營的產(chǎn)品及規(guī)模，是工業(yè)、商業(yè)、還是服務(wù)業(yè)？貴公司目前是否已投入使用的管理（或財(cái)務(wù)）軟件廠商：□未使用軟件 □財(cái)務(wù)已使用（□用友 □金蝶 □其他：）□業(yè)務(wù)已使用品牌（）如已使用，貴公司目前的軟件主要應(yīng)用在哪些方面：□財(cái)務(wù) □庫存 □進(jìn)銷存□客戶管理□生產(chǎn) □人事 □OA□其他方面您之前了解過哪些品牌軟件？□用友□金蝶□速達(dá)□管家婆□神碼□其他品牌：□ 從未了解您認(rèn)為貴公司接下來是否需要用信息化改善管理，最需要在哪方面？□不需要□需要（□財(cái)務(wù) □庫存 □進(jìn)銷存 □生產(chǎn) □人事 □OA □其他方面）貴公司未來有管理（或財(cái)務(wù)）軟件規(guī)劃嗎？□準(zhǔn)備（□13個(gè)月 □半年內(nèi) □一年內(nèi) □一年后）□不準(zhǔn)備您是否愿意參加針對(duì)企業(yè)信息化方面的免費(fèi)培訓(xùn)或公益活動(dòng)？□愿意（□財(cái)務(wù) □進(jìn)銷存 □其他）□不愿意□要向公司老總請(qǐng)示第四篇：軟件銷售述職報(bào)告軟件行業(yè)是目前相對(duì)來講非常熱門的一個(gè)行業(yè)，很多朋友進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)當(dāng)中從事銷售工作。回首自己以往的一些實(shí)踐經(jīng)歷，再想想這一個(gè)月所接觸的如此復(fù)雜的社會(huì)，看來想要很好在社會(huì)中扎下跟，要學(xué)的還有很多很多?！痹谶@個(gè)暑假實(shí)踐過程中，我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。經(jīng)過這一個(gè)月的鍛煉，我體會(huì)到只有將大學(xué)中所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)在社會(huì)工作中加以實(shí)際運(yùn)用，我們才會(huì)更深層次地提高專業(yè)素養(yǎng)，更加靈活地運(yùn)用知識(shí)。也許就是這樣，一直以來都生活在大學(xué)的象牙塔下的我們，對(duì)外面的世界了解得少之又少。不斷搜集記錄著各個(gè)公司的信息。寫字樓中，少了一些歡聲笑語，氣氛相對(duì)來說嚴(yán)肅了許多。但我們收獲寶貴的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)。一周下來，江頭建材市場(chǎng)、海峽小商品交易市場(chǎng)、海峽燈飾城、馬垅社區(qū)、海滄房產(chǎn)、集美小商品街、同安工業(yè)區(qū)、大嶝島對(duì)臺(tái)小商品貿(mào)易市場(chǎng)等等地方都留下了我們的足跡。首先我們將廈門市商貿(mào)比較集中的區(qū)域劃分出來，依次進(jìn)行掃街派單。同事小何更是說起了如果自己每年末想要過的稍微體面一點(diǎn)，滿足一下自己過年時(shí)買買衣服和化妝品，給家人買買禮物這樣看似簡(jiǎn)單的目標(biāo)，在廈門這樣的城市，每個(gè)月至少要有3000的收入才可以實(shí)現(xiàn)，讓人緊迫感徒增。大家不禁都有感而發(fā)。簡(jiǎn)單的過程，大家在歡快聲中，跟著經(jīng)理的步驟一步一步的，最后得出的結(jié)果卻不由得讓我微微一震。接著便是學(xué)習(xí)階段，有時(shí)是對(duì)軟件的學(xué)習(xí)，畢竟只有你了解熟悉軟件，與客戶溝通時(shí)才能做到自信與鎮(zhèn)定；有時(shí)是同事心得體會(huì)的交流，我們的銷售女王鄭榕姐，就告訴我們，不管碰到什么樣的客戶，都要始終保持微笑對(duì)待，作為一個(gè)對(duì)電話營銷還不是很熟悉的實(shí)習(xí)生，我在打電話的過程中難免碰到一些不好的態(tài)度，甚至直接說“滾，以后不要再來煩我之類的”回答，一般來說，對(duì)方態(tài)度這么惡劣，我只能說，“對(duì)不起，打擾了”，而鄭蓉姐給我們的思路是，這時(shí)候，你仍然應(yīng)當(dāng)面帶微笑，回答一句“謝謝，祝您工作愉快”，相信正如鄭蓉姐所說的，客戶會(huì)頓時(shí)愣一下，覺得這個(gè)銷售人員有點(diǎn)與眾不同，從而記了下來，說不定就會(huì)下一次溝通奠定了基礎(chǔ)。每天早上的早會(huì)，是制定目標(biāo)和進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)交流的時(shí)間。第二階段（第二周）：這一階段，我們根據(jù)之前所學(xué)，實(shí)際開始進(jìn)行電話營銷工作。而當(dāng)你真正拿起球拍開始將理論付諸于實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)是很容易掌握的。兩位經(jīng)理的“高超”表演，讓青澀的我們尷尬不已，很難將自己剛剛所學(xué)到的只是充分展示。學(xué)習(xí)了十個(gè)電話營銷常見的十個(gè)場(chǎng)景之后，接下來是模擬場(chǎng)景階段。但是，沒有任何一個(gè)公司會(huì)讓你輕易找到負(fù)責(zé)人，而且接電話的可能是前臺(tái)，可能是財(cái)務(wù)，可能是其他部分負(fù)責(zé)人，可能是財(cái)務(wù)甚至是老板，對(duì)于軟件的使用情況也各不相同，有的沒有使用，這是我們需要去了解沒有使用的原因，是因?yàn)橛X得價(jià)格太貴，還是財(cái)務(wù)外包給會(huì)計(jì)公司,有沒有收回來自己做的意愿？若是有使用了，使用的是那個(gè)品牌，哪些模塊，使用的時(shí)間，是否需要升級(jí)或者續(xù)簽服務(wù)等等一系列的信息都需要我們通過電話溝通來獲得，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方有需求時(shí)則應(yīng)確認(rèn)需求，盡早約上門拜訪，從而進(jìn)一步達(dá)到簽單目的。首先我明確了電話銷售的目的是搜集信息，挖掘商機(jī)。能真正將知識(shí)運(yùn)動(dòng)到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中，使得我在下定決心，要在學(xué)習(xí)時(shí)格外認(rèn)真。理論上的知識(shí)，沒有通過實(shí)踐，并不能發(fā)揮出作用。其他行業(yè)小軟件：很零散，不形成氣候此外，我們還開展了一些基礎(chǔ)課程。旺盛（本地品牌）：以零售店面的POS系統(tǒng)為主。進(jìn)銷存軟件：主要是指企業(yè)的商品的采購、銷售、庫存、應(yīng)收應(yīng)付等內(nèi)容，通常是指商業(yè)企業(yè)的應(yīng)用，工業(yè)企業(yè)進(jìn)銷存一般是ERP的一部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：管家婆：覆蓋面廣、產(chǎn)品系列多。主要工作是將財(cái)務(wù)憑證錄入到軟件中去，自動(dòng)生成總賬、明細(xì)賬、財(cái)務(wù)報(bào)表等。我們?cè)诤偨?jīng)理，銷售經(jīng)理和客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，首先了解了公司的發(fā)展歷程，主要業(yè)績，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，當(dāng)然最重要的所銷售的產(chǎn)品。公司自成立起就立志成為廈門地區(qū)最優(yōu)秀的管理軟件營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)，秉承“專業(yè)、高效、熱忱”的服務(wù)理念，以實(shí)現(xiàn)“提升企業(yè)管理水平，普及企業(yè)信息化”為經(jīng)營宗旨，公司擁有一支專業(yè)、高效的營銷與服務(wù)團(tuán)隊(duì)、有寬敞的培訓(xùn)教室與齊全的電腦設(shè)備，公司還不定期的舉辦各種培訓(xùn)與用戶活動(dòng)，公司在同安地區(qū)還成立了營銷服務(wù)中心，能夠給同安、翔安等地區(qū)的客戶提供更便捷的服務(wù)。公司一經(jīng)成立就獲得用友軟件集團(tuán)在廈門地區(qū)的授權(quán)，全面經(jīng)營用友UT6ERP、T3用友通、T1商貿(mào)寶系列軟件以及信息化服務(wù)。實(shí)踐報(bào)告：一、公司簡(jiǎn)介：廈門普信軟件公司成立于2004年3月，主要致力于成長型企業(yè)管理信息化建設(shè)，提供包括軟件產(chǎn)品、管理咨詢、軟件服務(wù)、硬件維護(hù)等產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)無時(shí)無刻不在發(fā)生日新月異的變化，更新?lián)Q代的周期加快，而大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐更顯得重要，實(shí)踐的能力強(qiáng)弱，決定著日后工作的好壞。今后，我將更加注重鍛煉自己的動(dòng)手能力與交際能力，努力提升自我素質(zhì)，以適應(yīng)職場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，成為合格