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電腦銷售實(shí)習(xí)報(bào)告-電腦銷售實(shí)習(xí)報(bào)告-文庫吧資料

2024-10-28 13:07本頁面
  

【正文】 盈面對(duì)路過的人群。第三階段則進(jìn)入實(shí)訓(xùn)階段,也就是促銷各種型號(hào)的電腦。其次階段是對(duì)公司里的電腦的有關(guān)學(xué)問進(jìn)行培訓(xùn)主要熟識(shí)其主要功能及其型號(hào)的獨(dú)特功能及其優(yōu)勢(shì)。主要功能是處理計(jì)算機(jī)上發(fā)往網(wǎng)線上的數(shù)據(jù),根據(jù)特定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議將數(shù)據(jù)分解成為適當(dāng)大小的數(shù)據(jù)包,然后發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上去(目前多是主板集成)。事實(shí)上是用來存儲(chǔ)要處理的圖形的數(shù)據(jù)信息。主要作用是對(duì)圖形函數(shù)進(jìn)行加速處理。電源關(guān)系到整個(gè)計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行,其輸出功率不應(yīng)小于250W。軟驅(qū):平??梢圆迦胲洷P,用以存放數(shù)據(jù)(逐步將被淘汰)。特點(diǎn)是儲(chǔ)存量大。硬盤:硬盤是計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心,我們所用法的應(yīng)用程序和文檔數(shù)據(jù)幾乎都是存儲(chǔ)在硬盤上,或從硬盤上讀取的。我們平常據(jù)說的動(dòng)態(tài)內(nèi)存(即DRAM),指的是當(dāng)我們將數(shù)據(jù)寫入DRAM后,經(jīng)過一段時(shí)間,數(shù)據(jù)會(huì)丟失,因此需要額外設(shè)一個(gè)電路進(jìn)行內(nèi)存刷新操作。主板是安裝在機(jī)箱內(nèi)的一塊矩形電路板,上面有計(jì)算機(jī)的主要電路系統(tǒng),主板上的擴(kuò)充槽用于插接各種接口卡,擴(kuò)展計(jì)算機(jī)的功能,如顯卡、網(wǎng)卡等。CPU風(fēng)扇:CPU工作的時(shí)候要散發(fā)出大量的熱量,如不準(zhǔn)時(shí)散熱,可能將CPU燒壞。cup就是通過這些引腳和計(jì)算機(jī)其他部件進(jìn)行通信,傳遞數(shù)據(jù),指令。在規(guī)律運(yùn)算和掌握單元中包括一些寄存器,這些寄存器用于CPU在處理數(shù)據(jù)過程中數(shù)據(jù)的臨時(shí)保存。搬運(yùn),完全是做勞動(dòng)力,歸類各種產(chǎn)品并放入庫房。于此同時(shí),有針對(duì)地熬煉自己觀看問題的力量,促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,培育腳踏實(shí)地、扎實(shí)工作的作風(fēng),主動(dòng)向上的工作看法,為順當(dāng)走上工作崗位打下基礎(chǔ)。為提高我的實(shí)踐力量,更好地運(yùn)用所學(xué)學(xué)問,我于20xx年7月中旬至八月下旬,在四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區(qū)宏翔電腦經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行了我的實(shí)踐工作。銷售電腦實(shí)習(xí)報(bào)告7作為一名高校生僅僅通過學(xué)校的學(xué)習(xí)是不夠的,又同時(shí)作為一位師范生,把握肯定的師范技能也是必需的。這種客人跟上面一種狀況相像,也都是打定辦法買那一款機(jī)型的,但為了不讓自己吃虧,就多轉(zhuǎn)幾家店面,多問幾個(gè)價(jià)格,最終就挑報(bào)價(jià)最廉價(jià)的一家店面來購(gòu)買。這類客人的狀況是跟上一種客人恰恰相反的,他們通常是已經(jīng)打定辦法買這一款機(jī)型,但是卻由于價(jià)錢的問題而望而卻步的,通常這種狀況比較麻煩,不易處理。他們的主要特征表現(xiàn)在:第一,客人逗留在店面超過五分鐘,這類客人通常有心買卻拿不準(zhǔn)留意買哪臺(tái)。通過這一周的店面銷售實(shí)戰(zhàn),我漸漸地學(xué)會(huì)如何把客人分等次,確定客人是現(xiàn)在想要買還是他只是來走一下,順便探一下價(jià)錢而已,然后依據(jù)客人的詳細(xì)狀況再報(bào)出讓自己能賺錢而且客人也會(huì)感到滿足的價(jià)格。由此可見,對(duì)報(bào)價(jià)拿握得準(zhǔn)是非常重要的。有時(shí)面對(duì)一些難纏的客人時(shí),向他們報(bào)的價(jià)錢必需拿握得比較準(zhǔn),既不能太高也不能太低。是的,我很幸運(yùn),我需要感恩,感恩是一種心態(tài),一種進(jìn)步。我覺得自己其實(shí)很幸運(yùn),被安排到了一家以零售為主要業(yè)務(wù),地理位置還不錯(cuò)的店面,遇到一群還挺肯關(guān)心我的同事,工作得還挺充分和開心。而我這幾天里推銷出去的兩臺(tái)電腦都是我熟識(shí)的機(jī)型,這正正證明白只有對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)全面而深刻的熟悉,才會(huì)讓你的銷售之路走得更順當(dāng)一些。所以我之前幾天便利用一些空余時(shí)間先熟識(shí)一下店面內(nèi)幾種熱賣機(jī)型的配置詳情,之后再漸漸熟識(shí)其他機(jī)型參數(shù)。店長(zhǎng)在開會(huì)的時(shí)候跟我們說:“推銷勝利的關(guān)鍵就是要對(duì)產(chǎn)品熟識(shí),并把它們應(yīng)用在推銷產(chǎn)品上,讓客人感覺你們很專業(yè),那么他才會(huì)心甘情愿地掏腰包去買你的產(chǎn)品?!皌hinkpad專賣,任憑到里面去看一下”、“歡迎完臨,thinkpad專賣”等口號(hào),還學(xué)會(huì)在推銷產(chǎn)品時(shí),如何不顧面子地對(duì)客人“死纏爛打”,最終勸說他心甘情愿地買下我推銷的電腦產(chǎn)品?!蔽衣牶?,覺得他說得很對(duì),很有道理。后來在我對(duì)店面各種產(chǎn)品的具體配置有了肯定熟悉的,我打算不再遲疑了,主動(dòng)迎接完臨店面的客人,自信的向他們推銷產(chǎn)品的賣點(diǎn)。在今日下班回家的路上,我始終在回想今日店長(zhǎng)問我的話,我發(fā)覺自己的確有了一些改變:第一,我的膽子變大了。說起店長(zhǎng)這個(gè)人,聽其他同事說他已經(jīng)有三四年銷售電腦的閱歷了,曾經(jīng)以每臺(tái)凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦,是一個(gè)神話般的人物。在我順當(dāng)完成交易,送走客人之后,店長(zhǎng)特地走過來問我:“你現(xiàn)在感覺怎么樣呢?”我思考了一下,便跟他說:“我覺得自己膽子變大了。最終,在這里,我特別感謝聯(lián)想公司給我這次珍貴的熬煉機(jī)會(huì)。假如自己對(duì)產(chǎn)品的各種配置狀況也不熟識(shí)的話,還怎么向客戶介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)呢?所以,我會(huì)好好利用自己的空余時(shí)間,去熟識(shí)一下各種機(jī)型的配置,為以后的銷售工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。另一方面,我利用下班時(shí)間把要記的配置資料先看一遍,把不懂的地方留著明天問一天其他回事。不過在其他店員的善意建議下,我很快冷靜下來了,開頭明確自己第一天應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)。不過,由于我對(duì)店面的詳細(xì)狀況和各種機(jī)型的詳細(xì)配置不甚了解,所以第一天我感覺過得有點(diǎn)不知所措和吃力。等到店面開門時(shí),店長(zhǎng)親切的把我介紹給其他店面員工熟悉,并囑咐他們要多點(diǎn)關(guān)心我,同時(shí)我也很熱忱的向他們介紹了自己。我堅(jiān)決地信任,在小路姐和各位同伴的陪伴和引導(dǎo)下,我在這個(gè)夏天肯定能夠過得特別的改善和有意義,并能收獲我想要的。在這兩天生動(dòng)好玩的培訓(xùn)中,我熟悉了很多志同道合的伴侶,收獲了寶貴的友情。我盼望這個(gè)暑假能夠過得不一樣,過得有意義。我想,作為一名即將畢業(yè)的高校生,建立自身的十年進(jìn)展方案已燃眉之急,不是嗎?信仰在哈佛廣為流傳的一句話:ifyoucadreamit,youcamakeit!銷售電腦實(shí)習(xí)報(bào)告6時(shí)間過得很快,這已經(jīng)是我在店面進(jìn)行銷售工作的第一天了,電腦銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西,對(duì)明華電腦城也有了更深的了解,通過了解也發(fā)覺了該公司存在一些問題:(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動(dòng),挺直影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作治理還不夠完善,領(lǐng)導(dǎo)比較多,有時(shí)不知道該聽誰的,比較亂;(3)市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)進(jìn)展新客戶的工作作得不夠細(xì);(4)售后服務(wù)太差,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)哄騙消費(fèi)者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。說句實(shí)話的確不敢恭維(當(dāng)然我沒有資格說,但的確看不出有太多職業(yè)精神)。最終沒方法買了四天的mp3回去返場(chǎng)了。有些卻沒那么幸運(yùn)了,折騰了好幾次都沒結(jié)果。主賣“紐曼”和“清華紫完”兩個(gè)品牌,紐曼是個(gè)很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫完”的卻麻煩不斷,十個(gè)就有九個(gè)有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn),賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)幾天的促銷活動(dòng)過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)“小丫”,實(shí)習(xí)報(bào)告《電腦城銷售實(shí)習(xí)報(bào)告》。并且不停的問我為什么這樣廉價(jià)時(shí),我只好吞吐的說這是兩個(gè)品牌。當(dāng)顧客走過發(fā)覺“蘋果”mp3及其特別“優(yōu)待”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。經(jīng)受了其次階段的培訓(xùn)后,我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。由于喜愛數(shù)碼產(chǎn)品,主要功能熟識(shí)的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡,比如ipod的品質(zhì)特別好,而紐曼有些型號(hào)收音機(jī)功能,清華紫完的有些機(jī)型具有雙空間功能(一半具有隱藏性)在這個(gè)過程當(dāng)中有些時(shí)候感覺有些不舒適,有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備,但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際狀況告知消費(fèi)者。我的其次階段實(shí)習(xí)是對(duì)mp3有關(guān)學(xué)問的培訓(xùn)。干了幾天搬運(yùn)工后公司支配了我其次階段的實(shí)習(xí)。同時(shí)也有一些新拼牌進(jìn)入。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也很難突破銷量的增長(zhǎng)。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房。第一階段為搬運(yùn),其實(shí)這一階段沒有什么技術(shù)性?,F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。,澀澀的,也甘甜的。原來當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)潔啊,雖然體力沒有怎么消耗,但是腦力感到有點(diǎn)超支,或許是還沒有習(xí)慣的緣由吧。也許那些工作人員也知道要記住這些不簡(jiǎn)單,也沒有要求我們記住全部,只要求我們漸漸把握,這也讓我松了一口氣。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了,那就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息。但這也僅僅是開頭,裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個(gè)對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來說簡(jiǎn)直就是小菜一碟了,不存在什么難度,但也有詳情要留意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試,肯定要夠細(xì)心才可以。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了也許的電腦安裝挨次,到這我才知道,原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝,各個(gè)部件的安裝也是要求挨次,這樣電腦組裝起來才不會(huì)有所損壞,接線也是很講究正負(fù)極的,這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。首先第一天,就是要對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn),同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦,雖說我自己學(xué)的是軟件學(xué)問,但對(duì)于電腦的硬件學(xué)問同樣是布滿愛好的,所以培訓(xùn)的時(shí)候覺得一點(diǎn)都不枯燥。經(jīng)過一番查找和大家的商討之后,這是一個(gè)電腦銷售的公司,相對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的同學(xué),這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇,同時(shí)也想著這是另一種生活的開頭,心里布滿期盼的同時(shí),也有點(diǎn)擔(dān)憂自己的力量不夠,但自己卻覺得無論怎樣都不會(huì)退縮的,有壓力,有挑戰(zhàn),才會(huì)有收獲,也才會(huì)有進(jìn)步的,不能總是在自己的力量范圍內(nèi)做事,這樣永久也學(xué)不到新的學(xué)問,所以自己也沒有多想什么,就開頭投入工作的思想預(yù)備了。.,是一個(gè)布滿規(guī)章的.,我們國(guó)家要與世界接軌,高才能的人是必不行少的,.,首先要了解.,盼望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來走進(jìn).有所關(guān)心。一個(gè)人的反應(yīng)力量和應(yīng)對(duì)力量,將會(huì)打算一個(gè)人以后勝利的幾率有多高,多留意一些詳情,多留心身邊的人和事,會(huì)給自己帶來意想不到的收獲。我明白,任何一個(gè)行業(yè)中,都需要你不斷的去了解其進(jìn)展趨勢(shì),預(yù)知進(jìn)展方向,而這些,只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)閱歷,才能擁有這樣敏銳而精準(zhǔn)的意識(shí)和推斷力。我更加深刻的體會(huì)到,.的路,需要太多太多的實(shí)踐閱歷才能支撐下去。在銷售領(lǐng)域,我深刻體會(huì),良好的心態(tài)才是一個(gè)勝利銷售員的必備條件。深感科技的進(jìn)展之快速,體會(huì)到生活的艱辛,明白父母賺錢的辛苦,了解師長(zhǎng)訓(xùn)練的專心良苦。在售后服務(wù)上,我堅(jiān)持用自己的耐煩為客戶講解客戶遇到的各種問題,多次為客戶解決問題并得到客戶的確定,憑借良好的服務(wù)看法,讓客戶介紹客戶,帶來更多的連鎖效應(yīng)。在銷售過程中,我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿意客戶需求的機(jī)器,為客戶講解機(jī)器的配置,功能等特點(diǎn),在滿意客戶需求的同時(shí),也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍。從了解產(chǎn)品到熟識(shí)產(chǎn)品,我在培訓(xùn)時(shí)間,.重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料,改善了自己的產(chǎn)品熟識(shí)度,增加了對(duì)dell企業(yè)文化等一系列熟悉,為日后的銷售帶來了更大的便利,實(shí)習(xí)報(bào)告《電腦銷售顧問實(shí)習(xí)報(bào)告》。在培訓(xùn)過程中,不斷的記錄產(chǎn)品學(xué)問要點(diǎn),包括電腦配置,電腦構(gòu)造,電腦產(chǎn)地,電腦文化,電腦賣點(diǎn),電腦的售后服務(wù)等,為電腦的銷售,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五,實(shí)習(xí)過程我在xxxx電腦公司做一個(gè)一般的銷售員,經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,學(xué)會(huì)如何去推斷是否有效客戶,學(xué)會(huì)如何去接近客戶,得到客戶的信任,了解客戶的需求,為客戶做選擇和講解客戶疑慮,最終為客戶供應(yīng)一個(gè)完善的解決方案,并以公司完整的配套和后臺(tái)支持,一站式的為客戶服務(wù)。裝機(jī)雖然對(duì)我來說以及很熟識(shí)了,但很明顯有的時(shí)候我對(duì)電腦的整體性考慮的還是不夠周到,比如裝機(jī)的時(shí)候每個(gè)硬件都是最好的,但是裝起來的整機(jī)不肯定是性能最好的,既要考慮到每個(gè)硬件的屬性,也要考慮到整體的性能。實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手,短短的幾天時(shí)間,自己裝過至少三臺(tái)電腦,除此之外還到過用戶家中為用戶解決問題,我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作肯定的維護(hù),具備了肯定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別力量,使得我對(duì)電腦的裝機(jī)過程更為嫻熟,對(duì)計(jì)算機(jī)的總體熟悉和把握也有了顯著提高。做了幾天的搬運(yùn)工后,公司開頭對(duì)我們進(jìn)行了上崗前的培訓(xùn),主要介紹了裝機(jī)的一些學(xué)問和公司的一些主要產(chǎn)品的性能,功能等,還有關(guān)于銷售方面的一些學(xué)問,這些學(xué)問都是我們?cè)趯W(xué)校里面學(xué)過的,所以聽起來感覺很輕松都能聽懂。其實(shí)就是充當(dāng)搬運(yùn)工的角色,雖然有點(diǎn)辛苦,但是我們覺得沒有什么,很踏實(shí)的干著經(jīng)理交給我們的工作。在財(cái)務(wù)部我們主要了解了公司的財(cái)務(wù)制度和一些基本的財(cái)務(wù)狀況,和我們同去的會(huì)計(jì)專業(yè)的同學(xué)實(shí)習(xí)的大多數(shù)時(shí)間就是在財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí),而對(duì)于我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的同學(xué),實(shí)習(xí)的主要地點(diǎn)是在公司下屬的銷售店鋪。通過這些介紹,使我們大體的了解到一些技術(shù)上的學(xué)問和對(duì)電腦硬軟件開發(fā)的存在的困難,公司在研發(fā)新產(chǎn)品的時(shí)候,首先研發(fā)部經(jīng)理必需制定可行的開發(fā)方案和開發(fā)標(biāo)準(zhǔn),在開發(fā)過程中,研發(fā)部的經(jīng)理必需監(jiān)督開發(fā)方案和開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,給研發(fā)人愿安排工作,監(jiān)控每個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行狀況,最終進(jìn)行成果的鑒定與評(píng)審,分析總結(jié)研發(fā)過程的閱歷與教訓(xùn)。在技術(shù)部,我們看到了一本本厚厚的冊(cè)子,里面記錄了電腦零部件的功能和一些新型的產(chǎn)品,以及公司最近幾年來的成果展現(xiàn)。公司大,人員多,面且有良好的公司制度,這次實(shí)習(xí)工作對(duì)于我這個(gè)初出茅廬的人來說,是特別好的一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。銷售電腦實(shí)習(xí)報(bào)告2從去年xx月開頭至今,我來到xxx有限公司開頭了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。實(shí)踐是每一個(gè)高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解.,讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),實(shí)踐是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。(3)市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)進(jìn)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。實(shí)踐過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)踐使我懂得了許多以前不知道的東西,對(duì)明華電腦城也有了更深的了解,通過了解也發(fā)覺了該公司存在一些問題:(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動(dòng),挺直影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)。說句實(shí)話的確不敢恭維(當(dāng)然我沒有資格說,但的確看不出有太多職業(yè)精神)。最終沒方法買了四天的mp3回去返場(chǎng)了。有些卻沒那么幸運(yùn)了,折騰了好幾次都沒結(jié)果。主賣“紐曼”和“清華紫完”兩個(gè)品牌,紐曼是個(gè)很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫完”的卻麻煩不斷,十個(gè)就有九個(gè)有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn),賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。幾天的促銷活動(dòng)過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)“小丫”。臉上表情改變的快速,我知道這單“生意”又要黃了。會(huì)特別驚喜駐足觀賞。第三階段負(fù)責(zé)人支配我到門口促銷mp3,“蘋果”新品牌,由于“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。所以這一過程學(xué)的比較慢。主要熟識(shí)其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì)。
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