【正文】 天 項(xiàng)扣 扣1分，內(nèi)容不齊全或不 分 規(guī)范發(fā)現(xiàn)1處扣 分 規(guī)范發(fā)現(xiàn) 。、公司、礦生產(chǎn)計(jì)劃；公司、礦有關(guān)文件；產(chǎn)、公司、礦有關(guān)文件；、5 材料未分類存放、不整潔、材料未分類存放、不整潔、無封面或封面不規(guī)范、無封面或封面不規(guī)范、臺 帳文件等不按規(guī)定存放，帳文件等不按規(guī)定存放，每發(fā)現(xiàn)1處扣 分 每發(fā)現(xiàn) 處扣 2 量統(tǒng)計(jì)臺帳；、量統(tǒng)計(jì)臺帳；下井情況統(tǒng) 計(jì)臺帳；、上級來電記錄；、計(jì)臺帳；上級來電記錄；調(diào)度工作計(jì)劃和總結(jié)；、調(diào)度工作計(jì)劃和總結(jié)；調(diào) 度報表等用文件夾放在臺式文 件架內(nèi)。10 通報每月都要學(xué)習(xí)）通報每月都要學(xué)習(xí)）生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評分辦法序號 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn) 分 62 考核評分辦法 二 調(diào)度工作制度（5）業(yè)務(wù)材料存檔： 業(yè)務(wù)材料存檔： 各種材料分類存檔，封面齊全，各種材料分類存檔，封面齊全，整潔。會，定期召開。書面材料沒有送扣 。分，書面材料沒有送扣 分 停電、材料送不及時扣 分。事故記錄不完善、得分。 手續(xù)不完備扣 分，有1 次不匯報扣1分 次不匯報扣 分。處扣 20 完整 ； 月生產(chǎn)經(jīng)營綜合分析。3 9 現(xiàn)場或電話查崗，現(xiàn)場或電話查崗，每 次發(fā)現(xiàn)1人次脫崗扣 次發(fā)現(xiàn) 人次脫崗扣1 人次脫崗扣 3 分。人扣 生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評分辦法 序號 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)分 考核評分辦法 一 調(diào)度管理（3）領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度員堅(jiān)持24小時值班 領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度員堅(jiān)持 小時值班 制度。參加。查證件及考核記錄。證上崗?？鄯帧１０仓贫?。、崗責(zé)任制。、崗位責(zé)任制。、責(zé)人崗位責(zé)任制。、導(dǎo)干部值班職責(zé)。領(lǐng)、生產(chǎn)調(diào)度職責(zé)范圍。生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法三、生產(chǎn)調(diào)度安全標(biāo)準(zhǔn)化礦井分為三個等級，考核標(biāo) 準(zhǔn)如下：一級：生產(chǎn)調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化得分在90分及以上；二級：生產(chǎn)調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化得分在80分及以上；三級：生產(chǎn)調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化得分在70分及以上。調(diào)度員熟悉井下生產(chǎn)系統(tǒng)和環(huán)節(jié)，基本掌握崗位技 能，了解采掘隊(duì)伍分布。生產(chǎn)調(diào)度是礦井組織煤礦安全生產(chǎn)，抓好生 產(chǎn)現(xiàn)場管理，完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的指揮中心。調(diào)度室日常業(yè)務(wù)主要指上情下達(dá)和下情上報工作。? 哈佛大學(xué)1995年調(diào)查500名被解雇者： 82%的對象其失去工作與個體間溝通不良有關(guān)。? 組織中70%的問題由于溝通障礙引起。? 溝通的目的，是通過相互間理解認(rèn)同，使彼此的認(rèn) 知及行為相互適應(yīng)。◆人的理性介于理性與非理性之間； ◆識別和發(fā)現(xiàn)問題時易受知覺偏差的影響； ◆時間與可用資源的限制，只能盡量了解備選方案； 決策能力4個要求:多謀、獨(dú)斷、詳慮、力行 決策能力4個要求:多謀、獨(dú)斷、詳慮、15 決策選擇的三大因素決策的價值因素 ? 目的決定目標(biāo)； ? 抓重點(diǎn)目標(biāo)——舍魚而取熊掌； ? 取向決定標(biāo)準(zhǔn)、順序。? 西蒙《管理行為》： ◆管理就是決策。管理者解決問題的過程 ? 內(nèi)涵三要素： 內(nèi)涵三要素： ？（管理者：（個體決策 群體決策）主體？（管理者：（個體決策、？（管理者：（個體決策、群體決策）？（一個過程 六個流程）本質(zhì)？（一個過程、？（一個過程、六個流程）①診斷問題 ②明確目標(biāo) ③擬定方案 ④篩選方案 ⑤執(zhí)行方案 ⑥評估效果 ？（解決問題或利用機(jī)會 目的？（解決問題或利用機(jī)會）？（解決問題或利用機(jī)會）14 ?決策的標(biāo)準(zhǔn)與原則 ? 決策的原則是滿意，而不是最優(yōu)原則。? 何謂決策力？ 何謂決策力？ ? 決策 決策——管理者解決問題的過程。管理特征： 管理特征：一是管理的二重性－－自然屬性和社會屬性； 一是管理的二重性－－自然屬性和社會屬性； －－自然屬性和社會屬性 二是管理的目的性－－是人類有意識、有目的的活動； －－是人類有意識 二是管理的目的性－－是人類有意識、有目的的活動； 三是管理的綜合性－－受多因素的綜合影響； －－受多因素的綜合影響 三是管理的綜合性－－受多因素的綜合影響； 四是管理的人本性－－以人為中心； －－以人為中心 四是管理的人本性－－以人為中心； 五是管理的創(chuàng)新性－－自身具有內(nèi)在的變革完善創(chuàng)新動力； －－自身具有內(nèi)在的變革完善創(chuàng)新動力 五是管理的創(chuàng)新性－－自身具有內(nèi)在的變革完善創(chuàng)新動力； 六是管理的藝術(shù)性－－在原則基礎(chǔ)上的靈活與應(yīng)變，－－在原則基礎(chǔ)上的靈活與應(yīng)變 六是管理的藝術(shù)性－－在原則基礎(chǔ)上的靈活與應(yīng)變，在科學(xué)性 上的發(fā)揮。管理五要素： 管理五要素：一是管理主體－－由誰來管理； 一是管理主體－－由誰來管理； －－由誰來管理 二是管理客體－－管理的對象； －－管理的對象 二是管理客體－－管理的對象； 三是管理目的－－為何管理； －－為何管理 三是管理目的－－為何管理； 四是管理職能和方法－－實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的組織與措施選擇； －－實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的組織與措施選擇 四是管理職能和方法－－實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的組織與措施選擇； 五是管理環(huán)境或條件－－ －－內(nèi)外部環(huán)境和條件對管理的 五是管理環(huán)境或條件－－內(nèi)外部環(huán)境和條件對管理的 影響。從數(shù)學(xué)的角度解釋： 從數(shù)學(xué)的角度解釋：管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué) 模型與程序的系統(tǒng)，模型與程序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學(xué)符號和公式來 表示計(jì)劃、組織、控制、表示計(jì)劃、組織、控制、決策等符合邏輯的程 求出最優(yōu)的解答，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。從信息論的角度解釋：管理就是信息不斷輸入、從信息論的角度解釋：管理就是信息不斷輸入、輸出和反饋的過程。從系統(tǒng)論的角度解釋：管理就是對整個系統(tǒng)運(yùn)動、發(fā) 從系統(tǒng)論的角度解釋：管理就是對整個系統(tǒng)運(yùn)動、展和變化的有目的、有意義的控制行為。第三篇：煤礦標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室建設(shè)煤礦標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室建設(shè)第一部分 調(diào)度工作基礎(chǔ) 什么是調(diào)度室調(diào)度室就是一個統(tǒng)一指揮和組織協(xié)調(diào)的工 作機(jī)構(gòu)，把企業(yè)（單位）各個部門、作機(jī)構(gòu)，把企業(yè)（單位）各個部門、各個 生產(chǎn)環(huán)節(jié)組織和協(xié)調(diào)起來，綜合平衡，生產(chǎn)環(huán)節(jié)組織和協(xié)調(diào)起來，綜合平衡，及 時地反映和克服生產(chǎn)中的矛盾和環(huán)節(jié)，時地反映和克服生產(chǎn)中的矛盾和環(huán)節(jié)，使 生產(chǎn)能力得到充分發(fā)揮，生產(chǎn)能力得到充分發(fā)揮，使整個生產(chǎn)過程 均衡有節(jié)奏地進(jìn)行 什么是管理管理是一種普遍的社會活動，作為一個科學(xué)的概念，管理是一種普遍的社會活動，作為一個科學(xué)的概念，有不同的解釋。、重大非傷亡事故專項(xiàng)記錄、非傷亡事故分類綜合統(tǒng)計(jì)，以及生產(chǎn)簡報作為永久保存資料。、通報、傳真電文和本單位下達(dá)的調(diào)度通知、通報和傳真電文原稿，要保存2年以上。五、調(diào)度資料保管、日調(diào)度記錄要保存5年以上。調(diào)度室應(yīng)具有的圖紙：礦井地質(zhì)和水文地質(zhì)圖、井上、下對照圖、巷道布置圖、采掘工程平面圖、通風(fēng)系統(tǒng)圖、井下運(yùn)輸系統(tǒng)圖、安全監(jiān)測裝備布置圖，排水、防塵、防火注漿、壓風(fēng)、充填、抽放瓦斯等管路系統(tǒng)圖，井下通信系統(tǒng)圖，井上、下配電系統(tǒng)圖和井下電氣設(shè)備布置圖，井下避災(zāi)路線圖。向上一級調(diào)度室的月匯報要有產(chǎn)、銷、存指標(biāo)的完成情況和安全生產(chǎn)情況，存在的問題及采取的工作措施，所有的主要工作，下月工作安排以及其它上級規(guī)定的匯報內(nèi)容。重點(diǎn)采掘隊(duì)、重點(diǎn)工程、生產(chǎn)準(zhǔn)備、采面安裝、初放、收尾和巷道貫通等四、調(diào)度室應(yīng)有記錄、報表、圖紙和臺賬調(diào)度室應(yīng)當(dāng)建立以下記錄：礦井安全生產(chǎn)調(diào)度綜合記錄、傳真電文記錄、上級指示和調(diào)度通知記錄、調(diào)度員下井記錄、調(diào)度員交接班記錄、礦領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度值班簽到和安全生產(chǎn)情況記錄、礦領(lǐng)導(dǎo)下井檢查記錄、調(diào)度會議記錄、重點(diǎn)工程記錄、工作面初采初放記錄、井下安全生產(chǎn)匯報記錄、非傷亡事故單項(xiàng)記錄、人身事故記錄、科隊(duì)長井下匯報記錄、領(lǐng)導(dǎo)下井帶班記錄、領(lǐng)導(dǎo)下井帶班交接班記錄等。且做到制度上墻，主要有：調(diào)度室工作制度、調(diào)度主任責(zé)任制、副主任責(zé)任制、調(diào)度員崗位責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)度值班制度、匯報制度、調(diào)度室交接班制度、調(diào)度資料保管制度、調(diào)度室保密制度。調(diào)度臺應(yīng)有具備具備強(qiáng)插功能的直播電話，并具備錄音、放音、擴(kuò)音功能；應(yīng)有應(yīng)急備用電源。井上變電所、絞車房、主要通風(fēng)機(jī)房、壓風(fēng)機(jī)房、安裝生產(chǎn)科室等重要地點(diǎn)和井下各采、掘工作面，中央變電所、中央泵房、主要安全、生產(chǎn)、機(jī)電硐室、站點(diǎn)設(shè)直通電話。（二）綜合調(diào)度臺、外線電話兩部、監(jiān)控電腦、人員定位電腦、辦公電腦。、主副井絞車房、變電所等要害場所；井下能顯示井底、中央變電所、中央泵房、主要轉(zhuǎn)載點(diǎn)等要害場所動態(tài)影像。二、調(diào)度裝備（一）電視墻，電視墻中央設(shè)置大屏幕，兩側(cè)或下側(cè)設(shè)置小屏幕。，運(yùn)用調(diào)度統(tǒng)計(jì)的方法，處理日常的調(diào)度報表、臺賬及各種文件，會熟練使用網(wǎng)絡(luò)資源?！度笠?guī)程》等法律、法規(guī)。，熟悉煤炭生產(chǎn)全過程。第二篇：煤礦調(diào)度室標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)煤礦調(diào)度室標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、調(diào)度人員配備調(diào)度室應(yīng)配備調(diào)度主任，副主任，調(diào)度員，統(tǒng)計(jì)分析、材料檔案及調(diào)度設(shè)備維修人員由各礦井根據(jù)實(shí)際情況自定。完善調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化制度，調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制度是《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》的延續(xù)和深化，既要保證抓好調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)，又要結(jié)合調(diào)度工作實(shí)際制定相應(yīng)的措施和制度，保證工作的正常開展，具體應(yīng)制定《調(diào)度管理細(xì)則》、《調(diào)度工作管理辦法》、《調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作制度》、《考核及獎罰辦法》、