【正文】 ：負(fù)責(zé)各項(xiàng)臺(tái)賬、制度等軟件資料的建立、完善。副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)具體 安排、落實(shí)調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項(xiàng)工作，做到有安排、有督促、有效率，每周定期對(duì)調(diào)度室各項(xiàng)臺(tái)賬進(jìn)行檢查。為了充分發(fā)揮調(diào)度室工作在我礦生產(chǎn)協(xié)調(diào)指揮和保障安全生產(chǎn)的重要作用，有效推進(jìn)我礦調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作順利開展，特制訂調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案。、調(diào)度室要建立保密制度，各項(xiàng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)和事故傷亡人數(shù)不經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自外借和對(duì)外公布。、調(diào)度臺(tái)賬和專題報(bào)告，要保存5年以上。、旬報(bào)、和文字分析，保存2年以上。調(diào)度室應(yīng)具有的臺(tái)帳：礦井產(chǎn)、運(yùn)、銷、存安全及綜合臺(tái)帳；采掘隊(duì)完成情況；傷亡和重大非傷亡事故臺(tái)帳；調(diào)度裝備臺(tái)帳。調(diào)度室應(yīng)有的報(bào)表：測(cè)風(fēng)、測(cè)塵、瓦斯報(bào)表；職工出勤報(bào)表、煤炭質(zhì)量和銷售外運(yùn)報(bào)表、主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)完成情況報(bào)表、職工傷亡和生產(chǎn)事故報(bào)表、各類質(zhì)量狀況報(bào)表、排水泵開動(dòng)情況報(bào)表。調(diào)度室應(yīng)當(dāng)有以下匯報(bào)記錄：匯報(bào)班、日，生產(chǎn)、事故、裝車外運(yùn)和礦井出勤入井人數(shù)、安全情況，做到內(nèi)容具體、數(shù)字準(zhǔn)確。調(diào)度室應(yīng)有的公示牌板和圖表：值班公示牌、帶班下井公示牌，礦井災(zāi)害預(yù)防及處理計(jì)劃、重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案、懸掛事故匯報(bào)程序圖。三、調(diào)度室應(yīng)該懸掛的牌版調(diào)度室要根據(jù)業(yè)務(wù)范圍來制定調(diào)度人員崗位責(zé)任制和調(diào)度工作制度。調(diào)度室要把采煤工作面、重點(diǎn)掘進(jìn)工作面、運(yùn)輸、提升、供排水、壓風(fēng)機(jī)、主扇、主要供電系統(tǒng)等設(shè)備開、停工情況，以及井下瓦斯、風(fēng)速等環(huán)境信息動(dòng)態(tài)反映到安全、生產(chǎn)信息監(jiān)視系統(tǒng)上。監(jiān)控電腦和人員定位電腦專機(jī)專用，嚴(yán)禁移做他用；應(yīng)有應(yīng)急通訊方案。，LED屏幕動(dòng)態(tài)顯示礦井名稱和當(dāng)天值班人員、時(shí)間等信息。電視墻與調(diào)度臺(tái)的距離在4米以上。、運(yùn)輸、供電、排水、壓風(fēng)、通信等生產(chǎn)環(huán)節(jié)，能熟練地指揮生產(chǎn)。，本礦井重要機(jī)電設(shè)備狀況，了解本礦井基本概況，熟悉與有關(guān)單位、有關(guān)部門業(yè)務(wù)聯(lián)系的程序和規(guī)定。調(diào)度人員應(yīng)具備的條件，有較強(qiáng)的組織能力。思想 要有大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。德才兼?zhèn)涫莾?yōu)等品。思想素質(zhì)決定人的作用方向。傾向、品質(zhì)、敏銳性和判斷力。它包括立場(chǎng)、態(tài)度、觀點(diǎn)、思想素質(zhì)是第一位的。產(chǎn)指標(biāo)完成情況牌板。生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法序號(hào) 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn) 分 考核評(píng)分辦法 三 調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè)（5）29 調(diào)度室應(yīng)有下列牌板： 調(diào)度室應(yīng)有下列牌板：逐月、歷年主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)、逐月、指標(biāo)完成情況牌板； 指標(biāo)完成情況牌板； 5 缺1項(xiàng)扣 分，填寫不及時(shí)、項(xiàng)扣2分 填寫不及時(shí)、項(xiàng)扣 不齊全、不整潔、不齊全、不整潔、數(shù)據(jù)不 符，每發(fā)現(xiàn)1處扣 分。5年度災(zāi)害預(yù)防計(jì)劃及措施；、年度災(zāi)害預(yù)防計(jì)劃及措施；調(diào)度年終內(nèi)業(yè)驗(yàn)收前必須做好、本年度調(diào)度工作總結(jié)和新一年的 調(diào)度工作計(jì)劃。分 生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法序號(hào) 三 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè)（調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè)（5）標(biāo)準(zhǔn) 分 29 考核評(píng)分辦法 調(diào)度室應(yīng)有以下資料： 調(diào)度室應(yīng)有以下資料：公司和礦年、季、月生產(chǎn)作業(yè)、公司和礦年、計(jì)劃； 計(jì)劃；年度雨季“三防”措施；、年度雨季“三防”措施； 4 項(xiàng)扣1分 缺 1項(xiàng)扣 分，培訓(xùn)計(jì)劃沒有 項(xiàng)扣 落實(shí)扣1分 落實(shí)扣 分。生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法序號(hào) 三 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè)（5）標(biāo)準(zhǔn) 分 29 考核評(píng)分辦法 調(diào)度室應(yīng)具備下列圖紙： 調(diào)度室應(yīng)具備下列圖紙：月底采掘工程平面圖 ；月底采掘工程平面圖；、礦井通風(fēng)系統(tǒng)圖 ；礦井排、3 缺1項(xiàng)扣 分，不使用統(tǒng)一 項(xiàng)扣2分 項(xiàng)扣 格式扣1分 內(nèi)容不齊全、格式扣 分，內(nèi)容不齊全、完善、整潔每發(fā)現(xiàn)1處扣 完善、整潔每發(fā)現(xiàn) 處扣 5 水、防塵、防火系統(tǒng)圖 ；防火系統(tǒng)圖；、礦井井上下供電系統(tǒng)圖；、礦井井上下供電系統(tǒng)圖 ；年度礦井避災(zāi)路線圖。分 5產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳 ；煤質(zhì)考、產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳；、核臺(tái)帳； 核臺(tái)帳；逐月和歷年主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)、指標(biāo)完成情況臺(tái)帳。超過 分鐘的事故）記錄。生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法序號(hào) 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn) 分 29 考核評(píng)分辦法 三 調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè)（5）調(diào)度室應(yīng)具備原始記錄： 調(diào)度室應(yīng)具備原始記錄：調(diào)度綜合記錄 ；領(lǐng)導(dǎo)值、調(diào)度綜合記錄；、班記錄；、停產(chǎn)檢修記錄；、班記錄 ；停產(chǎn)檢修記錄 ；1 項(xiàng)扣2分 記錄缺1天 缺1項(xiàng)扣 分，記錄缺 天 項(xiàng)扣 扣1分，內(nèi)容不齊全或不 分 規(guī)范發(fā)現(xiàn)1處扣 分 規(guī)范發(fā)現(xiàn) 。、公司、礦生產(chǎn)計(jì)劃；公司、礦有關(guān)文件；產(chǎn)、公司、礦有關(guān)文件；、5 材料未分類存放、不整潔、材料未分類存放、不整潔、無封面或封面不規(guī)范、無封面或封面不規(guī)范、臺(tái) 帳文件等不按規(guī)定存放，帳文件等不按規(guī)定存放，每發(fā)現(xiàn)1處扣 分 每發(fā)現(xiàn) 處扣 2 量統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳；、量統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳；下井情況統(tǒng) 計(jì)臺(tái)帳；、上級(jí)來電記錄；、計(jì)臺(tái)帳；上級(jí)來電記錄；調(diào)度工作計(jì)劃和總結(jié)；、調(diào)度工作計(jì)劃和總結(jié)；調(diào) 度報(bào)表等用文件夾放在臺(tái)式文 件架內(nèi)。10 通報(bào)每月都要學(xué)習(xí)）通報(bào)每月都要學(xué)習(xí)）生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法序號(hào) 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn) 分 62 考核評(píng)分辦法 二 調(diào)度工作制度（5）業(yè)務(wù)材料存檔： 業(yè)務(wù)材料存檔： 各種材料分類存檔，封面齊全，各種材料分類存檔，封面齊全，整潔。會(huì)，定期召開。書面材料沒有送扣 。分，書面材料沒有送扣 分 停電、材料送不及時(shí)扣 分。事故記錄不完善、得分。 手續(xù)不完備扣 分，有1 次不匯報(bào)扣1分 次不匯報(bào)扣 分。處扣 20 完整 ； 月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合分析。3 9 現(xiàn)場(chǎng)或電話查崗，現(xiàn)場(chǎng)或電話查崗，每 次發(fā)現(xiàn)1人次脫崗扣 次發(fā)現(xiàn) 人次脫崗扣1 人次脫崗扣 3 分。人扣 生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法 序號(hào) 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)分 考核評(píng)分辦法 一 調(diào)度管理（3）領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度員堅(jiān)持24小時(shí)值班 領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度員堅(jiān)持 小時(shí)值班 制度。參加。查證件及考核記錄。證上崗?？鄯?。保安制度。、崗責(zé)任制。、崗位責(zé)任制。、責(zé)人崗位責(zé)任制。、導(dǎo)干部值班職責(zé)。領(lǐng)、生產(chǎn)調(diào)度職責(zé)范圍。生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法三、生產(chǎn)調(diào)度安全標(biāo)準(zhǔn)化礦井分為三個(gè)等級(jí)，考核標(biāo) 準(zhǔn)如下：一級(jí)：生產(chǎn)調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化得分在90分及以上；二級(jí)：生產(chǎn)調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化得分在80分及以上；三級(jí)：生產(chǎn)調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化得分在70分及以上。調(diào)度員熟悉井下生產(chǎn)系統(tǒng)和環(huán)節(jié)，基本掌握崗位技 能，了解采掘隊(duì)伍分布。生產(chǎn)調(diào)度是礦井組織煤礦安全生產(chǎn)，抓好生 產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的指揮中心。調(diào)度室日常業(yè)務(wù)主要指上情下達(dá)和下情上報(bào)工作。? 哈佛大學(xué)1995年調(diào)查500名被解雇者： 82%的對(duì)象其失去工作與個(gè)體間溝通不良有關(guān)。? 組織中70%的問題由于溝通障礙引起。? 溝通的目的，是通過相互間理解認(rèn)同，使彼此的認(rèn) 知及行為相互適應(yīng)?！羧说睦硇越橛诶硇耘c非理性之間； ◆識(shí)別和發(fā)現(xiàn)問題時(shí)易受知覺偏差的影響； ◆時(shí)間與可用資源的限制，只能盡量了解備選方案； 決策能力4個(gè)要求:多謀、獨(dú)斷、詳慮、力行 決策能力4個(gè)要求:多謀、獨(dú)斷、詳慮、15 決策選擇的三大因素決策的價(jià)值因素 ? 目的決定目標(biāo)； ? 抓重點(diǎn)目標(biāo)——舍魚而取熊掌； ? 取向決定標(biāo)準(zhǔn)、順序。? 西蒙《管理行為》： ◆管理就是決策。管理者解決問題的過程 ? 內(nèi)涵三要素： 內(nèi)涵三要素： ？（管理者：（個(gè)體決策 群體決策）主體？（管理者：（個(gè)體決策、？（管理者：（個(gè)體決策、群體決策）？（一個(gè)過程 六個(gè)流程）本質(zhì)？（一個(gè)過程、？（一個(gè)過程、六個(gè)流程）①診斷問題 ②明確目標(biāo) ③擬定方案 ④篩選方案 ⑤執(zhí)行方案 ⑥評(píng)估效果 ？（解決問題或利用機(jī)會(huì) 目的？（解決問題或利用機(jī)會(huì)）？（解決問題或利用機(jī)會(huì)）14 ?決策的標(biāo)準(zhǔn)與原則 ? 決策的原則是滿意，而不是最優(yōu)原則。? 何謂決策力？ 何謂決策力？ ? 決策 決策——管理者解決問題的過程。管理特征： 管理特征：一是管理的二重性－－自然屬性和社會(huì)屬性； 一是管理的二重性－－自然屬性和社會(huì)屬性； －－自然屬性和社會(huì)屬性 二是管理的目的性－－