公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)合集19篇-文庫(kù)吧資料
2024-11-09 14:50本頁(yè)面
【正文】 來(lái)訪人員在公司一樓等候和會(huì)見(jiàn)，謝絕閑雜人員進(jìn)入公司。管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。對(duì)客戶(hù)的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳到達(dá)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。1完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。負(fù)責(zé)訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系。負(fù)責(zé)公司接待室及總裁辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放整齊，并時(shí)刻保持整潔干凈。及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息。負(fù)責(zé)面試人員的接待、公司參觀、引見(jiàn)負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。,處理及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。、登記工作。水電照明的檢查：后門(mén)當(dāng)班前臺(tái)文員負(fù)責(zé)協(xié)助行政主管檢查公司除辦公區(qū)域以外的所有區(qū)域的水電照明設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況立即內(nèi)上報(bào)；本著開(kāi)源節(jié)流的原則督促改進(jìn)用水用電浪費(fèi)現(xiàn)象，由前門(mén)當(dāng)班文員負(fù)責(zé)洽談區(qū)域的燈光正常照明，每相隔半小時(shí)后門(mén)當(dāng)班前臺(tái)巡查樓層區(qū)域內(nèi)所有照明（家具、主材區(qū)域），如非客流高峰，保證正常照明，大功率照明關(guān)閉；下班后，除辦公區(qū)所需照明，其他區(qū)域照明電源關(guān)閉。名片定購(gòu)：各部門(mén)名片由前臺(tái)文員統(tǒng)一使用或郵件聯(lián)系指定廠家訂做，并在兩個(gè)工作日內(nèi)送貨，收取貨品時(shí)由責(zé)任人核對(duì)內(nèi)容并簽字確認(rèn)；216。倉(cāng)庫(kù)管理：倉(cāng)庫(kù)實(shí)行臺(tái)帳管理，帳目日清日高，每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)登錄臺(tái)帳并將物品盤(pán)點(diǎn)表報(bào)行政主管；216。物資管理216。鑰匙管理：每日晨會(huì)后除材料區(qū)鐵門(mén)外其他工作通道門(mén)正常開(kāi)啟，公司鑰匙在經(jīng)行政主管與相關(guān)部門(mén)同意的情況下方可以書(shū)面轉(zhuǎn)借他人；216。采購(gòu)流程：總經(jīng)辦簽字批準(zhǔn)——前臺(tái)文員電話通知供貨商——檢收采購(gòu)的物品質(zhì)量是否復(fù)合要求——發(fā)放并簽字確認(rèn)；216?？蛻?hù)回訪流程：后門(mén)當(dāng)班前臺(tái)文員回訪前一天上門(mén)客流——錄入客戶(hù)檔案——如有異常來(lái)源客流轉(zhuǎn)存《異常上門(mén)客戶(hù)登記表》——交至行政主管回訪審核，辦公用品管理流程216。公司來(lái)訪客戶(hù)的日常接待流程：客戶(hù)上門(mén)——引導(dǎo)接待入座（詢(xún)問(wèn)來(lái)源）——倒水——聯(lián)系相關(guān)人員接待——客流詳情登記；216。并按月核對(duì)郵資；辦公文具管理領(lǐng)用、發(fā)放；名片定購(gòu)及發(fā)放；公司通訊錄更新；其它工作。良好的溝通潛力、協(xié)調(diào)潛力、應(yīng)變潛力。保證前臺(tái)所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷(xiāo)單據(jù)表格等)。收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。協(xié)助公司員工的
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