【正文】 效訂單，通過未完成訂單可以讓用戶掌握訂單的執(zhí)行情況。用戶在“現(xiàn)金金額”功能里可以查看到個人當(dāng)前的現(xiàn)金金額數(shù)目。因此可以說，消費(fèi)者的積極消費(fèi)，是推動整個模擬環(huán)境市場運(yùn)作的動力，這也完全符合了市場經(jīng)濟(jì)的理論。 消費(fèi)者無論是現(xiàn)實(shí)中還是在系統(tǒng)的模擬環(huán)境里，宏觀市場的運(yùn)作都是由需求拉動的，實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中的市場需求就來自于消費(fèi)者角色。 庫存管理商場的庫存管理提供了“采購入庫記錄”和“銷售出庫記錄”的查看功能，用戶也可以通過“產(chǎn)品庫存”查詢當(dāng)前商品的庫存狀況，或者設(shè)置商品的安全庫存。商場向第三方物流企業(yè)提交的“配送單”記錄了每一次的配送請求。相對于廠家的銷售管理，商場的客戶群體來自普通消費(fèi)者，購買的方式多為網(wǎng)上直接訂購，因而銷售的流程也比較簡單。系統(tǒng)提供的“統(tǒng)計查詢”功能可以方便的統(tǒng)計一段時期內(nèi)用戶的采購情況。采購合同執(zhí)行的最后階段，商場用戶會收到通過物流配送的貨物，在“到貨確認(rèn)”里處理這些到貨，選擇確認(rèn)入庫或者退貨。為了方便向熟悉的供應(yīng)商進(jìn)行采購，用戶可以選擇“新合同”直接向供應(yīng)商發(fā)送合同意向。未確認(rèn)合同是指用戶新提出的合同意向或洽談中的合同意向，通過洽談用戶爭取對自己最為有利的采購價格。用戶還可以根據(jù)報價單直接制定新的合同意向。從供應(yīng)商處發(fā)過來的報價全部收錄在“供應(yīng)商報價”，用戶可以隨時的查看這些報價單。商場通過商貿(mào)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站、發(fā)送詢價單等手段向供應(yīng)商詢價的記錄全部保存在“詢價記錄”里。制定新的合同意向用戶可以參照供應(yīng)信息選擇供應(yīng)商的報價。采購計劃的數(shù)據(jù)來源主要是已確認(rèn)未發(fā)貨的合同、未處理的訂單、庫存量以及安全庫存設(shè)置，綜合了這些供需信息，計劃出合理的采購量?！肮?yīng)信息”方便商場在采購工作中對同一種產(chǎn)品不同報價進(jìn)行比價，從而節(jié)省商品成本，提高銷售的利潤空間。 采購管理商場采購部門的工作主要是為企業(yè)提供銷售所需的各種商品，采購管理模塊幫助企業(yè)對采購業(yè)務(wù)過程進(jìn)行組織、實(shí)施與控制，提供詢價、訂立合同、到貨確認(rèn)、貨物入庫、退貨等的完整采購流程，用戶可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行采購流程的定制。（資金管理/柜臺業(yè)務(wù)/代理業(yè)務(wù)/特約商戶）。“開戶帳號設(shè)置”（資金管理/帳號設(shè)置）。商場用戶在補(bǔ)充完企業(yè)資料進(jìn)入系統(tǒng)后，也要先為商場開始電子商務(wù)做好準(zhǔn)備工作，這些準(zhǔn)備工作包括：。商場角色向廠家購買商品組建自己的產(chǎn)品庫，然后通過網(wǎng)絡(luò)渠道把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，從中獲得利潤?！靶∶貢蓖ㄟ^周期性的檢索系統(tǒng)中主要業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，提示用戶當(dāng)前需要處理哪些重要業(yè)務(wù)，用戶可以直接點(diǎn)擊提醒信息快捷的鏈接到業(yè)務(wù)處理頁面。另外，用戶還可以通過在后臺內(nèi)置的地址欄內(nèi)鍵入網(wǎng)址，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)到按鈕實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)站的快速訪問?！熬W(wǎng)上銀行”和“柜臺業(yè)務(wù)”提供了登錄到網(wǎng)上銀行和使用銀行柜臺業(yè)務(wù)的快捷方式?！袄麧櫧y(tǒng)計”報表反映了企業(yè)在一定期間內(nèi)利潤（虧損）的實(shí)際情況。現(xiàn)金賬是企業(yè)財務(wù)管理的重要組成部分，“現(xiàn)金金額”除了可以查詢到用戶目前的現(xiàn)金帳戶余額，還可以查看現(xiàn)金賬戶所有的流入流出信息?！百Y金管理”通過記錄和查詢財務(wù)總帳、匯總現(xiàn)金賬、統(tǒng)計企業(yè)經(jīng)營利潤等手段幫助企業(yè)用戶管理好財務(wù)。付款核銷的方法與收款核銷基本類似。企業(yè)通過銀行轉(zhuǎn)帳支付貨款成功后，也需要到帳戶查詢及時確認(rèn)記帳，記帳過程自動保存付款至“付款記錄”。通過點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕，保存核銷結(jié)果?！笆湛詈虽N”主要是將收回的客戶款項(xiàng)與該客戶應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行核銷，從而建立收款與應(yīng)收款的核銷關(guān)系，監(jiān)督應(yīng)收款及時核銷，可以加強(qiáng)往來款項(xiàng)的管理。系統(tǒng)中企業(yè)用戶之間的帳款是通過銀行轉(zhuǎn)賬進(jìn)行劃撥的，客戶收到新的轉(zhuǎn)賬到帳通知（資金管理/柜臺業(yè)務(wù)/對公業(yè)務(wù)/帳戶查詢）后，應(yīng)該及時的確認(rèn)記帳，記帳的過程中系統(tǒng)自動將收款保存到“收款記錄”?！皯?yīng)收應(yīng)付”模塊主要用于管理核算企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的往來款項(xiàng)，通過應(yīng)收應(yīng)付單據(jù)的自動收錄，對企業(yè)的往來帳款進(jìn)行綜合管理，及時準(zhǔn)確的提供客戶、供應(yīng)商的往來帳款余額情況，幫助企業(yè)合理的進(jìn)行資金調(diào)配，提高資金的利用率。登錄廠家后臺的首頁面就是當(dāng)天的“事件任務(wù)”頁，“事件任務(wù)”記錄了用戶每天的活動情況，還可以利用任務(wù)來計劃未來的工作?！拔业膶κ帧碧峁┝艘粋€管理競爭對手的平臺，用戶可以將那些同行業(yè)的競爭對手收錄在此，以供在銷售和營銷過程中分析查看。競爭對手是與公司一起競爭銷售機(jī)會的對方。如何發(fā)展更多的新客戶，挽留住已有的老客戶，識別重要的客戶是企業(yè)增加利潤的最終途徑之一?！拔业目蛻簟笔珍浟伺c廠家有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)和組織比如采購商（客戶）、供應(yīng)商、物流企業(yè)等。 客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理源于以客戶為中心的新型企業(yè)經(jīng)營管理模式，是從改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。產(chǎn)品定價策略也是網(wǎng)絡(luò)營銷中常用的營銷手段之一，進(jìn)入“產(chǎn)品定價”可以選擇修改產(chǎn)品的銷售價格及產(chǎn)品的介紹信息，通過價格的合理制定和報價，可以吸引更多客戶，從而達(dá)到營銷效果。用戶可以隨時“截止”發(fā)布狀態(tài)的調(diào)研活動,也可以隨時查看已經(jīng)發(fā)布或者截止的調(diào)研報告，根據(jù)調(diào) 研的答案統(tǒng)計情況、查看答卷，對收到的信息進(jìn)行加工、整理和分析，撰寫一份調(diào)研報告。最新創(chuàng)建的調(diào)研需要經(jīng)過“發(fā)布”，才可以出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站的調(diào)研活動列表，或作為調(diào)研活動在門戶網(wǎng)站上發(fā)布。題庫存儲了網(wǎng)上調(diào)研所用到的題目（單選題、多選題和問答題），用戶建立起自己的調(diào)研題庫后，組織調(diào)研的時候可以從題庫中隨意選擇題目組合，免去了每次重新輸入的麻煩。相對于傳統(tǒng)的市場調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研具有及時性和客觀性、便攜性和經(jīng)濟(jì)性、互動性等更多的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研是企業(yè)進(jìn)行市場預(yù)測和決策的基礎(chǔ)。然后選擇網(wǎng)站模板和功能組合，上傳Log圖片和宣傳圖，并補(bǔ)充完整網(wǎng)站的企業(yè)介紹。廠家可以通過營銷管理的“企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)”模塊快速創(chuàng)建企業(yè)自己的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)開展電子商務(wù)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。 營銷管理企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)為手段開展各式各樣的營銷活動又稱為“網(wǎng)絡(luò)營銷”?？蛻敉素浄颠€的商品需要進(jìn)行“退貨處理”，產(chǎn)品入庫，記錄退貨入庫單。廠家提交的配送單保存在“配送單”里，新配送單的狀態(tài)如果提示等待出庫，則用戶要及時的進(jìn)行出庫處理。而已確認(rèn)合同是經(jīng)過雙方確認(rèn)已經(jīng)生效的，廠家要及時進(jìn)行配送處理，根據(jù)合同狀態(tài)監(jiān)督合同完成?！昂贤芾怼敝饕芾韽S家與客戶之間的購銷合同。報價的過程產(chǎn)生報價單并通過EDI中心將電子單據(jù)發(fā)送給詢價客戶，同時保存在后臺的“報價記錄”?！霸儍r信息”欄目保存著來自客戶（商場和外貿(mào)公司，以下同）的所有詢價，這些詢價是市場需求的最好反映，也是銷售的重要線索，對于未處理的詢價信息要及時的進(jìn)行報價。系統(tǒng)中，通過銷售管理模塊管理廠家的銷售業(yè)務(wù)。 銷售管理銷售在企業(yè)供應(yīng)鏈中處于市場與企業(yè)的供應(yīng)接口位置，其主要職能是向客戶提供產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資金轉(zhuǎn)化并獲得利潤。 庫存管理庫存管理模塊首先提供了庫存變化記錄的查詢，包括“生產(chǎn)入庫記錄”，“退貨入庫記錄”，“銷售出庫記錄”。“計劃生產(chǎn)”是根據(jù)已入庫產(chǎn)品的庫存量、安全庫存的設(shè)置和需求量（合同量），制定出計劃生產(chǎn)量，從而合理安排生產(chǎn)，操作過程類似“新產(chǎn)品生產(chǎn)”。選擇要生產(chǎn)的產(chǎn)品并填寫好生產(chǎn)數(shù)量，確定后進(jìn)入產(chǎn)品生產(chǎn)列表，列表中列出了用戶本次選擇生產(chǎn)的產(chǎn)品、數(shù)量、共需支付的金額和現(xiàn)金帳戶的余額，用戶還可以在列表頁面設(shè)置每一種產(chǎn)品的銷售價格。(商貿(mào)網(wǎng)站/用戶注冊)并為使用EDI服務(wù)申請CA認(rèn)證?！伴_戶帳號設(shè)置”（資金管理/帳號設(shè)置）。廠家用戶在補(bǔ)充完企業(yè)資料進(jìn)入系統(tǒng)后，首先要為企業(yè)開始電子商務(wù)做好準(zhǔn)備工作，這些準(zhǔn)備工作包括：。 廠家在《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》的實(shí)驗(yàn)端，廠家角色是以產(chǎn)品最終供應(yīng)商的身份存在的，系統(tǒng)中交易的所有商品（拍賣網(wǎng)除外）都是由廠家生產(chǎn)并供應(yīng)的，而其他角色的商品都直接或間接的購買自廠家。系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)端還內(nèi)置了商貿(mào)網(wǎng)站、網(wǎng)上商城、門戶網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件系統(tǒng)以及廠家商場用戶自己創(chuàng)建的企業(yè)網(wǎng)站等常見的電子商務(wù)開展平臺，不同角色的用戶可以在權(quán)限范圍內(nèi)自主操作和使用這些網(wǎng)絡(luò)平臺提供的服務(wù)項(xiàng)目，通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展各自的電子商務(wù)，從而為自己扮演的角色獲得利潤或滿足需求。在仿真的實(shí)踐過程中，熟悉電子商務(wù)的流程，提高自 身的操作能力，體會電子商務(wù)對不同的企業(yè)、對消費(fèi)者所包含的不同內(nèi)涵，最終達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的目的。而現(xiàn)有的條件不可能讓每個學(xué)生有機(jī)會到真實(shí)的公司企業(yè)去實(shí)習(xí)各個方面，正是基于這種教學(xué)需求，《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》應(yīng)運(yùn)而生。對于電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，由于電子商務(wù)發(fā)展的不斷變化和學(xué)科的復(fù)合性特征，也需要從計算機(jī)技術(shù)和商務(wù)知識兩方面入手。于是社會各界都陸續(xù)開辦了各種類型不同層次的電子商務(wù)培訓(xùn)、電子商務(wù)教學(xué)，以滿足人們對電子商務(wù)知識和技能的渴求，滿足電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要。人們已經(jīng)意識到電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的新興商務(wù)方式，必將成為未來企業(yè)競爭的重要手段。 電子商務(wù)教學(xué)在經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)浪潮的起起落落之后，人們開始以更加理智和務(wù)實(shí)的態(tài)度看待電子商務(wù)。當(dāng)全國的網(wǎng)上城市都初具規(guī)模的時候，真正的電子商務(wù)便形成了。因此，必須有政府的參與和國家政策的扶持。這就需要有一個網(wǎng)上電子商務(wù)的仲裁部門來進(jìn)行仲裁。以快餐業(yè)較發(fā)達(dá)的常州為例，網(wǎng)上商店若聯(lián)合快餐業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)及其優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，一定能夠打動消費(fèi)者的心。所附為是網(wǎng)上購物的基本物流圖。但相信隨著互連網(wǎng)在中國的發(fā)展，這些問題都會解決。國外的習(xí)慣做法是采用信用卡的支付方式，然而，這種方法在中國還不能圓滿實(shí)現(xiàn)，有的只是名義上的“信用卡”借記卡，同時還要輔以電子錢包和安全證書的使用。因此，要先找到他們，了解他們，并對他們提供優(yōu)惠的高質(zhì)量的服務(wù)。購買力網(wǎng)上城市的起步階段一定要找好服務(wù)對象，因?yàn)榧词鼓阌凶詈玫纳虅?wù)平臺，也需要有人來“捧場”呀。僅舉中國銀行為例，如要網(wǎng)上購物，你首先要持有長城卡，然后在電腦上安裝電子錢包軟件，再申請電子安全證書，接著你登陸到中行特約的網(wǎng)上商店進(jìn)行選購，填寫個人信息和送貨地址，使用電子借記卡進(jìn)行支付，最后等待送貨上門。金融服務(wù)體系國內(nèi)為電子商務(wù)服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)還處于萌芽階段。不僅要投入大量的財力，物力，更需要全民族，全人類的互相理解，互相幫助。如此，各種商務(wù)活動，思想交流，學(xué)術(shù)活動，遠(yuǎn)程教育，國際訪問均可在互連網(wǎng)上完成。這里所講的網(wǎng)上城市僅指在同一個城市里建立一個綜合各門各類的商務(wù)平臺，來進(jìn)行各種日?；顒樱缳徫?，訂機(jī)票，網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育，炒股，娛樂，等等。網(wǎng)上城市從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，網(wǎng)上活動的增加必然導(dǎo)致此類ICP的急劇增加，之后便是銀行和物流業(yè)者的介入。但他們主要進(jìn)行的還是初級的電子商務(wù)模式。 電子商務(wù)的發(fā)展電子商務(wù)將來發(fā)展的三個步驟：簡單的個別的網(wǎng)上交易現(xiàn)在有很多此類的ICP。2000年4 月6日第二版 171?！?— 節(jié)選自171?，F(xiàn)階段中國電子商務(wù)尚處于起步階段，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。江澤民主席曾精辟的指出：“四個現(xiàn)代化，哪一個也離不開信息化。在全球范圍內(nèi)，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，不僅改變著傳統(tǒng)的社會生產(chǎn)方式，而且對經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整產(chǎn)生了極為深刻的影響，成為世界經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。總之，不僅使同學(xué)們能掌握電子商務(wù)的理論知識，更能在模擬的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室中完成操作二、工具軟件本實(shí)驗(yàn)課程主要以電子商務(wù)模擬軟件為基礎(chǔ)進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)。一、實(shí)驗(yàn)要求通過學(xué)習(xí)使同學(xué)們了解電子商務(wù)的基本概念；了解Internet商務(wù)中的B2B、B2C、C2C等不同類型的