【正文】 客戶的歡迎等等都非常適用。二、學(xué)習(xí)的靈活多樣性我們這次學(xué)習(xí)，老師采取互動(dòng)的方式，我們共分5個(gè)小組，老師鑒戒先進(jìn)銀行實(shí)行服務(wù)品質(zhì)的案例與學(xué)員們研討。下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：一、全球一流的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給我們授課這次培訓(xùn)班是由我們來(lái)自全國(guó)銀行各分行的39名學(xué)員組成的，講師是從美國(guó)啟明全球研究院上海啟明金融管理學(xué)院請(qǐng)來(lái)的曾志堯教授。新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)11在短短的三天時(shí)間里我開(kāi)闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)。培訓(xùn)也是讓我明白，其實(shí)無(wú)論是在什么樣的崗位上，想要有好的發(fā)展，不但是要自己努力的工作，去積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是要不斷的去學(xué)習(xí)，去跟的上時(shí)代，特別是工廠的工作更是如此，很多基礎(chǔ)的崗位其實(shí)以后也是會(huì)被機(jī)器所取代，如果自己只會(huì)簡(jiǎn)單的操作，或者不去思考，其實(shí)真的特別容易會(huì)被淘汰掉的，想要在這個(gè)行業(yè)，或者自己能不被時(shí)代淘汰，那么就必須持續(xù)的學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)也是一次學(xué)習(xí)，除了學(xué)好如何的工作，也是告訴我們，真的變化很快，以前覺(jué)得很好的方法，再過(guò)個(gè)幾年可能就是落后的了，而我們想要以后的工作更好，那么學(xué)習(xí)就無(wú)法停止。新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)10進(jìn)入工廠來(lái)做工作，在下到崗位之前的這段日子，領(lǐng)導(dǎo)也是給我們做了一個(gè)培訓(xùn)，讓我們了解工廠，了解工作是該如何的去做，同時(shí)帶我們熟悉機(jī)器，清楚以后是要如何操作的，也是看到同事們是怎么樣來(lái)做事情，更加的清楚以后的工廠要怎么樣才能做好，對(duì)于這次入職的一個(gè)培訓(xùn)，我也是有一些感觸體會(huì)。兩天的培訓(xùn)，時(shí)間不長(zhǎng)，但卻讓我們對(duì)工作、對(duì)自己都有了一個(gè)更好的認(rèn)識(shí)，我想，日后，我們把這兩天參加培訓(xùn)所學(xué)到的，應(yīng)用到工作中來(lái)，一定對(duì)自己的工作能力會(huì)有一個(gè)很大的提升作用。我想，年輕人在職場(chǎng)上，如果可以腳踏實(shí)地、樂(lè)觀積極、努力認(rèn)真、不卑不亢的話，明天一定會(huì)是美好的。給我們講課的依然是專業(yè)的方老師，授課的內(nèi)容則圍繞更加詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃，與我們一起展開(kāi)探討。這個(gè)游戲我們一共玩了兩次，第一次的結(jié)果每一組都不是很理想，但是第二次玩時(shí)，5組學(xué)員竟然全部完成了游戲，公布了正確的答案，那一刻，所有人都震驚了，我想，第二次的成功歸功于賽前三分鐘的討論時(shí)間，這就是溝通的力量吧！三、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)的第二天上午，培訓(xùn)的內(nèi)容是職業(yè)生涯規(guī)劃。期間，方老師組織的幾個(gè)小游戲都很有趣，同時(shí)也很有教學(xué)意義。二、人際溝通與商務(wù)禮儀培訓(xùn)的第二天下午，是曾為我們培訓(xùn)的方老師為我們授課，這一次，方老師的39。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到，現(xiàn)在公司對(duì)質(zhì)量酒的處理有了更加靈活多變、高效的處理流程，有效處理投訴分為六個(gè)步驟，鼓勵(lì)客戶發(fā)泄、充分道歉、收集信息、承擔(dān)責(zé)任、讓顧客參與意見(jiàn)，跟蹤服務(wù)。一、客戶投訴處理培訓(xùn)的第一個(gè)上午，王群經(jīng)理以其生動(dòng)詳細(xì)的解說(shuō)，令我對(duì)公司處理客戶投訴方面的流程與方法技巧有了一個(gè)系統(tǒng)而且全面的理解。新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)96月14日至6月15日，我又一次榮幸的參加了公司安排的培訓(xùn)課程，本次培訓(xùn)的對(duì)象是我和三十多位入職半年的同事，培訓(xùn)的內(nèi)容針對(duì)性與實(shí)用性都很強(qiáng)，四位講師的演講，給我留下了深刻的印象，特別是最后一天下午陳慧慧專員與孫偉經(jīng)理的演講，讓我感觸頗深。雖然事后肩膀留下了許多鞋釘印，但是自己也是為自己能貢獻(xiàn)一份力量感到感動(dòng)。另外，在我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)中，從組建初期大家同心協(xié)力想出來(lái)的隊(duì)名，口號(hào)以及隊(duì)歌，到各個(gè)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的項(xiàng)目，無(wú)不激勵(lì)著我，雖然在8個(gè)團(tuán)隊(duì)中成績(jī)不那么理想，但是大家團(tuán)結(jié)一心，順利通過(guò)了每一個(gè)挑戰(zhàn)。其實(shí)感受最為深刻的是入職第5天的拓展培訓(xùn)，與大家開(kāi)心的在一起合作完成任務(wù)更讓我學(xué)到了什么是集體榮譽(yù)，而這些東西走入社會(huì)前很難學(xué)到的。我認(rèn)識(shí)到了接下來(lái)應(yīng)該要去做好的，未來(lái)我會(huì)繼續(xù)去落實(shí)好這份工作，并且也會(huì)積累足夠多的`經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在回想起這段時(shí)間以來(lái)的經(jīng)歷，我也深刻的意識(shí)到了自己的問(wèn)題，并且接下來(lái)好好去做好這份工作，用實(shí)際行動(dòng)證明自己能夠做好，也是接下來(lái)應(yīng)該要有的態(tài)度，通過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)，我也接觸到了這些細(xì)節(jié)上面的工作，我一點(diǎn)會(huì)用實(shí)際行動(dòng)去證明自己可以做好的，現(xiàn)在培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我也一定會(huì)堅(jiān)持去做好這份工作，按時(shí)的完成好工作，做一名遵規(guī)守紀(jì)的xx員工。成為照亮貴州路上一顆亮麗的星火。通過(guò)這次的培訓(xùn)，我對(duì)自己發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的人生有了更高的目標(biāo)追求。我們每個(gè)人都是組成份子，作為一個(gè)人，我們要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作能力提升，還要與同事多溝通交流，增進(jìn)彼此了解，不斷加強(qiáng)合作。在這一次培訓(xùn)中，戶外拓展訓(xùn)練，讓我們對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的重要有了更深層次的認(rèn)識(shí)。四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力公司是一個(gè)大家庭，是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)。作為國(guó)有企業(yè)的員工，身上承擔(dān)不只是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，還有國(guó)家和人民的厚望和期盼。三、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)，勇于奉獻(xiàn)精神青年人是國(guó)家的棟梁，是民族振興的希望。這就需要我們?nèi)ゲ粩鄬?shí)踐，不斷的去鞏固加深理論知識(shí)。在新的工作崗位上，大學(xué)所有學(xué)知識(shí)的使用范圍就變得狹窄。我們可以在日常工作和生活中向各位同事、前輩們溝通交流，對(duì)公司進(jìn)行深層次的了解和快速的融入公司大家庭。新的崗位，需要我們快速地適應(yīng)新的工作和任務(wù)，了解新的同事。以下是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會(huì)：一、加快角色轉(zhuǎn)變，明確自身定位離開(kāi)大學(xué)，踏入職場(chǎng)。在工作上，要認(rèn)清自我，大膽嘗試，勤奮付出，練就本領(lǐng)；要樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，事不避難，勇于擔(dān)當(dāng)；要堅(jiān)定意志，甘于奉獻(xiàn)；要端正態(tài)度，轉(zhuǎn)變角色。”公司的發(fā)展空間廣闊，身上承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任重。公司的前身是貴州省公路局高速公路建設(shè)中心和高速公路營(yíng)運(yùn)臨時(shí)中心組建而成，后融合省公路局下其他帶有經(jīng)營(yíng)性單位。我們要讓這個(gè)平臺(tái)越做越大，越做越強(qiáng)。這次的培訓(xùn)使我感觸良多，公司是一個(gè)平臺(tái)，我們每一個(gè)人是組成這個(gè)平臺(tái)的一份子。入職貴州省公路開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司，是我的幸運(yùn)。團(tuán)隊(duì)精神在工作崗位上顯得尤為重要，設(shè)計(jì)是一項(xiàng)集體創(chuàng)作的過(guò)程，講的是各專業(yè)之間的密切配合，因此不管是哪一個(gè)部門(mén)，哪一個(gè)專業(yè)，都不能閉門(mén)造車，每一個(gè)設(shè)計(jì)人員都不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗?？偟膩?lái)說(shuō)，這次的戶外拓展讓我見(jiàn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的力量，那是任何個(gè)人無(wú)法超越的力量。豆大的雨水打在身上，寒意直逼心尖，在教練的口令下，所有人眾志成城，忘卻寒冷，秉著戰(zhàn)天斗地的“野人”精神，在狂風(fēng)暴雨夾雜著吼叫聲中，你推我我拉你，全體隊(duì)員順利地翻越了勝利墻。拓展進(jìn)行了多個(gè)項(xiàng)目，包括了信任背摔、高空斷橋、攀巖和勝利墻等，其中勝利墻最是觸動(dòng)我內(nèi)心深處。團(tuán)結(jié)——積極溝通，充分配合。在工程項(xiàng)目中積極主動(dòng)地與客戶溝通，了解客戶的需求。服務(wù)——以禮待人，客戶至上。面臨這么一個(gè)相對(duì)辛苦的行業(yè)，唯有端正心態(tài)，甘于寂寞，勇于拼搏，才能體會(huì)工作所帶來(lái)的快感，才會(huì)覺(jué)得生活過(guò)得充實(shí)。拼搏——端正心態(tài)，甘于寂寞。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，讓我感受最深的是“拼搏”、“服務(wù)”、“團(tuán)結(jié)”。由方副院長(zhǎng)介紹了設(shè)計(jì)院的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展以及對(duì)新員工的期望；人力資源部周主任介紹了企業(yè)制度及組織機(jī)構(gòu)；黨務(wù)工作部曾主任講解了黨務(wù)工作部職能及相關(guān)制度；工會(huì)工作部韋主任講解了工會(huì)工作部職能及相關(guān)制度；財(cái)務(wù)部童主任對(duì)財(cái)務(wù)部職能及相關(guān)制度做了講解；技術(shù)質(zhì)量安全部對(duì)技術(shù)質(zhì)量安全部職能及相關(guān)制度進(jìn)行了講解；專職禮儀培訓(xùn)師吳老師對(duì)我們進(jìn)行了商務(wù)禮儀的培訓(xùn)；中共廣西區(qū)黨校凌教授給我們講解了心智模式及其修煉。20xx年7月4日我來(lái)到了廣西電力設(shè)計(jì)院的大家庭，從學(xué)校踏入社會(huì)，面對(duì)人生新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，心中難免有些惶恐不安，部門(mén)的同事以熱心腸溫暖著我那惶恐不安的心，在熟悉了幾天設(shè)計(jì)院環(huán)境后，院組織了為期6天的新員工入職培訓(xùn)。非常榮幸能夠加入到這樣一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，我定當(dāng)全力以赴，多向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，竭盡全力，為發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量！新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)6人生宛如一次朦朧的探索旅行，前方的風(fēng)景依稀可見(jiàn)，卻無(wú)法窺探遠(yuǎn)方的秀麗，探索在于抉擇，在不同的人生岔路，風(fēng)景自然不同，一個(gè)新的路口意味著新的征程。總而言之，我認(rèn)為公司這次新員工入職培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人收獲是特別大的。作為一員，我也將這句話印在我的39。通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，將細(xì)節(jié)融入到自己的本職工作中，從點(diǎn)滴做起，從小事做起，關(guān)注和重視細(xì)節(jié)問(wèn)題，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，將工作做扎實(shí)。正因?yàn)樵从趯?duì)細(xì)節(jié)的把控才使得遠(yuǎn)大理想城項(xiàng)目在乃至全省地產(chǎn)界聲名顯赫。二、關(guān)注細(xì)節(jié)成就完美品質(zhì)源于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)成就完美。一、認(rèn)真學(xué)習(xí)快速融入規(guī)章制度是一個(gè)公