【正文】 公司在哪里，手中也只有快遞單。在信息系統(tǒng)的建設(shè)上，許多快遞企業(yè)是被動(dòng)的，就算主動(dòng)建設(shè)，面對(duì)巨額的投入和緩慢的市場(chǎng)回報(bào)也使得許多快遞企業(yè)望而卻步了?？爝f企業(yè)之間的獨(dú)立運(yùn)作導(dǎo)致資源無(wú)法共享，一定程度上照成了浪費(fèi)，這在配送上問(wèn)題突出比較明顯，在二、三線城市由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平低，業(yè)務(wù)量不多，導(dǎo)致各個(gè)快遞公司經(jīng)常為一件快遞跑半個(gè)城。有的甚至加收費(fèi)用才肯提供上門服務(wù)，讓很多消費(fèi)者覺得本來(lái)是花錢買方便，最后反而變成買了麻煩，耽誤了很多時(shí)間 資源利用率低、信息把握不準(zhǔn)確的原因一些快遞企業(yè)大而全的經(jīng)營(yíng)理念導(dǎo)致企業(yè)很大一部分的投入無(wú)法得到回報(bào)，導(dǎo)致投資失利，設(shè)施設(shè)備閑置。部分快遞公司魚龍混雜，服務(wù)質(zhì)量也有好有壞。但是現(xiàn)在快遞企業(yè)數(shù)量眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，久高不下的運(yùn)輸成本、不斷下壓的價(jià)格直接導(dǎo)致了服務(wù)的惡劣。第8頁(yè) 四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(論文)第3章 西部快地行業(yè)現(xiàn)狀分析 服務(wù)質(zhì)量差的本質(zhì)原因作為一個(gè)完整的物流系統(tǒng)，快遞行業(yè)也需要以有效的低物流成本項(xiàng)顧客提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，達(dá)到“6S”中對(duì)服務(wù)性、快捷性、安全性、有效的利用面積和空間、規(guī)模適當(dāng)化、庫(kù)存控制的目標(biāo)。加上企業(yè)本身與加盟商的利益博弈也使得快遞企業(yè)的精力處于分散狀態(tài)。沿海快遞企業(yè)對(duì)西部市場(chǎng)占有了很大的比例，導(dǎo)致西部本土快遞行業(yè)發(fā)展舉步維艱，快遞第7頁(yè) 四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(論文)市場(chǎng)不能很好的服務(wù)于社會(huì)。西部雖然總體繁榮，但地區(qū)性的差異也尤為明顯。西部人煙稀少，且以高原、山地和丘陵為主，交通上沒(méi)有東部便利這將使快遞行業(yè)在運(yùn)輸上要求更多的投入。但關(guān)鍵還是要看企業(yè)的市場(chǎng)分析及戰(zhàn)略重點(diǎn)部署。部分快遞服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定公示或公示制度不規(guī)范，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)隨業(yè)務(wù)量大小、旺季淡季隨意調(diào)整。根據(jù)《郵政法》和《快遞服務(wù)郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)公示其服務(wù)種類、營(yíng)業(yè)時(shí)間、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、快件查詢及損第6頁(yè) 四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(論文)失賠償辦法等情況。如今國(guó)內(nèi)除EMS等內(nèi)資國(guó)有巨頭外外還有圓通速遞、海航天天快遞、申通快遞等民營(yíng)快遞。 內(nèi)部的挑戰(zhàn)09年實(shí)施的新《郵政法》 從法律角度規(guī)范了快遞行業(yè)的準(zhǔn)入門檻和行為規(guī)范，但具體的實(shí)施和執(zhí)行有待實(shí)踐的檢驗(yàn)。老對(duì)手UPS獨(dú)資后也擁有了一線城市的國(guó)際快遞掌控權(quán)?！倍鴺I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，聯(lián)邦快遞獨(dú)資的另一個(gè)誘因是要追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。中國(guó)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)將成為全球發(fā)展最快的市場(chǎng)，%的增速。聯(lián)邦快遞寧愿花4億美元買下虧損的攤子，可見大田的網(wǎng)絡(luò)之于聯(lián)邦快遞的重要性。 新環(huán)境、新境遇 外部的挑戰(zhàn)聯(lián)邦快遞獨(dú)資，預(yù)示著外資快遞對(duì)中國(guó)市場(chǎng)開拓的加速。據(jù)中國(guó)消協(xié)統(tǒng)計(jì)，第5頁(yè) 四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(論文)2008年在前10位商品與服務(wù)中，郵政業(yè)居投訴率增長(zhǎng)第一位，較2007年增長(zhǎng)了72．5％。貨物的跟蹤手段相對(duì)落后，包裝更是無(wú)法滿足快遞業(yè)的要求。大多數(shù)快遞公司由許多運(yùn)輸公司搖身一變而成，管理相對(duì)混亂，運(yùn)輸質(zhì)量無(wú)法保證。還有的規(guī)定寄件人或收件人須于寄件次日起14日內(nèi)以書面形式向本公司提出索賠要求,并附相關(guān)之證明文件,超過(guò)規(guī)定期限未提出索賠要求的,視為自動(dòng)放棄索賠權(quán)利。三是快遞遺失物品,自行限定索賠期限。有的快遞公司以沒(méi)有門牌號(hào)碼、位置偏遠(yuǎn)等理由拒絕送貨上門，要求消費(fèi)者到快遞公司拿貨。二是快遞服務(wù)不到家。不讓現(xiàn)場(chǎng)拆封驗(yàn)貨,一旦消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)郵寄物品有損毀,就面臨舉證難、索賠難等諸多維權(quán)難題。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物目前占到快遞業(yè)務(wù)的“半壁江山”。由于快遞行業(yè)缺乏有效監(jiān)管，快遞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序較混亂，致使侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的事件已在一些地區(qū)成為投訴熱點(diǎn)，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。如何解決好現(xiàn)存矛盾和未來(lái)將要面臨的戰(zhàn)略性問(wèn)題便是本文所要探討的具體問(wèn)題，也小小的闡述了一下我不成熟的觀點(diǎn)?？爝f行業(yè)在中國(guó)形勢(shì)光明，但同時(shí)也面臨著許多已經(jīng)存在的和未來(lái)將要面對(duì)的問(wèn)題。 選題及本文的實(shí)際意義伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)整體的穩(wěn)步發(fā)展，快遞行業(yè)的發(fā)展也是如日中天。通過(guò)國(guó)家對(duì)物流行業(yè)的支持加上物流企業(yè)自身的努力，社會(huì)上曾今那些對(duì)物流行業(yè)“臟”、“亂”、“差”的印象正在慢慢消失，越來(lái)越多的人開始對(duì)物流予以理解尊重。網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展、不斷加快的城市生活節(jié)奏，對(duì)于快遞行業(yè)的需要與日俱增，越來(lái)越多的人也開始接受并使用快遞企業(yè)的服務(wù)。 人文環(huán)境近幾年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開始重視物流，并且開始尋求更加科學(xué)有效的辦法讓物流為企業(yè)帶來(lái)更多的效益。這些物流基地遍布西部的各大城市，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為城市的發(fā)展增加了一塊足夠重的籌碼。因?yàn)槲锪鳂I(yè)受到了世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的嚴(yán)重影響，規(guī)劃將在一定程度上減輕金融第3頁(yè) 四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(論文)危機(jī)對(duì)物流體系的沖擊。 政策環(huán)境作為十二五的十大振興產(chǎn)業(yè)之一，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)被國(guó)家和社會(huì)重視到了一定的程度。這說(shuō)明了西部的經(jīng)濟(jì)前景如今比較明朗，增長(zhǎng)性大。以第六次人口普查的人口數(shù)計(jì)算,西部地區(qū)上半人均名義國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值約為東部地區(qū)的43%。其中,重慶、西藏最高,%,貴州(%)和內(nèi)蒙(15%)緊隨其后,而其他省區(qū)(市)增速均有不同程度回落,。近年來(lái)，西部經(jīng)濟(jì)總體運(yùn)行平穩(wěn),增速明顯高于中、東部,但低于上年同期水平?？爝f行業(yè)體現(xiàn)的是一個(gè)“快”字，它越快，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度也越快?？爝f做為服務(wù)行業(yè)，它的發(fā)展能夠協(xié)調(diào)各行業(yè)對(duì)物資和銷售的需要。網(wǎng)絡(luò)通信的發(fā)展使得社會(huì)變得越來(lái)越小。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2006年全國(guó)社會(huì)物流總額達(dá)59 6萬(wàn)億元。2007年，物流業(yè)仍將快速發(fā)展，預(yù)計(jì)今年社會(huì)物流需求規(guī)模增長(zhǎng)15 以上。預(yù)計(jì)今年社會(huì)物流需求規(guī)模增長(zhǎng)15 以上。說(shuō)快遞行業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器也是不足為過(guò)的?，F(xiàn)如今隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏也不斷的加快腳步，對(duì)于服務(wù)行業(yè)的速度要求也越來(lái)越高，如果快遞行業(yè)的發(fā)展跟不上那國(guó)家產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度，那么國(guó)家整體的經(jīng)濟(jì)速度也會(huì)被硬生生的被拖下來(lái)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展自然會(huì)帶動(dòng)城市的發(fā)展，西部在過(guò)去的時(shí)間里孕育出了多個(gè)國(guó)際化的大都市，城市的發(fā)展必然需要跟得上腳步的服務(wù)行業(yè)。 快遞在行業(yè)內(nèi)的重要性快遞行業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展靠的是各個(gè)行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)的發(fā)展也自然離不開行業(yè)與行業(yè)之間的合作。如何提升行業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力，如何調(diào)解行業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的矛盾，如何讓快遞行業(yè)立足西部服務(wù)全國(guó)乃至世界，這些就是我們要探討的具體問(wèn)題了。當(dāng)今的快遞行業(yè)發(fā)展前景即明朗又迷茫，在中國(guó)西部特殊的政治經(jīng)濟(jì)條件下，快遞行業(yè)的發(fā)展更是充滿無(wú)限的機(jī)遇又伴隨著巨大的挑戰(zhàn)。在中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)抵御住世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)依舊堅(jiān)挺的大環(huán)境下，在西部大開發(fā)戰(zhàn)略持續(xù)實(shí)施下，如何使快遞在西部更好的發(fā)揮對(duì)經(jīng)濟(jì)的對(duì)動(dòng)作用和提高對(duì)國(guó)民的服務(wù)質(zhì)量，是當(dāng)今值得探究的重要問(wèn)題。第二篇：畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)中國(guó)西部快遞行業(yè)發(fā)展前景四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(論文)四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(論文)論文題目:中國(guó)西部快遞行業(yè)發(fā)