【正文】 述分類但經營面積狹小達不到上述條件的（如電話亭、窗口店），根據實際情況確定，但倡導陳列面積不低于商品陳列面積的20%。：城鎮(zhèn)大規(guī)模的客戶不小于7㎡、中規(guī)?？蛻舨恍∮?㎡、小規(guī)?？蛻舨恍∮?㎡；鄉(xiāng)村大規(guī)模的客戶不小于6㎡、中規(guī)?？蛻舨恍∮?㎡、小規(guī)?？蛻舨恍∮?㎡。、超市卷煙集中出樣面積：大規(guī)模的客戶不小于6㎡、5 中規(guī)?？蛻舨恍∮?㎡、小規(guī)?？蛻舨恍∮?㎡。（規(guī)格）上柜數量根據實際情況確定。、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道食雜店品牌（規(guī)格）（規(guī)格）為主，上柜品牌（規(guī)格）數量不少于25個。（規(guī)格）（規(guī)格）為主，上柜品牌（規(guī)格）數量不少于35個。（規(guī)格）（規(guī)格）為主，上柜品牌（規(guī)格）數量不少于30個。（規(guī)格），上柜品牌（規(guī)格）數量不少于35個。，價格變動時應及時更換,價格標簽內容應該為印制或印章簽蓋,避免書寫。若售完統(tǒng)一用“本品售完”等提醒標簽。，卷煙品牌之間、卷煙與其他酒類等相關產品的組合陳列，以求相互促進、相得益彰。，將A品牌系列進行集中展示；，將A品牌豐滿地陳列于競爭品牌中間，突出對比效果；，在品字型陳列中特地少一包，給顧客造成緊俏的感覺。，避免包裝色彩相同或相近的品牌相鄰陳列。，條包卷煙原則上以煙模出樣，煙模應與實物有明顯的區(qū)別標志。促銷區(qū)設置在貨柜或貨架的左右的最中間部分，促銷區(qū)左為低焦區(qū)，右為新品區(qū)。，條裝原則上以貨架為主。，做到豐滿陳列，形成視覺沖擊力。、整潔，無其它商品混雜。、上軟下硬、先進先出。，做到整潔有序、布局合理、重點突出。，四周無其他商品遮擋，避免陽光直射，從門外或窗外可以一眼所見，如朝門正對面、收銀臺后面、入口附近等。《煙草專賣零售許可證》保持干凈，懸掛在醒目位置或擺放于卷煙專用的貨架正上方，做到亮證經營。立地式X展架根據主題活動需要進行陳列或宣傳，活動結束后應及時撤離。店地面立地式X展架、地貼、花樣展架等。包括墻面、柱子、窗戶、天花板及中空地帶等店堂內空間。、煙柜、煙架等由市煙草公司統(tǒng)一設計，有條件的逐步改造或統(tǒng)一式樣。一、店面形象 ，有專門形象標識，易于消費者識別。第四篇：卷煙終端建設指南卷煙零售終端規(guī)范化建設指南為有效落實國家煙草專賣局“營銷上水平”和甘肅省煙草專賣局“以硬件提升店面形象、軟件提升客戶經營能力”的工作要求,加強卷煙零售終端建設，充分發(fā)揮零售終端培育品牌、宣傳促銷和信息采集三大功能，把零售終端打造成卷煙流通環(huán)節(jié)最有價值的一環(huán)，實現終端建設的現代化、流程化和規(guī)范化。卷煙零售戶作為煙草企業(yè)網絡建設的基石，是市場信息最直接的反饋者，因此需要我們努力去建設與維護，建設好的終端，不僅是為了?把控?消費者市場，更是為了塑造終端品牌。構建專銷協(xié)作網絡，增強零售戶的自律能力要通過加大煙草法律、法規(guī)的宣傳，提高與工商部門聯(lián)合懲治無證經營的力度，保護守法零售客戶的合法權益。內容包括信息溝通、銷售情況、盈利分析、庫存管理等方面，客戶提升工作的開展很好地成為為零售客戶服務的平臺，尤其是對一些文化程度低，年老體弱的農村零售客戶幫助很大。我們要通過規(guī)范卷煙價格市場，確保零售價格到位，提高零售客戶的贏利度。要把握好價量關系，既保證零售戶的合法收益，又要增強煙草商業(yè)企業(yè)在市場的影響力，保證市場的有序競爭。通過有針對性的培訓，幫助客戶提高盈利水平，從而推動品牌的培育和銷售，提高企業(yè)的經濟效益，最終實現?雙贏?，進一步提高客戶滿意度。一是創(chuàng)新培訓方式，借助所屬區(qū)域大專院校的師資力量授課和行業(yè)內部授課相結合的方式進行培訓，大膽嘗試優(yōu)秀的客戶經理、標桿零售戶及社區(qū)優(yōu)秀代表進行經驗交流互動教學的教學培訓方式。目前，市局（公司）正通過打造零售終端示范街（店）活動，來營造誠信經營、守法經營的良好終端氛圍，積極引導?終端建設示范店?發(fā)揮標桿作用，從而全面提升零售終端整體形象。開展規(guī)范化建設，提升零售戶整體形象規(guī)范化建設是對零售終端包裝展示的形象描述，主要是 針對零售客戶店容店貌的建設，包括：統(tǒng)一的店面裝飾、柜臺、卷煙陳列等，充分包裝和生動展示零售終端形象。加強零售終端的基礎信息管理，樹立全員終端意識 真實掌握終端信息，在市場營銷管理過程中起著極為重要的作用，誰掌握了終端，也就掌握了市場主動權。卷煙零售戶對煙草公司依賴不強、自律意識不夠當前由于部分零售戶在銷售卷煙方面所獲利潤往往不能達到其預期值，因此與煙草公司沒有形成利益共同體，對煙草公司的依賴性不強，部分零售客戶規(guī)范自律意識薄弱，低價競銷現象時有發(fā)生，零售戶利益得不到保證。零售客戶素質參差不齊，導致部分其經營能力不強受知識結構、世俗觀念的影響，大部分農村零售客戶卷煙經營能力不強、風險意識及市場競爭意識都相對較差，缺少主動推銷、品牌宣傳、培育品牌的經營理念。二、當前卷煙銷售網絡終端的現狀卷煙零售戶經營范圍偏大且卷煙陳列不規(guī)范目前卷煙零售客戶普遍兼營副食品，柜臺陳列有些隨意，卷煙堆放雜亂。隨著煙草行業(yè)深度營銷階段的到來，零售終端資源的搶奪必然也會像酒類等行業(yè)一樣激烈。著名的品牌營銷專家曾說過?擁有市場比擁有工廠更重要，控制了零售市場才是真正意義上的擁有市場，零售終端成為企業(yè)決戰(zhàn)市場，控制和占領市場的最重要的陣地。可以說煙草行業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力，而作為連結煙草系統(tǒng)與消費者橋梁的零售客戶終端在其中將起到決定性關鍵作用，只有全面搞好卷煙零售終端建設工作，才能盡快提高控制市場的能力，來積極應對市場環(huán)境的各種變化和挑戰(zhàn)。第三篇：淺談卷煙零售終端建設淺談卷煙零售終端建設國家局姜成康局長在全國煙草專賣局長、公司總經理座談會上明確提出，?零售終端是煙草系統(tǒng)連接消費者的橋梁，要從提高煙草系統(tǒng)市場控制力，鞏固和完善煙草專賣制度，努力做到‘兩個切實維護’的高度重視零售終端工作。零售戶自律組織能為以上問題的解決提供平臺，通過發(fā)揮自律組織自律機制與零售戶結成利益同盟；通過發(fā)揮自律組織雙向服務機制與增強成員的凝聚力和對煙草網絡的親和力；通過發(fā)揮自律組織監(jiān)管機制與增強成員的凝聚力和對煙草網絡的親和力。零售終端的建設是一個長期的過程，面對煙草行業(yè)零售終端建設的現狀，很多問題并不是一下子就解決了。因此我們要順應市場的發(fā)展，提高對營銷市場的研究和管理水平，就要通過對卷煙零售客戶提供差異化的服務，設立零售終端信息采集機制和實施客戶細分策略，來實現全面掌控零售終端的目的。三、加強零售終端建設，要提升營銷人員業(yè)務水平和工作能力由于社會的發(fā)展，導致競爭也越發(fā)的激烈，尤其是中國加入世貿以來，隨著國外產品的注入，煙草正面臨著機遇，也面對著挑戰(zhàn)，未來煙草要持續(xù)良好的發(fā)展就必須要不斷自強，增強自身競爭實力。其次，要以零售客戶為載體，實施客戶細分策略。加強零售終端建設，首先要在優(yōu)質服務的基礎上，高度重視卷煙零售終端信息采集工作，逐步實現以服務零售終端為中心，建立零售客戶終端信息采集機制。指導和協(xié)助零售客戶解決經營中存在的困難和問題，向他們傳授先進的經營理念和營銷技巧，幫助他們盡可能獲取卷煙經營利潤，發(fā)揮好橋梁和紐帶作用，以期實現雙贏?？蛻艚浝硪槍Σ煌目蛻?，實施不同的營銷策略。在現階段，擺在客戶經理面前的不僅僅是卷煙的銷售，還有卷煙品牌的市場培育，更重要的是卷煙營銷過程中的服務，只有高質量的服務才能體現出網絡質量運行水平，因此，服務是營銷工作的必經之途，包括經營理念、卷煙品牌、服務營銷等方面，樹立以客戶為中心的服務理念，要合理利用管理加服務的方法，凈化好市場，服務好客戶，擴大網絡建設，提高市場占有率，與客戶共同建立一張堅實的營銷網絡，共同達到雙贏。誰牢牢地掌握了零售客戶誰就真正牢牢地掌握了市場。一、加強零售終端建設，要確保以優(yōu)質的服務回報零售客戶對于任何銷售行業(yè)來說，客戶就是上帝，為零售客戶提供個性化、差異化的優(yōu)質服務，建設好零售終端是建立穩(wěn)固的卷煙營銷網絡的關鍵，是關乎煙草行業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸。因此，規(guī)范卷煙銷售市場是建立完善營銷網絡的關鍵，更是煙草商業(yè)企業(yè)的下一步工作的重點。市場是企業(yè)生存的前提，各行各業(yè)立足之更本，銷售市場又叫終端銷售，自古以來，得終端者得天下，這是各行各業(yè)生存亙古不變的真理。以市場經理為主要考核人，月組織開展一次終端建設工作檢查，每周統(tǒng)計并上報終端建設工作推進情況，針對檢查中發(fā)現的不足及時進行整改。在日常的走訪中，要求客戶經理以柳州終端建設標準為指導，以“每日走訪改造2—3戶”為原則，根據零售客戶的不同特點，分重點、分步驟對轄區(qū)的終端建設進行全面改造。三要繼續(xù)做好終端建設的維護工作。一要繼續(xù)加強柳州經驗的學習。各客戶經理在不 7 同區(qū)域不同線路選擇部分素質較好、配合程度高的客戶樹立榜樣，口口相傳，通過先期發(fā)展的客戶帶動影響周邊客戶，推動網訂規(guī)模的逐步提升。三要充分發(fā)揮服務站點的功能，組織未納入網訂而又有條件在附近網點訂貨的零售戶在服務站點開展專題培訓，通過體驗培訓的方式由客戶經理手把手地教客戶使用“新商盟”，讓客戶親身體驗“新商盟”的便利，激發(fā)客戶參與網上訂貨的興趣。一要積極發(fā)展“一戶一機”零售戶，要求客戶經理對轄區(qū)內已納入網訂的客戶進行分析，充分了解客戶的網訂方式并建立檔案，有針對性的對客戶進行指導，進一步提升自有電腦客戶比例，為網絡營銷奠定更加扎實的市場基礎。定期對上一階段的實施情況進行評估并加以改進，總結經驗、發(fā)現問題，不斷推動“135”工作法在正確的軌道上前進。二要加強實踐分析，組織客戶經理召開135工作法專題討論會，對照當前的工作實際，提出改進工作方法的具體措施，進一步優(yōu)化工