【正文】 ⑤、填寫房產(chǎn)出售出租登記表，當(dāng)日交主管審核；⑵、求購/租房產(chǎn)需求，房產(chǎn)咨詢；①、了解客戶需求；②、通過客人需求了解，予以房產(chǎn)介紹：引起客人興趣、產(chǎn)生看樓的欲望；③、以豐富的信息量，邀請客戶到公司來，爭取有面談的機(jī)會，增進(jìn)與客戶的進(jìn)一步溝通，同時讓客人對公司有更多的了解；④、詢問客戶從何處了解我公司及獲取信息的途徑；⑤、詢問客人打過來的電話是否本人所有并請客人留下主要聯(lián)系方式；⑥、留下客人聯(lián)系方式的技巧：A、假裝電話聽不清，讓對方留下電話再打過去。二手房交易所需資料買方：身份證、戶口簿賣方：身份證、戶口簿、婚姻證明、產(chǎn)權(quán)證明第四篇：二手房交易流程二手房銷售流程一、銷售人員入職業(yè)務(wù)開展：員工實習(xí)期（1個月周期）： ⑴、工作適應(yīng)期：（前7－10天）①、所有新員工必須經(jīng)過前7－10天的考評，以此來測試是否適合本行業(yè)；②、新員工適應(yīng)期的學(xué)習(xí)在銷售部門主管指導(dǎo)下學(xué)習(xí)有關(guān)于營銷的相關(guān)制度：有關(guān)公司的管理條例與現(xiàn)場管理制度；③、試用期內(nèi)對商圈進(jìn)行了解與繪制，及不少于6個樓盤小圈市調(diào)； ④、新員工入職前7－10天的考評成績是評定新員工是否錄用的唯一指標(biāo)；⑵基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)：（11－30天）①、新員工基礎(chǔ)學(xué)習(xí)期的學(xué)習(xí)：在銷售部門主管指導(dǎo)下更加深入的了解房地產(chǎn)知識：房地產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與建筑基礎(chǔ)知識；②、在銷售部門主管指導(dǎo)下接受學(xué)習(xí)以下基礎(chǔ)知識：A、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程； B、市場調(diào)查； C、信息資源開發(fā)； D、客戶接待標(biāo)準(zhǔn)與技巧； E、電話溝通技巧 ； F、不動產(chǎn)勘驗； G、委托獲?。?H、不動產(chǎn)推薦與報價；I、稅費(fèi)計算； ③、在部門銷售主管指導(dǎo)下完成應(yīng)用系統(tǒng)的操作學(xué)習(xí)，及對信息管理制度進(jìn)行了解，文字輸入不低于30字/分鐘④、完成基礎(chǔ)工作量化指標(biāo)：A、有效房源不少于10個，有效客源不少于10個；B、市場調(diào)查分公司（門店）商圈覆蓋小區(qū)或樓盤不少于8個； ⑤、跟隨老同事進(jìn)行房屋勘驗，共同帶看，按要求當(dāng)日向主管進(jìn)行工作匯報；⑥、接受公司其他培訓(xùn)（視公司安排）；技能提升期（1－3個月）： ⑴、接受技能提升期的基礎(chǔ)知識加強(qiáng)培訓(xùn)：①、企業(yè)文化培訓(xùn)； ②、房地產(chǎn)知識加強(qiáng)；③、委托獲取技巧； ④、帶看技巧；⑤、磋商與議價技巧：⑥、簽訂合同的要素：⑦、商務(wù)禮儀； ⑧, 房產(chǎn)評估； ⑵、完成基礎(chǔ)工作量化指標(biāo)： ①、要求掌握市區(qū)樓盤不少于30個；②、要求信息拓展有效房源每月不少于20個，有效客源每月不少于20個（以房友系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)主管回訪確認(rèn)后的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；③、要求電話回訪不少于每天5次（房源或客源以房友系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；④、要求房屋勘驗不少于每月30次（以房友系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）； ⑤、要求帶看量不少于每月26次（以房友系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；⑥、按時完成每周工作總結(jié)及月工作總結(jié)（以經(jīng)紀(jì)人月報表與周報表為準(zhǔn)）；⑶、獨(dú)立及正確使用應(yīng)用系統(tǒng)（房友系統(tǒng)）；⑷、有計劃的開展個人信息拓展，根據(jù)客戶需求在主管的協(xié)助下進(jìn)行獨(dú)立操作；⑸、借助系統(tǒng)及時完成客戶檔案建立，按質(zhì)量要求在規(guī)定的時間內(nèi)予以跟蹤（按公司要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行）；⑹、具團(tuán)隊精神，能找到“一對一”人員幫扶配對對象；⑺、接受公司綜合考評：學(xué)習(xí)期內(nèi)考核業(yè)績不低于3000元作為晉升標(biāo)準(zhǔn)；業(yè)務(wù)提高期：（3－6月）⑴、熟悉本區(qū)域房地產(chǎn)市場及最新動態(tài)；⑵、業(yè)績承諾，完成業(yè)績不低于每月3000元（按照公司級別要求的規(guī)定）； ⑶、對客戶管理進(jìn)行分類管理并建檔，按照標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求予以及時跟蹤；⑷、在部門銷售主管的幫助下，做到1－2個樓盤專家（樓盤專家概念：能清楚明白小區(qū)的周邊狀況、發(fā)展商、樓盤歷史情況、建成年份、使用年限、小區(qū)管理狀況、配套設(shè)施、幢數(shù)及分布、梯戶數(shù)、總戶數(shù)及戶型配比、戶型朝向、車位配比、每幢層高、居住人群、開盤售價、目前售價、目前租金、置換率、交通狀況、教育入學(xué)狀況、購物商場、金融行業(yè)、菜市場等）；⑸、完成基礎(chǔ)工作量化指標(biāo)： ①、能清楚了解市區(qū)樓盤不少于50個；②、平均每月的信息拓展量不低于房源20個，客源20個（以房友系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；③、每天回訪電話不少于20個（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；④、每月不少于20個房源勘驗（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；⑤、每月不少于50組客戶帶看（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）； ⑹、按時完成每周工作總結(jié)及月工作總結(jié)（以經(jīng)紀(jì)人月報表與周報表為準(zhǔn)）；⑺、能獨(dú)立完成稅費(fèi)計算；⑻、在銷售部門主管的指導(dǎo)下能獨(dú)立完成合同簽署；⑼、熟悉房產(chǎn)貸款操作流程； ⑽、參予公司其他技能提升培訓(xùn)；⑾、接受公司綜合考評，獲取級別與薪資調(diào)整機(jī)會；技能成熟期：（7－9個月）⑴、具有指導(dǎo)和帶領(lǐng)新員工能力；⑵、能獨(dú)立操作個案； ⑶、完成基礎(chǔ)工作量化指標(biāo)：①、能清楚了解市區(qū)樓盤不少于70個；②、平均每月的信息拓展量不低于房源15個，客源15個（以房友系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；③、每天回訪電話不少于20個（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；④、每月不少于30個房源勘驗（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；⑤、每月不少于26組客戶帶看（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；⑷、接受公司綜合考評，接受級別與薪資調(diào)整機(jī)會；二、電話溝通：一）、接聽電話：接聽標(biāo)準(zhǔn)用語：電話鈴聲三聲之內(nèi)，必須接聽。過戶手續(xù)。憑回執(zhí)領(lǐng)取稅單，買賣雙方交付相關(guān)稅費(fèi)后，領(lǐng)出新房產(chǎn)證并合同按揭銀行在國土局做抵押登記，銀行將首期規(guī)劃撥給賣方銀行辦理完買方房地產(chǎn)抵押登記后，銀行發(fā)放二手樓按揭貸款給賣房，如果該房辦理贖樓，則銀行將在其中扣除已發(fā)放的贖樓擔(dān)保貸款。買賣雙方簽署《重慶市房產(chǎn)買賣合同》《現(xiàn)售》（涉外合同需公正）連同房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓相關(guān)資料送國土局遞件，經(jīng)紀(jì)方領(lǐng)取回持。稅務(wù)機(jī)關(guān)和有關(guān)部門對有意虛假交易進(jìn)行偷、逃稅的，采取聯(lián)合行動，加大綜合檢查、處罰力度，達(dá)到處罰一個，教育一遍，整治一方的目的。三是舉報與查處并舉。二是監(jiān)控與監(jiān)督并舉。一是分管與部門配合并舉。阻防虛假，嚴(yán)把信息比對關(guān)。三是對合同銷售價明顯低于市場指導(dǎo)價又無正當(dāng)理由的，實行核定征收。二是對合同銷售價格與測定價接近的實行查驗征收。合同銷售價是征稅機(jī)關(guān)有效控制二手房交易過程中稅收收入的重要一環(huán)，如何才能有效控制虛假交易：一是對當(dāng)?shù)胤績r進(jìn)行定期測定。應(yīng)建立房屋交易鏈條體系，對不符合享受稅收優(yōu)惠政策的納稅人在進(jìn)行二手房交易時，必須先按規(guī)定開具發(fā)票，繳納各項稅費(fèi)，才能辦理產(chǎn)權(quán)。同時，將每一套享受稅收優(yōu)惠、減免的房產(chǎn)的相關(guān)資料輸入微機(jī)，建立減免稅查詢信息庫和減免稅電子信息檔案，方便查詢，利于監(jiān)管，有效地發(fā)揮其監(jiān)督作用，堵塞不廉行為的發(fā)生，切實維護(hù)。強(qiáng)化納稅服務(wù)，及時辦理減免稅，維護(hù)納稅人合法權(quán)益。三是加強(qiáng)法制宣傳。二是加大日常宣傳。一是加大新聞媒體宣傳。加大宣傳力度，依靠協(xié)稅護(hù)稅，把好發(fā)票審核關(guān)。三是部門協(xié)作，實現(xiàn)信息資源共享。二是從源頭抓起，建立稅源臺帳。對所屬街道、地段、樓盤大小、樓層、房屋陳舊等一系列房產(chǎn)價格進(jìn)行一次全面普查評估，制定出合乎時宜的、權(quán)威的市場指導(dǎo)價，明確二手房交易計稅價格。借助信息管稅平臺，強(qiáng)化部門協(xié)作，嚴(yán)把信息來源關(guān)。對二手房交易中通過虛假合同進(jìn)行虛假申報、假贈與騙取稅收減免等違法行為的查處、案例分析、以案說法宣傳力度不夠，震懾力不夠，導(dǎo)致個人以身犯險。在二手房交易過程中，不少納稅人對哪種情況下進(jìn)行二手房交易享受稅收優(yōu)惠政策不清，對辦理稅收優(yōu)惠政策審批手續(xù)、審批程序等缺乏了解。對二手房交易過程中要繳納什么稅，稅目、稅率、計稅依據(jù)概念模糊。二手房交易征稅宣傳力度不大。二手房交易只憑買、賣雙方銷售合同是不夠的，只有充分發(fā)揮政府各相關(guān)部門的綜合治稅機(jī)制，才能加大對二手房交易的個案進(jìn)行檢查、征管、處罰的力度。至今未明確房屋買賣合同真?zhèn)舞b別的權(quán)力機(jī)關(guān)，也未建立房屋轉(zhuǎn)讓過程中的鏈條