客房管理制度-文庫吧資料
2024-11-07 18:42本頁面
【正文】 不可將垃圾投入廁所或扔出窗外。定期對客房缺失物品進行采購和補充。五、客房檢查及清潔客房工作人員在入住人員辦理退房手續(xù)后及時對客房進行清理打掃，對使用過的床單、被套、枕套等進行清洗和消毒處理，并將日常生活用品擺放回原位，對客房內(nèi)的生活日用品進行相應(yīng)補充。四、入住申請及要求公司客房實行“先申請后入住”的原則，入住客滿時，另行安排。各廠家駐廠代表。二、職責(zé)公司客房統(tǒng)一由綜合管理管理部管理，住宿接待工作由綜合管理部統(tǒng)一安排。，不得無故缺勤。，努力為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對于賓客的正當(dāng)要求不可拒絕。：如加椅子、毛毯、枕頭、拖鞋等應(yīng)立即報告客房服務(wù)中心登記。、拔打住客房內(nèi)的電話。、丟失或其他異?，F(xiàn)象立即報告上級管理人員。、整齊，包括防火樓梯和員工出入口。，不亂做評論，不得造謠中傷其他員工。、走路輕、操作輕。，影響他人工作。，假若不能解決，再由領(lǐng)班向客房部匯報。調(diào)班必須經(jīng)過主管同意。、休假，提前到崗
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