【正文】 “四化”建設(shè)的第一責(zé)任人，必須親自抓，親自管，深入一線，率先垂范，采取定期檢查與不定期抽查，明查與暗訪相結(jié)合的辦法，加大檢查次數(shù)與力度。各村都積極想辦法、找路子，努力解決資金和物資短缺問(wèn)題，通過(guò)“一事一議”籌資籌勞，找友好單位贊助，發(fā)動(dòng)群眾自清房前屋后衛(wèi)生等多種形式，發(fā)揮黨團(tuán)員婦代會(huì)的作用，協(xié)調(diào)運(yùn)作，把“四化”建設(shè)同農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到工作生產(chǎn)兩不誤，到目前鎮(zhèn)村共投入人工5600多人次，車輛1500多臺(tái)次，清運(yùn)垃圾4800多立方米，清理柴草堆、占道物400多處，鋪墊沙石4500立方米，栽種綠化樹(shù)、花灌木30000多株叢，總投入資金 50多萬(wàn)元。二是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，全面啟動(dòng)。印制了《清潔環(huán)境美化家園致全鎮(zhèn)人民的倡議書(shū)》8000余份。為了提高環(huán)境質(zhì)量，營(yíng)造良好的人居環(huán)境，加大了對(duì)鎮(zhèn)村環(huán)境綠化、美化、亮化、凈化的整治工作力度。使得全鎮(zhèn)無(wú)一例進(jìn)京、進(jìn)省、5進(jìn)牡市信訪案件。在解決化解群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題的過(guò)程中，我們采取立辦立結(jié)、組織感化、政策引導(dǎo)等多元化處理解決的方式，實(shí)行一案一策，力求把問(wèn)題矛盾由大化小，解決在基層。針對(duì)排查出的各類問(wèn)題，分別建立了具體詳實(shí)的案卷，確定了包案領(lǐng)導(dǎo)；建立分類指導(dǎo)處理機(jī)制，根據(jù)案件的性質(zhì)和類別不同，強(qiáng)化綜合矛盾處理組、土地糾紛處理組、財(cái)務(wù)矛盾處理組、綜合治安處理組、集中整治材料組、公共安全處理組的分工與協(xié)作；繼續(xù)推行矛盾問(wèn)題“四級(jí)”處理負(fù)責(zé)制，對(duì)矛盾由包村干部、包片領(lǐng)導(dǎo)、處理小組、調(diào)訪中心四級(jí)由下到上級(jí)級(jí)進(jìn)行處理；落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制，每周一至周五從鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)到副職分別確定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，負(fù)責(zé)信訪接待工作；完善信訪跟蹤、信息反饋及領(lǐng)訪機(jī)制，對(duì)已落實(shí)到各處理小組限期解決的案件，進(jìn)行及時(shí)跟蹤問(wèn)效，并隨時(shí)溝通，匯報(bào)工作進(jìn)展情況。同時(shí)走訪排查、全面掌握不穩(wěn)定因素，采取條塊結(jié)合、上下結(jié)合、普遍與重點(diǎn)排查相結(jié)合，橫向到邊、縱向到底的辦法，進(jìn)行了全面排查摸底。通過(guò)廣泛開(kāi)展以“走進(jìn)群眾、走進(jìn)困難、走進(jìn)矛盾”為主題的“三走進(jìn)”活動(dòng)，切實(shí)把“三項(xiàng)整治”工作落到實(shí)處。通過(guò)民心工程的實(shí)施，切實(shí)解決了群眾的實(shí)際困難，提高了群眾的素質(zhì)，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，拉近了政府與群眾的距離，受到群眾的好評(píng)。鎮(zhèn)村級(jí)通村路硬化率達(dá)到100%，為群眾發(fā)家致富，促進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展奠定了良好的交通基礎(chǔ)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，確保工程質(zhì)量為原則。強(qiáng)化機(jī)遇意識(shí)，統(tǒng)一鎮(zhèn)村干部思想。我們首先從制約全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的通村公路建設(shè)緩慢入手，并把這項(xiàng)工作作為xx的一號(hào)工程、一把手工程、民心工程高度重視。以民心工程為載體，扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。強(qiáng)力推進(jìn)退耕還林步伐，加大水土流失治理力度，通過(guò)廣泛宣傳政策引導(dǎo)和落實(shí)責(zé)任制，治理水土流失面積3500畝，疏通河道2500 延3長(zhǎng)米，修繕?biāo)畾こ?處，增強(qiáng)了抗御自然災(zāi)害的能力，完善土地培肥制度，完成積造肥40萬(wàn)立方米。為推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)墾新城建設(shè)，突破土地綜合利用難的瓶頸，鎮(zhèn)黨委、政府通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)積極引導(dǎo)，精心組織，整體推進(jìn)，利用17天的時(shí)間把位于201國(guó)道兩側(cè)、xx農(nóng)場(chǎng)水泥路北涉及128戶1350畝的土地進(jìn)行了整體流轉(zhuǎn)，統(tǒng)一規(guī)劃使用，進(jìn)行規(guī)模經(jīng)營(yíng)，試驗(yàn)示范新品種、新技術(shù)15項(xiàng)，為農(nóng)民種植結(jié)構(gòu)向優(yōu)質(zhì)高效的作物、經(jīng)濟(jì)作物、綠色食品、名優(yōu)特品種調(diào)整奠定了基礎(chǔ)，使我鎮(zhèn)種植業(yè)呈現(xiàn)了規(guī)范化、集約化、規(guī)模化發(fā)展勢(shì)頭，形成了4000畝烤煙、5000畝甜菜、5000畝元蔥、萬(wàn)畝蔬菜、萬(wàn)畝甜葫蘆等五大經(jīng)濟(jì)作物板塊。全鎮(zhèn)開(kāi)工建設(shè)肉雞養(yǎng)殖小區(qū)2個(gè)，肉雞標(biāo)準(zhǔn)舍1個(gè)，年可出欄肉雞48萬(wàn)只，超額完成市里下達(dá)的交售正大45萬(wàn)只肉雞任務(wù)；已建成生豬養(yǎng)殖小區(qū)3個(gè)，生豬養(yǎng)殖場(chǎng)4個(gè)，加之散戶飼養(yǎng)量可完成市里下達(dá)的出欄50450頭生豬任務(wù)。第三全方位動(dòng)員搞好服務(wù)，印制了市鎮(zhèn)發(fā)展扶持生豬、肉雞生產(chǎn)的優(yōu)惠政策，發(fā)放到村入戶，在全鎮(zhèn)上下掀起了搞養(yǎng)殖促發(fā)展的熱潮。首先，摸清我鎮(zhèn)畜牧養(yǎng)殖底數(shù)，可搞養(yǎng)殖的土地狀況。一是因勢(shì)利導(dǎo)，壯大畜牧養(yǎng)殖。二、重點(diǎn)工作開(kāi)展情況以調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為目標(biāo)，引領(lǐng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。完成任務(wù)的150%。農(nóng)機(jī)：機(jī)械精量播種任務(wù)12萬(wàn)畝，完成12萬(wàn)畝,完成任務(wù)的100%。畜牧業(yè)生產(chǎn)：養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)任務(wù)2個(gè)，完成2個(gè)，幸福肉雞養(yǎng)殖小區(qū)、平安生豬養(yǎng)殖小區(qū)。煙糖產(chǎn)業(yè)：甜菜任務(wù)7000畝，已交售甜菜33744噸，折合面積13497畝，占任務(wù)的193%。（4）招商引資任務(wù)1100萬(wàn)元，現(xiàn)已完成1520萬(wàn)元，占任務(wù)的138%。占目標(biāo)100%。一、主要指標(biāo)完成情況農(nóng)村經(jīng)濟(jì)：（1）農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入目標(biāo)24610萬(wàn)元，完成27071萬(wàn)元，占目標(biāo)的110%。因此,各級(jí)造價(jià)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)數(shù)據(jù)資料的管理和數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè),實(shí)現(xiàn)資源共享、工程造價(jià)信息自動(dòng)化、信息查詢網(wǎng)絡(luò)化,為我單位工 5程造價(jià)管理提供全方位的服務(wù)。因此,在工程造價(jià)管理過(guò)程中,必須重視造價(jià)基礎(chǔ)資料的積累、整理與分析。工程造價(jià)的資料積累是工程造價(jià)管理的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作。⑵建立資料積累制度，實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,信息將成為重要的戰(zhàn)略資源,及時(shí)準(zhǔn)確地捕獲最新有關(guān)信息,是準(zhǔn)確做好施工預(yù)算的首要條件。加強(qiáng)對(duì)管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)是提高工程造價(jià)專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)的根本。建設(shè)工程造價(jià)管理的關(guān)鍵,在于管理者本身的素質(zhì)。需發(fā)展工程造價(jià)信息管理系統(tǒng),抓好信息的收集、加工、傳輸、貯存等4環(huán)節(jié),建立完善快捷的信息服務(wù)系統(tǒng),為工程造價(jià)的動(dòng)態(tài)管理提供有力的技術(shù)支持。特別是有些材料的價(jià)格與實(shí)際情況相差甚遠(yuǎn),根本起不到指導(dǎo)作用,其原因是對(duì)工程造價(jià)信息系統(tǒng)的管理不完善。四、關(guān)于我們的建議完善工程造價(jià)信息系統(tǒng)的管理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,及時(shí)、準(zhǔn)確地捕獲市場(chǎng)價(jià)格信息,是立足于競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的前提。⑸現(xiàn)場(chǎng)工具及設(shè)備管理費(fèi)，因工延期，機(jī)械設(shè)備在工地停留時(shí)間延長(zhǎng)，由此引起固定費(fèi)用的增加。⑶現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi)，包括四部分：現(xiàn)場(chǎng)管理人員工資支出、人員的其他費(fèi)用、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施和福利設(shè)施費(fèi)用、現(xiàn)場(chǎng)日常管理費(fèi)支出。工程延期索賠本工程因業(yè)主在征地拆遷問(wèn)題上的一再遷延，致使原本一年的合同工期遲至三年后方才結(jié)束，對(duì)此，擬進(jìn)行工程延期索賠，主要著重如下費(fèi)用的索賠：⑴人工費(fèi)，由于工程延期，造成現(xiàn)場(chǎng)工人停工、窩工。⑴先講問(wèn)題，以書(shū)面形式上報(bào)，讓其來(lái)檢查簽認(rèn)，確定問(wèn)題所在 ⑵抓住時(shí)機(jī)，先易后難 ⑶靈活機(jī)動(dòng)，留有余地⑷加強(qiáng)公共關(guān)系，掌握談判藝術(shù)加強(qiáng)與建設(shè)單位和監(jiān)理工程師的感情溝通，及時(shí)交流信息、加強(qiáng)聯(lián)系。資料的收集主要是監(jiān)理及業(yè)主的書(shū)面指令、現(xiàn)場(chǎng)施工記錄、駐地監(jiān)理簽證、設(shè)計(jì)變更手續(xù)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍照片等。對(duì)于結(jié)算的具體工作思路，主要考慮從下述幾個(gè)方面入手：做好收集、整理簽證工作認(rèn)真做好資料的收集、整理、簽證工作，其直接牽涉到當(dāng)事人雙方的切身經(jīng)濟(jì)利益，結(jié)算成功的基礎(chǔ)在于充分的事實(shí)、確鑿的證據(jù)。三、二〇〇九總體工作思路目前工程施工已近尾聲，竣工結(jié)算也相應(yīng)展開(kāi)，雙方在結(jié)算中對(duì)材料調(diào)差爭(zhēng)議較大，現(xiàn)還未形成一致成熟意見(jiàn)，此為面臨的最大問(wèn)題。在整個(gè)施工過(guò)程中，較好地實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理“安全、質(zhì)量、進(jìn)度”三大控制目標(biāo)的均衡協(xié)調(diào)發(fā)展，在鐵路專用線的歷次工程檢查評(píng)比、監(jiān)理例行通報(bào)及施工競(jìng)賽中，均名列前茅，并專門(mén)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)。成績(jī)及榮譽(yù)本取得的主要成績(jī)可綜述為：重點(diǎn)工程勝利竣工、安全質(zhì)量雙雙確保。砂石料場(chǎng)、預(yù)制場(chǎng)、拌合站等施工場(chǎng)地掛牌標(biāo)示，材料的堆放整齊有序、標(biāo)識(shí)清楚，現(xiàn)場(chǎng)的便道平整，晴雨通暢。⑶用科學(xué)管理，建文明工地文明施工是企業(yè)管理水平的集中體現(xiàn)。（四）堅(jiān)持自查自糾，實(shí)施工序檢查制度。（二）建立健全質(zhì)量保證體系，每一個(gè)環(huán)節(jié)每一道工序都配有施技、質(zhì)量管理人員，嚴(yán)格控制工序的各個(gè)環(huán)節(jié)，要求作業(yè)人員嚴(yán)格按技術(shù)交底和施工規(guī)范操作，使整個(gè)質(zhì)量管理工作始終處于受控狀態(tài)。（五）施工技術(shù)交底同時(shí)進(jìn)行安全交底，要求技術(shù)人員對(duì)每道工序的施工制定相應(yīng)的安全保障措施。（三）注意營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍，張貼安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)，時(shí)刻提醒全體人員注意施工安全，提高施工的安全系數(shù)。本項(xiàng)目XX大橋本的架設(shè)為工程重點(diǎn)，為此，在橋梁架設(shè)時(shí)從以下幾個(gè)方面著手：（一）方案的制定，架設(shè)前先提出架設(shè)方案，并報(bào)請(qǐng)相關(guān)部門(mén)、專家審核，1討論通過(guò)。二、工程項(xiàng)目管理綜述在本工程項(xiàng)目施工中，以項(xiàng)目經(jīng)理為主的施工管理系統(tǒng)和以項(xiàng)目總工程師為主的技術(shù)管理系統(tǒng)通力合作，配合默契，諸項(xiàng)工作開(kāi)展順利，受到建設(shè)單位及監(jiān)理單位的肯定與好評(píng)，管理中的主要措施及亮點(diǎn)如以下幾個(gè)方面。目前的總體施工進(jìn)展情況是：路基、橋涵、房建工程均已施工完畢，軌道工程完成設(shè)計(jì)總量75%。供熱生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部二〇〇七年十二月十三日第三篇：某項(xiàng)目部工程管理總結(jié)(二〇〇八年工作總結(jié)及二〇〇九年工作思路)某項(xiàng)目部工程管理總結(jié)（二〇〇八年工作總結(jié)及二〇〇九年工作思路）一、工程情況及目前施工進(jìn)展XX新建鐵路專用線，從既有鐵路XL線DC站接軌，設(shè)計(jì)主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為：鐵路等級(jí)工業(yè)企業(yè)Ⅰ級(jí)，閉塞類型為調(diào)車辦理。五、努力提高科室人員的工作能力，自身素質(zhì)，使其干一行勝任一行，成為供熱供水和房管方面的真正生力軍。三、擴(kuò)張供熱市場(chǎng)，完成并網(wǎng)和改造工程，降低工程造價(jià)保證并網(wǎng)工作質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，同時(shí)保證能按時(shí)高質(zhì)供熱?！皠?chuàng)先評(píng)優(yōu)”保證安全穩(wěn)定，努力提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造品牌優(yōu)勢(shì)，加大維修改造力量，挖掘節(jié)能潛力，降低供熱成本，提高節(jié)能減排設(shè)備設(shè)施的使用率，開(kāi)辟新的節(jié)能途徑，用降低成本去抵消供熱三要素價(jià)格上漲帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)影響。20072008的供熱已經(jīng)進(jìn)入嚴(yán)酷的階段，我們科室根據(jù)集團(tuán)和公司的要求于2007年10月20日以來(lái)嚴(yán)抓供熱運(yùn)行管理，且上訪率與往年相比大幅下降，而且煤耗也有相應(yīng)降低，我們也正在準(zhǔn)備打一場(chǎng)勝仗，向管理要效益，保證在“三節(jié)兩會(huì)”期間安全穩(wěn)定。四、我科室的另一主要業(yè)務(wù)是成本核算和計(jì)劃工作。全年供熱并網(wǎng)及改造工程于2007年9月中旬全面竣工，新增供熱能力60噸，供熱管網(wǎng)新增174422延長(zhǎng)米。共計(jì)五處工程，并網(wǎng)工程三處即二運(yùn)、教委和三棵家園并網(wǎng)，供熱并網(wǎng)總長(zhǎng)度1744延長(zhǎng)米，全部由我公司自行施工，于7月上旬全部施工，且由集團(tuán)公司驗(yàn)收合格。三、供熱改造并網(wǎng)工程及節(jié)能減排設(shè)備設(shè)施的使用。我公司在資金緊張的情況下，屋面完成19棟。以計(jì)劃為依據(jù)，以節(jié)約為原則，讓事實(shí)說(shuō)話，對(duì)計(jì)劃外的更新和大修項(xiàng)目全部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定案，小投入大維修。再此期間沒(méi)有因設(shè)備故障造成停熱和停水事故發(fā)生，同時(shí)加大了巡查力度，大力提高供熱質(zhì)量，改變以往春節(jié)過(guò)后打折扣的供熱模式，全年住戶滿意率達(dá)98%以上。二〇〇七年工作總結(jié)：一、我科室在公司精神指示下，順利完成了1月份4月份的供熱供水工作。理清工作思路，健全集團(tuán)化管理模式，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，強(qiáng)化資金管理，完善運(yùn)作機(jī)制，發(fā)揮公司集團(tuán)化的優(yōu)勢(shì)，提高工作效率和經(jīng)營(yíng)成本，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，科技園區(qū)及溫江區(qū)又好又快的發(fā)展做出努力！成都?？仆顿Y有限責(zé)任公司二〇〇八年十二月八日第二篇：二〇〇七年工作總結(jié)及二〇〇八年工作思路二〇〇七年工作總結(jié)及二〇〇八年工作思路二〇〇七轉(zhuǎn)眼即逝，年輕的供熱生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)助下，即將走完二〇〇七的日程，隨之而來(lái)的是二〇〇八年新的旅程。同時(shí)，公司將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，抓好自身隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)建優(yōu)良的企業(yè)文化；加強(qiáng)員工思想、政治、業(yè)務(wù)技能等素質(zhì)培訓(xùn)，完善員工培訓(xùn)制度，實(shí)施人才興司戰(zhàn)略，采取多渠道的教育培訓(xùn)方式，著力提高全公司員工的綜合素質(zhì)，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司將按照現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)管理，依據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況，完善內(nèi)部的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，細(xì)化公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度，建立健全對(duì)下屬子公司財(cái)務(wù)、資金、費(fèi)用報(bào)銷、審計(jì)等管理制度及辦法，強(qiáng)化內(nèi)控制度，確保子公司規(guī)范運(yùn)行，提高運(yùn)作效率。三、抓好自身隊(duì)伍建設(shè)和內(nèi)部管理，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。努力做好園區(qū)資源整合。房地產(chǎn)公司一方面將建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)模式和機(jī)制，根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品定位，建設(shè)廠房，對(duì)新開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目在進(jìn)行方案設(shè)計(jì)的同時(shí)切入招商。擔(dān)保公司將在探索擔(dān)保新模式，開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)品種，重點(diǎn)關(guān)注農(nóng)村產(chǎn)權(quán)體制改革，在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域探索更為靈活的擔(dān)保措施，為農(nóng)村融資開(kāi)辟更為廣闊的渠道。努力拓展商業(yè)物業(yè)管理業(yè)務(wù)。繼續(xù)做好免費(fèi)交通車服務(wù)、管網(wǎng)維護(hù)、揚(yáng)塵治理、園區(qū)綠化、美化、亮化整治工作等園區(qū)配套服務(wù)，打造優(yōu)美的園區(qū)環(huán)境，提升園區(qū)形象。公司將一如既往的加強(qiáng)安臵房、標(biāo)準(zhǔn)廠房等項(xiàng)目的建設(shè)、監(jiān)管，保證工程進(jìn)度、質(zhì)量和安全文明施工等，確保拆遷安臵戶盡快入住，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化。二、以項(xiàng)目為抓手，促進(jìn)公司大發(fā)展。明年，一方面要保證已簽訂合同的授信貸款資金提前或按計(jì)劃到位，確保公司在建、新建項(xiàng)目建設(shè)資金及時(shí)到位；另一方面，積極跟蹤園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、科技園電子標(biāo)準(zhǔn)廠房、SBI商業(yè)街等9 個(gè)項(xiàng)目約213000萬(wàn)元融資申報(bào)工作，力爭(zhēng)2009年簽訂合同，最大限度保證園區(qū)建設(shè)和公司經(jīng)營(yíng)對(duì)資金的需求。2009年公司的主要工作思路如下：一、加大投融資工作力度在維護(hù)好已建立信貸關(guān)系的金融部門(mén)的合作關(guān)系的同時(shí)，繼續(xù)拓展更多的融資渠道，實(shí)現(xiàn)融資渠道多樣化，盡可能降低融資成本。并于6月被區(qū)委、區(qū)政府授予“抗震救災(zāi)愛(ài)心企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)，為確保園區(qū)企業(yè)捐贈(zèng)的救災(zāi)物品能順利及時(shí)運(yùn)往災(zāi)民安臵點(diǎn)，按照科技園管委會(huì)的統(tǒng)一部署，?？乒玖⒓唇M織了20名員工積極參與捐贈(zèng)物品的裝運(yùn)工作。公司把企業(yè)文化建設(shè)作為日常工作的重要內(nèi)容，進(jìn)一步強(qiáng)化了內(nèi)部管理，增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)，使團(tuán)